【多选题】
在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
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答案
ABCD
解析
暂无解析
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【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决
B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？
C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理
D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！
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【单选题】
中国共产党领导中国革命斗争，建立统一战线，必须认清中国社会结构是一个 ___。
A. 小资产阶级众多的社会
B. 农民众多的社会
C. “两头小中间大”的社会
D. 敌人异常强大的社会
【单选题】
当前我国进行的改革开放是一场新的革命，其性质是___。
A. 社会主义制度的根本性变革
B. 社会主义制度的自我完善和发展
C. 原有经济体制的修补
D. 解放生产力和发展生产力
【单选题】
毛泽东把___比喻为文章的上篇和下篇。“两篇文章，上篇和下篇，只有上篇做好，下篇才能做好。”
A. 旧民主主义革命和新民主主义革命
B. 新民主主义革命和社会主义革命
C. 社会主义革命和社会主义建设
D. 社会主义建设和社会主义改革
【单选题】
我国社会主义初级阶段的时间跨度是指___。
A. 从社会主义改造基本完成到基本实现社会主义现代化
B. 从社会主义改造基本完成到全面建成小康社会
C. 从中华人民共和国成立到社会主义改造基本完成
D. 从中华人民共和国成立到基本实现社会主义现代化
【单选题】
在社会主义建设道路探索时期，___提出了知识分子是工人阶级一部分的观点，强调要加强和改善党对知识分子和科学文化工作的领导，善于团结广大知识分子，使得他们更好地为社会主义服务。
A. 毛泽东
B. 周恩来
C. 刘少奇
D. 陈云
【单选题】
在社会主义改造完成后，关于我国社会主要矛盾，以下说法不正确的是___。
A. 我国国内的主要矛盾，是人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾
B. 我国国内已经居于主导地位的是人民内部矛盾
C. 我国国内的主要矛盾，是人民对于经济文化迅速发展的需求同当前经济文化不能满足人民需要之间的矛盾
D. 我国社会的主要矛盾仍然是敌我矛盾
【单选题】
毛泽东在《论十大关系》中论述的第一大关系是___。
A. 经济建设和国防建设的关系
B. 重工业、轻工业和农业的关系
C. 沿海工业和内地工业的关系
D. 国家、生产单位和生产者个人的关系
【单选题】
我们讲从实际出发建设社会主义，最大的“实际”就是___。
A. 我国是世界上人口最多的国家
B. 我国进行过新民主主义革命
C. 我国脱胎于半殖民地半封建社会
D. 我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段
【单选题】
1992年党的十四大明确把___。
A. 建立社会主义民主政治制度作为改革的目标
B. 建立社会主义市场经济体制作为经济体制改革的目标
C. 建立社会主义公有制制度作为改革的目标
D. 建立社会主义精神文明作为改革的目标
【单选题】
___是反映中国新民主主义革命客观规律的完备的理论形态，是毛泽东思想达到成熟的主要标志。
A. 新民主主义理论
B. 革命军队建设和军事战略的理论
C. 政策和策略理论
D. 党的建设理论
【单选题】
近代中国革命的两大历史任务是___。
A. 进行反帝反封建的民族民主革命，求得民族独立和人民解放
B. 推翻资本主义统治，实现共产主义社会
C. 求得民族独立和人民解放，实现国家繁荣富强和人民共同富裕
D. 发展生产力，使我国由农业国转变为工业国
【单选题】
1939年，毛泽东第一次明确提出“新民主主义”这一命题的文章是___。
A. 《新民主主义论》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《五四运动》
D. 《〈共产党人〉发刊词》
【单选题】
毛泽东明确提出新民主主义革命的总路线是在___。
A. 1935年瓦窑堡会议
B. 1938年9月六届六中全会
C. 1948年在晋绥干部会议上的讲话
D. 1949年3月七届二中全会
【单选题】
中国共产党领导的革命统一战线的最基本的联盟是___。
A. 无产阶级和民族资产阶级的联盟
B. 无产阶级和其他非劳动阶级的联盟
C. 工农联盟
D. 无产阶级同城市小资产阶级的联盟
【单选题】
中国共产党抗日民族统一战线的策略总方针是___ 。
A. 又联合又斗争，以斗争求联合
B. “一切经过统一战线”、“一切服从统一战线”
C. 有理、有利、有节
D. 发展进步势力、争取中间势力、孤立顽固势力
【单选题】
中国共产党在中国革命中战胜敌人的三个法宝是___。
A. 统一战线、武装斗争、党的建设
B. 土地革命、武装斗争、党的建设
C. 统一战线、土地革命、武装斗争
D. 理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评
【单选题】
下列几组词，最能准确反映“过渡时期”这一特殊年代的是___。
A. 工业化 抗美援朝 三大改造
B. 一边倒 人民公社 另起炉灶
C. 大跃进 两弹一星 和平共处
D. 合作化 求同存异 三个面向
【单选题】
党在过渡时期的总路线、总任务是___。
A. 无产阶级领导的，人民大众的，反对帝国主义、封建主义、官僚主义的革命
B. 在一个相当长的时期内，逐步实现国家的社会主义工业化，并逐步实现国家对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造
C. 鼓足干劲，力争上游，多快好省建设社会主义
D. 以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家而奋斗
