【单选题】
以下是导游领队引导文明旅游的基本要求的有:___
A. 引导沟通
B. 掌握技能
C. 率先垂范
D. 积极引导
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
旅游服务质量高低最敏感的标志是___。
A. 酒店服务质量
B. 导游服务质量
C. 景区服务质量
D. 餐饮服务质量
【单选题】
AAAAA级旅游景区要求,年接待海内外旅游者___万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。
A. 50
B. 60
C. 70
D. 80
【单选题】
某天主教人士组成的旅游团,早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此,导游人员___
A. 跟领队联系,让其遵守时间
B. 报告旅行杜,告知相关情况
C. 主动下车,等祈祷完毕后再上车
D. 留在车上,做好相关的服务工作
【单选题】
一次事故造成游客重伤,或经济损失在1万元(含1万元)至10万元者,称为___
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 责任事故
D. 重大事故
【单选题】
受接待旅行社委派,代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是___。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
【单选题】
在取得初级导游等级以后,具有大专以上学历且取得导游证满( )年,报考前 3 年内实际带团不少于( )个工作日,经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语,合格者晋升为中级导游员。___
A. 3,80
B. 3,90
C. 2,80
D. 2,90
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时,对美国游客说:“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”;对英国游客说:“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的,导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物,非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色,帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后,导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌,不随地吐痰,不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范,下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣,应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣,要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候,可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香,导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻,并告知中国海关规定
【单选题】
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照,导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 去当地公安部门办理签证手续
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___,也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人帮助女宾入座时,应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中,以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前,客人不能自行用餐
B. 右手用刀,左手持叉
C. 取面包不要用手拿,要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序,正确的是___。
A. 男女之间,男方先伸手
B. 宾主之间,客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间,晚辈先伸手
D. 上下级之间,上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述,错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团,出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下( )不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机,到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时,地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社,听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月,原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”,规定___为导游专座,旅游者不能抢占导游专座,以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理,正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时,导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时,地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中,地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中,没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
A. 天津
B. 大连
C. 武汉
D. 福州
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由___来完成。
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 团长
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求,地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
A. 初期
B. 中期
C. 后期
D. 送团后
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定,我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
推荐试题
【单选题】
从事婚前医学检查的人员,经___批准。
A. 县级卫生行政部门
B. 设区的市级卫生行政部门
C. 省级卫生行政部门
D. 卫生部
【单选题】
___,不能独立从事医师执业活动。
A. 执业医师
B. 在乡、民族乡、镇的医疗、预防、保健机构中工作的执业助理医师
C. 在教学医院中实习的本科生、研究生、博士生以及毕业第一年的医学生
D. 外国医师
【单选题】
乡村医生执业时,应当遵守___的规定。
A. 重复使用一次性医疗器械和卫生材料
B. 及时转诊超出一般医疗服务范围或者限于医疗条件和技术水平不能诊治的病人
C. 经批准后,进行实验性临床医疗活动
D. 出具超出其执业范围的医学证明
【单选题】
没有设定有效期的执业资格证书是___。
A. 护士执业证书
B. 乡村医生执业证书
C. 外国医师短期行医许可证
D. 医师执业证书
【单选题】
100 张床位以下的医疗机构校验期为:___。
A. 1 年。
B. 2 年。
C. 3 年。
D. 4 年
【单选题】
母婴保健技术服务执业许可证有效期为___年。
A. 1 年。
B. 2 年。
C. 3 年。
D. 4 年
【单选题】
公共场所经营单位采购的哪些物品必须索取___相关证件
A. 客用化妆品
B. 消毒产品
C. 饮水设备
D. 以上都是
【单选题】
《医疗机构管理条例》自___起施行。
A. 1994 年 2 月 26 日
B. 1994 年 9 月 1 日
C. 1998 年 6 月 26 日
D. 1999 年 5 月 1 日
【单选题】
处方管理办法自___起实施。
A. 2007 年 1 月 1 日
B. 2007 年 5 月 1 日
C. 2007 年 7 月 1 日
D. 2007 年 10 月 1 日
【单选题】
急诊处方一般不得超过___日剂量。
A. 1 、
B. 2 、
C. 3 、
D. 4
【单选题】
新修订《公共场所卫生管理条例实施细则》自 ___起实施
A. 2010 年 5 月 1 日
B. 2011 年 5 月 1 日
C. 2010 年 3 月 1 日
D. 2011 年 3 月 1 日
【单选题】
根据《公共场所卫生管理条例》规定 , 目前能依法进行卫生监督的公共场所共有 ___
A. 6 类 18 种
B. 7 类 18 种
C. 7 类 28 种
D. 8 类 28 种
【单选题】
新参加工作的公共场所从业人员应取得什么___证后方可上岗
A. 卫生知识培训合格证
B. 体检结果表
C. 健康合格证
D. 卫生知识培训合格证及健康合格证
【单选题】
《公共场所卫生管理条例》的行政处罚形式___
A. 罚款、处分、吊销卫生许可证、停业整顿
B. 警告、罚款、没收、吊销卫生许可证
C. 警告、罚款、停业整顿、吊销卫生许可证
D. 警告、罚款、停业整顿
【单选题】
《公共场所卫生管理条例》的发布日期 ___
A. 1988 年 4 月 1 日
B. 1987 年 9 月 15 日
C. 1987 年 4 月 1 日
D. 1988 年 9 月 15 日
【单选题】
理发美容毛巾的消毒应选用何种方法 ___
A. 100 ℃蒸汽或煮沸 5-10 分钟
B. 75% 酒精湿抹或浸泡
C. 约 270nm 波长紫外线照射 30 分钟
D. 戊二醛溶液浸泡
【单选题】
您在日常医疗活动过程中产生的感染性废物、病理性废物,少量药物 性废物的应当分别投入以下那种颜色垃圾袋中___。
A. 黄色垃圾袋。
B. ,黑色垃圾袋
C. 红色垃圾袋 。
D. 以上都可投 。
E. 以上都不可投
【单选题】
您在日常医疗活动中用过的一次性帽子、口罩、防护服、鞋套等应投入以下那种颜色的垃圾袋___
A. 黄色垃圾袋
B. 黑色垃圾袋
C. 红色垃圾袋
D. 以上都可投
E. 以上都不可投
【单选题】
您在日常医疗活动中用过的医用针、缝合针、备皮刀、手术刀等锐器应 投入以下那种颜色容器或垃圾袋___。
A. 黄色垃圾袋 ,
B. 黑色垃圾袋 ,
C. 红色垃圾袋
D. 黄色标志容器盒 ,
E. 以上都可投 ,
F. 以上都不可投,
【单选题】
医疗卫生机构发生医疗废物流失、泄露、扩散时未采取紧急处理措施 或既未采取紧急处理措施也未及时向卫生行政部门报告的处以罚款___
A. 2000 元以上 5000 元以下
B. 5000 元以上 1 万以下
C. 一万元以上 5 万元以下
D. 10 万元以下
【单选题】
《医疗废物管理条例》适用于医疗废物的___
A. 收集
B. 运送
C. 贮存
D. 处置
E. 监督管理
F. 以上都是
G. 以上都不是
【单选题】
医疗废物的暂时贮存设施、设备,除应设置明显的警告标识外,还应有相关的安全措施是___
A. 防渗漏
B. 防鼠
C. 防蚊蝇
D. 防蟑螂
E. 防盗
F. 预防儿童接触
G. 以上都是
H. 以上都不是
【单选题】
盛装医疗废物的每个包装物,容器外表面除应当标有明显警示标志外, 还应有相关文字标识,其标识内容有___
A. 医疗废物产生单位 。
B. 产生日期
C. 主要内容物。
D. 运送目的地及特殊说明
E. 以上都是
F. 以上都不是
【单选题】
对从事医疗废物收集、 运送、 贮存等工作人员, 应配备必要防护用具 ___
A. 帽子
B. 防护口罩
C. 橡胶手套
D. 传统胶鞋 。
E. 围裙
F. 以上都是
G. 以上都不是
【单选题】
医疗卫生机构和医疗废物集中处置单位,应当对医疗废物进行登记,登记内容应当包括医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、处置方法、最终去向以及经办人签名等项目。登记资料至少保存 ___ 年。
A. 1 年,
B. 2 年,
C. 3 年
D. 4 年
【单选题】
《医疗废物管理条例》适用于医疗废物的___
A. 收集
B. 运送
C. 贮存
D. 处置
E. 监督管理
F. 以上都是
G. 以上都不是
【单选题】
医疗废物的暂时贮存设施、设备,除应设置明显的警告标识外,还应有相关的安全措施是___
A. 防渗漏
B. 防鼠
C. 防蚊蝇
D. 防蟑螂
E. 防盗
F. 预防儿童接触
G. 以上都是 ,
H. 以上都不是
【单选题】
对从事医疗废物收集、运送、贮存等工作人员,应配备必要防护用具___
A. 帽子
B. 防护口罩
C. 橡胶手套
D. 传统胶鞋
E. 围裙
F. 以上都是
G. 以上都不是
【单选题】
《中小学校教学卫生基本标准》规定,课桌椅教室内在座学生 应 ( ) 一席。每间教室内至少应设有___ 种不同高低型号的课桌椅。
A. 2 、 2
B. 1 、 2 c 、 1 、 3 d 、 2 、 4
【单选题】
下列___不是市、县(区)卫生行政部门及其卫生监督机构的职责。
A. 制订本行政区域内传染病防治卫生监督工作计划,明确卫生监督的项目、重点内容及环节,并组织落实。
B. 组织协调、督办传染病防治重大违法案件的查处。
C. 组织开展本行政区域内传染病疫情控制措施的卫生监督。
D. 组织开展本行政区域内消毒隔离制度执行情况的卫生监督。
【单选题】
传染病防治监督的主要对象___。
A. 公共娱乐场所
B. 居民家庭
C. 商场、超市
D. 医疗机构
【单选题】
《中华人民共和国传染病防治法》规定管理的传染病分几类,共多少种?___
A. 三类, 35 种
B. 四类, 35 种
C. 二类, 35 种
D. 三类, 37 种
【单选题】
传染病实施分类管理,其分类是:___
A. 一类、二类、三类
B. 甲类、乙类、丙类
C. 一类、二类
D. 甲类、乙类
【单选题】
对乙类传染病中的___应采取《传染病防治法》所称的甲类传染病的预防、控制的措施。
A. 艾滋病、传染病性非典型肺炎和炭疽中的肺炭疽
B. 艾滋病、炭疽和人感染高致病性禽流感
C. 传染性非典型肺炎、炭疽和脊髓灰质炎
D. 传染性非典型肺炎、炭疽中的肺炭疽和人感染高致病性禽流感
【单选题】
《中华人民共和国传染病防治法》规定甲类传染病是指___。
A. 鼠疫、霍乱、传染性非典型肺炎
B. 鼠疫、炭疽、人感染高致病性禽流感
C. 鼠疫、炭疽中的肺炭疽
D. 鼠疫、霍乱
【单选题】
城市普通中小学、农村中心小学和普通中学设卫生室,按学生人数的多少比例配备专职卫生技术人员? ___
A. 500 : 1
B. 800 : 1
C. 600 : 1
D. 400:1
【单选题】
学校发生群体性不明原因疾病或其他突发公共卫生事件时,疫情报告人应当多少小时内向相关部门报出相关信息? ___
A. 2 小时
B. 6 小时
C. 24 小时
D. 8 小时
【单选题】
一次食物中毒中毒人数超过 100 人并出现死亡病例,或出现 10 例以上死亡病例属于哪种级别的突发公共卫生事件? ___
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【单选题】
接触直接入口食品的操作人员 , 在哪些情况下务必洗手? ___
A. 开始工作前
B. 处理食物前
C. 上厕所后
D. 以上都是
【单选题】
卫生行政机关一般应当自()之日起 3 个月内作出行政处罚决定? ___
A. 发现
B. 受理
C. 立案
D. 下达事先告知书