54、接待客户要做到___、___、___、___。_答案

【填空题】

54、接待客户要做到___、___、___、___。

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【填空题】

55、高压增装是高压客户增加___的用电业务。

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【填空题】

56、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。

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【填空题】

57、光伏的国家补贴是2018年1月1日前投运的为0.42元/千瓦时，2018年1月1日后投运的为___元/千瓦时，一补20年。全额上网项目不享受该补贴。

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【填空题】

58、营业厅人员遇到突发事件后，应立即做好安抚客户情绪、维持大厅秩序工作，并启动应急处置程序，___内将相关信息报告给营业厅主管。

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【填空题】

59、用户连续___个月不用电，也不申请办理___用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按___用电办理。

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【填空题】

60、 “一户多人口”电价政策中，居民家庭人口数量以___颁发的___为认定依据。

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【填空题】

61、根据“一岗制”实施方案，低压居民客户业扩报装时，对于具备直接装表条件的，实行___受理，___完成装表接电。

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【填空题】

62、居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民___电价，其中选择执行峰谷电价的用户不满1千伏用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___、___元，1-10千伏及以上用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___元

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【填空题】

63、《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》___规定，对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行___用电价格。2020年前，暂免收___。

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【填空题】

64、电魔方产品主要包括___、___、___、___四大功能模块。

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【填空题】

65、掌上电力企业版所服务的客户群体为___客户。

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【填空题】

66、目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、___、___、___、___、___。___

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【填空题】

67、如客户无法到场确认，建议客户委托他人到场核对确认，或经客户同意后，将___以微信、外网邮箱等方式发送客户。

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【填空题】

68、国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级，20分钟内派发工单。

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【填空题】

69、根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求，各级营业厅每年至少组织___应急演练，并做好记录工作。

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【填空题】

70、营销系统故障应急演练的目的包括检验供电营业厅营销系统故障应急预案的___性。

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【填空题】

71、应急演练的通用原则包括：在不影响供电营业厅___的前提下开展演练。

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【填空题】

72、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时汇报___，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。

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【填空题】

73、营业厅消防安全隐患风险点包括___、___、___、___。

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【填空题】

火场逃生原则：___、___、___、___。

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【填空题】

74、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》业务受理五步骤___、___、___、___、___。

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【填空题】

75、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》日常工作谨记五必须___、___、___、___、___。

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【单选题】

下述节点箱是可以用于OTN-X3M的是____。

A. N22

B. N215

C. N2011

D. N42

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【单选题】

OTN—X3M的节点箱号通常的设置范围是____。

A. 1～9999

B. 10～9999

C. 10～8999

D. 1～250

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【单选题】

OTN2500-X3M的帧字节为9216bytes其中系统字节为____。

A. 256 byte

B. 128 byte

C. 64 byte

D. 32 byte

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【单选题】

STM16的帧周期是____。

A. 31.25μs

B. 125μs

C. 256μs

D. 64μs

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【单选题】

N42背板每个槽位的Status and control bus的是____。

A. 15 byte

B. 20 byte

C. 30 byte

D. 16 byte

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【单选题】

N42背板每个槽位的HDLC channel的带宽是____。

A. 192Kbps

B. 256Kbps

C. 2500Kbps

D. 600Kbps

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【单选题】

BORA-X3M中不含有的存储器____。

A. EEPROM

B. NVRAM

C. SDRAM

D. DDRAM

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【单选题】

宁溧线传输尾纤使用的光纤型号为____。

A. 62/125um

B. 9/125um

C. 50/125um

D. 62.5/125um

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【单选题】

ET100DAE的RUN的灯为红色不停的闪代表____。

A. 启动状态

B. 正常运行状态

C. 启动状态有错误

D. 运行有错误

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【单选题】

相对电平是指____。

A. 某处的功率和标准功率之比取对数值

B. 输出的功率和输入功率之比取对数值

C. 输入的功率和输出功率之比取对数值

D. 输入的功率和标准功率之比取对数值

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【单选题】

关于以太网防环机制描述正确的是____。

A. 是三层网络的需要，没有防环机制则无法实现路由选择

B. 有效的提高网络可用性和带宽利用率

C. 集线器（HUB）也具有防环机制

D. 可以为用户提供透明的接入方式

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【单选题】

宁溧线的传输使用____芯光缆。

A. 96

B. 48

C. 24

D. 12

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【单选题】

节点箱中____板卡负责整个节点设备，同时负责光信号的适配和各种业务的复用和解复用。

A. NSM

B. BORA

C. ET100DAE

D. E1-2

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【单选题】

OTN-基本系列:OMS中需要设置节点箱的____。

A. IP地址

B. VLAN

C. MAC地址

D. DNS

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【单选题】

X3M系列:OMS中需要设置节点箱的____。

A. IP地址

B. VLAN

C. MAC地址

D. DNS

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【单选题】

OTN传输网采用的是____复用。

A. 波分

B. 频分

C. 空分

D. 时分

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【单选题】

OTN-X3M的环号的设置范围____。

A. 1～89

B. 1～90

C. 1～91

D. 1～92

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【单选题】

光纤的组成部分中能增加光纤的机械强度与可弯曲性的是____。

A. 纤芯

B. 包层

C. 涂敷层

D. 外护套

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推荐试题

【单选题】

经济基础决定上层建筑，就是说___

A. 一切社会的上层建筑都要在它的经济基础建立之后才能产生

B. 一切社会的上层建筑都根源于经济基础

C. 一切社会的上层建筑的变化都是同经济基础变化同步的

D. 社会中一切经济基础成分都决定着社会的上层建筑性质

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【单选题】

关于人的价值的正确观点是___

A. 人的自我价值就在人本身，人生来都有平等的价值

B. 人的自我价值就在于自由，它是通过人的自由选择实现的

C. 人的自我价值在于采取必要手段赢得一定的社会地位

D. 人的自我价值在于社会对个人的尊重和满足

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【单选题】

社会基本矛盾是___

A. 社会存在与社会意识的矛盾

B. 物质生产和精神生产的矛盾

C. 生产和消费的矛盾

D. 生产力与生产关系、经济基础和上层建筑的矛盾

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【单选题】

社会物质生活条件是指___

A. 全部自然界

B. 人口

C. 地理环境

D. 地理环境、人口和生产方式诸要素的总和

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【单选题】

区分国家性质的主要根据是___

A. 社会生产力发展的程度

B. 各阶级在国家中的地位

C. 国家政权的构成形式

D. 科学文化的发展水平

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【单选题】

生产关系所体现的是生产过程中___

A. 人与自然的关系

B. 人与人的政治关系

C. 人与人的思想关系

D. 人与人的经济关系

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【单选题】

生产里所体现的关系是___

A. 人和人的关系

B. 人和物的关系

C. 物与物的关系

D. 人和自然的关系

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【单选题】

社会形态是___

A. 社会存在和社会意识的统一

B. 地理环境、人口和物质资料生产方式的统一

C. 生产力和生产关系的统一

D. 经济基础和上层建筑的统一

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【单选题】

生产力和生产关系、经济基础和上层建筑这两对社会基本矛盾的关系是___

A. 前者和后者相互决定、相互制约

B. 前者和后者并行不悖

C. 以后者为基础，推动前者矛盾的解决

D. 以前者为基础，两者相互制约，互相作用

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【单选题】

人的价值的两方面是指___

A. 物质价值与精神价值

B. 政治价值和精神价值

C. 社会价值和自我价值

D. 潜在价值和现实价值

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【单选题】

社会规律与自然规律的区别是___

A. 前者是主观的，后者是客观的

B. 前者是人造的，后者是自然界固有的

C. 前者通过人的自觉活动而实现，后者自发地起作用

D. 前者可以被我们废弃和改变，后者无法废弃和改变

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【单选题】

人民群众创造历史总要受到社会历史条件的制约，其根本的条件是指___

A. 生产力和生产关系的状况

B. 人们头脑中的传统观念

C. 科学文化水平

D. 人们的生活水平

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【单选题】

在劳动资料这一复杂而广泛的物质系统中具有决定意义的因素是___

A. 信息传递系统

B. 生产工具系统

C. 动力系统

D. 能源系统

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【单选题】

下列属于非意识形态的是___

A. 道德

B. 哲学

C. 艺术

D. 语言学

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【单选题】

国家是凌驾于社会之上的特殊社会权利的观点，这是对___

A. 国家本质的错误论断

B. 国家起源的正确论断

C. 国家阶级性的正确论断

D. 国家职能的错误论断

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【单选题】

人的解放就是___

A. 实现绝对自由

B. 摆脱规律的支配

C. 摆脱盲目必然性和社会关系的奴役

D. 不受任何束缚

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【单选题】

人类社会变化发展的决定性因素是___

A. 阶级矛盾和阶级斗争

B. 物质资料的生产方式

C. 天才人物的出现

D. 地理环境和人口条件

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【单选题】

唯物史观的出发点是___

A. 杰出人物

B. 人性

C. 人类之爱

D. 物质资料的生产活动

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【单选题】

生产关系中具有决定意义的因素是___

A. 产品的分配关系

B. 产品的交换关系

C. 生产资料所有制形式

D. 人们在生产中所处的地位

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【单选题】

判断一种生产关系是否先进的根本标志是看它是___

A. 生产资料私有制还是公有制

B. 促进生产力发展还是阻碍生产力发展C．社会化大生产还是个体小生产 D．封闭的自然经济还是市场经济

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【单选题】

主体选择是指作为历史主体的人，从自身的需要和知识结构、经验、技能出发，根据历史的客观条件和发展趋势确定自己行为的方式和方向的行动。这种观点说明___

A. 承认主体选择的作用必然否定历史决定论

B. 承认主体选择的作用与承认历史决定论并不矛盾

C. 任何一种社会制度的产生都根源于主体的选择

D. 历史决定论是根本错误的

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【单选题】

历史唯物主义的历史决定论，是一种承认历史发展具有客观规律性、必然性和因果制约性的理论，它建立在唯物主义和辩证法的基础上，是能动的决定论。这说明历史唯物主义的决定论___

A. 排斥主体选择的作用

B. 是机械论和宿命论

C. 是旧唯物主义理论

D. 与承认主体选择的作用不矛盾

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【单选题】

把人和动物区别开来的决定性因素是___

A. 人的劳动

B. 人具有理性

C. 人具有自由

D. 人有意志

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【单选题】

马克思主义认为，人的本质是___

A. 永恒不变的

B. 可随主观意志而任意改变的

C. 随着社会关系的变化而变化

D. 随着个性的改变而改变

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【单选题】

人在价值关系中___

A. 只能是价值主体

B. 只能是价值客体

C. 只能是价值的享受者

D. 既可能是价值主体，又可能是价值客体

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【单选题】

“民主和少数服从多数的原则不是一个东西。民主就是承认少数服从多数的国家。”这句话应理解为___

A. 民主是指一种国家制度

B. 民主是手段不是目的

C. 国家的实质是少数服从多数

D. 民主是国体不是政体

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【单选题】

我国社会主义初级阶段实行以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，促进了生产力的发展，说明实行这种制度遵循了___

A. 生产力决定生产关系的原理

B. 经济基础决定上层建筑的原理

C. 生产力具有自我增值能力的原理

D. 社会经济制度决定生产力状况的原理

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【单选题】

“支配物理世界之运动的必然性，也支配着精神世界的运动，因而在这个世界中，一切都服从于注定的命运。”这种观点___

A. 是对必然性的科学揭示

B. 正确地揭示了必然性的作用

C. 会导致“宿命论”

D. 会导致“唯意志论”

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【单选题】

改革在人类历史上居于普遍性，它是___

A. 社会制度更替的一种形式

B. 对社会体制进行改善和革新

C. 统治阶级向被统治阶级妥协

D. 革命阶级发对反动阶级的斗争

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【单选题】

交往是人类特有的存在方式和活动方式。它指的是___

A. 人与自然界之间的物质变换活动

B. 历史主体与历史客体的相互作用形式

C. 社会与自然之间的相互依赖形式

D. 人与人之间的经济、政治、思想文化交往的总和

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【单选题】

“社会形态的发展是一种自然历史过程”，这句话说的是___

A. 社会发展规律与自然界的发展规律完全相同

B. 社会的发展不受人思想和动机的影响

C. 社会发展是纯粹自发的过程

D. 社会发展具有不以人的一直为转移的客观规律性

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【单选题】

“如果资本主义的灭亡是由科学保证了的，为什么还要费那么大的力气去为它安排葬礼呢？”这种观点的错误在于___

A. 抹煞社会规律实现的特点

B. 否认革命在社会质变中的作用

C. 否认历史观上的决定论

D. 否认科学是推动历史前进的革命力量

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【单选题】

区分各种经济时代的客观物质标志是___

A. 科学技术的进步

B. 社会财富的多寡

C. 生产方式的性质

D. 生产工具的进步

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【单选题】

社会意识的相对独立性突出地表现在___

A. 社会意识可以超前于社会存在

B. 社会意识对社会存在有反作用

C. 社会意识反映社会存在

D. 社会意识诸形式之间的相互影响

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【单选题】

上层建筑对社会发展的作用性质取决于它___

A. 是否符合经济基础的要求

B. 是否符合统治阶级的愿望

C. 是否推动经济基础的发展

D. 所服务的经济基础的性质

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【单选题】

国家是代表___

A. 统治阶级利益的

B. 广大劳动人民利益的

C. 全体社会成员利益的

D. 少数剥削阶级利益的

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【单选题】

人类社会的历史，归根到底是___

A. 生产劳动的发展史

B. 精神文明的发展史

C. 阶级斗争的发展史

D. 国家政权的更替史

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【单选题】

划分历史唯物主义和历史唯心主义的根本标准是___

A. 是否承认社会存在决定社会意识

B. 是否承认社会意识具有相对独立性

C. 是否承认社会发展具有规律性

D. 是否承认阶级和阶级斗争

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【单选题】

“社会是一个自然历史过程”，指的是___

A. 社会同自然界一样是自发的发展过程

B. 社会规律与自然规律是没有区别的

C. 社会同自然界一样是合乎规律的辩证发展过程

D. 社会同自然界一样是不受意识影响的

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【单选题】

经济基础决定上层建筑,就是说___

A. 一切社会的上层建筑都要在它的经济基础建立之后才能产生

B. 一切社会的上层建筑都根源于经济基础

C. 一切社会的上层建筑的变化,都同经济基础变化是同步的

D. 社会中一切经济基础成分都决定该社会的上层建筑性质

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