茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是___。_答案

【单选题】

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是___。

A. 要与顾客建立和谐的关系

B. 要推荐价值高的产品

C. 要观察顾客的消费能力

D. 要抓住顾客的虚荣心

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相关试题

【单选题】

在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、___、帮助搬运、致以谢忱。

A. 将注意力转移到其他顾客上

B. 以顾客的消费高低为参考提供的服务不同

C. 根据不同的消费金额包装不同

D. 仔细包装

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【单选题】

当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___。

A. 熟客可以兔去道别

B. 道别必不可少

C. 新客不必道别

D. 边道别边迎宾

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【单选题】

将自然环境与人文景观结合,可开发深人茶园、茶厂、农家,参与___及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。

A. 采茶、制茶

B. 杀青、揉捻

C. 晒青、杀青

D. 挑选、精致

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【单选题】

将旅游与___结合,借助旅游来宣传,发展少数民族茶文化,会取得更好的经济效益和社会效益。

A. 茶乡民俗风情

B. 品茶礼节

C. 茶艺

D. 茶园

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【单选题】

茶艺师可以充分利用___在旅游活动中的伸缩性,尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。

A. “游”

B. “购”

C. “住”

D. “吃”

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【单选题】

露天茶馆白天不用灯,以___光线为主。

A. 红灯笼

B. 烛光

C. 自然

D. 借用路灯

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【单选题】

茶因其___,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康。

A. 药用和营养价值

B. 可融入文化娱乐中

C. 独特的制作工艺

D. 富含各种营养

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【单选题】

茶文化旅游的特点是集文化性、___、游览观光及学术考察为一体。

A. 欣赏茶艺

B. 趣味性

C. 感受茶俗

D. 用山泉水冲泡茶

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【单选题】

茶馆的灯饰布置及光线的设计,应不用、少用___光源,而用漫射光线。

A. 直射

B. 侧面

C. 漫射

D. 太阳

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【单选题】

由于季节的变化,饮茶调配也可相应的调整,一般春、夏饮___,秋季饮花茶,冬季饮红茶。

A. 新茶

B. 春茶

C. 绿茶

D. 红茶

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【单选题】

茶馆内的声音有言语声、___、器物所发出的声音、鸟类的鸣叫声等

A. 吵架声

B. 吵闹声

C. 音乐声

D. 哭喊声

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【单选题】

贸易性展销会的目的是为了___。

A. 加强专题介绍

B. 加强城市宣传

C. 加强项目宜宣传

D. 促进商品交易

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【单选题】

按展销会的内容可将展销会分为___、专题性展销会。

A. 宣传性展销会

B. 小型展销会

C. 大型展销会

D. 综合性展销会

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【单选题】

以下___对展销会特点的描述是错误的。

A. 直观、形象、生动,能产生强烈的传播效果

B. 能有效地吸引社会公众及新闻媒介的注意

C. 能给组织提供与公众直接双向沟通的机会

D. 主要是向大众搭建一个销售综合商品的临时大商场

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【单选题】

展销会在举办前,首先要分析其___。

A. 目的和内容

B. 地点和交通

C. 必要性和可行性

D. 效果与投入

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【单选题】

在确定举办展销会之后,首先要明确展销会的___。

A. 地点

B. 赞助商

C. 资金情况

D. 主题和目的

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【单选题】

茶馆服务人员的动作、姿势、表情等是组成茶馆___景观的重要内容。

A. 动态

B. 静态

C. 虚化

D. 虚构

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【单选题】

下列与茶相关的陈列物品是___。

A. 挂画

B. 焚香

C. 绿色植物

D. 茶艺茶道书籍

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【单选题】

___是形成茶馆清静优雅的环境、烘托文化艺术氛围的手段。

A. 挂画

B. 音乐

C. 茶艺茶道书籍

D. 物品陈列

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【单选题】

下列属于展览会经费开支项目的是___。

A. 展位出租费

B. 赞助费

C. 接待费

D. 场地使用费

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【单选题】

展览会的预备金一般占___的5%~10%为宜。

A. 赞助费用

B. 设计与建造费

C. 总费用

D. 会务费

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【单选题】

白毫银针属于___类茶。

A. 白芽茶

B. 白叶茶

C. 白片茶

D. 白末茶

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【单选题】

白牡丹属于___类茶。

A. 白芽茶

B. 白叶茶

C. 白片茶

D. 白末茶

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【单选题】

黑茶形成的特有工序是___。

A. 揉捻

B. 渥堆

C. 杀青

D. 干燥

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【单选题】

黑毛茶是制造___茶的原料。

A. 花茶

B. 普洱茶

C. 茶粉

D. 米砖

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【单选题】

形成黑茶品质特征的工序是___。

A. 揉捻

B. 杀青

C. 渥堆

D. 干燥

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【单选题】

绿茶揉捻是成形、滋味形成的重要工序,如投叶量过多会___。

A. 产生焦味

B. 产生红变

C. 产生松、扁、碎

D. 产生水分

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【单选题】

绿茶杀青不足,叶温上升缓慢,会使茶多酚发生酶促反应,导致产生___.

A. 烟焦气

B. 红变

C. 水分散失过多

D. 色变

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【单选题】

绿茶杀青时,因水蒸汽没有及时透发,叶绿素遭破坏,干茶色泽___。

A. 泛黄

B. 泛红

C. 泛黑

D. 泛白

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【单选题】

红茶加工中发酵工序是使多酚类物质在酶促作用下产生聚合作用,若发酵过度会产生___。

A. 香气

B. 焦气

C. 酸傻味

D. 陈味

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【单选题】

红茶发酵不足,干茶会有___。

A. 青气

B. 红变

C. 过多水分

D. 烟焦气

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【单选题】

乌龙茶的炒青工序主要是抑制鲜叶中酶活性,若温度过高,会使叶片___

A. 变软

B. 变香

C. 变焦

D. 变硬

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【单选题】

摇青是乌龙茶加工中形成绿叶红边的重要步骤,摇青过度则会___。

A. 香气不足

B. 红梗红叶

C. 叶了破碎

D. 叶了变软

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【单选题】

茶叶中小包装材料有多种,其中保质性能最好的是___。

A. 复合袋

B. 纸袋

C. 塑料袋

D. 布袋

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【单选题】

使茶叶隔绝空气,避免茶叶氧化变质,最好的方法是___。

A. 避光包装

B. 吸塑包装

C. 真空包装

D. 充气包装

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【单选题】

利用金属材料制成隔绝空气的___可以使茶叶保质较好。

A. 复合包装

B. 蒸煮包装

C. 易拉罐

D. 避光包装

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【单选题】

低密度聚乙烯因具有较好防潮性能,但透氧性强,能作___的包装茶叶用。

A. 长时间

B. 短时间

C. 永久

D. 一个月

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【单选题】

在评定乌龙茶外形色泽时,一般用到___术语。

A. 灰绿

B. 黄绿

C. 乌润色

D. 褐色

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【单选题】

发酵程度较轻的乌龙茶茶汤,明亮光泽,一般用___。

A. 金黄

B. 红亮

C. 黄绿

D. 棕红

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【单选题】

在铁观音的香气、滋味中特有的幽雅风味,称之为___。

A. 祁门香

B. 音韵

C. 透兰

D. 桂圆香

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推荐试题

【单选题】

决定整个市场长期的内在吸引力的力量不包括（）。___

A. 相关行业竞争者

B. 客户选择能力

C. 替代产品

D. 潜在的新竞争者

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【单选题】

对信贷运行过程的监测预警是通过（）实现的。___

A. 建立科学的贷前调查体系，对申贷人系统调查

B. 建立严格贷前审批程序，对贷款申请逐一把关

C. 建立科学的贷后检查，对贷款人随时检查

D. 建立科学的监测预警指标体系，并观察其发展变化过程

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【单选题】

采取常规清收手段无效后，可采取依法清收的措施，下列不属于依法清收的是（）。___

A. 提起诉讼

B. 财产清收

C. 申请强制执行

D. 申请破产

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【单选题】

电子银行承兑汇票的出票人于票据到期日未能足额交存票款时，承兑人除向持票人无条件付款外，对出票人尚未支付的汇票金额转入逾期贷款处理，并按照每天万分之（）计收罚息。___

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 5

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【单选题】

银团贷款成员中，（）是指接受牵头行邀请，参加银团并按照协商确定的承贷份额向借款人提供贷款的银行。___

A. 牵头行

B. 代理行

C. 参加行

D. 副牵头行

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【单选题】

电子商业汇票为定日付款票据。电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过（）。___

A. 3 个月

B. 6 个月

C. 1 年

D. 2 年

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【单选题】

下列关于行业风险分析的说法，正确的是（）。___

A. 目的在于识别同一行业所有企业面临的某方面的风险，并评估风险对行业未来信用度的影响

B. 银行可根据各行业风险的特点，给予不同的信贷政策

C. 行业风险评估的方法有两种，即波特五力模型与行业风险分析框架

D. 波特五力模型与行业风险分析框架中各因素是按重要程度先后排列的

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【单选题】

下列关于借款需求和借款目的的说法，不正确的是（）。___

A. 借款需求是指公司对现金的需求超过了公司的现金储备，从而需要借款

B. 未分配利润增加会产生借款需求

C. 借款目的主要指借款用途

D. 一般来说，长期贷款用于长期融资的目的

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【单选题】

下列关于企业流动比率的说法，正确的是（）。___

A. 流动比率也称酸性测验比率

B. 流动比率=流动资产/(流动资产+流动负债)

C. 流动比率反映了企业用来偿还负债的能力

D. 企业的流动比率越高越好

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【单选题】

下列关于区域风险的说法，错误的是（）。___

A. 区域风险是指受特定区域的自然、社会、经济、文化和银行管理水平等因素影响，而使信贷资产遭受损失的可能性

B. 区域风险包括外部因素引发的区域风险

C. 区域风险包括内部因素导致的区域风险

D. 区域风险表现为利率风险、清算风险、汇率风险

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【单选题】

下列关于区域经济政策对信贷风险的影响，说法正确的是（）。___

A. 通常国家重点支持地区的信贷风险相对较低

B. 国家重点发展区域之外的地区，银行贷款风险较高

C. 在评价区域政策时，应充分重点吸收学者专家的意见

D. 在评价区域政策时，要把握银行战略导向，有计划而为

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【单选题】

下列关于区域市场化程度和法制框架对信贷风险的影响，说法正确的是（）。___

A. 市场的成熟完善与否，间接影响到区域发展的快慢

B. 通常情况下，市场化程度越高，区域风险越高

C. 不同区域的法律制度体系完善程度不同，但其对区域风险的影响大同小异

D. 法律制度框架完善的区域，贷款回收能得到有效保障，区域风险相对较低

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【单选题】

信贷经营中，对区域风险影响最大、最直接的因素为（）。___

A. 区域自然条件

B. 区域市场化程度与法制框架

C. 区域产业结构

D. 区域经济发展水平

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【单选题】

（），归集保存相关凭证。___

A. 资金流向

B. 交易记录

C. 支付程序

D. 交易对象

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【单选题】

以下不属于贷前调查方法的是（）。___

A. 现场调研

B. 搜寻调查

C. 委托调查

D. 突击检查

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【单选题】

以下不属于银行信贷人员在面谈中需要了解的客户信息的是（）。___

A. 信用记录

B. 贷款背景

C. 项目收益

D. 抵押品变现难易程度

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【单选题】

以下导致企业流动资产增加的因素不包括（）。___

A. 季节性销售增长

B. 长期销售增长

C. 资产效率下降

D. 债务重构

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【单选题】

以下关于企业现金类资产表述不正确的是（）。___

A. 速动资产扣除应收账款后的余额

B. 只包括货币资金

C. 最能反映客户直接偿付流动负债的能力

D. 现金比率越高，表明客户直接支付能力越强

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【单选题】

银行为了与客户保持长期稳定关系，可以采取（）。___

A. 薄利多销定价策略

B. 高额定价策略

C. 关系定价策略

D. 渗透定价策略

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【单选题】

银行营销组织的主要职能不包括（）。___

A. 组织结构、部门与岗位设置及其相互联系

B. 根据业务活动与环境的变化，处理好各种关系

C. 已结清贷款的文件材料，经过整理立卷形成档案

D. 根据各种岗位活动的需要，解决好人员招聘、考核和培训问题

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【单选题】

银企合作协议涉及的贷款安排一般属于（）性质。___

A. 贷款申请

B. 贷款意向书

C. 借款申请书

D. 贷款承诺

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【单选题】

营运能力是指通过借款人（）的有关指标反映出来的资产利用效率，它表明客户管理人员经营、管理和运用资产的能力。___

A. 盈利比率

B. 财务杠杆

C. 现金流量

D. 资金周转速度

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【单选题】

在行业发展的四阶段模型中，“行业动荡期”一般会出现在（）。___

A. 启动阶段

B. 成长阶段

C. 成熟阶段

D. 衰退阶段

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【单选题】

在银行流动资金贷前调查报告中，借款人财务状况不包括（）。___

A. 流动资金数额和周转速度

B. 主要客户、供应商和分销渠道

C. 资产负债比率

D. 存货净值和周转速度

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【单选题】

主要通过流动资产与流动负债的关系反映借款人到期偿还债务能力的指标是（）。___

A. 成本费用率

B. 存货持有天数

C. 应收账款回收期

D. 流动比率

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【单选题】

（）为全流程管理和协议承诺提供了操作的抓手和依据，有助于贷款人防范信用风险和法律风险。___

A. 贷后管理

B. 诚信申贷

C. 实贷实付

D. 审贷分离

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【单选题】

对银行而言，进行市场细分时，所要细分的“市场”是指（）。___

A. 产品服务区域

B. 能开展业务的地理范围

C. 银行产品、服务实现和潜在的客户

D. 产品服务手段

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【单选题】

反映商业银行对贷款损失的弥补能力和对贷款风险的防范能力的关键风险指标是（）。___

A. 不良资产率

B. 不良贷款拨备覆盖率

C. 贷款迁徙率

D. 风险运营效率

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【单选题】

机动车押品的登记部门为（）。___

A. 财税所在地的工商管理部门

B. 机动车管辖地车辆管理所

C. 证券登记结算公司

D. 中国人民银行征信中心

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【单选题】

借款人申请无担保流动资金贷款，必须具备的条件中不包括（）。___

A. 具有完全民事行为能力，且年龄在 18～60 周岁的自然人

B. 具有当地常住户口或有效居留身份

C. 具有正当的职业和稳定的经济收入，具有按期偿还贷款本息的能力

D. 个人信用为借款人单位所评定认可

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【单选题】

就潜在损失的程度而言，（）是首要的银行风险。___

A. 操作风险

B. 信用风险

C. 法律风险

D. 合作机构风险

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【单选题】

审批人员不受干扰，按照（）的原则自主审批贷款，是信贷风险管理的重要保证。___

A. 注重收益

B. 注重风险

C. 收益与风险平衡

D. 收益大于风险

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【单选题】

授信风险越高的客户，贷后检查次数应越多、频率越高，按（）原则进行管理。___

A. 差别管理

B. 动态管理

C. 重点关注

D. 静态管理

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【单选题】

下列关于 SWOT 分析法的表述错误的是（）。___

A. 它是银行市场环境分析的基本方法

B. 其中 O 表示劣势，W 表示机遇

C. 可以从四个方面对银行所处的内外部环境进行分析

D. 银行可以结合各种机遇与威胁的可能性、重要性来制定实际的战略

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【单选题】

下列关于保证期间债权债务转让的说法，错误的是（）。___

A. 在合同约定的保证期间，债权人依法将主债权转让给第三人的，若未另行约定，保证人在原保证担保的范围内继续承担保证责任

B. 债权人与债务人协议变更主合同的，若未另行约定，无须取得保证人书面同意

C. 保证期间，债权人许可债务人转让债务的，应当取得保证人书面同意

D. 保证期间，保证人对未经同意转让的债务，不再承担保证责任

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【单选题】

下列关于贷款风险分类的说法，错误的是（）。___

A. 贷款风险分类指按规定的标准和程序对贷款资产进行分类

B. 贷款风险分类一般先进行定性分类，再进行定量分类

C. 一笔贷款不能同时处于多种贷款形态

D. 贷款形态应遵循不可拆分原则

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【单选题】

银行从事营销管理主要活动的顺序为（）。①制定营销战略②设计营销方案③分析营销机会④调整业务组合⑤实施营销控制.。___

A. ①②③④⑤

B. ②①③④⑤

C. ③④①②⑤

D. ④③①②⑤

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【单选题】

在经济学中，由于事前的信息不对称，使得银行将一些优质客户拒之门外的现象称为（）。___

A. 逆向选择

B. 道德风险

C. 信用风险

D. 操作风险

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【单选题】

在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时采用（）特别奏效。___

A. 专业化策略

B. 产品差异策略

C. 情感营销策略

D. 成本领先战略

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【单选题】

准备金占不良贷款余额的比例是（）。___

A. 贷款迁徙率指标

B. 不良资产率指标

C. 风险运营效率指标

D. 不良贷款拨备覆盖率

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