【单选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施。___
A. 2019年7月1日
B. 2018年7月1日
C. 2017年7月1日
D. 2016年7月1日
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法有效期 年。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由 运输服务司负责解释。 ___
A. 交通运输部
B. 铁道部
C. 2017年7月1日
D. 2016年7月1日
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、 、公开的原则。___
A. 及时
B. 科学
C. 公正
D. 平等
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、公正、 的原则。___
A. 及时
B. 科学
C. 公开
D. 平等
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以 为中心,遵循公平、公正、公开的原则。___
A. 顾客
B. 观众
C. 学生
D. 乘客
【单选题】
城市轨道交通所在地 或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___
A. 城市交通运输主管部门
B. 城市交通运输主管车间
C. 运输交通运输主管部门
D. 轨道交通运输主管部门
【单选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的 负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___
A. 城市轨道交通运营主管车间
B. 省交通运输主管车间
C. 城市交通运输分管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价以 为单位开展。___
A. 中心
B. 线段
C. 线路
D. 室
【单选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分,以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权 后,再按城市线网规模进行系数调整。___
A. 总分
B. 线段
C. 平均
D. 室
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自 起开展服务质量评价。___
A. 第三年
B. 次年
C. 当年
D. 第五年
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价 部分。___
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 5个
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 乘客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、 及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 服务保障能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___
A. 服务提升能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营服务关键指标评价
【单选题】
应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___
A. 客户服务度评价
B. 乘客服务度评价
C. 乘客公平度评价
D. 乘客满意度评价
【单选题】
乘客满意度评价应当通过 、网络调查、电话调查等方式开展。 ___
A. 邮箱调查
B. 书面调查
C. QQ调查
D. 面访调查
【单选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 、电话调查等方式开展。 ___
A. 网络调查
B. 书面调查
C. QQ调查
D. 面访调查
【单选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、 等方式开展。 ___
A. QQ调查
B. 书面调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【单选题】
服务保障能力评价应当通过 、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 模拟演练
C. 实地体验
D. 现场投票
【单选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 资料查阅
C. 模拟演练
D. 现场投票
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案,并及时通知 单位。___
A. 财务
B. 分管部门
C. 运营
D. 地铁
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托 开展服务质量评价。 ___
A. 外部门
B. 分管部门
C. 运营
D. 第三方机构
【单选题】
评价实施单位应当 、公正、客观地开展服务质量评价。 ___
A. 公平
B. 公开
C. 客观
D. 独立
【单选题】
评价实施单位应当独立、 、客观地开展服务质量评价。 ___
A. 公平
B. 公开
C. 客观
D. 公正
【单选题】
评价实施单位应当独立、公正、 地开展服务质量评价。 ___
A. 公平
B. 公开
C. 客观
D. 公正
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的,评价结果 。 ___
A. 作废
B. 有效
C. 无效
D. 延期
【单选题】
服务质量评价工作完成后,评价实施单位应当及时出具 ,并对评价报告负责。___
A. 评价报告
B. 评价结果
C. 评价效果
D. 评价结论
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应于次年 前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府,并抄送相关部门。 ___
A. 12月底
B. 10月底
C. 2月底
D. 1月底
【单选题】
运营单位在评价过程中存在 、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的,评价结果无效。 ___
A. 提供不实数据
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、 、干扰正常评价工作等情形的,评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、 等情形的,评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 干扰正常评价工作
D. 调查
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和人员日常工作评价、考核体系。___
A. 子公司
B. 监管部门
C. 部门
D. 车间
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、 。___
A. 考核体系
B. 考核机制
C. 考核部门
D. 考核车间
【单选题】
省级交通运输主管部门 可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价,加强对城市的监督指导,促进服务质量评价工作规范化开展。 ___
A. 每周
B. 每年
C. 每月
D. 每季度
【单选题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。___
A. 城市轨道交通服务质量评价
B. 运输局服务质量评价
C. 客运局服务质量评价
D. 公交分局服务质量评价
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值 。___
A. 100分
B. 500分
C. 1000分
D. 2000分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值 。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和,再视情核减扣分。___
A. 乘客满意度评价
B. 线路服务质量评价得分
C. 运营单位评价
D. 城市轨道交通线路评价
【单选题】
乘客满意度评价分值 ,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分,服务保障能力评价分值 ,运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
推荐试题
【单选题】
发动机的主要参数___
A. EPR
B. N1
C. EGT
D. 上述参数都正确
【单选题】
启动机通过哪个部件驱动发动机___
A. 附件齿轮箱
B. 起动作动器
C. 起动活门
D. 起动手柄
【单选题】
EGT传感器是___
A. 电感式
B. 电阻式
C. 电容式
D. 电偶式
【单选题】
起动机驱动发动机——转子___
A. N1
B. N2
C. N3
D. N1,N2,N3
【单选题】
飞机在巡航飞行时,油门杆正常的位置在___
A. TO
B. MAX CONTINUOUS
C. CLIMB
D. IDLE
【单选题】
滑油热管理模式___
A. 通过AOHE和FCOC一起
B. 主要通过AOHE,如果必须则和FOHE一起
C. 通过AOHE和FOHE一起
D. 主要通过FCOC,如果必须则和AOHE一起
【单选题】
投资项目设计超前策划方案的审批部门是:___
A. 投资管理部
B. 技术质量部
C. 预算考核部
D. 设计超前策划领导小组
【单选题】
负责提出设计超前策划的主要原则、方向的部门是:___
A. 设计院
B. 技术质量部
C. 项目公司
D. 设计超前策划领导小组
【单选题】
对于设计超前策划书中难以落实的部分,项目公司须通过书面报告形式将原因上报的部门是:___
A. 设计超前策划领导小组
B. 技术质量部
C. 项目公司
D. 总承包公司
【单选题】
初步设计阶段设计超前策划最主要的工作是:___
A. 勘察设计大纲评审
B. 预埋亮点工程
C. 初步设计图纸审查
D. 策划地勘监理
【单选题】
项目公司成立的设计管理部门是:___
A. 经营部
B. 工程部
C. 设计部
D. 材设部
【单选题】
投资项目设计超前策划的管理和组织部门是:___
A. 投资管理部
B. 技术质量部
C. 预算考核部
D. 施工管理部
【单选题】
项目公司在发包方或者政府行业主管部门进行各类评审至少___个工作日前向公司技术质量部提出召开公司专家研讨会请求。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
在施工图设计完成后,公司技术质量部组织相关方进行设计超前策划总结,向公司___提出绩效考核建议。
A. 投资管理部
B. 技术质量部
C. 预算考核部
D. 施工管理部
【单选题】
设计超前策划目标项中“可能能归属于___的效益”,由公司投资、预算、经营、技术部门,根据相关因素,提出相对于估算或者概算或者预算的具体的效益目标。
A. 中交第一公路工程局有限公司
B. 项目公司
C. 项目总承包部
D. 项目施工分部
【单选题】
设计超前策划工作中,“编制项目施工技术规范专用条款”是属于公司___的职责:
A. 技术质量部
B. 施工管理部
C. 设计院
D. 技术中心
【单选题】
安全生产费用应当经监理工程师审核签认,并经建设单位同意后,在项目___中据实列支,严禁挪用。
A. 合同概算成本
B. 施工成本
C. 建设成本
D. 工程概算
【单选题】
依法批准开工报告的建设工程,建设单位应当自开工报告批准之日___起日内,将保证安全施工的措施报送建设工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门备案。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 45
【单选题】
施工现场安全由___负责。实行施工总承包的,由总承包单位负责。分包单位向总承包单位负责,服从总承包单位对施工现场的安全生产管理。
A. 建设单位
B. 建筑施工企业
C. 项目公司
D. 投资公司
【单选题】
项目管理的核心任务是:( ) ___
A. 环境管理
B. 信息管理
C. 目标管理
D. 组织协调
【单选题】
随着项目生命周期的进展,资源的投入( ) ___
A. 先变大再变小
B. 逐渐变大
C. 逐渐变小
D. 先变小再变大
【单选题】
总承包部可根据下属分部协作单位日常表现对有关协作单位进行___,并将结果报公司施工管理部。
A. 信用评价
B. 加减分考核
C. 加分
D. 考核
【单选题】
以联合体形式参与投资项目投标的,联合体各方应当就合同约定的事项对招标人承担___责任。
A. 连带
B. 独立
C. 比例
D. 一部分
【单选题】
《政府采购法(2014年修订)》第二十六条规定以下哪种方式应作为政府采购的主要采购方式___:
A. 公开招标
B. 邀请招标
C. 竞争性谈判
D. 单一来源采购
【单选题】
《政府采购法(2014年修订)》第四十九条 政府采购合同履行中,采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的,在不改变合同其他条款的前提下,可以与供应商协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的___。
A. 20%
B. 10%
C. 5%
D. 15%
【单选题】
《财政部PPP项目合同指南(试行)》规定,“政府在项目公司中的持股比例应当低于___,且不具有实际控制力及管理权”,除非法律另有规定。
A. 70%
B. 50%
C. 30%
D. 60%
【单选题】
PPP项目履约保证金的数额不得超过PPP项目初始投资总额或者资产评估值的___
A. 5%
B. 20%
C. 10%
D. 3%
【单选题】
有限责任公司中最高的权力机构是___
A. 决策委员会
B. 董事会
C. 股东会
D. 监事会
【单选题】
《财政部关于进一步做好政府和社会资本合作项目示范工作的通知》(财金〔2015〕57号)规定“示范项目所在地财政部门要有效控制政府支付责任,合理确定财政补助金额,每一年度全部PPP项目需要从预算中安排的支出责任占一般公共预算支出比例应当不超过___”。
A. 20%
B. 10%
C. 30%
D. 5%
【单选题】
在投资项目中,工程总承包合同的发包人(业主)是___
A. 政府
B. 招标人
C. 项目公司
D. 社会资本方
【单选题】
A公司为PPP项目公司的股东,持股比例为20%,采用权益法进行会计核算.PPP项目公司。2016年度宣告分派的股利为1000万元,A公司实际收到的股利为300万元,则A公司会计处理为___。
A. 借:长期股权投资300 贷:投资收益300
B. 借:银行存款300 贷:投资收益300
C. 借:银行存款300 贷:长期股权投资300
D. 借:投资收益300 贷:长期股权投资300
【单选题】
PPP项目公司建造资产采用长期应收款进行会计核算时,后续计量的方法为___。
A. 账面价值
B. 公允价值
C. 摊余成本
D. 重置成本
【单选题】
在PPP项目的混合模式下,项目公司发生的借款费用应针对无形资产所占份额部分进行资本化,划分的比例为___。
A. 借款的使用时间
B. 金融资产和无形资产的相对公允价值比重
C. 金融资产和无形资产的账面值价比重
D. 暂估工程价中金融资产和无形资产的价值
【单选题】
PPP项目公司通过外包建设的方式建造PPP项目,工程造价为10亿元,在盈利模式中既有使用者付费,又有政府的缺口补贴,经过测算,缺口性补贴的现值为7亿元,则项目公司应确认的无形资产金额为___亿元。
A. 3
B. 7
C. 10
D. 17
【单选题】
下列合同中,不属于免征印花税的是___
A. 签订的无息、贴息贷款合同
B. 出售标准住宅签订的购销合同
C. 企业因改制签订的产权转移合同
D. 接受被处置证券公司财产签订的产权转移合同
【单选题】
下列业务免征增值税的是___
A. 向境外单位提供的完全在境外消费的合同能源管理服务
B. 国际运输服务
C. 纳税人提供的直接或者间接国际货物运输代理服务
D. 房地产主管部门或者其指定机构、公积金管理中心、开发企业以及物业管理单位代收的住宅专项维修基金
【单选题】
采用一般计税方法的项目与采用简易计税方法的项目共同使用一台设备,该设备购进时取得的增值税专用发票的进项税额应是___。
A. 全额抵扣
B. 全额不抵扣
C. 按比例抵扣
D. 进项转出
【单选题】
下列房产中,不属于免征房产税的有___
A. 军队自用房产
B. 宗教寺庙中宗教人员的生活用房
C. 个人自用的居住用房
D. 个人用于出租的住房
【单选题】
下列项目中,免征增值税的项目是___。
A. 国际运输服务
B. 向境外单位提供的完全在境外消费的业务流程管理服务
C. 2018年12月31日前,公共租赁住房经营管理单位出租公共租赁住房
D. 银行存款利息
【单选题】
下列建筑服务中,免征增值税的是___。
A. 一般纳税人以清包工的方式提供的建筑服务
B. 一般纳税人为甲供工程提供的建筑服务
C. 一般纳税人为建筑工程老项目提供的建筑服务
D. 一般纳税人为施工地点在境外的施工项目提供的建筑服务