【填空题】
8、竣工检验受理后___个工作日内,按照与用户预约的时间,组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料,对受电工程涉网部分进行全面检验。
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答案
5
解析
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相关试题
【填空题】
9、申请暂停用电,每次应不少于___天,每一日历年内暂停时间累计不超过六个月,次数不受限制。
【填空题】
10、在___、___、___、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理移表手续。
【填空题】
11、暂拆和复装适用于___供电用户
【填空题】
12、用户申请暂拆时间最长不得超过___,超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
【填空题】
13、按照“___、___、___”的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
14、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
16、涉及电价优惠的用户,过户后需___。
【填空题】
17、低压销户受理时应询问用户申请意图,向用户提供___。
【填空题】
18、对于申请资料不齐全的客户,受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
19、浙江省电力公司供电方案答复时限:正式受理后,单电源用户___个工作日,多电源用户___个工作日。
【填空题】
20、受理用电申请时,应主动向用户提供用电咨询服务,履行___。
【填空题】
21、现场具备直接移表条件的,应采用___作业模式,当场完成移表工作。
【填空题】
22、受理时应特别注意,___、___、___不变条件下,可办理更名。
【填空题】
23、更名或过户线下受理业务时,受理人员应向用户提供业务办理告知书,询问用户申请意图,录入系统,打印___,并由用户签字确认。
【填空题】
24、申请资料不齐全的用户,业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
26、低压居民装表接电时限:对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,2个工作日内完成;对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年,超过二年应按___理。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场___;不具备直接装表条件的,在现场勘查时答复客户___,根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式,实行___。
【填空题】
30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月,但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
【填空题】
31、对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程,现场勘查时收资。
【填空题】
32、推行居民客户___服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。
【填空题】
33、用户的实际暂停时间少于___者,暂停期间基本电费照收。
【填空题】
34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户,根据下个月预计达到的用电最大负荷,申请调整___的业务。
【填空题】
35、在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。
【填空题】
36、不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购置费与修理费应由___负担。
【填空题】
37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌,并提醒客户___。
【填空题】
38、雨天客户带雨伞进门时,应主动提示客户使用___。
【填空题】
39、协助客户填写相关业务表格,详细说明业务表格___和___,若填写有误,应___,并给予热情的指导和帮助。
【填空题】
40、当客户咨询有关问题时,眼神应落于客户眉心三角区,专注聆听客户讲话,准确、迅速地分析客户的需求,针对具体的业务流程办理手续,对客户进行通俗易懂的讲解和说明,在解答问题过程中,做到___、___和___。
【填空题】
41、如供电营业厅内排队等候客户较多,应主动做好___,___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时,引导员应提供特别照顾和帮助,主动上前帮扶、询问,并根据客户的具体需要,协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话,以便提供___。
【填空题】
43、使用礼貌用语问候客户,主动向客户表达服务意愿,询问客户需求,___、___、___、___、___,首先使用___。
【填空题】
44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时,应当立即______),马上接待客户。
【填空题】
45、遵守“___”原则。业务办理过程中,若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务,应请其稍候。
【填空题】
46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听,询问、了解客户需求,热心引导,不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
47、属于应急事件时,首问负责人必须做好___,并报告领导,执行___,直至___。
【填空题】
48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时,立即___,由主管联系相关人员接待,不___。
推荐试题
【单选题】
倒闸操作前,应先在模拟图板上进行模拟操作。___
A. 对
B. 错
【单选题】
下图是常用的___。
A. 安装接线图
B. 展开式原理图
C. 归总式原理图
【单选题】
对于高压电力线路,限时电流速断保护的动作时间一般取___。
A. 0.2s
B. 0.5s
C. 0.7s
【单选题】
电气设备检修时,工作票的有效期限以___为限。
A. 当天
B. 一般不超过两天
C. 批准的检修期限
【单选题】
人体触电可分为直接接触触电和___两大类。
A. 跨步电压触电
B. 接触电压触电
C. 间接接触触电
【单选题】
仪用互感器分___两种。
A. 电力变压器和电流互感器
B. 电流互感器和电压互感器
C. 特种互感器和电流互感器
【单选题】
当电路断开时,电源端电压在数值上___电源电动势。
A. 大于
B. 等于
C. 小于
【单选题】
运行值班人员在室外进行巡回检查,如高压设备发生接地时,不得接近故障点___以内。
A. 1m
B. 2m
C. 8m
【单选题】
紧急事故处理时可不需填写___,但应事后将有关事项记入值班日志,并及时汇报。
A. 第一种工作票
B. 第二种工作票
C. 倒闸操作票
【单选题】
不论什么型号,只要真空断路器的额定电流相同,额定开断电流也相同。___
A. 对
B. 错
【单选题】
负荷开关具有灭弧装置,可切断短路电流。___
A. 对
B. 错
【单选题】
单台三相高压电容器的电容元件组在外壳内部一般接成三角形。___
A. 对
B. 错
【单选题】
高压熔断器在110KV及以上供电网中被广泛应用。___
A. 对
B. 错
【单选题】
高压侧接地保护不是站用变保护测控装置在保护方面的一项功能。___
A. 对
B. 错
【单选题】
高压电动机不采用纵差动保护。___
A. 对
B. 错
【单选题】
频率自动调节装置可以提高电力系统的供电可靠性。___
A. 对
B. 错
【单选题】
使用绝缘棒,可以不用戴绝缘手套穿绝缘靴。___
A. 对
B. 错
【单选题】
电力系统中性点接地是属于保护接地,它是保证电力系统安全可靠运行的重要条件。___
A. 对
B. 错
【单选题】
我国10KV,6KV电网,为提高供电的可靠性,一般采用中性点直接接地的运行方式。___
A. 对
B. 错
【单选题】
若中断供电时可能造成人身伤亡情况,则称为二类负荷。___
A. 对
B. 错
【单选题】
用数字万用表测量直流电压时,极性接反会损坏数字万用表。___
A. 对
B. 错
【单选题】
为了考核电气设备的绝缘水平,我国规定:10KV对应的允许最高工作电压为11.5KV。___
A. 对
B. 错
【单选题】
在防雷装置中用以接受雷云放电的金属导体称为消雷器。___
A. 对
B. 错
【单选题】
操作中如发生疑问,可按正确的步骤进行操作,然后把操作票改正过来。___
A. 对
B. 错
【单选题】
“在此工作!”标示牌挂在已停电的断路器和隔离开关上的操作把手上,防止运行人员误合断路器和隔离开关。___
A. 对
B. 错
【单选题】
验电器一般每半年进行一次绝缘试验。___
A. 对
B. 错
【单选题】
电磁操动机构的缺点之一是需配备___。
A. 大容量交流合闸电源
B. 大容量直流合闸电源
C. 大功率储能弹簧
【单选题】
SF6负荷开关的灭弧能力较SF6断路器___。
A. 强
B. 弱
C. 相同
【单选题】
断路器的工作状态(断开或闭合)是由___控制的。
A. 工作电压
B. 负荷电流
C. 操动机构
【单选题】
___,只有在发生短路事故时或者在负荷电流较大时,变流器中才会有足够的二次电流作为继电保护跳闸之用。
A. 交流电压供给操作电源
B. 变流器供给操作电源
C. 直流操作电源
【单选题】
绝缘棒使用完后,应___在专用的架上,以防绝缘棒弯曲。
A. 水平放置
B. 斜靠
C. 垂直悬挂
【单选题】
额定电压是指变压器___,它应与所连接的输变电线路电压相符合。
A. 相电压
B. 线电压
C. 最大电压
【单选题】
变压器___通常分为无励磁调压和有载调压两种方式。
A. 运行方式
B. 连接方式
C. 调压方式
【单选题】
架空线路导线通过的___不应超过其允许电流。
A. 额定电流
B. 短路电流
C. 最大负荷电流
【单选题】
避雷针通常采用___制成。
A. 铝制材料
B. 镀锌角钢
C. 镀锌圆钢
【单选题】
验电时应在检修设备___各相分别验电。
A. 进出线两侧
B. 进线侧
C. 出线侧
【单选题】
在高压室内的二次接线和照明回路工作,需将高压设备停电或做安全措施时应使用___。
A. 第一种工作票
B. 第二种工作票
C. 口头指令
【单选题】
如果电缆沟等低洼处积聚的六氟化硫(SF6)气体多了会引起工作人员窒息事故。___
A. 对
B. 错
【单选题】
为确保安全,户外变电装置的围墙高度一般应不低于3米。___
A. 对
B. 错
【单选题】
绝缘鞋可作为防护跨步电压的基本安全用具。___
A. 对
B. 错