以下（）是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。____答案

【多选题】

以下（）是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。___

A. 笔记本电脑、ONU设备

B. 皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头

C. 螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳

D. 光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

以下对于GPON的选项正确的是（）。___

A. 采用双纤传输，一收一发

B. 采用单纤双向传输

C. 点到点网络

D. 点到多点网络

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【多选题】

以下关于APP投诉回单说法正确的是：___

A. 正确的使用APP查收工单

B. 正确的选择投诉分类

C. 按模板回单，用户投诉地址，投诉问题，联系时间，处理情况及措施，是否解释、用户态度填写正确

D. 上下归类一致，且回单内容与投诉内容相符合

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【多选题】

以下关于IP雷达使用正确的是：___

A. 打开IP雷达软件，点击程序查看所有联网程序的详细数据

B. 点击流量统计，显示各种数据的前10位排名

C. 点击网络连接，显示程序名称、IP地址和端口，以及对方的IP地址和端口等讯息

D. 点击TCP流量，显示远程IP地址、远程端口、物理地址、上传、下载字节，以及运行的程序

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【多选题】

以下关于解决宽带用户拨号上网时出现691错误代码的问题正确的是：___

A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。

B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。

C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。

D. 启用网卡，并进行拨号测试

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【多选题】

以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置

B. 当选择DHCP时，保存退出即可

C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线

D. 选择对应的热点，输入密码连接

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【多选题】

以下哪些GPON的组成部分（）。___

A. 光线路终端OLT

B. 光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）

C. 光纤分配网ODN

D. 光电转换器electroopticaldevice

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【多选题】

以下属于光缆线路设备的是（）。___

A. 光缆线路：各种敷设方式的通信光缆

B. 管道设备：管道，人孔和手孔等

C. 杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。

D. 附属设备：标志牌，宣传牌；光缆线路自动监测系统；防雷设备以及光缆交接箱等

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【多选题】

以下属于上门服务规范的是：___

A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表

B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。

C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。

D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。

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【多选题】

以下属于设备的拔盘操作及拔插尾纤的注意事项的是（）。___

A. 带绝缘手套

B. 不要轻易触模裸光纤

C. 操作光设备时应注意保护眼睛

D. 戴防静电手环

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【多选题】

以下应用程序中，基于TCP协议的有（）。___

A. Ping

B. Telnet

C. FTP

D. SNMP

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【多选题】

雨天安全行车的注意事项是（）。___

A. 减速

B. 慢行

C. 保持车距

D. 观察行人

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【多选题】

在Windows系统的DOS命令主要有（）。___

A. TRACERT

B. IPCONFIG

C. PING

D. NETSTAT

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【多选题】

在驾驶电动车不得四超是指（）。___

A. 超宽

B. 超长

C. 超重

D. 超高

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【多选题】

在网络故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性？（）。___

A. PING

B. TRACEROUTE

C. IPCONFIG

D. SHOWVERSION

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【多选题】

在一个网络中，一台主机的IP地址为：192.168.10.76，子网掩码为：255.255.255.224，在这个网段中，哪些地址可以分配给主机？()___

A. 192.168.10.64

B. 192.168.10.65

C. 192.168.10.94

D. 192.168.10.95

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【多选题】

在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）。___

A. 光纤线路质量测试

B. 拨号测试

C. ping包测试

D. 下载带宽测试

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【多选题】

掌上家客APP的信息查询功能有（）。___

A. 用户信息查询

B. 设备信息查询

C. 上网日志查询

D. 光功率查询

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【多选题】

掌上家客APP能接收（）工单。___

A. 开通待办

B. 投诉

C. 故障

D. 工程挂测

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【多选题】

掌上家客APP有下列（）功能。___

A. 工单接收处理

B. 信息查询

C. 工具集

D. 终端调拨

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【多选题】

装维人员不可擅自（）电气设备。切勿用电线代替插头。___

A. 修理

B. 改装

C. 安装

D. 保护

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【多选题】

装维人员的仪容仪表有哪些要求___

A. 不留长发

B. 工装整洁干净

C. 身体无异味

D. 不留长指甲

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【多选题】

装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？___

A. 工作牌

B. 工作服

C. 电锤

D. 红光笔

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【多选题】

装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___

A. 不吸烟

B. 不吃东西

C. 不接受客户的馈赠物品

D. 随意挪到他处桌椅

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【多选题】

在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___

A. 公路转弯处

B. 车辆通行处

C. 电缆接头处

D. 街道拐角

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【多选题】

装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___

A. 严禁踩踏设备

B. 严禁破坏设备机柜

C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理

D. 不能当场处理的必须立即上报

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【多选题】

雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___

A. 电杆

B. 房檐

C. 大树

D. 烟囱

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【多选题】

在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___

A. 穿戴个人防护用品

B. 穿反光马甲

C. 施工区域设置安全围挡和警示标识

D. 不要在停放的车辆正上方作业

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【多选题】

下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___

A. 站姿

B. 坐姿

C. 行姿

D. 表情

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【多选题】

装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___

A. 保持微笑，诚恳态度

B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C. 有话让客户先说

D. 对己方工作意见表述清晰

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【多选题】

装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___

A. 不打与工作无关或非紧急重要电话

B. 如确需打电话，需取得客户同意

C. 放低声音

D. 简短通话

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【多选题】

服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___

A. 站在扶手右侧

B. 先出后进

C. 超载时强行挤入

D. 手扶电梯尽量不并行

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【多选题】

装维人员出入房门时正确的做法是（）。___

A. 直接进入

B. 听到应答再进入房间

C. 开关门动作要轻

D. 严禁粗暴

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【多选题】

装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___

A. 称谓恰当

B. 用词准确

C. 语意明确

D. 语气亲切

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【多选题】

装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___

A. 善于赞美与感谢

B. 不乱用术语

C. 避免使用否定语

D. 多用肯定语

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【多选题】

装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___

A. 脏话

B. 粗话

C. 讽刺

D. 训斥

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【多选题】

男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___

A. 金项链

B. 金戒指

C. 佛珠手串

D. 手表

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【多选题】

装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___

A. 外露纹身

B. 随地吐痰

C. 抽烟

D. 嚼口香糖

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【多选题】

装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___

A. 赤脚进入

B. 只穿袜子进入

C. 穿客户提供的拖鞋

D. 穿聚类单位提供的拖鞋

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【多选题】

在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___

A. 伸懒腰

B. 挖耳鼻

C. 嚼口香糖

D. 吹口哨

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【多选题】

装维人员上门服务前应（）。___

A. 主动与客户预约上门时间

B. 了解客户是否有网卡

C. 电脑软硬件配置情况

D. 按时上门服务

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推荐试题

【单选题】

测量高压线路绝缘应选用___V伏摇表。

A. 1000

B. 2500

C. 5000

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【单选题】

倒闸操作前,应先在___进行模拟操作。

A. 实际设备上

B. 模拟图板上

C. 操作票上

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【单选题】

备用电源自动投入装置属于自动调节装置。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

衡量继电保护的好坏,最重要的是看其是否具有速动性。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

在降压变电所内,为了限制中压和低压配电装置中的短路电流,可采用变压器低压侧分列运行方式。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

绝缘棒一般每___进行一次绝缘试验。

A. 1个月

B. 6个月

C. 12个月

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【单选题】

在闭合的变压器铁芯上,绕有两个互相绝缘的绕组,其中,接入电源的一侧叫一次侧绕组,输出电能的一侧为___。

A. 高压侧绕组

B. 低压侧绕组

C. 二次侧绕组

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【单选题】

一般发生短路故障后约0.01S时间出现最大短路冲击电流,采用微机保护一般仅需___就能发出跳闸指令,使导体和设备避免承受最大短路电流的冲击,从而达到限制短路电流的目的。

A. 0.002

B. 0.003

C. 0.005

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【单选题】

常用的辅助安全用具有绝缘手套绝缘靴绝缘垫绝缘棒等。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

电网按其在电力系统中的作用不同,分为输电网和配电网,配电网是以高压甚至超高电压将发电厂变电所或变电所之间连接起来的送电网络,所以又称为电力网中的主网架。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

三相交流电路有三个交变电动势,它们频率相同相位相同。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

变压器按用途一般分为电力变压器特种变压器及___三种。

A. 电力断路器

B. 电力仪表

C. 继电器

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【单选题】

在电缆牌和安装接线图上,只要注明电缆编号即可。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

下列电缆编号属于35KV线路间隔的是___。

A. 1Y123B

B. 1U123C

C. 1E123

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【单选题】

重瓦斯动作后,跳开变压器___断路器。

A. 高压侧

B. 两侧

C. 低压侧

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【单选题】

发生高压设备导线接地故障时,在室外人体不得接近接地故障点___以内。

A. 4m

B. 8m

C. 10m

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【单选题】

电气设备有三种工作状态,即运行___检修状态。

A. 热备用

B. 备用

C. 试验

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【单选题】

对断路器的日常维护工作中,应检查___是否正常,核对容量是否相符。

A. 分闸线圈

B. 合闸电源熔丝

C. 继电保护二次回路

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【单选题】

对断路器的日常维护工作中,应检查___是否正常,核对容量是否相符。

A. 分闸线圈

B. 合闸电源熔丝

C. 继电保护二次回路

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【单选题】

电压保护属于按___分类。

A. 被保护的对象

B. 保护原理

C. 保护所起作用

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【单选题】

人体与带电体直接接触触电,以___对人体的危险性最大。

A. 中性点直接接地系统的单相触电

B. 两相触电

C. 中性点不直接接地系统的单相触电

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【单选题】

Ⅱ类移动式电气设备和Ⅲ类移动式电气设备修理后()原设计确定的安全技术标准___

A. 可以降低

B. 不得降低

C. 可以稍微降低

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【单选题】

在检修变压器,要装设接地线时,应___。

A. 先装中相

B. 先装接地端,再装导线端

C. 先装导线端,再装接地端

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【单选题】

如果忽略变压器的内损耗,可认为变压器二次输出功率___变压器一次输入功率。

A. 大于

B. 等于

C. 小于

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【单选题】

在某一个时段内,电压急剧变化而偏离___的现象,称为电压波动。

A. 最大值

B. 最小值

C. 额定值

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【单选题】

因故需暂时中断作业时,所装设的临时接地线___。

A. 全部拆除

B. 保留不动

C. 待后更换

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【单选题】

我国110KV及110KV以上的电力系统,都采用中性点非直接接地的运行方式,以降低线路的绝缘水平。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

当带电体有接地故障时,离故障点越远,跨步电压触电的危险性越大。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

目前我国在___电压等级中广泛使用SF6断路器。

A. 3kV

B. 10kV

C. 35kV及以上

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【单选题】

对于二次回路的标号,按线的性质用途进行编号叫___。

A. 相对编号法

B. 绝对编号法

C. 回路编号法

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【单选题】

流过导体单位截面积的电流叫电流密度,其单位为___。

A. 安培

B. 安培/平方米

C. 安培/平方毫米

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【单选题】

临时遮栏设置在可能发生人体接近带电体的巡视通道和检修设备的周围。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

对于接线方式较为简单的小容量变电所,操作电源常常采用___。

A. 直流操作电源

B. 交流操作电源

C. 逆变操作电源

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【单选题】

电对人体的伤害,主要来自___。

A. 电压

B. 电流

C. 电磁场

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【单选题】

作为电气工作者,员工必须熟知本工种的()和施工现场的安全生产制度,不违章作业。___

A. 生产安排

B. 安全操作规程

C. 工作时间

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【单选题】

电气设备有三种工作状态,即运行备用___。

A. 冷备用

B. 热备用

C. 检修状态

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【单选题】

单选题电压质量包含()电压允许波动与闪变三相电压允许不平衡度等内容。___

A. 电流允许偏差

B. 电压允许偏差

C. 电阻允许偏差

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【单选题】

判断题电气设备发生火灾时,严禁使用能导电的灭火剂进行带电灭火。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

单选题用型万用表的档测量/的电压互感器二次绕组电压时,指针盘摆度约为满刻度的/,由此可知此高压设备电压约为___。

A. 500

B. 100

C. 50

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【单选题】

单选题交流高压真空接触器适用于交流系统中___的场合。

A. 需要频繁操作

B. 不需要频繁操作

C. 操作机率很低

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