【填空题】
32、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。
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答案
“免填单”
解析
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【填空题】
40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。
【填空题】
46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。
【填空题】
56、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。
【填空题】
62、居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民___电价，其中选择执行峰谷电价的用户不满1千伏用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___、___元，1-10千伏及以上用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___元
【填空题】
63、《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》___规定，对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行___用电价格。2020年前，暂免收___。
推荐试题
【单选题】
计税依据是以销售收入（或劳务收入）减去所购进的除固定资产以外的投入物后的余额的增值税类型为___。
A. 生产型增值税
B. 销售型增值税
C. 消费型增值税
D. 收入型增值税
【单选题】
下列关于增值税和消费税的说法中，正确的是___。
A. 我国增值税属于价内税
B. 我国消费税的税率为10%
C. 我国消费税属于一般消费税
D. 我国增值税小规模纳税人适用3%的征收率
【单选题】
下列关于所得税的说法中，错误的是___。
A. 所得税分为个人所得税和企业所得税
B. 所得税是间接税
C. 所得税会影响劳动供给
D. 综合个人所得税对征管系统和社会信用制度的要求较高
【单选题】
根据税法规定，居民企业就___缴纳企业所得税，非居民企业就（ ）缴纳企业所得税。
A. 来源于中国境内的所得 来源于中国境内的所得
B. 来源于中国境外的所得 来源于中国境内外的所得
C. 来源于中国境内外的所得 来源于中国境内的所得
D. 来源于中国境内外的所得 来源于中国境内外的所得
【单选题】
下列所得中，不需要在我国缴纳企业所得税的是___。
A. 股份有限公司在我国境内的经营所得
B. 外资企业在我国境内的经营所得
C. 个体工商户的经营所得
D. 有限责任公司的投资所得
【单选题】
我国居民个人的综合所得，以每一纳税年度的收入额减除费用___元以及专项扣除、专项附加扣除和依法确定的其他扣除后的余额，为应纳税所得额。
A. 60000
B. 54000
C. 24000
D. 4000
【单选题】
下列关于我国资源税的说法中，错误的是___。
A. 我国的资源税是改革开放后逐步建立起来的
B. 目前我国的资源税是对5种主要的资源征税
C. 除个别税目仍然实行从量定额征税外，对绝大部分税目实行从价定率计征
D. 理顺资源税费关系是我国资源税改革的重要内容之一
【单选题】
___主张国家发行公债不会增加人民负担，认为支付公债的利息，犹如右手支给左手，所有货币资财都未流往国外，国家不会因此而贫穷，也不会增加民众的负担。
A. 早期重农主义
B. 早期重商主义
C. 货币学派
D. 奥地利学派
【单选题】
下列表述中，错误的是___。
A. 凯恩斯主义认为，内债不会构成一国的实际负担
B. 亚当·斯密认为举债会增加人民的负担
C. 勒納认为，内债不会产生代际负担
D. 巴罗认为，内债会产生严重的代际负担
【单选题】
下列关于李嘉图等价定理的表述中，错误的是___。
A. 征税与举债对经济的影响是等价的
B. 消费者具有将财产的一部分遗留给后代的动机，并以利他主义的形式表现出来
C. 政府无论是采取征税方式还是举债方式来筹措收入，都不会影响生产者行为
D. 李嘉图等价定理只有在一系列严格的假设条件下才能成立
【单选题】
公债幻觉是指___。
A. 公债持有者认为自己的财富因持有公债而增加，因而有可能增加消费需求
B. 公债持有者认为将一部分收入购买公债，导致自己的收入减少，因而有可能减少消费需求
C. 公债持有者认为公债只是延迟的税收，当期会减少消费增加储蓄，以此应对未来的纳税义务
D. 公债持有者认为自己的财富因持有公债而增加，有可能减少劳动，从而降低当期收入
