下列哪些选项属于PON技术的优势。（）____答案

【多选题】

下列哪些选项属于PON技术的优势。（）___

A. 运营成本低、维护简单、易扩展和升级

B. 局端占用资源少

C. 提供高带宽接入

D. 灵活的带宽管理

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

下列人群中（）不宜从事登高作业。___

A. 心脏病

B. 高血压

C. 贫血

D. 饮酒后

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【多选题】

下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 投诉现场响应及时率

C. 投诉处理平均时长

D. 客户投诉处理满意度

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【多选题】

下面关于GPON的说法正确的是（）。___

A. GPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输

B. 下行数据流采用广播技术

C. 上行数据流采用TDMA技术

D. 下行光波长为1490nm，上行光波长为1310nm

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【多选题】

一般的光分路器可以分出的光路有（）。___

A. 1:16

B. 1:4

C. 1:6

D. 1:8

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【多选题】

以下（）情况可在APP中对工单做驳回操作。___

A. 工单量饱和

B. 误派班组

C. 误派装维人员

D. 维护辖区错误

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【多选题】

以下（）是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。___

A. 笔记本电脑、ONU设备

B. 皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头

C. 螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳

D. 光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器

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【多选题】

以下对于GPON的选项正确的是（）。___

A. 采用双纤传输，一收一发

B. 采用单纤双向传输

C. 点到点网络

D. 点到多点网络

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【多选题】

以下关于APP投诉回单说法正确的是：___

A. 正确的使用APP查收工单

B. 正确的选择投诉分类

C. 按模板回单，用户投诉地址，投诉问题，联系时间，处理情况及措施，是否解释、用户态度填写正确

D. 上下归类一致，且回单内容与投诉内容相符合

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【多选题】

以下关于IP雷达使用正确的是：___

A. 打开IP雷达软件，点击程序查看所有联网程序的详细数据

B. 点击流量统计，显示各种数据的前10位排名

C. 点击网络连接，显示程序名称、IP地址和端口，以及对方的IP地址和端口等讯息

D. 点击TCP流量，显示远程IP地址、远程端口、物理地址、上传、下载字节，以及运行的程序

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【多选题】

以下关于解决宽带用户拨号上网时出现691错误代码的问题正确的是：___

A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。

B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。

C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。

D. 启用网卡，并进行拨号测试

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【多选题】

以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置

B. 当选择DHCP时，保存退出即可

C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线

D. 选择对应的热点，输入密码连接

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【多选题】

以下哪些GPON的组成部分（）。___

A. 光线路终端OLT

B. 光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）

C. 光纤分配网ODN

D. 光电转换器electroopticaldevice

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【多选题】

以下属于光缆线路设备的是（）。___

A. 光缆线路：各种敷设方式的通信光缆

B. 管道设备：管道，人孔和手孔等

C. 杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。

D. 附属设备：标志牌，宣传牌；光缆线路自动监测系统；防雷设备以及光缆交接箱等

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【多选题】

以下属于上门服务规范的是：___

A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表

B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。

C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。

D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。

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【多选题】

以下属于设备的拔盘操作及拔插尾纤的注意事项的是（）。___

A. 带绝缘手套

B. 不要轻易触模裸光纤

C. 操作光设备时应注意保护眼睛

D. 戴防静电手环

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【多选题】

以下应用程序中，基于TCP协议的有（）。___

A. Ping

B. Telnet

C. FTP

D. SNMP

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【多选题】

雨天安全行车的注意事项是（）。___

A. 减速

B. 慢行

C. 保持车距

D. 观察行人

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【多选题】

在Windows系统的DOS命令主要有（）。___

A. TRACERT

B. IPCONFIG

C. PING

D. NETSTAT

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【多选题】

在驾驶电动车不得四超是指（）。___

A. 超宽

B. 超长

C. 超重

D. 超高

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【多选题】

在网络故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性？（）。___

A. PING

B. TRACEROUTE

C. IPCONFIG

D. SHOWVERSION

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【多选题】

在一个网络中，一台主机的IP地址为：192.168.10.76，子网掩码为：255.255.255.224，在这个网段中，哪些地址可以分配给主机？()___

A. 192.168.10.64

B. 192.168.10.65

C. 192.168.10.94

D. 192.168.10.95

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【多选题】

在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）。___

A. 光纤线路质量测试

B. 拨号测试

C. ping包测试

D. 下载带宽测试

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【多选题】

掌上家客APP的信息查询功能有（）。___

A. 用户信息查询

B. 设备信息查询

C. 上网日志查询

D. 光功率查询

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【多选题】

掌上家客APP能接收（）工单。___

A. 开通待办

B. 投诉

C. 故障

D. 工程挂测

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【多选题】

掌上家客APP有下列（）功能。___

A. 工单接收处理

B. 信息查询

C. 工具集

D. 终端调拨

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【多选题】

装维人员不可擅自（）电气设备。切勿用电线代替插头。___

A. 修理

B. 改装

C. 安装

D. 保护

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【多选题】

装维人员的仪容仪表有哪些要求___

A. 不留长发

B. 工装整洁干净

C. 身体无异味

D. 不留长指甲

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【多选题】

装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？___

A. 工作牌

B. 工作服

C. 电锤

D. 红光笔

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【多选题】

装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___

A. 不吸烟

B. 不吃东西

C. 不接受客户的馈赠物品

D. 随意挪到他处桌椅

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【多选题】

在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___

A. 公路转弯处

B. 车辆通行处

C. 电缆接头处

D. 街道拐角

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【多选题】

装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___

A. 严禁踩踏设备

B. 严禁破坏设备机柜

C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理

D. 不能当场处理的必须立即上报

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【多选题】

雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___

A. 电杆

B. 房檐

C. 大树

D. 烟囱

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【多选题】

在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___

A. 穿戴个人防护用品

B. 穿反光马甲

C. 施工区域设置安全围挡和警示标识

D. 不要在停放的车辆正上方作业

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【多选题】

下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___

A. 站姿

B. 坐姿

C. 行姿

D. 表情

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【多选题】

装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___

A. 保持微笑，诚恳态度

B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C. 有话让客户先说

D. 对己方工作意见表述清晰

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【多选题】

装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___

A. 不打与工作无关或非紧急重要电话

B. 如确需打电话，需取得客户同意

C. 放低声音

D. 简短通话

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【多选题】

服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___

A. 站在扶手右侧

B. 先出后进

C. 超载时强行挤入

D. 手扶电梯尽量不并行

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【多选题】

装维人员出入房门时正确的做法是（）。___

A. 直接进入

B. 听到应答再进入房间

C. 开关门动作要轻

D. 严禁粗暴

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【多选题】

装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___

A. 称谓恰当

B. 用词准确

C. 语意明确

D. 语气亲切

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【多选题】

装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___

A. 善于赞美与感谢

B. 不乱用术语

C. 避免使用否定语

D. 多用肯定语

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推荐试题

【单选题】

___是指根据培训班的计划，下发培训通知，根据学员报名回执的情况，对学员进行登记、分组等。

A. 选择场地设施

B. 经费预算

C. 教材准备

D. 学员的组织

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【单选题】

对___的监督，具体内容包括：督促、检查教学组织工作总体方案的制定情况，提出审定意见；督促检查方案涉及的经费、师资、场所等教学前期准备工作的落实情况。

A. 教学前期工作

B. 教学中期工作

C. 教学后期工作

D. 教学过程

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【单选题】

多媒体课件按操作流程分为顺序型、分支型、___和网络型。

A. 教学型

B. 交互型

C. 测验型

D. 开放型

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【单选题】

对培训师的服务包括教学服务和___。

A. 后勤服务

B. 生活服务

C. 指导服务

D. 课件服务

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【单选题】

“金扳手” 青年员工种子期提升培训班培训周期为___天。

A. 10

B. 21

C. 30

D. 45

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【单选题】

培训班优秀学员不超过参培学员的___%。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

通过对组织及其成员的现有与应有状况的差距的分析，来确定是否需要培训及其培训的内容。这种活动称之为___。

A. 培训需求

B. 需求分析

C. 培训预测

D. 预测分析

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【单选题】

___是本专业领域技能人员安全培训的责任部门。

A. 公司人资部

B. 各级人力资源管理部门

C. 各级专业管理部门

D. 各级安全监督管理部门

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【单选题】

简单而言，评估是指___。

A. 对事物的说明

B. 对某一事物的价值给予判断

C. 评选

D. 分析

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【单选题】

公司实行技能等级认定制度，各级单位要（）安排技能等级培训项目，每个技能等级可给予___次免费培训和认定的机会。

A. 每月，1

B. 每季度，2

C. 每年，1

D. 每季度，2

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【单选题】

根据对受训者的___测评结果，给出对其培训的方案设计建议，是进行个性特征分析的最终目的。

A. 绩效

B. 智商

C. 人格特征

D. 工作表现

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【单选题】

培训的市场竞争主要体现在培训内容和___两方面。

A. 培训效果

B. 培训过程

C. 培训运行机制

D. 培训方式

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【单选题】

观察法是指观察者通过___或利用其它工具，仔细观察、记录工作者在正常情况下的工作情况，从而获得各部分的内容、特点和方法，提出具体的报告。

A. 感官

B. 观察工作者

C. 视听

D. 听取工作者描述

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【单选题】

业务评价是关于___的评价。

A. 训练课程运营状态

B. 培训实施的直接成果

C. 受训者的知识、能力

D. 培训者的业务水平

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【单选题】

内向型+任务型，即S型性格，也叫___。

A. 力量型

B. 活泼型

C. 和平型

D. 完美型

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【单选题】

培训评估属于培训质量的___。

A. 事前控制

B. 过程控制

C. 事后控制

D. 全程控制

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【单选题】

省公司级培训机构,分别设立___。

A. “一校、两院、三中心”

B. “一中心、N 个实训室”

C. “一中心、N 个基地”

D. “一校、一基地、一中心”

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【单选题】

成年人学习非常依赖于___。

A. 外界帮助

B. 社会环境

C. 自身能力

D. 过往经验

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【单选题】

模拟训练这种培训形式通常借助___，使培训具有工作现场的真实性，它适用于对操作技能性强，生产设备高精尖岗位的培训，通过现实环境下的反复操作，解决实际出现的问题，为实际工作打下基础。

A. 计算机技术

B. 系统控制技术

C. 仿真技术

D. 光电技术

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【单选题】

以下不属于企业培训师的主要职责是___。

A. 策划、开发培训项目

B. 制定、实施培训工作方案

C. 组织开展培训项目策划、开发等方面的审核管理工作

D. 从事培训管理、教学、咨询活动

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【单选题】

___是“金扳手”青年员工能力素质提升工程的业务指导部门

A. 省公司人力资源部

B. 省公司团委

C. 省公司专业部门

D. 技术培训中心

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【单选题】

下列培训资源命名中不合理的是___。

A. 环境保护我把关——输变电工程竣工环境保护验收调查工作方案

B. 低压直接接入式三相电能表带电调换

C. 配电线路常用绳扣——猪蹄扣

D. 两招玩转工艺验证

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【单选题】

___包括为培训师服务、为学员服务、处理突发事件、创建学习环境。

A. 培训监控

B. 培训环境

C. 培训服务

D. 培训控制

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【单选题】

___需要进行市场预测、素材采集、表现手法等大量复杂的准备工作。

A. 多媒体教材开发

B. 案例法教材

C. 角色扮演法教材

D. 讲授法教材

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【单选题】

特朗普制的主要形式是大班上课、小班讨论、个人独立研究。三种方式结合在一起，时间上适当分配，大约按___的比例安排。

A. 4:2:4

B. 4:2:3

C. 4:2:2

D. 3:2:4

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【单选题】

与组织和财务等部门合作，建立人力资源的成本核算制度和核算体系，以便为人力资源方面的决策提供数量化的依据，说的是企业人力资源管理具体工作内容中的___。

A. 进行工作分析与评价

B. 进行员工的招聘和选拔

C. 进行薪酬管理

D. 进行人力资源成本核算

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【单选题】

培训效果是员工将培训过程中所获得的知识，技能应用于工作的程度，这个过程被称为___。

A. 培训实施

B. 培训需求

C. 培训转移

D. 培训评估

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【单选题】

___是对培训教材审核的内容之一。

A. 培训需求

B. 培训策划形式

C. 教材内容和教材结构

D. 培训组织形式

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【单选题】

教育培训的发展趋势概括为：教育的终身化、法制化、民主化、___、现代化。

A. 国际化

B. 技能化

C. 新颖性

D. 创新性

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【单选题】

___的角色是一个知识和经验丰富的人，他给那些经验不够丰富的人以职业上的指导；同时肩负着帮助那些工作已经超出标准、表现出色的员工使用好的标准的职责。

A. 教练

B. , 导师

C. 督导

D. 辅导

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【单选题】

___是由美国哈佛大学首创的，在美国及世界各国普遍受到重视和欢迎。

A. 案例教学法

B. 讲授教学法

C. 角色扮演教学法

D. 多媒体教学法

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【单选题】

培训评估标准有___和概括性问题描述两种形式。

A. 指标体系

B. 诊断性评估

C. 形成性评估

D. 终结性评估

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【单选题】

公司安质部是培训班安规考试工作的___部门。

A. 管理

B. 责任

C. 配合

D. 实施

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【单选题】

培训班班务管理中学员管理是指按照___和学员的构成情况，制定培训班学员管理制度。

A. 培训项目计划

B. 培训课程内容

C. 培训课程计划

D. 培训的总体安排

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【单选题】

以下方法不属于常用的信息搜集方法的是___。

A. 观察法

B. 抽查法

C. 量表法

D. 交换法

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【单选题】

统计设计阶段需要设计___和指标体系、分组体系和制定调查方案等。

A. 教育培训相对量指标

B. 教育培训统计指标

C. 教育培训总量指标

D. 教育培训质量指标

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【单选题】

被评估对象的自我评估称为___。

A. 预评估

B. 阶段性评估

C. 诊断性评估

D. 再评估

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【单选题】

利用网络大学进行信息共享、互动交流的学习形式是___。

A. 在线论坛

B. 推送学习

C. 在线互动

D. 在线交流

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【单选题】

___主要阐明培训课程内容设定的意义、培训目的、任务和基本思想、教材的编写原则、教材的排列以及培训教学方法的原则性建议等。

A. 培训课程教学大纲的内容

B. 培训课程教学大纲的说明部分

C. 培训课程教学大纲

D. 培训课程教学大纲的大纲部分

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【单选题】

课程目标提供了学习方向和学习过程各分阶段要达到的标准。价值、信念、态度等。属于___。

A. 情感指标

B. 低级情感指标

C. 认知指标

D. 高级行为指标

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