城市轨道交通服务质量评价管理办法自起实施。____答案

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法自起实施。___

A. 2019年7月1日

B. 2018年7月1日

C. 2017年7月1日

D. 2016年7月1日

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法有效期年。___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法由运输服务司负责解释。 ___

A. 交通运输部

B. 铁道部

C. 2017年7月1日

D. 2016年7月1日

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、、公开的原则。___

A. 及时

B. 科学

C. 公正

D. 平等

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、的原则。___

A. 及时

B. 科学

C. 公开

D. 平等

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以为中心，遵循公平、公正、公开的原则。___

A. 顾客

B. 观众

C. 学生

D. 乘客

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通所在地或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___

A. 城市交通运输主管部门

B. 城市交通运输主管车间

C. 运输交通运输主管部门

D. 轨道交通运输主管部门

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___

A. 城市轨道交通运营主管车间

B. 省交通运输主管车间

C. 城市交通运输分管部门

D. 城市轨道交通运营主管部门

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价以为单位开展。___

A. 中心

B. 线段

C. 线路

D. 室

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权后，再按城市线网规模进行系数调整。___

A. 总分

B. 线段

C. 平均

D. 室

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自起开展服务质量评价。___

A. 第三年

B. 次年

C. 当年

D. 第五年

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价部分。___

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。___

A. 乘客满意度评价

B. 乘客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营指标

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、及运营服务关键指标评价3个部分。___

A. 服务保障能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营指标

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___

A. 服务提升能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营服务关键指标评价

查看答案解析

【单选题】

应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 客户服务度评价

B. 乘客服务度评价

C. 乘客公平度评价

D. 乘客满意度评价

查看答案解析

【单选题】

乘客满意度评价应当通过、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 邮箱调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

查看答案解析

【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、、电话调查等方式开展。 ___

A. 网络调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

查看答案解析

【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、等方式开展。 ___

A. QQ调查

B. 书面调查

C. 电话调查

D. 邮箱调查

查看答案解析

【单选题】

服务保障能力评价应当通过、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 模拟演练

C. 实地体验

D. 现场投票

查看答案解析

【单选题】

服务保障能力评价应当通过实地体验、、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 资料查阅

C. 模拟演练

D. 现场投票

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知单位。___

A. 财务

B. 分管部门

C. 运营

D. 地铁

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托开展服务质量评价。 ___

A. 外部门

B. 分管部门

C. 运营

D. 第三方机构

查看答案解析

【单选题】

评价实施单位应当、公正、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 独立

查看答案解析

【单选题】

评价实施单位应当独立、、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

查看答案解析

【单选题】

评价实施单位应当独立、公正、地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

查看答案解析

【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果。 ___

A. 作废

B. 有效

C. 无效

D. 延期

查看答案解析

【单选题】

服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具，并对评价报告负责。___

A. 评价报告

B. 评价结果

C. 评价效果

D. 评价结论

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应于次年前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___

A. 12月底

B. 10月底

C. 2月底

D. 1月底

查看答案解析

【单选题】

运营单位在评价过程中存在、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 提供不实数据

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

查看答案解析

【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

查看答案解析

【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 干扰正常评价工作

D. 调查

查看答案解析

【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和人员日常工作评价、考核体系。___

A. 子公司

B. 监管部门

C. 部门

D. 车间

查看答案解析

【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、。___

A. 考核体系

B. 考核机制

C. 考核部门

D. 考核车间

查看答案解析

【单选题】

省级交通运输主管部门可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___

A. 每周

B. 每年

C. 每月

D. 每季度

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用规范。___

A. 城市轨道交通服务质量评价

B. 运输局服务质量评价

C. 客运局服务质量评价

D. 公交分局服务质量评价

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值。___

A. 100分

B. 500分

C. 1000分

D. 2000分

查看答案解析

【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

查看答案解析

【单选题】

得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___

A. 乘客满意度评价

B. 线路服务质量评价得分

C. 运营单位评价

D. 城市轨道交通线路评价

查看答案解析

【单选题】

乘客满意度评价分值，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

查看答案解析

【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

最早提出“使马克思主义在中国具体化”的著作是___

A. 《（共产党人）发刊词》

B. 《新民主主义论》

C. 《中国共产党在民族战争中的地位》

D. 《中国革命和中国共产党》

查看答案解析

【单选题】

毛泽东思想的精髓是___

A. 实事求是

B. 群众路线

C. 独立自主

D. 解放思想

查看答案解析

【单选题】

毛泽东最伟大的功绩是___

A. 缔造了中华人民共和国

B. 把马克思列宁主义原理同中国实际结合起来，指出了中国革命胜利的道路

C. 建立了一支新型的人民军队

D. 建立了一个无产阶级的革命政党

查看答案解析

【单选题】

中国共产党的根本路线是___

A. 改革开放

B. 群众路线

C. 实事求是

D. 自力更生

查看答案解析

【单选题】

中国共产党进行革命和建设的基本立足点是___

A. 从实际出发，实事求是

B. 独立自主，自力更生

C. 依靠群众，团结群众

D. 改革开放，争取外援

查看答案解析

【单选题】

中国共产党对马克思主义中国化问题形成全党共识的是___

A. 1927年大革命失败后

B. 1935年遵义会议

C. 1938年六届六中全会

D. 延安整风运动

查看答案解析

【单选题】

马克思主义中国化的第一个理论成果是___

A. 邓小平理论

B. 毛泽东思想

C. 三个代表重要思想

D. 中国特色社会主义理论体系

查看答案解析

【单选题】

毛泽东首次提出“马克思主义中国化”命题是在___

A. 八七会议

B. 遵义会议

C. 瓦窑堡会议

D. 六届六中全会

查看答案解析

【单选题】

作为党的思想路线“实事求是”中的“是”是指___

A. 客观存在着的一切事物

B. 主观对客观的能动反映

C. 客观事物的内部联系，即规律性

D. 客观事物的运动、变化和发展，即辩证法

查看答案解析

【单选题】

毛泽东思想首要的基本理论问题是___

A. 近代中国革命向何处去，怎样进行新民主主义革命的问题

B. 什么是中国革命道路，如何坚持革命道路的问题

C. 中国革命的性质和发展阶段问题

D. 什么是新民主主义革命，如何进行新民主主义革命的问题

查看答案解析

【单选题】

毛泽东思想经历了多个发展阶段才最终走向成熟。毛泽东思想的形成时期是___

A. 第一次国内革命战争和土地革命战争时期

B. 解放战争时

C. 抗日战争时期

D. 中华人民共和国成立前后

查看答案解析

【单选题】

中国共产党成立前后，为毛泽东思想的初步形成准备了科学的世界观和方法论基础的是___

A. 工人阶级队伍的壮大及工人运动发展

B. 马克思列宁主义在中国的广泛传播

C. 俄国十月革命的胜利成果的总结

D. 新文化运动中激进知识分子的参加

查看答案解析

【单选题】

毛泽东思想产生不是偶然的，它是现实需要的必然产物。这种现实需要主要表现为___

A. 近代中国无产阶级发展的需要

B. 近代中国社会矛盾发展的需要

C. 近代激进知识分子活动的需要

D. 近代中国资产阶级革命的需要

查看答案解析

【单选题】

毛泽东思想完备成熟的标志是 ___

A. 农村包围城市的革命道路理论的形成

B. 哲学体系的建构

C. 新民主主义革命理论的系统阐述

D. 政策和策略的理论

查看答案解析

【单选题】

毛泽东思想形成的最主要最根本的标志是___

A. 农村包围城市，武装夺取政权思想的提出和阐述

B. 三大法宝的提出

C. 十大军事原则的概括

D. 根据地建设的论述

查看答案解析

【单选题】

毛泽东的《反对本本主义》是党的重要文献，它主要是为了反对___

A. “左”倾错误思想

B. 右倾错误思想

C. 经验主义

D. 教条主义错误思想

查看答案解析

【单选题】

毛泽东写于第一次国内革命战争时期的著作是___

A. 《井冈山的斗争》

B. 《中国社会各阶级分析》

C. 《反对本本主义》

D. 《实践论》

查看答案解析

【单选题】

毛泽东写于抗日战争时期的著作是___

A. 《井冈山的斗争》

B. 《中国社会各阶级分析》

C. 《反对本本主义》

D. 《实践论》

查看答案解析

【单选题】

毛泽东写于中华人民共和国成立以后的著作是___

A. 《新民主主义论》

B. 《中国社会各阶级分析》

C. 《论十大关系》

D. 《实践论》

查看答案解析

【单选题】

毛泽东系统分析党内“左”和右错误的思想根源的著作是___

A. 《新民主主义论》和《论联合政府》

B. 《中国社会各阶级分析》和《湖南农民运动考察报告》

C. 《论十大关系》和《新民主主义论》

D. 《实践论》和《矛盾论》

查看答案解析

【单选题】

下面不属于中国共产党革命三大法宝的是___

A. 根据地建设

B. 统一战线

C. 武装斗争

D. 党的建设

查看答案解析

【单选题】

下面哪一项不属于毛泽东思想活的灵魂___

A. 实事求是

B. 改革开放

C. 群众路线

D. 独立自主

查看答案解析

【单选题】

毛泽东思想活的灵魂是在___上提出的

A. 遵义会议

B. 中共七大

C. 十一届三中全会

D. 十一届六中全会

查看答案解析

【单选题】

世界进入帝国主义和无产阶级革命的时代是___

A. 18世纪中叶

B. 19世纪初

C. 20世纪中叶

D. 19世纪末20世纪初

查看答案解析

【单选题】

毛泽东思想形成的实践基础是___

A. 五四运动

B. 中国共产党领导的革命和建设

C. 十月革命

D. 辛亥革命

查看答案解析

【多选题】

中国共产党在把马克思列宁主义基本原理与中国革命实际相结合的过程中，在学风问题上反对的主要错误倾向是___。

A. 投降主义

B. 经验主义

C. 教条主义

D. 冒险主义

查看答案解析

【多选题】

毛泽东思想形成的时代条件是 ___。

A. 中国沦为半殖民地半封建社会

B. 十月革命开辟的世界无产阶级革命新时代

C. 中国工人阶级的成长壮大

D. 马克思主义在中国的广泛传播

查看答案解析

【多选题】

毛泽东思想的科学含义是___。

A. 马克思列宁主义在中国的运用和发展

B. 毛泽东个人的思想

C. 被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结

D. 中国共产党集体智慧的结晶

查看答案解析

【多选题】

毛泽东思想是中国化的马克思主义，它___。

A. 体现了马克思列宁主义的基本原理

B. 反映了近代中国的时代要求

C. 揭示了中国革命的特殊规律

D. 包含了中华民族的优秀思想和共产党人的实践经验

查看答案解析

【多选题】

党的实事求是思想路线最终在全党得到确立时所经历的重大事件是___。

A. 遵义会议

B. 毛泽东发表《在延安文艺座谈会上的讲话》

C. 延安整风

D. 中共七大

查看答案解析

【多选题】

集中毛泽东思想关于社会主义革命和社会主义建设理论的主要著作有___。

A. 《在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告》

B. 《论人民民主专政》

C. 《论十大关系》

D. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》

查看答案解析

【多选题】

毛泽东思想的活的灵魂的基本方面包括___。

A. 统一战线

B. 实事求是

C. 群众路线

D. 独立自主

查看答案解析

【多选题】

表明毛泽东思想作为一个科学概念，作为中国共产党的指导思想，在全党正式确定下来的标志是___。

A. 1943年7月王稼祥发表《中国共产党与中国民族解放道路》文章

B. 中共六届七中全会的召开

C. 刘少奇在中共七大所作的关于修改党章的报告

D. 中共七大通过的新党章

查看答案解析

【多选题】

毛泽东思想的历史地位和伟大作用主要表现在___。

A. 是夺取中国革命胜利的理论武器

B. 是社会主义中国立国建国的思想政治基础

C. 是建设有中国特色社会主义理论的思想渊源和理论先导

D. 是对马克思列宁主义的丰富和发展，是马克思主义发展史上承上启下、继往开来的重要阶段

查看答案解析

【多选题】

毛泽东思想的科学涵义具体表现为___。

A. 是民主主义思想中国化的优秀典型

B. 是马克思列宁主义在中国的运用和发展

C. 是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结

D. 是毛泽东个人智慧的结晶

查看答案解析

【多选题】

毛泽东思想产生的主要思想条件包括___。

A. 传统文化运动

B. 五四运动

C. 工人运动

D. 马列主义传播

查看答案解析

【多选题】

中国共产党革命的三大法宝是___。

A. 党的建设

B. 武装斗争

C. 统一战线

D. 根据地建设

查看答案解析

【多选题】

毛泽东思想经历了多个发展阶段才最终成为中国共产党的指导思想，其初步形成阶段的主要表现是___。

A. 关于根据地的政权建设和经济文化建设

B. 关于人民民主专政的理论

C. 关于土地革命路线、原则和方法

D. 关于中国革命的性质和中国革命的任务

查看答案解析

【多选题】

下列著作发表于毛泽东思想形成时期的有___。

A. 《井冈山的斗争》

B. 《中国社会各阶级的分析》

C. 《星星之火，可以燎原》

D. 《湖南农民运动考察报告》

查看答案解析

【多选题】

毛泽东思想从1928年到1930年提出和阐述农村包围城市、武装夺取政权道路理论的主要文章是___。

A. 《井冈山的斗争》

B. 《中国的红色政权为什么能够存在》

C. 《中国革命战争的战略问题》

D. 《星星之火，可以燎原》

查看答案解析