11、暂拆和复装适用于___供电用户_答案

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11、暂拆和复装适用于___供电用户

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低压

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【填空题】

12、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。

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【填空题】

13、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

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【填空题】

14、用户移表应提前___个工作日申请。

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【填空题】

15、更名一般只针对___及___的名称的变更。

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【填空题】

16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。

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【填空题】

17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。

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【填空题】

18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。

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【填空题】

19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。

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【填空题】

20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。

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【填空题】

21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。

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【填空题】

22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。

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【填空题】

23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。

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【填空题】

24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。

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【填空题】

25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。

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【填空题】

26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。

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【填空题】

27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。

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【填空题】

28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。

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【填空题】

29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。

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【填空题】

30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月，但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。

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【填空题】

31、对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。

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【填空题】

32、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。

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【填空题】

33、用户的实际暂停时间少于___者，暂停期间基本电费照收。

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【填空题】

34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电最大负荷，申请调整___的业务。

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【填空题】

35、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。

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【填空题】

36、不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由___负担。

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【填空题】

37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌，并提醒客户___。

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【填空题】

38、雨天客户带雨伞进门时，应主动提示客户使用___。

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【填空题】

39、协助客户填写相关业务表格，详细说明业务表格___和___，若填写有误，应___，并给予热情的指导和帮助。

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【填空题】

40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。

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【填空题】

41、如供电营业厅内排队等候客户较多，应主动做好___，___。

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【填空题】

42、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。

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【填空题】

43、使用礼貌用语问候客户，主动向客户表达服务意愿，询问客户需求，___、___、___、___、___，首先使用___。

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【填空题】

44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时，应当立即______），马上接待客户。

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【填空题】

45、遵守“___”原则。业务办理过程中，若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务，应请其稍候。

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【填空题】

46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。

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【填空题】

47、属于应急事件时，首问负责人必须做好___，并报告领导，执行___，直至___。

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【填空题】

48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时，立即___，由主管联系相关人员接待，不___。

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【填空题】

49、当来宾问询有关情况时，应遵循“___”的信息发布制，可告知“您好，我公司有相关部门来处理您的需求，我们已通知，请您稍候！”

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【填空题】

50、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”，旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。

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【填空题】

51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。

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推荐试题

【单选题】

人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的___

A. 基本力量

B. 重要力量

C. 核心力量

D. 根本力量

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【单选题】

发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，当前必须坚定不移贯彻的新发展理念是___

A. 创新、协作、持续、和平、绿色

B. 创新、协调、绿色、开放、共享

C. 创新、合作、绿色、开放、持续

D. 创新、协调、绿色、和平、共享

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【单选题】

中国特色社会主义的本质要求和重要保障是___

A. 全面改革开放

B. 全面深化改革

C. 全面依法治国

D. 全面从严治党

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【单选题】

一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量是___

A. 道路自信

B. 制度自信

C. 理论自信

D. 文化自信

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【单选题】

对于社会主义国家而言，发展的根本目的是___

A. 增进民生福祉

B. 超越资本主义国家

C. 提升国际竞争力

D. 实现民族振兴

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【单选题】

坚持人与自然和谐共生，建设社会主义生态文明必须树立和践行的理念是___

A. 一切为发展服务

B. 绿水青山就是金山银山

C. 碧水青山就是银山金山

D. 一切为人民服务

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【单选题】

坚持全面从严治党，必须摆在首位的是党的___

A. 思想建设

B. 组织建设

C. 政治建设

D. 制度建设

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【单选题】

中华民族近代以来最伟大的梦想是___

A. 实现国家独立

B. 实现人民解放

C. 实现人民当家作主

D. 实现中华民族伟大复兴

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【单选题】

坚持和发展中国特色社会主义的总任务是___

A. 实现国民经济跨越式发展

B. 实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴

C. 实现小康

D. 实现现代化

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【单选题】

对中华民族伟大复兴的形象表达是___

A. 中国音

B. 中国声

C. 中国梦

D. 中国行

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【单选题】

2012年11月29日，习近平在率领中央同志参观国家博物馆展览时提出了“中国梦”的概念，这一展览的名称是___

A. 强国之路

B. 伟大梦想

C. 救亡图存

D. 复兴之路

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【单选题】

习近平同志所提出的“中国梦”的本质是___

A. 国家强大、人民生活水平提高、民族振兴

B. 国家富强、民族振兴、人民幸福

C. 国家强大、民族振兴、文化繁荣昌盛

D. 国家富强、民族振兴、社会和谐、人民幸福

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【单选题】

习近平第一次提出“中国梦”是在___

A. 党的十八大会议上

B. 党的十八届三中全会

C. 2012年11月29日参观复兴之路展览

D. 第一次出访俄罗斯

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【单选题】

“中国梦”是___

A. 实现四个现代化

B. 成为社会主义强国

C. 实现中华民族伟大复兴

D. 实现共产主义

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【单选题】

中华民族团结奋斗的最大公约数是___

A. 经济发展

B. 政治进步

C. 社会安定

D. 中国梦

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【单选题】

“中国梦”归根到底是___

A. 民族的梦

B. 人民的梦

C. 国家的梦

D. 个人的梦

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【单选题】

“中国梦”的主体，中国梦的创造者和享有者是___

A. 具体的个人

B. 中华民族

C. 中国共产党

D. 人民

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【单选题】

实现“中国梦”必须走中国道路，这条道路是指___

A. 中国特色社会主义道路

B. 中国特色发展之路

C. 中国特色创新之路

D. 中国特色法治之路

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【单选题】

实现“中国梦”必须弘扬中国精神，这种中国精神是指___

A. 不计私利，合作共赢精神

B. 不畏艰险，改革创新精神

C. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神

D. 毫不利己，专门利人的精神

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【单选题】

实现“中国梦”必须凝聚中国力量，这种力量是指___

A. 全国各族人民大改革的力量

B. 全国各族人民大发展的力量

C. 全国各族人民齐奋斗的力量

D. 全国各族人民大团结的力量

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【单选题】

海内外中华儿女的共同梦想是___

A. 把中国建设成为发达国家

B. 实现中华民族伟大复兴

C. 使中国成为世界性强国

D. 提升中国的国际竞争力

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【单选题】

提出全面建设小康社会奋斗目标的是党的___

A. 十五大

B. 十六大

C. 十七大

D. 十八大

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【单选题】

党的十七大、十八大对全面建成小康社会作出了新部署，提出的奋斗目标是___

A. “两个五十年”

B. “两个一百年”

C. “一个一百年”

D. “一个五十年”

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【单选题】

十九大报告提出“三步走”战略的第三步即基本实现现代化，将提前15年实现，这一年份具体指___

A. 2035年

B. 2025年

C. 2045年

D. 2055年

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【单选题】

党在“两个一百年”奋斗目标中所提出的建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会是指在___

A. 建国100年时

B. 建军100年时

C. 改革开放100年时

D. 建党100年时

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【单选题】

党在“两个一百年”奋斗目标中所提出的基本实现现代化，建成社会主义现代化国家是指在___

A. 建国100年时

B. 建军100年时

C. 改革开放100年时

D. 建党100年时

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【单选题】

按照建成社会主义现代化强国的战略安排，到2035年，我国要___

A. 基本实现小康

B. 基本解决发展不平衡问题

C. 满足人民的全方位需要

D. 基本实现现代化

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【单选题】

按照建成社会主义现代化强国的战略安排，到本世纪中叶，我国要___

A. 把我国建设成为世界一流强国

B. 把我国建设成为社会主义现代化强国

C. 把我国建设成为最先进的社会主义国家

D. 把我国建设成为共产主义国家

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【单选题】

改革开放40年来，我国经济持续较快发展，国家面貌发生了前所未有的巨大变化。我党原来提出的“三步走”发展战略的第三步即基本实现现代化，将提前___

A. 10年实现

B. 15年实现

C. 20年实现

D. 25年实现

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【单选题】

从2020年到2035年，围绕实现社会主义现代化的目标要求，在经济发展方面，我国将实现的根本转变是___

A. 由数量和规模扩张向质量和效益提升方面转变

B. 由数量和规模扩张向品质和服务提升方面转变

C. 由数量和规模扩张向设计和终端解决方面转变

D. 由对外出口为主转为以满足内需为主

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【单选题】

从2020年到2035年，围绕实现社会主义现代化的目标要求，在经济发展方面，下列表述不正确的是___

A. 我国经济将保持中高速增长

B. 产业迈向中高端水平

C. 跃升至创新型国家行列

D. 加强计划调节的力度

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【单选题】

从2020年到2035年，围绕实现社会主义现代化，在生态文明建设方面我们要实现的基本目标是___

A. 生态环境基本好转，美丽中国目标基本实现

B. 生态环境有所好转，美丽中国目标基本实现

C. 生态环境根本好转，美丽中国目标基本实现

D. 生态环境停止恶化，美丽中国目标指日可待

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【单选题】

从2035年到本世纪中叶，我国所要实现的战略目标是___

A. 建设社会主义现代化强国

B. 建成社会主义现代化强国

C. 基本建成社会主义现代化强国

D. 初步建成社会主义现代化强国

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【单选题】

国家富强、民族振兴、人民幸福是中国梦的___

A. 内涵

B. 内容

C. 核心

D. 本质

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【单选题】

实现中国梦必须走中国道路、弘扬中国精神，凝聚___

A. 发展智慧

B. 拼搏勇气

C. 社会力量

D. 中国力量

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【单选题】

新时代中国特色社会主义发展的战略安排是从全面建成小康社会到基本实现现代化，再到___

A. 全面建设社会主义现代化强国

B. 全面建成社会主义现代化强国

C. 全面建设共产主义

D. 全面建成共产主义

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【单选题】

从2035年到本世纪中叶，我们要建成的社会主义现代化强国是___

A. 富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国

B. 富强稳定和谐公平绿色的社会主义现代化强国

C. 富强民主多元共享发展的社会主义现代化强国

D. 富强民主法治安定共建的社会主义现代化强国

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【单选题】

党的十九大报告提出的把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国是指到___

A. 本世纪中叶

B. 本世纪末

C. 下世纪中叶

D. 下世纪末

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【单选题】

正式宣布我国人民生活水平总体达到小康是在___

A. 党的十三大

B. 党的十四大

C. 党的十五大

D. 党的十六大

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【单选题】

改革开放后，党对我国社会主义现代化建设作出战略安排，提出了___

A. “两步走”战略目标

B. “三步走”战略目标

C. “跨越式”发展目标

D. “渐进式”发展目标

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