工匠精神的主要内容有：____答案

【多选题】

工匠精神的主要内容有：___

A. 爱岗敬业；

B. 精益求精；

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工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___

A. 细节管理；

B. 过程控制；

C. 训练

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干中学、学中干的五个基本方法是:___

A. 行动学习；

B. 分享学习；

C. 向身边的人学习；

D. 向成功和失败学习；

E. 动态变化学习

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学员学习的收获主要包括。___

A. 获得知识；

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A. 白领精英

B. 蓝领精英；

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【多选题】

员工素质三要素是指。___

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工匠包括。 ___ 。

A. 石匠

B. 木匠；

C. 裁缝匠

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工作的收获主要有：___

A. 良好的薪酬；

B. 广泛的人脉资源；

C. 丰富的工作经验；

D. 宝贵的成长经历；

E. 健康的积极心态。

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【多选题】

接待五声包括哪五声。___

A. 来有迎声

B. 去有送声

C. 问有答声

D. 麻烦有致歉

E. 协助有致谢

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供电营业厅的服务功能包括。___

A. 业务办理

B. 收费

C. 告示

D. 引导

E. 洽淡

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【多选题】

供电服务渠道。___

A. 供电营业厅

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E. 社区及其他服务渠道

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【多选题】

客户投诉的原因?___

A. 对制度的不满

B. 对服务态度的不满

C. 对服务质量不满

D. 对管理的不满

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【多选题】

面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___

A. 受气筒

B. 清道夫

C. 心理医生

D. 上级领导

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职场工作者仪容的修饰原则有。___

A. 美观

B. 浓妆

C. 简洁

D. 得体

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礼仪的核心是。___

A. 尊重

B. 自尊

C. 尊他

D. 谦虚

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穿着得体上班的意义是。___

A. 表示对工作的尊重

B. 表示对工作的归属感

C. 客人留下良好的印象

D. 舒适

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根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___

A. :核心

B. :常规

C. :一般

D. :通用

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“三定”包含哪些。___

A. :定编

B. :定岗

C. :定员

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根据《国家电网公司岗位分类标准》，将岗位分为哪几类。___

A. :经营

B. :管理

C. :技术

D. :技能

E. ：服务

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内设机构主要有哪几类构成。___

A. :职能部门

B. :班组

C. :专业室

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【判断题】

供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电，但是供电单元之间不允许有交叉供电。

A. 对

B. 错

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供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分，与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此，供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。

A. 对

B. 错

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10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。

A. 对

B. 错

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县城区C类供电区域现状以架空网为主，远景年目标网架规划仍保持架空线为主，电缆为辅原则开展规划。

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A. 对

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人们在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的态度称为理想

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A. 对

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信念是指人们在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚信不移并身体力行的态度

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马克思主义是一种理论，因此，它的主要的也是唯一的目的是帮助我们认清资本主义社会的本质

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