以下关于解决宽带用户拨号上网时出现691错误代码的问题正确的是：____答案

【多选题】

以下关于解决宽带用户拨号上网时出现691错误代码的问题正确的是：___

A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。

B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。

C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。

D. 启用网卡，并进行拨号测试

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【多选题】

以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置

B. 当选择DHCP时，保存退出即可

C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线

D. 选择对应的热点，输入密码连接

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【多选题】

以下哪些GPON的组成部分（）。___

A. 光线路终端OLT

B. 光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）

C. 光纤分配网ODN

D. 光电转换器electroopticaldevice

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【多选题】

以下属于光缆线路设备的是（）。___

A. 光缆线路：各种敷设方式的通信光缆

B. 管道设备：管道，人孔和手孔等

C. 杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。

D. 附属设备：标志牌，宣传牌；光缆线路自动监测系统；防雷设备以及光缆交接箱等

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【多选题】

以下属于上门服务规范的是：___

A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表

B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。

C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。

D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。

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【多选题】

以下属于设备的拔盘操作及拔插尾纤的注意事项的是（）。___

A. 带绝缘手套

B. 不要轻易触模裸光纤

C. 操作光设备时应注意保护眼睛

D. 戴防静电手环

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【多选题】

以下应用程序中，基于TCP协议的有（）。___

A. Ping

B. Telnet

C. FTP

D. SNMP

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【多选题】

雨天安全行车的注意事项是（）。___

A. 减速

B. 慢行

C. 保持车距

D. 观察行人

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【多选题】

在Windows系统的DOS命令主要有（）。___

A. TRACERT

B. IPCONFIG

C. PING

D. NETSTAT

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【多选题】

在驾驶电动车不得四超是指（）。___

A. 超宽

B. 超长

C. 超重

D. 超高

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【多选题】

在网络故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性？（）。___

A. PING

B. TRACEROUTE

C. IPCONFIG

D. SHOWVERSION

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【多选题】

在一个网络中，一台主机的IP地址为：192.168.10.76，子网掩码为：255.255.255.224，在这个网段中，哪些地址可以分配给主机？()___

A. 192.168.10.64

B. 192.168.10.65

C. 192.168.10.94

D. 192.168.10.95

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【多选题】

在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）。___

A. 光纤线路质量测试

B. 拨号测试

C. ping包测试

D. 下载带宽测试

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【多选题】

掌上家客APP的信息查询功能有（）。___

A. 用户信息查询

B. 设备信息查询

C. 上网日志查询

D. 光功率查询

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【多选题】

掌上家客APP能接收（）工单。___

A. 开通待办

B. 投诉

C. 故障

D. 工程挂测

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【多选题】

掌上家客APP有下列（）功能。___

A. 工单接收处理

B. 信息查询

C. 工具集

D. 终端调拨

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【多选题】

装维人员不可擅自（）电气设备。切勿用电线代替插头。___

A. 修理

B. 改装

C. 安装

D. 保护

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【多选题】

装维人员的仪容仪表有哪些要求___

A. 不留长发

B. 工装整洁干净

C. 身体无异味

D. 不留长指甲

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【多选题】

装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？___

A. 工作牌

B. 工作服

C. 电锤

D. 红光笔

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【多选题】

装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___

A. 不吸烟

B. 不吃东西

C. 不接受客户的馈赠物品

D. 随意挪到他处桌椅

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【多选题】

在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___

A. 公路转弯处

B. 车辆通行处

C. 电缆接头处

D. 街道拐角

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【多选题】

装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___

A. 严禁踩踏设备

B. 严禁破坏设备机柜

C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理

D. 不能当场处理的必须立即上报

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【多选题】

雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___

A. 电杆

B. 房檐

C. 大树

D. 烟囱

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【多选题】

在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___

A. 穿戴个人防护用品

B. 穿反光马甲

C. 施工区域设置安全围挡和警示标识

D. 不要在停放的车辆正上方作业

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【多选题】

下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___

A. 站姿

B. 坐姿

C. 行姿

D. 表情

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【多选题】

装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___

A. 保持微笑，诚恳态度

B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C. 有话让客户先说

D. 对己方工作意见表述清晰

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【多选题】

装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___

A. 不打与工作无关或非紧急重要电话

B. 如确需打电话，需取得客户同意

C. 放低声音

D. 简短通话

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【多选题】

服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___

A. 站在扶手右侧

B. 先出后进

C. 超载时强行挤入

D. 手扶电梯尽量不并行

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【多选题】

装维人员出入房门时正确的做法是（）。___

A. 直接进入

B. 听到应答再进入房间

C. 开关门动作要轻

D. 严禁粗暴

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【多选题】

装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___

A. 称谓恰当

B. 用词准确

C. 语意明确

D. 语气亲切

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【多选题】

装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___

A. 善于赞美与感谢

B. 不乱用术语

C. 避免使用否定语

D. 多用肯定语

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【多选题】

装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___

A. 脏话

B. 粗话

C. 讽刺

D. 训斥

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【多选题】

男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___

A. 金项链

B. 金戒指

C. 佛珠手串

D. 手表

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【多选题】

装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___

A. 外露纹身

B. 随地吐痰

C. 抽烟

D. 嚼口香糖

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【多选题】

装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___

A. 赤脚进入

B. 只穿袜子进入

C. 穿客户提供的拖鞋

D. 穿聚类单位提供的拖鞋

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【多选题】

在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___

A. 伸懒腰

B. 挖耳鼻

C. 嚼口香糖

D. 吹口哨

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【多选题】

装维人员上门服务前应（）。___

A. 主动与客户预约上门时间

B. 了解客户是否有网卡

C. 电脑软硬件配置情况

D. 按时上门服务

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【多选题】

装维人员在入座时应（）。___

A. 保持平稳

B. 保持轻松

C. 避免座椅发出声响

D. 动作迅速

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【多选题】

装维人员的头发应（）。___

A. 定期修剪

B. 不得染发

C. 不得烫发

D. 不留长发

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【多选题】

装维作业结束后，装维人员应（）。___

A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装

B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢

C. 防止再次污染客户场所

D. 将垃圾袋带离现场

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【多选题】

装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___

A. 《光宽带业务施工确认单》

B. 《光宽带上门故障投诉处理单》

C. 《光宽带小区巡检表》

D. 《光宽带业务受理单》

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推荐试题

【单选题】

10个月患儿，面黄来诊。诊断为营养性巨幼红细胞贫血，下列处理正确的是___

A. 口服铁剂

B. 口服胃蛋白酶

C. 口服维生素C

D. 肌内注射维生素B

E. 预防发生心功能不全

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【单选题】

请问泌尿系损伤的治疗原则错误的是___

A. 恢复尿道连续性

B. 引流尿量，解除尿潴留

C. 尿外渗部位，应做切开引流

D. 常规使用抗生素

E. 用气囊导尿管压迫止血

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【单选题】

一个肾病综合征患儿，有胸腔积液，全身水肿较重，护理该患儿时不应采用的方法是___

A. 避免皮肤擦伤及受压

B. 保持皮肤清洁干燥

C. 阴囊部用吊带托起

D. 让患儿卧于橡胶单上以利清理床单位

E. 静脉穿刺时选好血管，争取一次穿刺成功

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【单选题】

腹泻脱水患儿补液后排尿，此时输液瓶中尚有不含钾液体200ml，此液体中最多可加入10％氯化钾多少___

A. 4ml

B. 6ml

C. 8ml

D. 10ml

E. 12ml

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【单选题】

初种麻疹疫苗的年龄是___

A. 出生立即

B. 3个月

C. 4～6个月

D. 8个月以上

E. 12个月以上

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【单选题】

下列哪项不是小儿发生疾病的特点___

A. 患感染性和传染性疾病时常起病急且病情重

B. 幼小婴儿严重感染时各种反应低下

C. 小儿病情易反复，变化较快

D. 因为小儿体液免疫和细胞免疫都比较健全，故败血症少见

E. 因小儿难以正确表达自己的感受，故观察病情尤其重要

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【单选题】

在缺铁性贫血的相应化验中，唯一数值增高的指标是___

A. 胆红素

B. 总铁结合力

C. 血红蛋白

D. 铁

E. 蛋白质

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【单选题】

患者，女性，30岁，生育史为流产2次，无早产史，足月产1次，现有一女，可简写为___

A. 1021

B. 2101

C. 121

D. 1201

E. 1012

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【单选题】

急性白血病病人容易发生感染的主要原因是___

A. 白细胞增多

B. 继发性营养不良

C. 成熟粒细胞缺乏

D. 长期贫血导致机体抵抗力下降

E. 化疗药副作用

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【单选题】

丹毒的临床表现下列哪项不对___

A. 局部皮肤红肿

B. 胀痛及烧灼感

C. 常有化脓

D. 容易复发

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【单选题】

妊娠期母体变化哪项不对___

A. 妊娠32～34周血容量增加达高峰

B. 妊娠晚期易发生外阴及下肢静脉曲张

C. 子宫峡部在妊娠后期形成子宫下段

D. 妊娠末期孕妇血液处于低凝状态

E. 妊娠后卵巢不排卵

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【单选题】

绒毛膜癌治愈观察年限为___

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 4年

E. 5年

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【单选题】

某健康新生儿出生后第3天，对其生命体征正确的描述是___

A. 胸式呼吸为主

B. 体温38．7℃

C. 脉搏90次／min

D. 心率100次／min

E. 呼吸40～45次／min

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【单选题】

首次产前检查的时间应在___

A. 妊娠12周

B. 妊娠16周

C. 妊娠20周

D. 妊娠24周

E. 妊娠28周

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【单选题】

口服有机磷中毒一般出现症状的时间为___

A. 10min～2h

B. 2～6h

C. 5～7h

D. 8～12h

E. 12～24h

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【单选题】

胎盘娩出后。子宫底每天下降___

A. 5～6cm

B. 4～5Cm

C. 3～4Cm

D. 23Cm

E. 1～2Cm

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【单选题】

关于产妇产褥期的临床表现，下列哪项是正确的___

A. 分娩后经过数小时，可见子宫底稍下降

B. 产妇于产后一周内脉搏增快

C. 产后宫缩痛多见初产妇

D. 子宫复旧需2～3周

E. 子宫复旧速度因母乳喂养而加速

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【单选题】

肝硬化腹水患者。每日进水量限制在___

A. 1500ml

B. 1000ml

C. 800ml

D. 500ml

E. 300ml

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【单选题】

新生儿颅内出血的诊断依据应除外___

A. 缺氧史

B. 尖叫

C. 产伤史

D. 嗜睡、拒乳

E. 感染病灶

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【单选题】

有关口服铁剂的注意事项。错误的是___

A. 向病人说明服用铁剂后可出现黑便

B. 服用铁剂前后禁饮浓茶

C. 避免铁剂溶液与牛奶同服

D. 服铁剂溶液时要用吸管吸入咽下

E. 症状改善后可停药

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【单选题】

下列关于结核菌素试验结果描述正确的是___

A. 结核菌素试验阴性即可除外结核

B. 卡介苗接种成功，结核菌素反应多呈阳性

C. 重症肺结核的结核菌素反应阳性

D. 结核菌素试验阳性，肯定有结核病

E. 初次感染结核后4周内，结核菌素试验阳性

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【单选题】

下列哪项属于卵巢肿瘤___

A. 皮样囊肿

B. 黄素囊肿

C. 卵泡囊肿

D. 黄体囊肿

E. 卵巢巧克力囊肿

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【单选题】

下列哪项符合无菌技术操作原则___

A. 持无菌镊的1／2处

B. 持无菌容器时手指触及容器边缘

C. 将无菌敷料伸进无菌溶液瓶内蘸取溶液

D. 将无菌盘的盖巾扇形折叠时，开口边向外

E. 戴无菌手套的手触及另一手套反折部的外侧面

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【单选题】

前置胎盘患者进行产科检查，。错误的是___

A. 胎方位清楚

B. 先露高浮

C. 胎心正常

D. 子宫大小与停经月份一致

E. 宫颈抬举痛明显

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【单选题】

穿刺针进入蛛网膜下隙的确切征象是___

A. 有突破感

B. 拔出针芯有脑脊液流出

C. 能测得负压

D. 拔出针芯有血液流出

E. 注生理盐水无阻力

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【单选题】

正常小儿，身长108cm，体重21kg，身长之中点位于脐与耻骨联合上缘之间，尚未开始出恒牙，其可能的年龄是___

A. 5岁

B. 6岁

C. 7岁

D. 8岁

E. 9岁

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【单选题】

孕妇由于妊高征应用硫酸镁治疗，在治疗过程中出现膝腱反射消失。呼吸浅而慢，每分钟10次。此患者除立即停药外应给下述哪种药液___

A. 5％葡萄糖静脉滴注

B. 肌注山莨菪碱

C. 静注50％葡萄糖

D. 静注10％葡萄糖酸钙

E. 静注低分子右旋糖酐

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【单选题】

慢性肺心病的确诊依靠___

A. 心尖区舒张期杂音第一心音亢进

B. 心尖区收缩期杂音

C. 主动脉区舒张期杂音

D. 主动脉瓣区收缩期杂音

E. 肺动脉瓣第二音亢进及剑突处心尖搏动

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【单选题】

为减少支气管扩张患者呼吸道感染的发生，尤应重点做好下列哪项护理工作___

A. 卧床休息

B. 高蛋白易消化饮食

C. 保持口腔清洁

D. 病室空气流通

E. 保持一定的温度

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【单选题】

X线检查时密度最高的组织结构是___

A. 实质器官

B. 脂肪

C. 骨骼

D. 神经

E. 肌肉

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【单选题】

尿毒症病人出血是由于___

A. 凝血因子减少

B. 皮下脂肪太薄

C. 血小板减少及毛细血胞通透性增加

D. 全骨髓抑制

E. 巨核细胞破坏

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【单选题】

痛风发作时的特点___

A. 腕关节对称

B. 脊柱大关节

C. 膝关节对称

D. 单关节不对称

E. 对称游走

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【单选题】

癫癎病人的发作类型，临床上最常见的是___

A. 简单部分性发作

B. 复杂部分性发作

C. 单纯失神发作

D. 强直阵挛发作

E. 癫癎持续状态

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【单选题】

失血性休克时的首要护理措施是___

A. 配血、备血、定血型

B. 备齐一切抢救用物

C. 迅速建立静脉通路

D. 按医嘱应用止血药

E. 高流量氧气吸入

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【单选题】

粪便呈暗红色，且有特殊的臭味，见于___

A. 霍乱

B. 急性胃肠炎

C. 肠激惹综合征

D. 细菌性痢疾

E. 阿米巴痢疾

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【单选题】

有关粪隐血试验，不正确的概念是___

A. 少量消化道出血即可阳性

B. 正常人为阴性

C. 服用铁剂可呈假阳性

D. 判断消化道出血的有效方法

E. 可确诊消化道出血的部位

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【单选题】

某医院诊室来了一位原因不明的急性中毒患者，已有脑水肿、昏迷和呼吸抑制临床表现。此时护士在配合医生抢救时，下列哪项护理措施不妥___

A. 快速静脉滴注脱水剂

B. 采集标本作毒物鉴定

C. 必要时气管切开

D. 急送高压氧舱

E. 经予流质鼻饲

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【单选题】

某肺结核病人，突然出现喷射性大咯血，继而突然中断，表情恐怖，大汗淋漓，此时首要的护理措施是___

A. 立即取半卧位

B. 加压给氧

C. 立即气管插管

D. 保持呼吸道通畅，清除血块

E. 人工呼吸

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【单选题】

对肝性脑病烦躁不安的病人，可选用以下哪种药物___

A. 地西泮

B. 水合氯醛

C. 吗啡

D. 硫苯妥钠

E. 以上都不是

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【单选题】

59岁男性患者，常于餐后3～4h上腹部胀痛，进食后缓解。最近1周来中上腹部持续性胀痛，较以往严重，伴恶心，呕吐。今上午呕血1次后十分紧张，气促明显，测血压为13．7／9．6kPa。您认为该患者潜在性的护理问题是下列哪项___

A. 疼痛

B. 体液不足

C. 焦虑

D. 营养失调

E. 休克

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