７、积极主动的人对待错误的态度是。____答案

【单选题】

７、积极主动的人对待错误的态度是。___

A. 悔恨不已

B. 幻想重来

C. 万念俱灰

D. 承认错误

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８、人的大脑右脑一般负责。___

A. 理性

B. 感性

C. 逻辑

D. 学术分析

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请将自己同（）联系起来，做新时代的工匠。___

A. 工匠精神；

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成就就是核心算法乘以大量重复动作的平方。大量重复动作的平方是指：___

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据研究，一个人一生中90%的学习是在工作中实现的。 ___

A. 90

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华为，中华有为，是中国的骄傲，可以看作是中华民族的。___

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贫穷的本质并不在于没钱，贫穷的本质是一种生活状态，如何打破这种“贫穷的死循环”（）。___

A. 教育；

B. 工作。

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只知“穷忙”而不知抬头看路，整日辛劳却得不到同等回报，职场打拼多年却难见出头之日；为人力。也称为职场菜鸟。___

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在职场中，学有所长能为人所用，并能体现和实现自身的价值，才能真正称之为“人才”。___

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国外有研究报告，（）岁创业远比二三十岁创业更加成熟，更容易成功。___

A. 40,

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【单选题】

国家电网供电服务热线是。___

A. 95598

B. 95596

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D. 96958

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【单选题】

下列对投诉的描述正确的是。___

A. 投诉对我们是一种威胁。

B. 投诉是对顾客的基本权利，应尊重它、面对它。

C. 对待客户投诉应采取回避和冷处理。

D. 客户投诉的最佳处理方式是战胜客户，要不然就损失了公司的利益。

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【单选题】

优质服务不包括。___

A. 优质的服务意识

B. 精湛的服务技能

C. 规范服务操作

D. 无偿的服务

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【单选题】

面对顾客投诉，错误的做法是。___

A. 争取客户信任

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C. 展现品牌的积极形象

D. 什么都不做

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【单选题】

当客户对服务态度不满,从心理层面上来说,是求( )的心理?___

A. 求尊重心理

B. 求发泄心理

C. 求兑现心理

D. 求同情心理

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【单选题】

握手时应该把握的原则是。___

A. 交叉握手

B. 带着手套

C. 握手要看着对方眼睛

D. 握手越久越热情

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【单选题】

正确的坐姿是。___

A. 可以适当抖腿

B. 不深不浅座位三分之一

C. 上身端正挺直

D. 放松舒适

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【单选题】

正确的站姿是。___

A. 抬头挺胸

B. 耸肩

C. 身躯歪斜

D. 腹部松弛

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因地制宜设置供电所，原则上按照几个乡镇，不含城区街道办，设置供电所。___

A. :3

B. :5

C. :1

D. :2

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【单选题】

（）是对某岗位从事工作内容、工作职权、工作责任的具体描述，以条目形式分项表述。___

A. :工作职责

B. :岗位职责

C. :岗位分析

D. :岗位名称

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【单选题】

管理定员或实际配置不足几人，不能设置职能部门。___

A. :4

B. :6

C. :8

D. :5

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【单选题】

常设机构的规格由高到低排序，以下哪个排序正确：___

A. : 处级、局级、科级、股级建制

B. : 局级、处级、科级、股级建制

C. : 处级、局级、股级、科级建制

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【多选题】

襄阳电网按供电区域类型划分，分为___。

A. A类供电区

B. B类供电区

C. C类供电区

D. D类供电区

E. E类供电区

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规划设计导则规定，10千伏线路允许使用电缆区域为“三跨一出”路段，包括。___

A. 变电站出口500米区域

B. 城市主干道

C. 高速公路

D. 铁路路段

E. 大型建筑房屋

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【多选题】

容载比是配电网规划的重要宏观性指标，配电网规划应保证合理的容载比。容载比是某一供电区域，变电设备总容量（kVA）与对应的总负荷（kW）的比值。影响容载比的因素。___

A. 负荷分散系数

B. 平均功率因数

C. 变压器负载率

D. GDP增长率

E. 变电站建设型式

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【多选题】

配电网网格化规划是未来配电网规划的主要方向，供电单元主要在哪些方面应用。___

A. 规划设计

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E. 办公协同

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【多选题】

效能就是和平衡。___

A. 效率

B. 产出

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习惯是的融合。___

A. 知识

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C. 意愿

D. 心态

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创造先于创造。___

A. 心智

B. 大脑

C. 动手

D. 实际

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二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约，其余尽管是多数，却是次要的。___

A. 20%

B. 40%

C. 50%

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人类成长的三个阶段分别是。___

A. 依赖期

B. 独立期

C. 互赖期

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７、以下哪些是投资情感账户的方式。___

A. 理解他人

B. 注意小节

C. 信守承诺

D. 明确期望

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【多选题】

８、个人领域成功的三个习惯。___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 要事第一

D. 知彼解已

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６、国家电网公司宗旨是。___

A. 服务党和国家工作大局

B. 服务电力客户

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D. 服务经济社会发展

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【多选题】

工匠精神的主要内容有：___

A. 爱岗敬业；

B. 精益求精；

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工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___

A. 细节管理；

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【多选题】

干中学、学中干的五个基本方法是:___

A. 行动学习；

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学员学习的收获主要包括。___

A. 获得知识；

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新时代工匠的目标主要指。___

A. 白领精英

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员工素质三要素是指。___

A. 知识；

B. 技能；

C. 态度

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【多选题】

工匠包括。 ___ 。

A. 石匠

B. 木匠；

C. 裁缝匠

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【填空题】

196.实行首件制，是通过首件优良工程的示范作用，带动、推进和保障后续工程的质量，后续工程的质量___首件工程标准，应严格按照认可的首件工程质量改进措施进行施工。

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【填空题】

197.项目开工前，项目部应根据工程特点和施组安排，参照《隐蔽工程旁站关键工序表》编制___，对于表中未列出的旁站工序由项目部自行增列，明确旁站内容和要求，落实值班制度及旁站人员，并根据实际情况及时进行完善、调整。经子分公司总工程师审批后执行，并以书面形式报集团公司工程管理部核备。

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【填空题】

198.旁站人员须认真履行职责，严格按照___、___进行安全质量监控管理，并认真作好旁站记录和工作交接，严禁擅自离岗和脱岗。对不按技术规程操作和工艺标准施工的行为，有权进行纠正，对违反规定不听劝阻的，有权停工并出具罚款单；问题严重的，可建议撤换队伍。对现场突发事件或没有能力处理的问题，应及时报告有关领导进行处理。

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【填空题】

199.旁站记录应将整个实施过程记录在案，详细描述。旁站记录包括旁站项目名称、___、施工起止时间、完成的工程数量、施工班组负责人、现场技术负责人、___、工艺标准、材料设备使用及试验情况、安全质量控制情况和现场出现的问题及处理结果等。

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【填空题】

200.项目施工前由项目经理明确领导___并组织实施，带班计划包括带班内容、人员分工、带班记录、交接班记录等。

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【填空题】

201.项目负责人带班生产时，应全面掌握工程项目质量安全生产状况，加强对___、___的控制，及时消除隐患，认真做好带班生产记录并签字存档备查。领导带班作业时需与作业人员同时进出施工现场。

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【填空题】

202.项目部应提前向监理单位提交___，会同监理人员对隐蔽工程进行验收，并保存好签字资料。隐蔽工程实施过程中应进行旁站，拍摄、留存隐蔽工程的影像资料，归档存放。

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【填空题】

203.隐蔽工程旁站记录须本人及时签字，注明施工时间，并由项目主管领导审核签字；并注意___。

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【填空题】

204.施工质量检查从工序开始，实行“三检制”；隐蔽工程和关键工序执行___。

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【填空题】

205.项目部应建立半成品、成品保护责任制，工程技术部根据工程的特点、规模、质量标准及建设单位的要求，制定出___、___保护措施并进行交底，安质部做好检查、监督工作。

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【填空题】

206.___，工程技术部编制优质工程申报材料，根据申报要求，按程序按时上报至评优单位。申报材料包括：优质工程申报表一式两份；工程竣工验收证书复印件一份；工程主要部位照片10张。

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【填空题】

207.工程质量事故发生后，事故发生单位___须立即采取紧急处理措施___，项目部、子分公司、直管经理部按照各行业及股份公司、集团公司相关规定逐级向其上级主管单位如实报告事故情况，不得迟报、___、谎报、漏报。

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【填空题】

208.对工程质量事故的调查处理，须严格按照___的原则，在事故责任分析时，根据事故调查所确认的事实，通过对直接原因和间接原因的分析，确定事故中的责任人。

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【填空题】

209.项目开工前，由项目副经理牵头，安质部、工程技术部、试验检测部门参加，开展现场环境因素识别与评价，确定重要环境因素，建立___和___并及时更新。对易引起环境污染事件的重要环境因素，安质部配合工程技术部制定专项应急预案，配备必要的应急材料和设备，适时组织演练、评审和改进。

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【填空题】

210.安质部应定期组织相关部门对项目环境因素控制情况进行监督检查，并保留___，对检查发现的问题提出限期整改建议，明确主责部门督促整改并加以验证。

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【填空题】

211.根据不同施工区域的环境和生态特点，尤其在自然保护区、饮用水源地等环境敏感地带施工，工程技术部要组织相关部门编制专项施工方案，项目队要严格按方案施工，采取有效措施保护___环境，防止和减少___，落实收尾期复耕复垦等措施。

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【填空题】

212.主管生产项目副经理组织安质部、工程技术等部门根据项目内容，依据___，按工种识别粉尘、化学毒物、噪声等职业病危害因素，确定接触各类职业病危害因素的人员情况，制定职业健康管理目标。

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【填空题】

213.项目安质部门按照《工作场所职业病危害警示标识》___的规定，在工作场所醒目位置设置职业病危害___说明。

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【填空题】

214.项目安质部门按照《用人单位职业健康监护监督管理办法》___有关规定，委托经省级政府卫生行政部门资质认证的医疗卫生机构对接触各类职业病危害因素的人员___进行___的职业健康体检，建立健全职业健康监护档案。

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【填空题】

215.项目物设部按照《劳动防护用品监督管理定》___，为接触各类职业病危害因素的人员配备职业卫生______，安质部负责指导其正确使用，定期更换。

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【填空题】

216.项目食堂应坚持___人以上采购，费用管理坚持日清月结，并定期进行费用核算分析；每月应公布食堂成本支出情况，接受员工监督。

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【填空题】

217.项目应至少配备___名专职保安人员，负责项目门卫及日常治安巡护，加强驻地安全保卫工作。

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【填空题】

218.年初，按照财务部统一要求，及时、准确提报办公室年度经费计划，每人每月文具类费用严格控制在___元以内。

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【填空题】

219.每月底填写下月办公用品申请单，经部门负责人确认后报办公室，办公室汇总后每月集中采购___次。

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【填空题】

220.对于单价超过500元以上用品需要报上级单位审批，其中单价不到2000元的用品需要上级办公室负责人审批，超过2000元不到5000元需要上级单位分管领导审批，超过___元的用品需上级单位主要领导审批。

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【填空题】

221.项目文化建设内容包括___文化、和谐文化、执行文化、廉洁文化、团队文化、品牌文化。

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【填空题】

222.坚持公平正义，注重以人为本，维护员工权益，加强人文关怀，真正落实“发展依靠员工、发展为了员工、___”。

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【填空题】

223.优化项目部及各分部驻地选址方案，落实股份公司、集团公司VIS手册要求，项目驻地形象策划方案原则上要在___后15天内上报集团公司___审定。

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【单选题】

计算机的通用性使其可以求解不同的算术和逻辑运算，这主要取决于计算机的___

A. 高速运算

B. 指令系统

C. 可编程性

D. 存储功能

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【单选题】

计算机当前的应用领域无所不在，但其应用最早的领域却是___

A. 数据处理

B. 科学计算

C. 人工智能

D. 过程控制

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【单选题】

计算机当前的应用领域广泛，但据统计其最广泛的领域是___

A. 数据处理

B. 科学计算

C. 辅助设计

D. 过程控制

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【单选题】

最早设计计算机的目的是进行科学计算，但其主要的都是用于___

A. 科研

B. 军事

C. 商业

D. 管理

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【单选题】

能够将高级语言源程序加工为目标程序的系统软件是___

A. 解释程序

B. 汇编程序

C. 编译程序

D. 编辑程序

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【单选题】

计算机之所以能按人们的意志自动进行工作，主要是因为采用了___。

A. 二进制数制

B. 高速电子元件

C. 存储程序控制

D. 程序设计语言

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【单选题】

下列各组软件中，全部属于应用软件的是___。

A. 程序语言处理程序、操作系统、数据库管理系统

B. 文字处理程序、编辑程序、Unix操作系统

C. 财务处理软件、金融软件、WPS Office

D. Word 2000 、Photoshop 、Windows98

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【单选题】

下列有关总线的描述，不正确的是___

A. 总线分为内部总线和外部总线

B. 内部总线也称为片总线

C. 总线的英文表示就是Bus

D. 总线体现在硬件上就是计算机主板

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【单选题】

以下关于高级语言的描述中，正确的是___。

A. 高级语言诞生于20世纪60年代中期

B. 高级语言的“高级”是指所设计的程序非常高级

C. C++语言采用的是“编译”的方法

D. 高级语言可以直接被计算机执行

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【单选题】

目前各部门广泛使用的人事档案管理、财务管理等软件，按计算机应用分类，应属于___

A. 实时控制

B. 科学计算

C. 计算机辅助工程

D. 数据处理

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【单选题】

电子计算机从原理上划分，可以分为___

A. 数字电子计算机和模拟电子计算机

B. 通用计算机和专用计算机

C. 科学与过程计算计算机、工业控制计算机和数据计算机

D. 巨型计算机、小型计算机和微型计算机

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【单选题】

冯、诺伊曼在研制EDVAC计算机时，提出了二个重要的概念，它们是___

A. 引入CPU和内存储器概念

B. 采用机器语言和十六进制

C. 采用二进制和存储程序控制的概念

D. 采用ASCII编码系统

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