工作的收获主要有：____答案

【多选题】

工作的收获主要有：___

A. 良好的薪酬；

B. 广泛的人脉资源；

C. 丰富的工作经验；

D. 宝贵的成长经历；

E. 健康的积极心态。

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答案

ABCDE

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【多选题】

接待五声包括哪五声。___

A. 来有迎声

B. 去有送声

C. 问有答声

D. 麻烦有致歉

E. 协助有致谢

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【多选题】

供电营业厅的服务功能包括。___

A. 业务办理

B. 收费

C. 告示

D. 引导

E. 洽淡

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【多选题】

供电服务渠道。___

A. 供电营业厅

B. 95598 供电服务热线

C. 网上营业厅

D. 银行及其它代办机构

E. 社区及其他服务渠道

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【多选题】

客户投诉的原因?___

A. 对制度的不满

B. 对服务态度的不满

C. 对服务质量不满

D. 对管理的不满

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【多选题】

面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___

A. 受气筒

B. 清道夫

C. 心理医生

D. 上级领导

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【多选题】

职场工作者仪容的修饰原则有。___

A. 美观

B. 浓妆

C. 简洁

D. 得体

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【多选题】

礼仪的核心是。___

A. 尊重

B. 自尊

C. 尊他

D. 谦虚

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【多选题】

穿着得体上班的意义是。___

A. 表示对工作的尊重

B. 表示对工作的归属感

C. 客人留下良好的印象

D. 舒适

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【多选题】

根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___

A. :核心

B. :常规

C. :一般

D. :通用

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【多选题】

“三定”包含哪些。___

A. :定编

B. :定岗

C. :定员

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【多选题】

根据《国家电网公司岗位分类标准》，将岗位分为哪几类。___

A. :经营

B. :管理

C. :技术

D. :技能

E. ：服务

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【多选题】

内设机构主要有哪几类构成。___

A. :职能部门

B. :班组

C. :专业室

D. :业务机构

E. ：供电所

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【判断题】

供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电，但是供电单元之间不允许有交叉供电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分，与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此，供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。

A. 对

B. 错

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【判断题】

10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

县城区C类供电区域现状以架空网为主，远景年目标网架规划仍保持架空线为主，电缆为辅原则开展规划。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在倾听的过程中，最好采集自传式回应。

A. 对

B. 错

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【判断题】

影响圈指是你可以直接影响的事情。

A. 对

B. 错

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【判断题】

４、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

５、“奉献清洁能源建设和谐社会”是国家电网公司使命。

A. 对

B. 错

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【判断题】

６、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。

A. 对

B. 错

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【判断题】

７、“舍已为人”也是一种双赢模式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

８、如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新时代的工匠就是指有一技之长的手艺人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

老字号就是工匠精神的代表。

A. 对

B. 错

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【判断题】

成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。

A. 对

B. 错

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【判断题】

世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相，还依然热爱它。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“工匠精神”最根本的内涵，就是“爱岗敬业的职业精神”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“精益求精的品质精神”是“工匠精神”的核心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

学徒制属于职场“干中学、学中干”实践的典型。

A. 对

B. 错

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【判断题】

8.“自动化”-俗称工业4.0解放双手，工业的变革史也是工业自动化的进化史。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一个聪明的服务人员在和客户争吵时,永远不能输给客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

渴望被人赞美，是人类最微妙的本性.

A. 对

B. 错

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【判断题】

不管客户提什么要求,我们必须满足.

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理客户投诉的原则是先处理事情,再处理情绪.

A. 对

B. 错

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【判断题】

优质服务只要能把问题解决就可以,服务态度好不好无所谓.

A. 对

B. 错

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【判断题】

微笑是没有国界的语言.

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般敬礼，需90度左右，表示寒暄问候.

A. 对

B. 错

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【判断题】

学习礼仪的意义是，内强素质，外塑形象.

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

营养室为血液病患者制订的菜谱中，有动物内脏、鸡蛋、麦芽、黄豆、海带。此菜谱最适合哪种血液病患者食用___

A. 急性白血病

B. 再生障碍性贫血

C. 肾性贫血

D. 缺铁性贫血

E. 特发性血小板减少性紫癜

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【单选题】

王女士，25岁，诊断为类风湿关节炎1个月，现双侧掌指关节、指间关节肿胀、压痛明显，早晨起床后晨僵明显，乏力、低热，护士对其进行健康教育，不妥的是___

A. 严格限制双手关节活动，以减轻疼痛

B. 夜间睡眠时用弹力手套保暖

C. 起床时用热水浸泡僵硬的关节

D. 保持双手关节呈功能位

E. 睡眠时避免压迫双手关节、避免受寒

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【单选题】

慢性胃炎的预防原则下列哪项不妥___

A. 戒烟戒酒

B. 长期服用抑制胃酸分泌的药物

C. 彻底治疗幽门螺杆菌

D. 避免服用刺激性药物和食物

E. 进食要有规律

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【单选题】

下列哪项不属于脑桥出血的表现___

A. 对侧偏盲

B. 突然深昏迷

C. 中枢性高热

D. 四肢瘫痪

E. 两侧瞳孔针尖样缩小

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【单选题】

少量咯血，尤其是持续痰中带血，常提示___

A. 支气管哮喘

B. 慢性支气管炎

C. 肺气肿

D. 肺癌

E. 心脏病

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【单选题】

超声雾化吸入操作正确的是___

A. 水槽内加冷蒸馏水50ml

B. 用冷蒸馏水稀释药液至10ml

C. 添加药液应先关机

D. 治疗毕，先关电源开关

E. 雾化罐、螺纹管治疗毕需浸泡消毒

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【单选题】

胃癌按组织病理学分类，临床最常见的是___

A. 鳞癌

B. 腺鳞癌

C. 腺癌

D. 低分化癌

E. 未分化癌

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【单选题】

周某，女，35岁。因急性胰腺炎入院，患者精神紧张、焦虑。值班护士在实施入院护理时，不恰当的护理措施___

A. 热情接待，为患者提供舒适环境

B. 服务周到，使患者放心

C. 认真倾听诉说，科学指导

D. 患者的任何需求及时满足，让患者安心

E. 耐心安慰，减轻焦虑

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【单选题】

急性心肌梗死发生心室颤动的先兆是___

A. 室性早搏频发成对多源

B. 室上性阵发性心动过速

C. 房性早搏

D. 房室传导阻滞Ⅱ度

E. 心房纤颤

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【单选题】

急性心肌梗死临床上最常见的心电图改变是___

A. ST段弓背向上抬高

B. 异常高大两支不对称的T波

C. ST段压低

D. 高大的R波

E. T波低平

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【单选题】

胃、十二指肠溃疡合并出血的好发部位在___

A. 胃大弯或十二指肠后壁

B. 胃小弯或十二指肠后壁

C. 胃大弯或十二指肠前壁

D. 胃小弯或十二指肠前壁

E. 胃体

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【单选题】

患者既往有肾小球肾炎史，病情稳定后上班工作。近日在单位体检时发现血压升高，来医院复查，证实为慢性肾小球肾炎急性发作。为迅速而有效的缓解症状，下列哪项措施最佳___

A. 卧床休息

B. 低糖饮食

C. 利尿降压

D. 激素疗法

E. 中医疗法

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【单选题】

患者，男性，13岁。发热，恐惧，恐水，怕风，咽肌痉挛和呼吸困难，第5天四肢软瘫，呼吸肌麻痹而死亡。该患者的传染源可能是___

A. 猪

B. 狗

C. 鼠

D. 蚊子

E. 跳蚤

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【单选题】

贫血最常见的护理诊断是___

A. 组织完整性受损

B. 活动无耐力

C. 组织灌注量改变

D. 心输出量减少

E. 有液体不足的危险

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【单选题】

急性白血病出血的主要原因是___

A. 血小板减少

B. 弥散性血管内凝血

C. 血小板功能异常

D. 凝血因子减少

E. 血管损伤

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【单选题】

帕金森患者的临床表现不应有___

A. 静止性震颤

B. 面具样脸

C. 慌张步态

D. 写字过小征

E. 角膜K-F环

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【单选题】

行内生肌酐清除率检查，试验前3日的饮食是___

A. 高热量饮食

B. 高蛋白饮食

C. 无肌酐饮食

D. 多纤维素饮食

E. 正常饮食

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【单选题】

患者，女性，70岁。近1个月来厌食，皮肤瘙痒，查尿蛋白(+++)，血BUN140mmol/L，Cr820μmol/L，诊断为慢性肾功能不全尿毒症期。护士对其皮肤瘙痒的护理措施错误的是___

A. 用温水擦洗皮肤

B. 洗澡后涂抹润肤霜

C. 用碱性强的肥皂彻底清洗皮肤

D. 勤换内衣

E. 按摩身体受压部位

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【单选题】

大量咯血是指___

A. 一次咯血量小于100ml

B. 一次咯血量大于100ml

C. 一次咯血量大于200ml

D. 一次咯血量大于300ml

E. 24小时咯血量大于300ml

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【单选题】

血液系统疾病的共同特点多表现为下列哪些器宫的病理损害___

A. 骨髓、肝、淋巴结

B. 肝、脾、淋巴结

C. 骨髓、脾、淋巴结

D. 骨髓、淋巴结

E. 骨髓、肝、脾、淋巴结

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【单选题】

急性肾衰竭少尿期营养供给时，错误的方法是___

A. 高蛋白饮食

B. 限制含钾的食物

C. 高热量饮食以糖为主

D. 充足的维生素

E. 每日摄钠1～2g

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【单选题】

有机磷农药中毒时使用解磷定必须遵循以下哪种原则___

A. 量小

B. 缓给

C. 尽早、重复、首剂足量

D. 间断给药

E. 与碱性药同用

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【单选题】

急性病毒性心肌炎患者的最重要的护理措施是___

A. 保证患者充分休息和营养

B. 保证蛋白质的供给

C. 给予易消化的饮食

D. 给予多种维生素

E. 严格记录每日出入量

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【单选题】

下列急性肺水肿的护理措施中，哪项不正确___

A. 指导患者取坐位或半坐卧位双腿下垂

B. 给予持续低流量吸氧

C. 遵医嘱给予毛花苷C缓慢静脉注射

D. 皮下注射或静推吗啡

E. 给予氨茶碱缓慢静脉推注

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【单选题】

系统性红斑狼疮患者发生口腔真菌感染时，可选用的漱口液为___

A. 1%～4%碳酸氢钠溶液

B. 2%～3%硼酸溶液

C. 1%～3%过氧化氢溶液

D. 0.1%醋酸溶液

E. 0.08%甲硝唑

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【单选题】

消化性溃疡最重要的护理诊断是___

A. 疼痛

B. 焦虑

C. 知识缺乏

D. 活动无耐力

E. 营养失调

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【单选题】

中暑患者腓肠肌痉挛的原因是___

A. 大量出汗，饮水较多，补盐不足

B. 大量出汗，失水，失钠，血容量不足

C. 持续高温，患者年老体弱或有慢性病

D. 烈日曝晒，引起脑组织充血和水肿

E. 高温引起患者精神紧张，烦躁不安

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【单选题】

属于节律异常的脉搏是___

A. 缓脉

B. 丝脉

C. 绌脉

D. 洪脉

E. 速脉

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【单选题】

手术治疗甲亢的禁忌证___

A. 中、重度甲亢，药物治疗无效

B. 甲亢复发或不愿长期服药

C. 妊娠早期和晚期

D. 结节性甲状腺肿伴甲亢

E. 胸骨后甲状腺肿伴甲亢

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【单选题】

慢性肾衰竭时高血压的发病机制，下列哪项是正确的___

A. 肾素-血管紧张素水平增高

B. 血容量扩张

C. 血容量与肾素．血管紧张素平衡失调

D. 激肽系统的作用

E. 交感神经兴奋性改变

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【单选题】

张某，公司职员，男性，35岁，病毒性肝炎5年。现肝、脾大，肝功能减退，WBC5×10/L。为确诊是否为门脉高压，最有意义的检查是___

A. 食管钡餐检查

B. 直肠镜检查

C. 骨髓检查

D. 脐周有无静脉曲张

E. 经皮脾静脉造影

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【单选题】

有机磷农药中毒不用油类泻药是因为___

A. 可致肠痉挛

B. 可致幽门梗阻

C. 有机磷溶于油更易吸收

D. 减少腹泻速度

E. 减轻腹痛

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【单选题】

患者，男性，25岁，诊断为肥厚型心肌病。下列哪项临床表现与其诊断不符___

A. 劳累后呼吸困难

B. 心电图示左室肥厚及ST-T改变

C. x线检查各房室腔显著增大，心胸比大于0.6

D. 胸骨左缘第3、4肋间听到较粗糙的喷射性收缩期杂音

E. 超声心动图显示室间隔非对称性肥厚

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【单选题】

心绞痛发作性胸痛部位在___

A. 胸骨体中段或上段之后且向左肩、左臂内侧放射

B. 胸骨后且向左肩、左臂外侧放射

C. 胸骨上段且向右肩背部放射

D. 心尖区且向左肩、左臂内侧放射

E. 剑突附近向右肩、右臂内侧放射

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【单选题】

白血病化疗期间口服别嘌醇的目的是___

A. 抑制尿素合成

B. 抑制尿酸合成

C. 加强化疗药疗效

D. 加强尿酸排泄

E. 加强尿素排泄

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【单选题】

急性心肌梗死24小时内禁用的药物是___

A. β受体阻滞剂

B. 钙离子拮抗剂

C. 硝酸酯制剂

D. 洋地黄制剂

E. 镇痛剂

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【单选题】

患者，男性，41岁。间歇性血尿3年，2天前感冒后出现肉眼血尿，血压160/90mmHg，无水肿；尿蛋白(+++)，变形性红细胞满视野；血肌酐108mmol/L。临床诊断最可能为___

A. 急性肾小球肾炎

B. 急进性肾小球肾炎

C. 慢性肾小球肾炎

D. 隐匿性肾小球肾炎

E. 肾病综合征

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【单选题】

缺铁性贫血的症状及体征下列哪项描述不正确___

A. 皮肤皱缩

B. 毛发干枯

C. 出血

D. 舌痛

E. 口腔炎

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【单选题】

心力衰竭患者的饮食，下列哪项不妥___

A. 低盐

B. 富含维生素

C. 高热量

D. 适量纤维素

E. 少量、多餐

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【单选题】

铁剂治疗缺铁性贫血的叙述不正确的是___

A. 症状纠正后继续服药3～6个月

B. 网织红细胞数增加是治疗有效的指标

C. 于饭后服用

D. 服药后可出现黑便

E. 可防止缺铁性贫血的复发

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