景区讲解员在从事讲解服务时，必须___ 。_答案

【单选题】

景区讲解员在从事讲解服务时，必须___ 。

A. 持有正式的导游证

B. 接受旅行社的委派

C. 携带并使用话筒

D. 在限定的景区内服务

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【单选题】

外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。

A. 朝拜

B. 散发宗教宣传品

C. 讲经布道

D. 主持重大的宗教仪式

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【单选题】

对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为___。

A. 有利于扩大旅行社知名度

B. 有利于反馈游客意见

C. 有利于旅行社改进旅游产品

D. 有利于沟通异域文化

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【单选题】

景区讲解员在从事讲解服务时，必须___。

A. 持有正式的导游证

B. 接受旅行社的委派

C. 携带并使用话筒

D. 在限定的景区内服务

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【单选题】

外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。

A. 朝拜

B. 散发宗教宣传品

C. 讲经布道

D. 主持重大的宗教仪式

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【单选题】

旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由___通知饭店。

A. 领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 旅游者

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【单选题】

领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该___

A. 维护好团队团结

B. 保护游客的安全

C. 协助办理通关手续

D. 监督各地接待旅行社完成接待计划

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【单选题】

1949 年 11 月 19 日，新中国第一家旅行社___在厦门成立。

A. 中国旅行社

B. 中国国际旅行社

C. 华侨服务社

D. 中国青年旅行社

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【单选题】

中国旅行社的英文简称是___。

A. CYTS

B. CTS

C. CFTS

D. CITS

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【单选题】

国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。

A. 1985

B. 1988

C. 1989

D. 1994

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【单选题】

导游人员应将___放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

A. 落实接待计划规定的内容

B. 一视同仁、平等对待游客

C. 维护游客的合法权益

D. 提供个性化服务

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【单选题】

旅游接待服务中处于中心位置的是___。

A. 饭店服务

B. 航空服务

C. 景区服务

D. 导游服务

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【单选题】

以下是导游领队引导文明旅游的基本要求的有：___

A. 引导沟通

B. 掌握技能

C. 率先垂范

D. 积极引导

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【单选题】

旅游服务质量高低最敏感的标志是___。

A. 酒店服务质量

B. 导游服务质量

C. 景区服务质量

D. 餐饮服务质量

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【单选题】

AAAAA级旅游景区要求，年接待海内外旅游者___万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。

A. 50

B. 60

C. 70

D. 80

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【单选题】

某天主教人士组成的旅游团，早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此，导游人员___

A. 跟领队联系，让其遵守时间

B. 报告旅行杜，告知相关情况

C. 主动下车，等祈祷完毕后再上车

D. 留在车上，做好相关的服务工作

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【单选题】

一次事故造成游客重伤，或经济损失在1万元（含1万元）至10万元者，称为___

A. 轻微事故

B. 一般事故

C. 责任事故

D. 重大事故

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【单选题】

受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是___。

A. 领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 景区讲解员

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【单选题】

在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前 3 年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。___

A. 3，80

B. 3，90

C. 2，80

D. 2，90

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【单选题】

导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。

A. 制造悬念法

B. 故事法

C. 类比法

D. 分段讲解法

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【单选题】

为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该___。

A. 传递正确的审美信息

B. 激发客人的想象思维

C. 让客人保持最佳的审美状态

D. 掌握景区讲解的语言技巧

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【单选题】

导游带团购物，非必须提供的服务是___。

A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印

B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额

C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格

D. 按合同规定时间和地点安排购物

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【单选题】

发生误机事故后，导游首先应该___

A. 安抚游客

B. 报告旅行社

C. 联系最近的航班送走客人

D. 及时通知下一站调整行程

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【单选题】

导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。

A. 社会公德

B. 敬业精神

C. 爱国主义意识

D. 服务技能

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【单选题】

关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。

A. 应将商标露在外面显示西服的品牌

B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”

C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣

D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。

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【单选题】

外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。

A. 提供必要帮助

B. 建议其自行处理

C. 断然拒绝

D. 劝阻，并告知中国海关规定

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【单选题】

一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___

A. 由地接社开具遗失证明

B. 到当地公安局开遗失证明

C. 到侨居国驻华使馆补办新护照

D. 去当地公安部门办理签证手续

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【单选题】

导游间友好合作最基本的原则是___。

A. 相互尊重

B. 相互支持

C. 适当斗争

D. 恪守旅游合同

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【单选题】

导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

A. 爱国爱企、自尊自强

B. 遵纪守法、敬业爱岗

C. 公私分明、诚实善良

D. 克勤克俭、游客至上

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【单选题】

中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。

A. 10 分钟

B. 8 分钟

C. 6 分钟

D. 5 分钟

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【单选题】

西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。

A. 10 厘米

B. 15 厘米

C. 20 厘米

D. 25 厘米

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【单选题】

在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。

A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐

B. 右手用刀，左手持叉

C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包

D. 吃沙拉时只用叉子

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【单选题】

下列关于握手的顺序，正确的是___。

A. 男女之间，男方先伸手

B. 宾主之间，客人先伸手

C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手

D. 上下级之间，上级先伸手

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【单选题】

下列对于导游语言的描述，错误的是___。

A. 导游语言多采用短句

B. 导游语言应该口语化

C. 导游语言宜采用谈话式

D. 导游语言是一种书面语

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【单选题】

地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（）不属于领取内容___。

A. 旅游合同

B. 旅游团名单

C. 住宿结算单

D. 旅游服务质量反馈表

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【单选题】

地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。

A. 原地等候

B. 报告旅行社，听从安排

C. 回家等候

D. 先完成其它工作

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【单选题】

36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___

A. 不卑不亢、求同存异

B. 阐明观点、严正驳斥

C. 认真倾听、耐心解释

D. 立即报有关部门处理

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【单选题】

2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A. 司机背后第一排靠窗位

B. 司机背后第一排靠过道位

C. 开门侧第一排靠窗位

D. 开门侧第一排靠过道位

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【单选题】

地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___

A. 入店服务

B. 迎接服务

C. 致欢迎辞

D. 首次沿途导游

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【单选题】

以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___

A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻

B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝

C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理

D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理

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【单选题】

核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。

A. 婉拒

B. 报告地接社

C. 报告组团社

D. 与领队协商

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推荐试题

【判断题】

侧滑检验台回零机构的作用是保证汽车前轮通过后，滑板能够自动回零

A. 对

B. 错

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【判断题】

车速表检验台举升器的作用是方便汽车进出，当举升器上升时滚简制动

A. 对

B. 错

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【判断题】

滚筒反力式制动检验台能够准确测试机动车的防抱死功能

A. 对

B. 错

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【判断题】

超高、超重、超宽的车辆在特殊情况可以上线检测

A. 对

B. 错

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【判断题】

底盘下部检查时，引车员应按指示信号进行操作

A. 对

B. 错

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【判断题】

底盘检查时发现的重大隐患应及时通知引车员

A. 对

B. 错

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【判断题】

所有检验人员应持证上岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

检验报告中的结论应与原始检验记录相符

A. 对

B. 错

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【判断题】

安检机构任何人员均不得擅自删改计算机检测数据

A. 对

B. 错

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【判断题】

安检机构所有人员均应了解本机构发生紧急事件时的应急预案或措施

A. 对

B. 错

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【判断题】

被检车辆检验前必须进行清洗才能上线检验

A. 对

B. 错

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【判断题】

检验记录应及时归档

A. 对

B. 错

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【判断题】

检验人员应熟记安检机构所的灭火器位置，并能正确、熟练地使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

底盘动态检验：在行驶状态下，定性地判断送检机动车的转向系、传动系、制动系、仪表和指示器是否符合运行安全要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家对机动车实行登记制度。机动车经公安机关交通管理部门登记后，方可上道路行驶

A. 对

B. 错

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【判断题】

机动车安全技术检验实行社会化的地方，任何单位可以要求机动车到指定的场所进行检验

A. 对

B. 错

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【判断题】

机动车检验合格标志、保险标志应当粘贴在机动车前窗左上角

A. 对

B. 错

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【判断题】

机动车安全技术检验由机动车安全技术检验机构实施。机动车安全技术检验机构应当按照国家机动车安全技术检验标准对机动车进行检验，对检验结果承担法律责任

A. 对

B. 错

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【判断题】

已注册登记的机动车进行安全技术检验时，机动车行驶证记载的登记内容与该机动车的有关情况不符，或者未按照规定提供机动车第三者责任强制保险凭证的，可予通过检验

A. 对

B. 错

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【判断题】

机动车安全技术检验，除符合国家机动车安全技术标准外，还应当符合国家和本市环境保护标准；不符合标准的，不予办理相应登记或者不予核发检验合格标志

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安机关交通管理部门应当依法对机动车安全技术检验机构进行监督管理

A. 对

B. 错

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【判断题】

在机动车安全技术检验前，有未接受处理的道路交通违法行为记录的当事人，应当在规定的时间、地点接受处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

审核机动车安全技术检验合格证明时，应审查安全技术检验合格证明上是否有具有资质的机动车安全技术检验机构的签章，确认安全技术检验的项目是否齐全及制动、灯光等主要安全项目的检验结果是否符合相关技术标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

机动车所有人应当到机动车安全技术检验机构对机动车进行安全技术检验，取得机动车安全技术检验合格证明后申请注册登记

A. 对

B. 错

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【判断题】

校车标牌核发时学校或者校车服务提供者申请校车使用许可，应当按照《校车安全管理条例》向县级或者社区的市级人民政府教育行政部门提出申请。公安机关交通管理部门收到教育行政部门送来的征求意见材料后，应当在一日内通知申请人交验机动车

A. 对

B. 错

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【判断题】

校车标牌有效期的截止日期与校车安全技术检验有效期的截止日期一致，但不得超过校车使用许可有效期

A. 对

B. 错

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【判断题】

除大型载客汽车以外的机动车因故不能在登记地检验的，机动车所有人可以向登记地车辆管理所申请委托核发检验合格标志

A. 对

B. 错

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【判断题】

县级或者社区的市级公安机关交通管理部门应当按照本规范规定的程序核发校车标牌

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理注册登记符合规定的，在机动车查验记录表上签字；录入机动车信息。与被盗抢机动车信息系统比对；属于《道路机动车辆生产企业及产品公告》管理范围的，与《公告》数据比对

A. 对

B. 错

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【判断题】

转入地车辆管理所办理退档业务应当经业务领导批准，录入退档机动车信息、退档原因、联系电话、传真电话、经办民警和业务领导姓名，出具退办凭证交机动车所有人

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理注册登记时，查验岗审查国产机动车的整车出厂合格证明或者进口机动车的进口凭证。不属于免检的机动车，还应当审查机动车安全技术检验合格证明

A. 对

B. 错

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【判断题】

GB7528-2017规定了机动车的整车及主要总成、安全防护装置等有关运行安全的基本技术要求及检验方法

A. 对

B. 错

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【判断题】

GB7528-2017适用于在我国道路上行驶的所有机动车，但不适用于有轨电车及并非为在道理上行驶和使用而设计和制造、主要用于封闭道路和场所作业施工的轮式专用机械车

A. 对

B. 错

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【判断题】

GB7528-2017国家标准规定消防车、救护车、工程救险车和警车及残疾人专用汽车的附加要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

公路客车（长途客车）是指为城间（城乡）运输乘客设计和制造、专门从事旅客运输的客车，包括卧铺客车，即设计和制造供全体乘客卧睡的客车

A. 对

B. 错

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【判断题】

幼儿校车是指接送3周岁以下学龄前幼儿上下学的校车

A. 对

B. 错

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【判断题】

小学生校车是指接送小学生上下学的校车

A. 对

B. 错

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【判断题】

中小学校车是指接送九年制义务教育阶段学生（小学生和初中生）上下学的校车

A. 对

B. 错

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【判断题】

专用校车是指设计和制造上专门用于运送义务教育阶段学生的专用车辆

A. 对

B. 错

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【判断题】

货车是指设计和制造上主要用于载运货物或牵引挂车的汽车，包括装置有专用设备或器具但以载运货物为主要目的的汽车

A. 对

B. 错

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