【多选题】
游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该___。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找
D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔
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答案
ABD
解析
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相关试题
【多选题】
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有___。
A. 迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B. 面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
C. 最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水，冷水进行全身擦浴
D. 患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒
E. 重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
【多选题】
出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照
【多选题】
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
导游人员较强的独立工作能力包括___
A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织协调能力；
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立分析、解决问题的能力；
E. 处理事故的能力
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有___
A. 询问他们是否带好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征洵他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
关于火车票遗失补办，的说法中，正确的是___。
A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票
D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价，核收手续费
E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
推荐试题
【单选题】
某企业本月投产甲产品 50 件，乙产品 100 件，生产甲乙两种产品共耗用材料 4500千克，每千克 20 元，每件甲乙产品材料消耗定额为 50 千克，15 千克，按材料定额消耗量比例分配材料费用，甲产品分配的材料费用为（ ）元。
A. 50000
B. 30000
C. 33750
D. 56250
【单选题】
甲便利店为增值税小规模纳税人，2016 年第四季度零售商品取得收入 103000 元，将一批外购商品无偿赠送给物业公司用于社区活动，该批商品的含税价格 721 元。已知增值税征收率为 3%。计算甲便利店第四季度应缴纳增值税税额的下列算式中，正确的是（）。
A. ［103000+721÷（1+3%）］×3%=3111 元
B. （103000+721）×3%=3111.63 元
C. ［103000÷（1+3%）+721］×3%=3021.63 元
D. （103000+721）÷（1+3%）×3%=3021 元
【单选题】
甲公司 2016 年实现会计利润总额 300 万元，预缴企业所得税税额 60 万元，在“营业外支出”账目中列支了通过公益性社会团体向灾区的捐款 38 万元。已知企业所得税税率为25%，公益性捐赠支出不超过年度利润总额 12%的部分，准予在计算企业所得税应纳税所得额时扣除，计算甲公司当年应补缴企业所得税税额的下列算式中，正确的是（ ）。
A. 以银行以外的单位为付款人的，委托收款凭证必须记载付款人开户银行名称
B. 银行在为单位办理划款时，付款人存款账户不足支付的，应通知付款人交足存款
C. 单位凭已承兑的商业汇票办理款项结算，可以使用委托收款结算方式
D. 委托收款仅限于异地使用
【单选题】
根据企业所得税法律制度的规定，下列各项中，应以同类固定资产的重置完全价值为
A. 盘盈的固定资产
B. 自行建造的固定资产
C. 外购的固定资产
D. 通过捐赠取得的固定资产
【单选题】
下列各项中，属于行政复议范围的是（ ）。
A. 赵某对工商局暂扣其营业执照的决定不服而引起的纠纷
B. 王某对税务局将其调职到其他单位的决定不服而引起的纠纷
C. 张某对交通局解除劳动合同的决定不服而引起的纠纷
D. 李某对环保局给予其撤职处分决定不服而引起的纠纷
【单选题】
据个人所得税法律制度的规定，下列情形中，应缴纳个人所得税的是（ ）。
A. 王某将房屋无偿赠与其子
B. 张某转让自用达 5 年以上且唯一家庭生活用房
C. 赵某转让无偿受赠的商铺
D. 杨某将房屋无偿赠与其外孙女
【单选题】
根据税收征收管理法律制度的规定下列税款中，由海关代征的是（ ）。
A. 在境内未设立机构、场所的非居民企业来源于境内的股息所得应缴纳的企业所得税
B. 提供研发服务，但在境内未设有经营机构的企业应缴纳的增值税
C. 进口货物的企业在进口环节应缴纳的增值税
D. 从境外取得所得的居民应缴纳的个人所得税
【单选题】
甲企业厂房原值 2000 万元，2015 年 11 月对该厂房进行扩建，2015 年底扩建完工并办理验收手续，增加房产原值 500 万元，已知房产税的原值扣除比例为 30%，房产税比例税率为 1.2%，计算甲企业 2016 年应缴纳房产税税额的下列算式中，正确的是（ ）。
A. 2000×（1-30%）×1.2%+500×1.2%=22.8 万元
B. （2000+500）×（1-30%）×1.2%=21 万元
C. 2000×1.2%+500×（1-30%）×1.2%=28.2 万元
D. 2000×（1-30%）×1.2%=16.8 万元
【单选题】
根据企业所得税法律制度的规定，关于在中国境内未设立机构、场所的非居民企业取得的来源于中国境内的所得，其应纳税所得额确定的下列表述中，不正确的是（ ）。
A. 股息所得以收入全额为应纳税所得额
B. 转让财产所得以收入全额为应纳税所得额
C. 特许权使用费所得以收入全额为应纳税所得额
D. 租金所得以收入全额为应纳税所得额
【单选题】
2016 年 5 月甲公司按照李某于 5 月 1 日（国际劳动节）、5 月 7 日（周六）分别加班1 天，事后未安排补休，已知甲公司实行标准工时制，李某的日工资为 200 元。计算甲公司
A. 200×300%+200×200%=1000 元
B. 200×200%+200×150%=700 元
C. 200×100%+200×200%=500 元
D. 200×300%+200×300%=1200 元
【单选题】
根据支付结算法律制度的规定，关于信用卡透支利率及利息管理的下列表述中，不正确的是（ ）。
A. 透支的计结方式由发卡机构自主确定
B. 透支的利率标准由发卡机构与申请人协商确定
C. 透支利率实行下限管理
D. 透支利率实行上限管理
【单选题】
下列公民中，视为完全民事行为能力人的是（）。
A. 赵某，9 岁。系某小学学生
B. 王某，15 岁。系某高级中学学生
C. 张某，13 岁。系某初级中学学生
D. 李某，17 岁。系某宾馆服务员，以自己劳动收入为主要生活来源
【单选题】
根据税收征收管理法律制度的规定，纳税人未按照规定期限缴纳税款的，税务机关可责令限期缴纳，并从滞纳之日起，按日加收滞纳税款一定比例的滞纳金，该比例为（ ）。
A. 万分之五
B. 万分之七
C. 万分之一
D. 万分之三
【单选题】
甲房地产开发企业开发一住宅项目，实际占地面积 12000 平方米，建筑面积 24000平方米，容积率为 2，甲房地产开发企业缴纳的城镇土地使用税的计税依据为（ ）。
A. 24000 平方米
B. 12000 平方米
C. 36000 平方米
D. 18000 平方米
【单选题】
设立于 M 省 Y 市（计划单列市）的甲公司对 Y 市国家税务局做出的行政处罚不服申请行政复议。下列机关中，受理该申请的是（ ）。
A. 国家税务总局
B. M 省人民政府
C. M 省国家税务局
D. Y 市人民政府
【单选题】
根据个人所得税法律制度的规定，下列各项中，暂减按 10%税率征收个人所得税的是（ ）。
A. 周某出租机动车取得的所得
B. 夏某出租住房取得的所得
C. 林某出租商铺取得的所得
D. 刘某出租电子设备取得的所得
【单选题】
2016 年 7 月甲公司开发住宅社区经批准共占用耕地 150000 平方米，其中 800 平方米兴建幼儿园，5000 平方米修建学校，已知耕地占用税适用税率为 30 元/平方米，甲公司应缴纳耕地占用税税额的下列算式中，正确的是（ ）。
A. 150000×30=4500000 元
B. （150000-800-5000）×30=4326000 元
C. （1500000-5000）×30=4350000 元
D. （150000-800）×30=4476000 元
【单选题】
根据增值税法律制度的规定，一般纳税人发生的下列业务中，允许开具增值税专用发票的是（ ）。
A. 家电商场向消费者个人销售电视机
B. 百货商店向小规模纳税人零售服装
C. 手机专卖店向消费者个人提供手机修理劳务
D. 商贸公司向一般纳税人销售办公用品
【单选题】
根据社会保险法律制度的规定，下列关于失业保险待遇的表述中，正确的是（）。
A. 失业人员领取失业保险金期间不享受基本医疗保险待遇
B. 失业人员领取失业保险金期间重新就业的，停止领取失业保险金并同时停止享受其他失业保险待遇
C. 失业保险金的标准可以低于城市居民最低生活保障标准
D. 失业时用人单位和人本已经累计缴纳失业保险费满 6 个月的，失业人员可以申请领取失业保险金
【单选题】
根据支付结算法律制度的规定，关于银行结算账户管理的下列表述中，不正确的是（）。
A. 存款人可以出借银行结算账户
B. 存款人应当以实名开立银行结算账户
C. 存款人不得利用银行结算账户洗钱
D. 存款人不得出租银行结算账户
【单选题】
根据营业税改征增值税试点相关规定，下列各项中，应征收增值税的是（）。
A. 被保险人获得的保险赔付
B. 航空公司根据国家指令无偿提供用于公益事业的航空运输服务
C. 国民存款利息
D. 母公司向子公司出售不动产
【单选题】
根据增值税法律制度的规定，下列关于小规模纳税人征税规定的表述中，不正确的是（ ）。
A. 实行简易征税办法
B. 一律不使用增值税专用发票
C. 不允许抵扣增值税进项税额
D. 可以请税务机关代开增值税专用发票
【多选题】
下列各项中，应计入销售费用的有（ ）。
A. 预计产品质量保证损失
B. 销售产品为购货方代垫的运费
C. 结转随同产品出售不单独计价的包装物成本
D. 专设销售机构固定资产折旧费
【多选题】
2.下列各项中，资产的净损失报经批准应计入管理费用的有（ ）。
A. 火灾事故造成的库存商品毁损
B. 自然灾害造成的包装物毁损
C. 属于一般经营损失的原材料毁损
D. 无法查明原因的现金短缺
【多选题】
下列各项中，应计入工业企业其他业务成本的有（ ）。
A. 结转销售原材料的成本
B. 结转销售商品的成本
C. 计提以成本模式计量的投资性房地产的折旧额
D. 结转随同产品出售单独计价的包装物成本
【多选题】
下列各项中，属于企业流动资产的有（ ）。
A. 为交易目的而持有的资产
B. 预计自资产负债表日起一年内变现的资产
C. 自资产负债表日起一年内清偿负债的能力不受限制的现金
D. 预计在一个正常企业周期中变现的资产
【多选题】
下列各项中，应计入加工收回后直接出售的委托方加工物资成本的有（ ）。
A. 由受托方代收缴的消费税
B. 支付委托加工的往返运输费
C. 实际耗用的原材料费用
D. 支付的加工费
【多选题】
下列各项中，应计入长期应付款的有（ ）。
A. 应付租入包装的租金
B. 以具有融资性质的分期付款方式购入固定资产的应付款项
C. 因债权人单位撤销而无法支付的应付账款
D. 应付融资租入固定资产的租赁费
【多选题】
下列各项中，应计入资本公积的有（ ）.
A. 注销的库存股账面余额低于所冲减股本的差额
B. 投资者超额缴入的资本
C. 交易性金融资产发生的公允价值变动
D. 采用公允价值计量的投资性房地产发生的公允价值变动
【多选题】
下列各项中，引起现金流量表中“现金及现金等价物净增加额”项目金额变动的有（ ）。
A. 以银行存款支付职工工资、奖金、津贴
B. 收到出租资产的租金收入存入银行
C. 库存现金存入银行
D. 以货币资金购买 3 个月内到期的国债
【多选题】
下列各项中，引起权益法下长期股权投资账面价值增加的有（）。
A. 持有期间被投资单位可供出售金融资产（股票）公允价值增加
B. 持有期间被投资单位者发放现金股利
C. 持有期间被投资单位实现净利润
D. 计提长期股权投资减值准备
【多选题】
某企业为生产多种产品的制造企业，下列各项中，通过“制造费用”科目核算的有（）。
A. 车间房屋和机器设备的折旧费
B. 支付用于产品生产的材料费用
C. 生产工人的工资和福利费
D. 季节性停工损失
【多选题】
2016 年 9 月主管税务机关对甲公司 2015 年度企业所得税的纳税情况进行检查，要求甲公司补缴企业所得税税款 56 万元并在规定时限内申报缴纳，甲公司以 2015 年企业所得税税款是聘请乙税务师事务所计算申报为由，请求主管税务机关向乙税务师事务所追缴税款，主管税务机关未接受甲公司的请求，并依照法律规定责令甲公司提供纳税担保，甲公司请丙公司提供纳税担保并得到税务机关的确认。上述事件中涉及的机关和企业中，属于税收法律关系主体的有（）。
A. 乙税务师事务所
B. 甲公司
C. 丙公司
D. 主管税务机关
