【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
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答案
ABC
解析
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相关试题
【多选题】
在订单处理阶段中,客服往往需要完成以下哪些后台处理?___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中,“改价”按键可以协助客服完成哪些设置?___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势?___
A. 牢牢控制物流活动各个环节;
B. 专业化程度高,服务质量高;
C. 成本降低,可以充分利用资源;
D. 直接接触客户,把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些?___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司;
B. 选择网店覆盖较广的快递公司;
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系,根据不同情况选择不同快递公司;
D. 选择下单方便,反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品?___
A. 书籍
B. 衣服
C. 花瓶
D. 粮食
【多选题】
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题,我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
D. 我很抱歉,我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做___
A. 申请退款;
B. 联系卖家,询问什么时候发货;
C. 投诉卖家不发货;
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
A. 对
B. 错
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护网络安全是一项长期的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
要必须认真确认买家的真实身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
自己的意见。
A. 对
B. 错
【判断题】
电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
A. 对
B. 错
【判断题】
拨打电话时, 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
A. 对
B. 错
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重,每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
A. 对
B. 错
【判断题】
计费重量可能是实际重量,也可能是体积重量。
A. 对
B. 错
【判断题】
物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷.
A. 对
B. 错
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由
A. 对
B. 错
【判断题】
换货不退款四个方式。
A. 对
B. 错
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米,为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下,挥发100ml试样,残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
A. O2
B. N2
C. H2S
D. He
【单选题】
我厂常压蒸馏塔由___部分组成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
碘量法滴定中,所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺
【单选题】
721分光光度计测定的波长范围是___nm。
A. 0~400
B. 360~800
C. 400~800
D. 500~800
【单选题】
环烷烃的通式是___。
A. CnH2n
B. CnH2n+2
C. nH2n+1
D. CnH2n-2
【单选题】
能产生二倍噪声信号的物质量叫___。
A. 灵敏度
B. 响应值
C. 最小检出量
D. 感量
【单选题】
眼睛受到SO2刺激时,应离开现场,并用2%___冲洗。
A. 苏打水
B. NaOH
C. HCl
D. NaCl
【单选题】
重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。
A. 芳烃
B. 芳香伯胺
C. 芳香仲胺
D. 硝基化合物
【单选题】
在Basic语言中,如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5
A. 5
B. 10
C. 15
D. 0
【单选题】
pH=1.00HCl和pH=2.00HCl等体积混合,pH=___.
A. 1.5
B. 3.00
C. 1.26
D. 2.00
推荐试题
【单选题】
为了保持身体健康,推荐每周运动3-5天,每天至少运动。___
A. 10 分钟;
B. 15分钟;
C. 30分钟;
D. 3小时。
【单选题】
一般多长时间更换一次牙刷。___
A. 1个月;
B. 3个月;
C. 6个月;
D. 1年。
【单选题】
成人每天一般需要多长睡眠时间。___
A. 5-6小时;
B. 6-7小时;
C. 7-8小时;
D. 10小时以上。
【单选题】
驾驶机动车在道路上向左变更车道时如何使用灯光。___
A. 不用开启转向灯;
B. 提前开启右转向灯;
C. 提前开启左转向灯;
D. 提前开启近光灯。
【单选题】
自行车停车场处应配建合适的自行车停车标志引导自行车的停放,下面哪个是自行车停车场标志。___
A.
B.
C.
D.
【单选题】
驾驶机动车在高速公路遇到能见度低于50米的气象条件时,最高车速是多少。___
A. 不得超过80公里/小时;
B. 不得超过60公里/小时;
C. 不得超过40公里/小时;
D. 不得超过20公里/小时。
【单选题】
全国统一“水上遇险求救”电话是。___
A. 110;
B. 120;
C. 12395;
D. 12328。
【单选题】
已经登记注册的机动车,有下面哪种变动,不必到车管所办理相应的登记手续。___
A. 车辆所有人发生变化;
B. 改变车身颜色;
C. 安装行车记录仪;
D. 更换发动机。
【单选题】
驾乘车时系安全带,原因不包括。___
A. 避免和减轻伤害;
B. 有效保护乘车人的生命;
C. 能够提前抵达目的地;
【单选题】
利用火车出行,旅客可以携带一定的物品上车,下列哪种物品不得携带上车。___
A. 啤酒;
B. 充电宝;
C. 动物(不包括导盲犬);
D. 保湿乳。
【单选题】
公共汽车发生恐怖劫持后,以下应急避险方式错误的是。___
A. 保持顺从劫持者的姿态;
B. 不要离开座位、起身;
C. 营救开始时,应当立即放低身体,躲避在座位靠背后不要乱动;
D. 立刻与劫持者展开搏斗。
【单选题】
下面哪种方法可以检查煤气管是否漏气。___
A. 点燃火柴,靠近煤气管看一看是否有火苗;
B. 把肥皂水涂抹在可疑位置进行检查;
C. 靠近煤气管听一听是否有漏气声;
D. 靠近煤气管闻一闻是否有煤气味。
【单选题】
发生煤气中毒后,应首先。___
A. 给病人喝水;
B. 给病人保温;
C. 将病人移到通风处;
D. 拨打120,送医院治疗。
【单选题】
绿色食品分级为。___
A. A级;
B. A级和AA级;
【单选题】
控制病虫草害的农业措施包括种子消毒、清洁田园、合理灌水、合理施肥。___
A. 喷剧毒农药;
B. 焚烧秸秆;
C. 合理轮作和间作。
【单选题】
下面哪种物品不是白色污染。___
A. 塑料袋;
B. 一次性塑料发泡饭盒;
C. 玻璃杯。
【单选题】
下面哪种行为不会导致农业面源污染。___
A. 使用剧毒农药;
B. 测土配方施肥;
C. 焚烧秸秆。
【单选题】
不断培育土壤,实现农业生产可持续发展的重要途径是。___
A. 只用地不养地;
B. 只养地不用地;
C. 用地与养地结合。
【单选题】
土壤的高度熟化是作物高产稳产的根本保证,土壤的熟化主要是由于。___
A. 活土层加厚和有机肥的作用;
B. 化肥的作用;
C. 农药的作用。
【单选题】
秸秆焚烧的危害有哪些。___
A. 污染大气环境;
B. 引发火灾;
C. 引发交通事故;
D. 以上都是。
【单选题】
下面哪项不是农村环境污染物的主要来源。___
A. 人畜粪便、污水;
B. 农药、化肥不科学使用;
C. 秸秆。
【单选题】
食品安全的准确含义应包括食品的。___
A. 质量安全;
B. 质量安全和数量安全;
C. 质量安全、数量安全和可持续安全。
【单选题】
一般机器、机械和其他生产设备的最少使用年限为。___
A. 5年;
B. 10年;
C. 20年;
D. 30年。
【单选题】
从事生产或试验时,应先连接好电路后再接通电源,结束时应先切断,再拆。修理或安装电器时,应先切断。___
A. 线路、电源、电源;
B. 电源、线路、电源;
C. 线路、电源、电源;
D. 电源、电源、线路。
【单选题】
下列不属于能源矿产的是___
A. 煤
B. 石油
C. 电气石
D. 天然气
【单选题】
我国矿产资源储量严重不足的是___
A. 钒
B. 钛
C. 金刚石
D. 稀土
【单选题】
地球上与太阳活动密切相关的自然现象是___
A. 流星现象
B. 火山活动
C. 极光
D. 地震
【单选题】
黑子是太阳活动的基本标志,常常与什么相伴发生。___
A. 耀斑
B. 日珥
C. 太阳风
D. 带点粒子流
【单选题】
漫水道路行车时,应该怎么办?___
A. 应挂高速挡
B. 应快速通过
C. 应选用低速挡
D. 中图停车
【单选题】
一天,通常是指这个天象变化的规律,并利用它来作为___
A. 记事单位
B. 计算时间的基本单位
C. 计算空间的单位
D. 计算速度的基本单位
【单选题】
春秋分日太阳直射赤道___
A. 全球各地昼夜等长
B. 北半球昼长
C. 南半球昼长
D. 极点处为黑夜
【单选题】
地球上四季和五带产生的根本原因是___
A. 各地昼夜长度的季节变化和纬度变化
B. 太阳直射点的季节移动
C. 各地正午太阳高度的季节变化和纬度变化
D. 黄赤交角的存在
【单选题】
地震发生后,从高楼撤离时应走___
A. 安全通道
B. 跳楼
C. 乘坐电梯
D. 从窗户抓绳下滑
【单选题】
地球上最多的水是___
A. 淡水
B. 地下水
C. 海洋水
D. 冰川水
【单选题】
从业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素的,应当立即向报告。___
A. 上级领导;
B. 现场安全生产管理人员或者本单位的负责人;
C. 辖区安全监管部门;
D. 辖区政府部门。
【单选题】
运输危险化学品,应当根据危险化学品的危险特性采取相应的安全防护措施,并配备必要的防护用品和。___
A. 灭火器;
B. 应急救援器材;
C. 照明设备;
D. 通讯设备。
【单选题】
根据目前我国有关规定,什么不属于特种劳动防护用品。___
A. 头部护具类;
B. 防护服类;
C. 手部防护用品;
D. 防坠落护具类。
【单选题】
下列粉尘中,什么不可能发生爆炸。___
A. 生石灰;
B. 面粉;
C. 煤粉;
D. 铝粉。
【单选题】
防止过度疲劳的措施包括注意劳逸结合,合理安排休息,合理进行劳动组织,全面改善什么及改善工作体位,此外,还应重视劳动者的心理因素。___
A. 生活条件;
B. 作业人员营养;
C. 社会环境;
D. 劳动环境和卫生条件。
【单选题】
电石和石灰是。___
A. 易燃物品;
B. 遇湿易燃物品;
C. 氧化剂;
D. 有毒品。