【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。
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答案
新装或增容办
解析
暂无解析
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【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。
【填空题】
46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。
【填空题】
56、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。
【填空题】
62、居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民___电价，其中选择执行峰谷电价的用户不满1千伏用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___、___元，1-10千伏及以上用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___元
【填空题】
63、《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》___规定，对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行___用电价格。2020年前，暂免收___。
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【填空题】
17、物资采购、设备厂家维修的合同一律采用___，并应采用统一的合同文本。对有特殊技术要求的物资应根据技术要求签订技术协议，作为___的附件。技术协议一般由技术质量部为主拟定和签订， 使用部门和物资采购部参与。
【单选题】
合同用语应严谨、简练、准确、正式，合同中的术语、专用词汇、重要概念原则上应设专款解释，合同价款必须同时采用___标明，并注明货币种类。除特殊情况外，合同文本应当正式打印或印刷制成。
A. 中文大写
B. 黑体加粗
C. 倾斜加粗
D. 中文加粗
【单选题】
合同应采用书面形式，公司有合同范本的，应优先选用公司范本；公司无合同范本的，应优先选用___。对于由承接方提供合同文本的，计划发展部应会同承办部门按照上述起草要求对该合同文本提出修改意见，并根据该修改意见组织讨论，提交综合办公室（法律事务主管部门）审核。当事人协商一致的修改、补充文件、传真、图表等是合同的组成部分。
A. 国家示范文本
B. 行业示范文本
C. 国家或行业示范文本
D. 公司示范文本
【单选题】
金额在 ___ 万元人民币以下的合同谈判由计划发展部主任组织、项目涉及的其他相关部门负责人或代表参加，监审专职参与监督。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 50
【单选题】
项目承办部门负责受理并预审外包单位所提出的支付申请及相关支持性文件中有关进度、质量、安全等内容，并对完成工作量进行签证；工作量签证一般应在收到外包单位的相关上报资料后 ___ 个工作日内完成。
A. 15
B. 10
C. 7
D. 5
【单选题】
根据合同约定，负责代表公司履行合同项下各项义务，报告合同履行情况，及时通报合同争议， 积极参与和配合合同纠纷、诉讼的处理。若后期合同履行部门与前期合同承办非同一个部门，___应将交接情况及时告之计划发展部。
A. 前期合同承办部门
B. 后期合同承办部门
C. 技术质量部门
D. 合同管理专职
【单选题】
会签流程为：合同承办人提出申请、合同承办部门负责人、合同项目涉及的其他相关部门、综合办公室、___、财务产权部负责人、分管领导、经营领导、总经理、董事长。
A. 相关部门负责人
B. 承办部门负责人
C. 计划发展部负责人
D. 技术质量部负责人
【单选题】
公司各部门均不得以部门名义对外签订合同。公司各部门人员非经___不得以公司名义对外签订合同或其他对本公司具有约束力的法律文件。
A. 批准
B. 转授
C. 授权
D. 许可
【单选题】
___应组织贯彻实施本标准，并应达到本办法的规定，根据本办法按月、按年或不定期进行监督检查。监察审计部一起，一年组织一次评审，进行自查自纠，并举一反三。
A. 综合管理办公室
B. 合同承办部门
C. 财务产权部
D. 计划发展部
【单选题】
对于满足招投标法及上级公司、公司招投标管理规定的前提下，新增加与本合同联系密切的合同范围外工作内容，应办理___。
A. 合同变更手续
B. 纠纷解决程序
C. 会签
D. 付款流程
【单选题】
年度零星服务合同指通过招标、询价、竞争性谈判或定向委托确定供应商，与之签订生产、综合类服项目（施工与服务）及中介机构年度框架合同，在合同有效期内、___，以联系单约定的方式，要求供应商提供不定期、不定次的服务的合同。
A. 合同规定条款内
B. 合同暂定条款内
C. 合同暂定总价内
D. 合同总价内
【单选题】
合同承办人发起合同创建流程后，需跟踪审批流程，及时提醒参与审核的相关职能部门提出合同审核意见，必要时向审核人说明情况。每个审批流程不超过 ___个工作日。相关职能部门如遇特殊情况需延长审核时间时，应向合同管理专职说明理由，且延长后累计审核时间最长不得超过 （ C ）个完整工作日。
A. 5
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
预付款支付是指根据双方签订的合同进行预付款的支付。包工包料工程预付款的支付比例不应低于签约合同价（扣除暂列金额）的 ___，不高于签约合同价（扣除暂列金额）的（ A ）。
A. 20%
B. 15%
C. 10%
D. 5%
【多选题】
安全监察部的职责为___。
A. 负责安全和文明施工协议的签署及管理，并提供安全考核意见。
B. 负责外包单位的安全资质审查。
C. 按照 Q/TY 212208 项目安全管理办法对合同承包单位实行安全管理。
D. 对合同管理中出现的违纪、违规、违法情况进行调查处理，提出处理建议。
【多选题】
变更合同价款的原则为___
A. 直接体现合同价格的优惠；
B. 合同中已有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价款；
C. 合同中只有类似于合同变更工程的价格,可以参照类似价格变更合同价款；
D. 合同中没有适用或类似变更工程的价格，由一方提出适当的变更价格，经对方确认后执行。如双方不能达成一致的，可提请第三方工程造价管理机构进行咨询或按合同约定的争议或纠纷解决程序办理。
