是高效能的人在互动过程中敞开胸怀，接纳差异的想法，实现“增效”，找到更优第三方案的过程。____答案

【单选题】

是高效能的人在互动过程中敞开胸怀，接纳差异的想法，实现“增效”，找到更优第三方案的过程。___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 统合综效

D. 知彼解已

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【单选题】

目标制定SMART中的S指的是。___

A. 具体的

B. 可衡量的

C. 可达成的

D. 一定时限的

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【单选题】

目标制定SMART中的A指的是。___

A. 具体的

B. 可衡量的

C. 可达成的

D. 一定时限的

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【单选题】

６、维护良好的人际关系，属于事件。___

A. 重要紧急

B. 重要不紧急

C. 不重要紧急

D. 不重要不紧急

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【单选题】

７、积极主动的人对待错误的态度是。___

A. 悔恨不已

B. 幻想重来

C. 万念俱灰

D. 承认错误

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【单选题】

８、人的大脑右脑一般负责。___

A. 理性

B. 感性

C. 逻辑

D. 学术分析

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【单选题】

请将自己同（）联系起来，做新时代的工匠。___

A. 工匠精神；

B. 劳模精神；

C. 雷锋精神；

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【单选题】

成就就是核心算法乘以大量重复动作的平方。大量重复动作的平方是指：___

A. 一万小时定律；

B. 愚公移山精神；

C. 雷锋精神

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【单选题】

据研究，一个人一生中90%的学习是在工作中实现的。 ___

A. 90

B. 50

C. 30.

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【单选题】

华为，中华有为，是中国的骄傲，可以看作是中华民族的。___

A. 志愿军；

B. 雇佣军

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【单选题】

贫穷的本质并不在于没钱，贫穷的本质是一种生活状态，如何打破这种“贫穷的死循环”（）。___

A. 教育；

B. 工作。

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【单选题】

只知“穷忙”而不知抬头看路，整日辛劳却得不到同等回报，职场打拼多年却难见出头之日；为人力。也称为职场菜鸟。___

A. 职场菜鸟；

B. 职场精英；

C. 劳模

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【单选题】

在职场中，学有所长能为人所用，并能体现和实现自身的价值，才能真正称之为“人才”。___

A. 人才；

B. 领导

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【单选题】

国外有研究报告，（）岁创业远比二三十岁创业更加成熟，更容易成功。___

A. 40,

B. 20

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【单选题】

国家电网供电服务热线是。___

A. 95598

B. 95596

C. 95958

D. 96958

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【单选题】

下列对投诉的描述正确的是。___

A. 投诉对我们是一种威胁。

B. 投诉是对顾客的基本权利，应尊重它、面对它。

C. 对待客户投诉应采取回避和冷处理。

D. 客户投诉的最佳处理方式是战胜客户，要不然就损失了公司的利益。

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【单选题】

优质服务不包括。___

A. 优质的服务意识

B. 精湛的服务技能

C. 规范服务操作

D. 无偿的服务

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【单选题】

面对顾客投诉，错误的做法是。___

A. 争取客户信任

B. 赢得顾客的认同

C. 展现品牌的积极形象

D. 什么都不做

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【单选题】

当客户对服务态度不满,从心理层面上来说,是求( )的心理?___

A. 求尊重心理

B. 求发泄心理

C. 求兑现心理

D. 求同情心理

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【单选题】

握手时应该把握的原则是。___

A. 交叉握手

B. 带着手套

C. 握手要看着对方眼睛

D. 握手越久越热情

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【单选题】

正确的坐姿是。___

A. 可以适当抖腿

B. 不深不浅座位三分之一

C. 上身端正挺直

D. 放松舒适

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【单选题】

正确的站姿是。___

A. 抬头挺胸

B. 耸肩

C. 身躯歪斜

D. 腹部松弛

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【单选题】

因地制宜设置供电所，原则上按照几个乡镇，不含城区街道办，设置供电所。___

A. :3

B. :5

C. :1

D. :2

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【单选题】

（）是对某岗位从事工作内容、工作职权、工作责任的具体描述，以条目形式分项表述。___

A. :工作职责

B. :岗位职责

C. :岗位分析

D. :岗位名称

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【单选题】

管理定员或实际配置不足几人，不能设置职能部门。___

A. :4

B. :6

C. :8

D. :5

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【单选题】

常设机构的规格由高到低排序，以下哪个排序正确：___

A. : 处级、局级、科级、股级建制

B. : 局级、处级、科级、股级建制

C. : 处级、局级、股级、科级建制

D. :局级、科级、处级、股级建制

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【多选题】

襄阳电网按供电区域类型划分，分为___。

A. A类供电区

B. B类供电区

C. C类供电区

D. D类供电区

E. E类供电区

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【多选题】

规划设计导则规定，10千伏线路允许使用电缆区域为“三跨一出”路段，包括。___

A. 变电站出口500米区域

B. 城市主干道

C. 高速公路

D. 铁路路段

E. 大型建筑房屋

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【多选题】

容载比是配电网规划的重要宏观性指标，配电网规划应保证合理的容载比。容载比是某一供电区域，变电设备总容量（kVA）与对应的总负荷（kW）的比值。影响容载比的因素。___

A. 负荷分散系数

B. 平均功率因数

C. 变压器负载率

D. GDP增长率

E. 变电站建设型式

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【多选题】

配电网网格化规划是未来配电网规划的主要方向，供电单元主要在哪些方面应用。___

A. 规划设计

B. 运行建设

C. 电网调度

D. 营销服务

E. 办公协同

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【多选题】

效能就是和平衡。___

A. 效率

B. 产出

C. 产能

D. 效益

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【多选题】

习惯是的融合。___

A. 知识

B. 技能

C. 意愿

D. 心态

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【多选题】

创造先于创造。___

A. 心智

B. 大脑

C. 动手

D. 实际

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【多选题】

二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约，其余尽管是多数，却是次要的。___

A. 20%

B. 40%

C. 50%

D. 80%

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【多选题】

人类成长的三个阶段分别是。___

A. 依赖期

B. 独立期

C. 互赖期

D. 合作期

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【多选题】

７、以下哪些是投资情感账户的方式。___

A. 理解他人

B. 注意小节

C. 信守承诺

D. 明确期望

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【多选题】

８、个人领域成功的三个习惯。___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 要事第一

D. 知彼解已

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【多选题】

６、国家电网公司宗旨是。___

A. 服务党和国家工作大局

B. 服务电力客户

C. 服务发电企业

D. 服务经济社会发展

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【多选题】

工匠精神的主要内容有：___

A. 爱岗敬业；

B. 精益求精；

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【多选题】

工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___

A. 细节管理；

B. 过程控制；

C. 训练

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【多选题】

干中学、学中干的五个基本方法是:___

A. 行动学习；

B. 分享学习；

C. 向身边的人学习；

D. 向成功和失败学习；

E. 动态变化学习

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推荐试题

【单选题】

以来，中央主要媒体突出宣传党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，阐释党中央重大决策和工作部署，反映人民伟大实践和精神风貌，唱响了主旋律，传播了正能量，有力激发了全党全国各族人民为实现中华民族伟大复兴的中国梦而团结奋斗的强大力量。

A. 党的十八大

B. 党的十六大

C. 党的十五大

D. 党的十四大

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【单选题】

党的新闻舆论媒体的所有工作，都要体现的意志、反映党的主张，维护党中央权威、维护党的团结，做到爱党、护党、为党。

A. 党

B. 国家

C. 人民

D. 政府

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【单选题】

都要坚持党性和性相统一，把党的理论和路线方针政策变成人民群众的自觉行动，及时把人民群众创造的经验和面临的实际情况反映出来，丰富人民精神世界，增强人民精神力量。

A. 群众

B. 人民

C. 政府

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【单选题】

要根据来描述事实，既准确报道个别事实，又从宏观上把握和反映事件或事物的全貌。

A. 事实

B. 思考

C. 猜测

D. 现状

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【单选题】

新闻舆论工作者要增强办报意识，在围绕中心、服务大局中找准坐标定位，牢记社会责任，不断解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”这个根本问题。

A. 思想家

B. 理论家

C. 政治家

D. 政党

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【单选题】

要增强同媒体打交道的能力，善于运用媒体宣讲政策主张、了解社情民意、发现矛盾问题、引导社会情绪、动员人民群众、推动实际工作。

A. 政府

B. 领导干部

C. 人民群众

D. 党员

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【单选题】

我国网民达到8.02亿，其中手机网民占比98.3%。和各类社交媒体成为很多干部群众特别是年轻人的第一信息源，而且每个人都可能成为信息源。

A. QQ

B. 微信

C. 新闻客户端

D. 微博

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【单选题】

我们推动媒体融合发展，是要做大做强，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大精神力量和舆论支持。

A. 主流舆论

B. 重要媒体

C. 地方媒体

D. 新媒体

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【单选题】

要坚持发展方向，加快从相加阶段迈向相融阶段，通过流程优化、平台再造，实现各种媒介资源、生产要素有效整合，实现信息内容、技术应用、平台终端、管理手段共融互通，催化融合质变，放大一体效能，打造一批具有强大影响力、竞争力的新型主流媒体。

A. 纵向

B. 横向

C. 一体化

D. 纵深

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【单选题】

我们要增强紧迫感和使命感，推动关键核心技术自主创新不断实现突破，探索将运用在新闻采集、生产、分发、接收、反馈中，用主流价值导向驾驭“算法”，全面提高舆论引导能力。

A. 人工智能

B. 科学技术

C. 现代科技

D. 新的宣传方式

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【单选题】

要使全媒体传播在法治轨道上运行，对传统媒体和新兴媒体实行、一体管理。

A. 多重标准

B. 因地制宜

C. 一个标准

D. 灵活运用

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【单选题】

我们走的是正路、行的是大道，这是主流媒体的历史机遇，必须增强底气、鼓起士气，坚持不懈讲好中国故事，形成同我国相适应的国际话语权。

A. 综合国力

B. 国际地位

C. 地理区域

D. 社会主义道路

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【单选题】

媒体融合发展是一篇大文章。面对全球一张网，需要全国。

A. 一个法

B. 一盘棋

C. 通盘考虑

D. 全贯通

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【单选题】

各级党委和政府要从、资金、人才等方面加大对媒体融合发展的支持力度。

A. 政策

B. 物力

C. 方式

D. 思路

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【单选题】

各级要改革创新管理机制，配套落实政策措施，推动媒体融合朝着正确方向发展。

A. 政府

B. 宣传管理部门

C. 报社

D. 电视台

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【单选题】

各级领导干部要增强同媒体打交道的能力，不断提高能力和水平。

A. 管理

B. 宣传

C. 创新

D. 治国理政

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【单选题】

新闻线索的作用，表现在可以触发记者的新闻敏感，可以决定报道的质量，还可以。

A. 指明采访的去向

B. 赢得采访的主动权

C. 提高采访的工作效率

D. 把采访引向深入

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【单选题】

在采访中，记者既要“身入”，又要“心入”。“心入”，就是要有强烈的社会责任感，要对客观事物进行由表及里的分析，还要。

A. 广泛地接触群众

B. 多方面地挖掘材料

C. 细心地掂量各种材料的价值

D. 真心实意地和群众打成一片

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【单选题】

要精心做好工作，创新对外宣传方式，着力打造融通中外的新概念新范畴新表述，讲好中国故事，传播好中国声音。

A. 对内宣传

B. 对外宣传

C. 对下宣传

D. 意识形态

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【单选题】

意识形态工作一定要把围绕中心、作为基本职责，胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准工作切入点和着力点，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。

A. 服务地方

B. 服务群众

C. 服务大局

D. 坚持党的领导

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【单选题】

要抓紧做好顶层设计，打造新型传播平台，建成新型主流媒体，扩大主流价值影响力版图，让传得更开、传得更广、传得更深入。

A. 政府的指令

B. 党的声音

C. 群众的呼声

D. 意识形态

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【单选题】

要坚持策略，让主流媒体借助移动传播，牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。

A. 移动优先

B. 快速传播

C. 内容为王

D. 党的领导

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【单选题】

要探索将人工智能运用在新闻采集、生产、分发、接收、反馈中，全面提高

A. 新闻传播

B. 新闻宣传

C. 意识形态

D. 舆论引导

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【单选题】

尽快从相“加”阶段迈向相阶段，从“你是你、我是我”变成“你中有我、我中有你”，进而变成“你就是我、我就是你”，着力打造一批新型主流媒体。

A. “融”

B. “减 ”

C. “和”

D. “乘”

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【单选题】

要抓紧做好，打造新型传播平台，建成新型主流媒体，扩大主流价值影响力版图，让党的声音传得更开、传得更广、传得更深入。

A. 意识形态

B. 顶层设计

C. 规划

D. 融媒体发展

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【单选题】

要及时提供更多真实客观、观点鲜明的信息内容，掌握舆论场主动权和主导权。

A. 电视台

B. 报纸

C. 主流媒体

D. 多媒体

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【单选题】

要加强传播手段建设和创新，发展网站、微博、微信、电子阅报栏、手机报、网络电视等各类新媒体，积极发展各种互动式、服务式、体验式新闻信息服务，实现新闻传播的全方位覆盖、全天候延伸、多领域拓展，推动党的声音直接进入各类用户终端，努力占领新的舆论场。

A. 党报党刊

B. 地方政府

C. 地方媒体

D. 新媒体

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【单选题】

做好宣传思想工作，比以往任何时候都更加需要。

A. 坚持

B. 创新

C. 强化

D. 努力

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【单选题】

要解决好“本领恐慌”问题，真正成为运用新手段新方法的行家里手。

A. 宣传报道

B. 现代传媒

C. 新闻宣传

D. 融合发展

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【单选题】

充分运用新技术新应用创新方式，占领信息传播制高点。

A. 宣传报道

B. 媒体传播

C. 新闻宣传

D. 融合发展

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【单选题】

要适应、差异化传播趋势，加快构建舆论引导新格局。

A. 分众化

B. 创新化

C. 多元化

D. 全员化

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【单选题】

要推动融合发展，主动借助传播优势。

A. 电视台

B. 报纸

C. 主流媒体

D. 新媒体

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【单选题】

当前，我国舆论生态和媒体格局正在发生深刻变化，融合向纵深发展，是我国媒体舆论生态重构的基本特点，也是宣传工作提质增效、改进升级的重要方向。

A. 传统媒体与全媒体

B. 传统媒体与新媒体

C. 全媒体与新媒体

D. 传统媒体、全媒体与新媒体

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【单选题】

宣传工作要在公司改革发展大局中，让社会各界看见国家电网深化改革的决心，看见国家电网奋发有为新时代的行动。

A. 积极行动

B. 展示作为

C. 彰显价值

D. 引领带动

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【单选题】

公司宣传工作要以为统领，让主旋律更加响亮。

A. 党的宣传

B. 责任表率

C. 意识形态

D. 媒体融合

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【单选题】

公司宣传工作要以为阵地，让正能量更加强劲。

A. 党的宣传

B. 责任表率

C. 意识形态

D. 媒体融合

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【单选题】

公司宣传工作要以为抓手，让创新驱动更加有力。

A. 党的宣传

B. 责任表率

C. 意识形态

D. 媒体融合

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【单选题】

公司宣传工作要以为标杆，让国网品牌更加靓丽。

A. 党的宣传

B. 责任表率

C. 意识形态

D. 媒体融合

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【单选题】

公司宣传工作要以世界为舞台，让更加精彩。

A. 公司品牌

B. 公司价值

C. 公司形象

D. 公司文化

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【单选题】

党委书记是本单位意识形态工作，要旗帜鲜明地站在意识形态工作第一线，重要工作亲自部署、重要问题亲自过问、重大事件亲自处置。

A. 主要责任人

B. 核心责任人

C. 首要责任人

D. 第一责任人

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