【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___,也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
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答案
A
解析
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【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人帮助女宾入座时,应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中,以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前,客人不能自行用餐
B. 右手用刀,左手持叉
C. 取面包不要用手拿,要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序,正确的是___。
A. 男女之间,男方先伸手
B. 宾主之间,客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间,晚辈先伸手
D. 上下级之间,上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述,错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团,出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下( )不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机,到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时,地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社,听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月,原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”,规定___为导游专座,旅游者不能抢占导游专座,以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理,正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时,导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时,地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中,地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中,没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
A. 天津
B. 大连
C. 武汉
D. 福州
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由___来完成。
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 团长
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求,地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
A. 初期
B. 中期
C. 后期
D. 送团后
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定,我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看,前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时,其讲解语调一般是___。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时,导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺,并担任翻译,他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处,地陪导游应该___。
A. 改译,事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑,回头纠正
D. 不译,事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直,修长的翠枝向一侧倾斜,如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
A. 比喻
B. 拟人
C. 夸张
D. 映衬
【单选题】
在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时,导游员用手指比划了一下,这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把视线落点放在___游客的头部,也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光,如要观赏到这一自然奇景,必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时,恰好有船队经过,导游就为外国游客解说:古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”,这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说:“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前,导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事,当游客追问真迹下落时,导游告诉游客等进入景区后再告知答案,这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山,离天只有三尺三;湖北有座黄鹤楼,半截插在云里头”,这种导游讲解运用了___的修辞手法。
A. 夸张
B. 引用
C. 双关
D. 映衬
【单选题】
按照接待计划,一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海,但是饭店餐厅无法提早供应早餐,地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
推荐试题
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 下列不属于党面临精神懈怠危险的表现的是___ 考察“四大危险”中的精神懈怠危险的内容 难 4
A. 一些党员干部理论信念动摇
B. 一些党员干部法治意识、纪律观念淡薄
C. 一些党员干部解决复杂问题本领不大
D. 一些党员干部宗旨意识淡薄
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 关于党积极应对外部环境的考验,下列论述不正确的是___ 考察“四大考验”中的外部环境考验的内容 难 4
A. 抓好用好重要战略机遇期
B. 防止颠覆渗透
C. 学习借鉴他国成功经验
D. 在利益格局调整中保持党的先进性和纯洁性
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 下列不属于中国共产党对国家权力系统领导的方式的是___ 中 4
A. 发挥政治影响
B. 直接任命好重要岗位领导人
C. 推荐重要干部
D. 管好权力机构中的党组织和党员
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 中国共产党的根本组织原则是___ 中 4
A. 集体领导制
B. 政治协商制
C. 民主选举制
D. 民主集中制
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 面对新的历史条件和考验,中国共产党必须___ 中 4
A. 抓好立党为公这个党执政兴国的第一要务
B. 把推进党的建设新的伟大工程作为解决中国一切问题的关键
C. 增强宗旨意识,始终把人民放在最高位置
D. 把民主执政作为各级领导班子建设的核心
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 下列各项中,不属于坚持党的领导根本原则的是___ 中 4
A. 坚持共产党领导的多党合作
B. 坚持共产党对民主党派的组织领导
C. 坚持党管干部和党管人才
D. 坚持党对军队的绝对领导
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 首先提出党的建设是一项伟大工程的党的领导人是___ 中 4
A. 陈独秀
B. 毛泽东
C. 邓小平
D. 江泽民
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 下列论述,不正确的是___ 中 4
A. 中国共产党的最高理想是实现中华民族伟大复兴
B. 中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务
C. 中国共产党的执政地位是历史和人民的选择
D. 中国共产党的执政能力建设关系中国特色社会主义事业的全局
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 习近平指出,在今后的前进道路上,来自各方面的困难、风险、挑战肯定还会不断出现,关键看___ 中 4
A. 我们有没有信心去战胜它们
B. 我们有没有克服它们、战胜它们、驾驭它们的本领
C. 我们有没有办法去战胜它们
D. 我们有没有信心去驾驭它们
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 在新时代,党的执政考验的核心问题是___ 中 4
A. 能否长期执政下去的问题
B. 能否坚定信念的问题
C. 能否全面推动改革的问题
D. 能否抓住和用好重要战略机遇期的问题
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 中国共产党作为马克思主义的执政党,最大的危险就是___ 中 4
A. 精神懈怠
B. 能力不足
C. 脱离群众
D. 消极腐败
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 发扬党的优良作风,要从___抓起 中 4
A. 群众
B. 党员
C. 领导干部
D. 以上都对
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 推进党的建设新的伟大工程,必须牢牢把握的主线是___ 注意十九大报告对党的建设主线的最新表述 难 4
A. 加强党的执政能力建设
B. 加强党的先进性和纯洁性建设
C. 加强党的纯洁性建设
D. 加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 推进党的建设新的伟大工程推进党的建设新的伟大工程,要准确把握和自觉运用马克思主义政党建设规律,立足中国特色社会主义建设实践,以___指导党的建设 易 4
A. 科学理论
B. 科学制度
C. 科学方法
D. 科学方式
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 推进党的建设新的伟大工程推进党的建设新的伟大工程,要准确把握和自觉运用马克思主义政党建设规律,立足中国特色社会主义建设实践,以___推进党的建设 易 4
A. 科学理论
B. 科学制度
C. 科学方法
D. 科学方式
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 党的执政能力就是党___ 易 4
A. 治理国家的本领
B. 治理军队的本领
C. 治国治军的本领
D. 治国理政的本领
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 中国共产党保持和发展马克思主义政党先进性和纯洁性,最重要的就是靠坚持___ 易 4
A. 批评与自我批评
B. 党的群众路线、密切联系群众
C. 党要管党、从严治党
D. 民主集中制
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 加强党的纯洁性建设,就是要通过推进党的各方面建设,使党的各级组织和广大党员在思想和行动上符合党的宗旨要求,保持___ 易 4
A. 纯粹清正的状态
B. 纯洁的状态
C. 廉洁的状态
D. 纯粹的状态
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 党的纯洁性,体现在党的思想、政治、组织和作风各个方面。体现在思想上,就是___ 易 4
A. 坚持把马克思主义及其中国化的理论成果作为指导思想,坚定理想信念,坚持实事求是的思想路线,坚决同各种违背马克思主义的错误思想作斗争
B. 坚决执行党的纲领、章程和路线方针政策,坚决抵制和反对一切违背党的基本路线的错误政治倾向
C. 坚持贯彻党的民主集中制原则和遵守党的组织纪律的要求,自觉维护党的团结统一,坚决反对一切危害和分裂党的行为,坚决把蜕化变质分子和腐败分子清除出党
D. 坚持发扬党的理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评以及谦虚谨慎、不骄不躁、艰苦奋斗等优良作风,坚持贯彻党的从群众中来到群众中去的工作路线和调查研究的工作方法,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 只有坚持中国共产党的领导,走___道路,才能保证现代化建设事业的正确方向 易 4
A. 社会主义初级阶段
B. 中国特色社会主义
C. 中国特色民主
D. 社会主义市场经济
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 当前改善党的领导,首先要正确处理党的领导和___的关系 易 4
A. 民族团结
B. 民主自由
C. 依法治国
D. 民族自治
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 马克思主义认为,政党是有___的 易 4
A. 阶级性
B. 革命性
C. 先进性
D. 差异性
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 任何政党都代表一定___的利益,都有自己赖以存在和发展的阶级基础 易 4
A. 阶级
B. 经济集团
C. 社会
D. 以上都对
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 下列关于提高党的领导水平与执政水平的措施,不正确的是___ 选项不属于提高党的领导水平和执政水平的措施 难 4
A. 必须扩大党内民主
B. 必须推进民主法制建设
C. 必须加强权力的集中行使
D. 必须促进党的民主和科学决策
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 判断一个政党是什么性质的党,主要看它的___究竟代表哪个阶级的利益 易 4
A. 路线和方针
B. 理论和纲领
C. 党章和行动
D. 理论和实践
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 当前要改革、完善党和国家的领导制度,关键是要正确处理___,解决党如何领导干部的问题 易 4
A. 干群关系
B. 党政关系
C. 政企关系
D. 党群关系
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 党的建设面临的根本问题与时代问题是___ 易 4
A. 与时与进,保持党的时代性
B. 统筹规划,保持党的领导性
C. 统揽全局,保持党的全局性
D. 从严治党,保持党的先进性与纯洁性
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 马克思主义政党的本质属性表现在___ 易 4
A. 先进性与纯洁性
B. 组织性与纪律性
C. 高尚性与神圣性
D. 人民性与杰出性
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 保持党的先进性的前提与基础是党的___ 易 4
A. 战斗性
B. 科学性
C. 纪律性
D. 纯洁性
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 保持党的纯洁性的体现与保证是党的___ 易 4
A. 先进性
B. 组织性
C. 纪律性
D. 科学性
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 一个政党永褒生机的源泉在于___ 易 4
A. 科学执政
B. 从严治党
C. 不断创新
D. 执政为民
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 ___是经济建设和改革开放取得成功的根本保证 易 4
A. 党的领导与党的建设
B. 改革、完善党和国家的领导制度
C. 维护国家统一与社会稳定
D. 正确处理人民内部矛盾
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 加强党长期执政能力建设,必须以___为统领 考察十九大报告中关于党的建设体要求 难 4
A. 组织建设
B. 政治建设
C. 思想建设
D. 制度建设
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 下列不属于党的组织纪律的是___ 准确理解纪律建设的内容 难 4
A. 党员在党的会议上不能对党的方针政策提出不同意见
B. 下级服从上级
C. 全党服从中央
D. 个人服从组织
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 中国共产党执政的最大的政治优势在于___ 中 4
A. 密切联系群众
B. 坚持党对军队领导
C. 民主集中制
D. 先进的理论指导
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 以改革创新精神推进党的建设新的伟大工程,必须全面提高党的建设___化水平 中 4
A. 科学
B. 制度
C. 专业
D. 知识
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 ___建设是党执政后的一项根本性建设 中 4
A. 先进性
B. 执政能力
C. 纯洁性
D. 制度
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 中国共产党面临执政考验的核心是___ 中 4
A. 能否清除官僚主义
B. 能否提高执政能力
C. 能否长期执政
D. 能否增强群众基础
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 党执政后始终面临和不断探索的一个重大课题是___ 中 4
A. 反腐倡廉
B. 执政能力建设
C. 组织作风建设
D. 群众路线建设
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 《中共中央关于加强党的执政能力建设》这一重要文献诞生于___ 中 4
A. 中共七大
B. 党的七届二中全会
C. 党的十三大
D. 党的十六届四中全会