【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
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答案
AB
解析
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相关试题
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品?___
A. 书籍
B. 衣服
C. 花瓶
D. 粮食
【多选题】
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题,我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
D. 我很抱歉,我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做___
A. 申请退款;
B. 联系卖家,询问什么时候发货;
C. 投诉卖家不发货;
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
A. 对
B. 错
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护网络安全是一项长期的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
要必须认真确认买家的真实身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
自己的意见。
A. 对
B. 错
【判断题】
电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
A. 对
B. 错
【判断题】
拨打电话时, 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
A. 对
B. 错
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重,每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
A. 对
B. 错
【判断题】
计费重量可能是实际重量,也可能是体积重量。
A. 对
B. 错
【判断题】
物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷.
A. 对
B. 错
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由
A. 对
B. 错
【判断题】
换货不退款四个方式。
A. 对
B. 错
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米,为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下,挥发100ml试样,残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
A. O2
B. N2
C. H2S
D. He
【单选题】
我厂常压蒸馏塔由___部分组成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
碘量法滴定中,所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺
【单选题】
721分光光度计测定的波长范围是___nm。
A. 0~400
B. 360~800
C. 400~800
D. 500~800
【单选题】
环烷烃的通式是___。
A. CnH2n
B. CnH2n+2
C. nH2n+1
D. CnH2n-2
【单选题】
能产生二倍噪声信号的物质量叫___。
A. 灵敏度
B. 响应值
C. 最小检出量
D. 感量
【单选题】
眼睛受到SO2刺激时,应离开现场,并用2%___冲洗。
A. 苏打水
B. NaOH
C. HCl
D. NaCl
【单选题】
重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。
A. 芳烃
B. 芳香伯胺
C. 芳香仲胺
D. 硝基化合物
【单选题】
在Basic语言中,如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5
A. 5
B. 10
C. 15
D. 0
【单选题】
pH=1.00HCl和pH=2.00HCl等体积混合,pH=___.
A. 1.5
B. 3.00
C. 1.26
D. 2.00
【单选题】
EDTA和绝大多数金属离子生成___络和物。
A. 1:2
B. 1:3
C. 1:1
D. 1:4
【单选题】
分光光度计打开后,___使用。
A. 可立即
B. 等10分钟后
C. 等半小时后
D. 等一小时后
【单选题】
草酸的分子式为___。
A. C2H2O4
B. H3CCOOH
C. HOCCOH
D. CH3CHO
【单选题】
用KMnO4法测定时,滴定必须在___溶液中进行。
A. 强酸性
B. 中性
C. 弱碱性
D. 强碱性
【单选题】
下面___可作为防冻剂主要成分。
A. 乙醇
B. 丙醇
C. 乙二醇
D. 苯甲醇
【单选题】
汞散落在地板上时,要撒上些___。
A. 硫磺粉
B. 铁粉
C. 碳粉
D. 硷粉
推荐试题
【单选题】
某医疗机构设置有产科,无麻醉科,但以硬膜外麻醉术为孕妇进行无痛分娩,卫生计生行政部门对医疗机构应作出的处理是___
A. 按无证行医处罚
B. 按医疗机构超出登记范围开展诊疗活动处罚
C. 按出借《医疗机构执业许可证》处罚
D. 按使用非卫生技术人员处罚
【单选题】
下列说法错误的是___
A. 外籍医师注册期满的,可以按规定重新办理注册。
B. 外籍医师来沪开展一天手术可以不用办理《外国医师短期行医许可证》。
C. 医疗机构聘用未经短期行医执业注册的台、港、澳医师从事诊疗活动的,视为聘用非卫生技术人员。
D. 台、港、澳医师未取得《台港澳短期行医执业证书》行医的,按照《执业医师法》等三十九条处理。
【单选题】
《中医诊所备案管理暂行办法》施行后,下列说法错误的是___
A. 中医诊所名称需符合《医疗机构管理条例实施细则》的相关规定。
B. 举办中医诊所的,报拟举办诊所所在地县级中医药主管部门备案后即可开展执业活动。
C. 不符合备案条件的其他诊所仍然按照《医疗机构管理条例》的要求施行审批管理。
D. 所有中医诊所均按照备案要求管理。
【单选题】
13根提《上海市生活饮用水卫生监督管理办法》的规定,以下关于二次供水的说法,正确的是___.
A. 二次供水水箱可以加盖但不加锁
B. 二次供水设施管理单位自行清洗消毒水箱的,不必取得二次供水设施清洗消毒单位备案凭证
C. 可以将生活饮用水管网与非生活饮用水管网相连接
D. 对供水设备进行维修作业时,应采取相应的安全防范措施,避免对二次供水水质造成影响
【单选题】
涉水产品生产企业下列哪项行为符合《涉及饮用水生产企业卫生规范》的要求? ___
A. 生产场地内人流与物流交叉
B. 涉水产品获得卫生许可批件后,方投入生产
C. 生产给水用输配水管材的设备也用于生产排污用管材
D. 从事水处理材料的生产的临时工没有取得预防性健康体检合格证
【单选题】
第一类病原微生物,是指能够引起人类或者动物非常严重疾病的微生物,以及我国___微生物。
A. 尚未发现或者已经宣布消灭的
B. 已发现或者已经宣布消灭的
C. 已发现或者未宜布消灭的
D. 已发现或者未宣布消灭的
【单选题】
按照《医疗废物管理条例》规定,医疗卫生机构应当将医疗废物交由以下哪一个单位进行集中处置? ___
A. 卫生行政部门指定的单位
B. 卫生监督机构所指定的单位
C. 县级以上环境保护行政主管部门许可的单位
D. 疾控机构指定的单位
【单选题】
甲市乙区政法决定征收某村集体土地100亩。该村50户村民不服,申请行政复议。下列哪一说法是错误的?___。
A. 申请行政复议的期限为30日
B. 村民应推选1-5名代表参加复议
C. 如要求申请人补正申请材料,应在收到复议申请之日起5日内书面通知申请人
D. 甲市政府为复议机关
【单选题】
当事人不服下列行为提起的诉讼,属于行政诉讼受案范围的是___。
A. 某人保局以李某体检不合格为由取消其公务员录用资格
B. 某公安局以新录用的公务员孙某试用期不合格为由取消录用
C. 某人保局给予工作人员田某记过处分
D. 某财政局对工作人员黄某提出的辞职申请不予批准
【单选题】
下列哪种情形下,行政机关不应当办理行政许可的注销手续: ___
A. 张某取得医师执业证书后,发生交通事故死亡
B. 王某违法经营的网吧被吊销许可证
C. 赵某依法向国土资源管理部门申请延续采矿许可,国土资源管理部门在规定期限内未予答复
D. 孙某通过行贿取得行政许可证后,被行政机关发现并撇销其许可
【单选题】
某直辖市对出租车的管理,在2007年以前,城内运营归城建部门管理,城郊运营归交通部门管理,因此,出租车需要办理两个许可证;2007年,该直辖市人民政府决定,将城内和城郊的出租车许可证合并,归交通部门统一管理。根据《行政许可法》下面说法正确的是: ___。
A. 该直辖市人民政府作出的该决定必须经国务院批准
B. 该直辖市人民政府有权作出该决定,无须经国务院批准
C. 该措施的根据是公开、便民原则
D. 以上说法均不正确
【单选题】
2001 年某公司在县广场附近开了家名称为“广场医院”的医院,获得县卫生局颁发的医疗机构执业许可证。到了2008年,由于拆迁致使必须搬迁,公司便将医院搬到本县另一处地方,仍挂“广场医院”的牌子。公司在依法申请变更许可时,县卫生局经审查认为其符合变更许可的条件,但是认为该医院已经搬离广场,故没有批准其继续使用“广场医院”的名称。根据《行政许可法》,下面说法正确的是: ___。
A. 县卫生局的做法虽然不合理,但是在其自由裁量权之内
B. 公司只需向县卫生局申请注册地址变更,名称无需卫生局审批
C. 医院的名称须经县卫生局批准,但卫生局不予批准的理由不成立
D. 县卫生局的行为完全合法
【单选题】
下列不属于行政许可的有___
A. 指定传染病医院
B. 母要保健专项许可
C. 医疗机构执业注册
D. 公共场所卫生许可
【单选题】
李某违法应处罚款,某法律规定应处500至1000元的罚款。根据《行政处罚法) 27条规定,李某具有从轻或减轻处罚的情形,某行政机关给予李某500元罚款的行政处罚,这是适用了___
A. 减轻处罚
B. 从轻处罚
C. 适当处罚
D. 较轻处罚
【单选题】
根据《行政处罚法》的规定,以下不属于行政处罚程序的是___。
A. 一般程序
B. 简易程序
C. 听证程序
D. 特殊程序
【单选题】
职业健康检查的种类不包括___。
A. 上岗前职业健康检查
B. 应急职业健康检查
C. 离岗时职业健康检查
D. 在岗时职业健康检查
【单选题】
《公共场所卫生管理条例》规定的行政处罚种类为___。
A. 罚款、处分、停业整顿、吊销卫生许可证
B. 警告、罚款、没收、吊销卫生许可证
C. 警告、罚款、停业整顿、吊销卫生许可证
D. 警告、公示、停业整顿、吊销卫生许可证
【单选题】
初次检查发现公共场所经营者未在醒目位置公示空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具等的卫生检测结果,可以___。
A. 责令限期改正
B. 警告,处罚800元
C. 警告,处罚3000元
D. 处罚3000元
【单选题】
按照《公共场所卫生管理条例实施细则》的规定,公共场所经营者应在醒目位置公示卫生许可证、卫生信誉度等级,以及以下哪一项___.
A. 卫生管理制度
B. 危害健康事故应急预案
C. 卫生检测结果
D. 卫生监督抽检结果
【单选题】
医疗技术临床应用管理的第一责任人是___
A. 医疗机构主要负责人
B. 手术医师
C. 病区主任
D. 卫生计生行政部门负责人
【单选题】
人体器言移植技术临床应用与伦理委员会收到摘取人体器官审查申请后,应当进行审查,经多少委员同意,方可出具同意摘取人体器官的书面意见___.
A. 1/4以上
B. 1/2以上
C. 2/3以上
D. 3/4以上
【单选题】
医师发生二级甲等医疗事故、承担主要责任,应给于何种行政处罚___。
A. 暂停6-9个月医疗执业活动
B. 暂停3个月医疗执业活动
C. 暂停12个月医疗执业活动
D. 给予警告
【单选题】
普通一审行政诉论案件在一般情况下人民法院应当在立案之日起___作出第一审判决。
A. 六个月内
B. 三个月内
C. 60日内
D. 45日内
【单选题】
目前上海市社会抚养费征收标准以___
A. 以子女出生前一年市统计局公布的居民年人均可支配收入为基数
B. 以子女出生当年市统计局公布的居民年人均可支配收入为基数
C. 以子女出生前一年市统计局公布的城镇居民年人均可支配收入为基数
D. 以子女出生前一年市统计局公布的农村居民年人均可支配收入为基数
【单选题】
下列哪种产品不属于水质处理器? ___
A. 反渗透膜
B. 超滤净水器
C. 离子交换装置
D. 紫外线消毒器
【单选题】
按照《病原微生物实验室生物安全管理条例》规定,新建、改建或者扩建一级、二级实验室,应当向以下哪个部门备案? ___
A. 省级卫生行政部门
B. 设区的市级卫生行政部门
C. 省级疾病预防控制中心
D. 省级卫生监督部门
【单选题】
《传染病防治法》规定管理的甲类传染病是___。
A. 鼠疫,艾滋病
B. 鼠疫、霍乱
C. 霍乱、艾滋病
D. 鼠疫、炭疽
【多选题】
可开展操作过程复杂,难度高、风险大的四级美容外科项目的医疗机构是___
A. 三级整形外科医院
B. 设医疗美容科或整形外科的三级综合医院
C. 设麻醉科及医疗美容科或整形外科的门诊部
D. 美容医院
【多选题】
行政处罚中听证程序的适用范围是___
A. 警告
B. 行政拘留
C. 责令停产停业
D. 吊销许可证或者执照
E. 较大数额罚款等行政处罚
【多选题】
卫生监督员执法必须严格遵守___
A. 程序
B. 标准
C. 规范
D. 政策
E. 制度
【多选题】
不予行政处罚的情形有___
A. 不满14周岁的人有违法行为的
B. 精神病人在不能辨认或不能控制自己行为时有违法行为的
C. 当事人承认有违法行为的
D. 违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的
【多选题】
行政处罚的立法目的是___
A. 主动消除或者减轻违法行为危害后果的
B. 保障和监督行政机关有效实施行政管理
C. 保护公民,法人或者其他组织的合法权益
D. 维护公共利益和社会秩序
【多选题】
卫生行政机关受理的案件符合下列条件的,应当在七日内立案___
A. 有明确的违法行为人或者危害后果
B. 有来源可靠的事实依据
C. 属于卫生行政处罚的范围
D. 属于立法机关管辖
E. 受他人威胁有违法行为的
【多选题】
下列___可以不设行政许可。
A. 公民、法人或者其他组织能够自主决定的
B. 市场竞争能够有效调节的
C. 行业组织能够自律管理的
D. 中介机构能够自律管理的
E. 行政机关采用事后监管等其他行政管理方式能够解决的
【多选题】
行政强制措施的种类有___
A. 限制人身自由
B. 查封场所、设施或者财务
C. 扣押财务
D. 冻结存款、汇款
【多选题】
公民、法人或者其他组织对行政机关的行政强制行为___
A. 享有陈述权
B. 享有抗辩权
C. 享有复议权
D. 享有赔偿权
【多选题】
根据《关于卫生监督体系建设若干规定》要求,卫生监督员应当具备的条件是___
A. 遵守法律
B. 遵守执业道德
C. 具备卫生监督相关的专业和法律知识
D. 经过卫生监督岗位培训,并考试合格
E. 具有大专以上学历
【多选题】
地方性法规可以设定的行政处罚有___
A. 限制人身自由
B. 吊销企业营业执照
C. 暂扣营业执照
D. 吊销许可证
【多选题】
下列哪些情形符合《行政处罚法》的规定___
A. 行政处罚决定依法作出后,当事人应当在行政处罚决定的期限内,予以履行
B. 复议和诉讼期间行政处罚不停止执行,法律另有规定的除外
C. 做出罚款决定的行政机关应当与收缴罚款的机构分离
D. 当事人应自收到行政处罚决定书之日起15日内,到指定的银行缴纳罚款
【多选题】
下列行为中,属于行政行为的有___
A. 行政机关购买办公用品
B. 行政机关制定规范性文件
C. 行政处罚
D. 天气预报