城市轨道交通所在地或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评_答案

【单选题】

城市轨道交通所在地或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___

A. 城市交通运输主管部门

B. 城市交通运输主管车间

C. 运输交通运输主管部门

D. 轨道交通运输主管部门

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相关试题

【单选题】

城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___

A. 城市轨道交通运营主管车间

B. 省交通运输主管车间

C. 城市交通运输分管部门

D. 城市轨道交通运营主管部门

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价以为单位开展。___

A. 中心

B. 线段

C. 线路

D. 室

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【单选题】

城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权后，再按城市线网规模进行系数调整。___

A. 总分

B. 线段

C. 平均

D. 室

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自起开展服务质量评价。___

A. 第三年

B. 次年

C. 当年

D. 第五年

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价部分。___

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 5个

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。___

A. 乘客满意度评价

B. 乘客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营指标

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、及运营服务关键指标评价3个部分。___

A. 服务保障能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营指标

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___

A. 服务提升能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营服务关键指标评价

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【单选题】

应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 客户服务度评价

B. 乘客服务度评价

C. 乘客公平度评价

D. 乘客满意度评价

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 邮箱调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、、电话调查等方式开展。 ___

A. 网络调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、等方式开展。 ___

A. QQ调查

B. 书面调查

C. 电话调查

D. 邮箱调查

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【单选题】

服务保障能力评价应当通过、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 模拟演练

C. 实地体验

D. 现场投票

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【单选题】

服务保障能力评价应当通过实地体验、、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 资料查阅

C. 模拟演练

D. 现场投票

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知单位。___

A. 财务

B. 分管部门

C. 运营

D. 地铁

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托开展服务质量评价。 ___

A. 外部门

B. 分管部门

C. 运营

D. 第三方机构

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【单选题】

评价实施单位应当、公正、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 独立

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【单选题】

评价实施单位应当独立、、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

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【单选题】

评价实施单位应当独立、公正、地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果。 ___

A. 作废

B. 有效

C. 无效

D. 延期

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【单选题】

服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具，并对评价报告负责。___

A. 评价报告

B. 评价结果

C. 评价效果

D. 评价结论

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应于次年前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___

A. 12月底

B. 10月底

C. 2月底

D. 1月底

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 提供不实数据

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 干扰正常评价工作

D. 调查

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和人员日常工作评价、考核体系。___

A. 子公司

B. 监管部门

C. 部门

D. 车间

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、。___

A. 考核体系

B. 考核机制

C. 考核部门

D. 考核车间

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【单选题】

省级交通运输主管部门可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___

A. 每周

B. 每年

C. 每月

D. 每季度

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【单选题】

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用规范。___

A. 城市轨道交通服务质量评价

B. 运输局服务质量评价

C. 客运局服务质量评价

D. 公交分局服务质量评价

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值。___

A. 100分

B. 500分

C. 1000分

D. 2000分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___

A. 乘客满意度评价

B. 线路服务质量评价得分

C. 运营单位评价

D. 城市轨道交通线路评价

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【单选题】

乘客满意度评价分值，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减。___

A. 20分

B. 30分

C. 50分

D. 100分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为分。 ___

A. 0分

B. 1分

C. 2分

D. 5分

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【单选题】

运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___

A. 人数

B. 乘客满意度

C. 基数

D. 客运量

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【单选题】

因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加。___

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 40分

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推荐试题

【单选题】

回填灌浆的主要作用是___。

A. 防渗

B. 加固岩石

C. 增加衬砌厚度

D. 充填衬砌与围岩的空隙，使二者联合受力

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【单选题】

吕容值表示岩石的___。

A. 空隙率

B. 单位吸水率

C. 透水率

D. 含水率

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【单选题】

砼坝接缝灌浆的作用与目的主要是___。

A. 提高坝体的稳定性

B. 提高砼强度

C. 防止渗漏

D. 将坝块联结成整体，共同承载

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【单选题】

钻孔冲洗，除要求返水变清外，孔内残留应不大于___cm。

A. 50

B. 20

C. 30

D. 60

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【单选题】

固结灌浆如岩石中的孔深不大于___m，设计又无特别要求时，可全孔一次灌浆。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 9

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【单选题】

在一定范围内，随着___的增加，钻头寿命将增加。

A. 钻压

B. 转速

C. 进尺速度

D. 水口

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【单选题】

转盘回转钻进时，用___钻头可钻进任何基岩。

A. 金刚石

B. 合金

C. 钢粒

D. 牙轮

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【单选题】

固结灌浆在规定压力下注入率不大于1L/分钟时，继续灌注___分钟，即可结束灌浆。

A. 20

B. 30

C. 10

D. 40

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【单选题】

国家规定的安全电压为小于___V 。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

固结灌浆检查孔采用声波检查时应在灌浆结束___天后进行。

A. 7

B. 14

C. 21

D. 2

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【单选题】

钢衬接触灌浆，采用的水灰比序列为___和 0.6或0.5:1 两个比例。

A. 1：1

B. 2：1

C. 0.8：1

D. 0.7:1

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【单选题】

钢衬接触灌浆达到结束标准后的延续时间为___分钟。

A. 10

B. 5

C. 15

D. 20

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【单选题】

聚氨酯灌浆结束后，必须立即用___对管路及设备进行彻底清洗。

A. 清水

B. 稀料

C. 丙酮

D. 汽油

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【单选题】

灌浆泵的额定工作压力应大于最大灌浆压力的___倍。

A. 1

B. 2

C. 1.5

D. 2.5

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【单选题】

隧洞回填灌浆应在衬砌砼达到___设计强度后进行。

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

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【单选题】

覆盖层钻进中进行孔内孤石爆破，药包距管靴的安全距离不小于___。

A. 0.5m

B. 0.25m

C. 0.75m

D. 1.0m

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【单选题】

化学灌浆常用的环氧树脂型号是___。

A. E40

B. E44

C. E45

D. E46

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【单选题】

硬质合金钻进，若采用干钻卡心方法时，干钻时间不得超过___分钟。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

12寸活动扳手的长度为___mm。

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

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【多选题】

在试验和推广___的同时，应制定相应的安全措施，经本单位总工程师批准后执行。

A. 新技术

B. 新工艺

C. 新设备

D. 新材料

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【多选题】

电气设备按其电压高低分为___两种。

A. 低压电气设备

B. 中压电气设备

C. 高压电气设备

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【多选题】

在下列___运用中的电气设备上工作的人员都必须遵守《安规》。

A. 发、输、变、配电

B. 用户

C. 基建安装

D. 农电人员

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【多选题】

运用中的电气设备是指___的电气设备。

A. 全部带有电压

B. 一部分带有电压

C. 一经操作即带有电压

D. 正在安装

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【多选题】

各单位可根据现场情况制定本规程补充条款和实施细则，经___批准后执行。

A. 当地政府

B. 本单位主管生产的领导

C. 本单位总工程师

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【多选题】

10kV配电装置的裸露部分在跨越人行过道或作业区时，若导电部分对地高度为___m，该裸露部分两侧和底部不需要装设护网。

A. 2.6

B. 2.7

C. 2.8

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【多选题】

雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应穿绝缘靴，并不得靠近___。

A. 避雷器

B. 避雷针

C. 构架

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【多选题】

封闭式组合电器的___应用专用器具封闭。

A. 引出电缆备用孔

B. 母线的终端备用孔

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【多选题】

电气设备停电后（包括事故停电），在未拉开有关刀闸或做好安全措施前，不得___，以防突然来电。

A. 进入现场

B. 触及设备

C. 进入遮栏

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【多选题】

不停电的工作，系指___。

A. 高压设备部分停电

B. 室内设备已停电

C. 但电缆引入线仍带电

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【多选题】

在高压设备上工作，应至少由两人进行，并完成保证安全的___。

A. 组织措施

B. 技术措施

C. 避险措施

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【多选题】

下列___是保证在电气设备上安全工作的组织措施。

A. 工作许可制度

B. 悬挂标示牌

C. 停电

D. 工作票制度

E. 验电

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【多选题】

下列___工作需要填用第一种工作票。

A. 高压设备上工作需要全部停电者

B. 高压电力电缆需停电的工作

C. 二次系统和照明等回路上的工作，需要将高压设备停电或做安全措施者

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【多选题】

下列___工作，应填用第二种工作票。

A. 控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作

B. 二次系统上的工作，无需将高压设备停电但需要做一些安全措施者

C. 运行人员用钳型电流表测量高压回路的电流

D. 非运行人员用绝缘棒和电压互感器定相

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【多选题】

下列___工作，应填用带电作业工作票。

A. 带电作业工作

B. 与邻近带电设备距离小于表2－1规定的工作

C. 非运行人员用绝缘棒和电压互感器定相

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【多选题】

下列哪些装配式构件应该计算安装、制作或堆放损耗___。

A. 地沟盖板

B. 屋架

C. 桁架

D. 空心板

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【多选题】

有关肋形楼板，错误的说法是___。

A. 肋形楼板是形状似肋的结构$;$无梁楼板也是肋形楼板

B. 平板是一种没有肋的肋形楼板

C. 若板内有两根过梁、一根圈梁。该板也是肋形楼板

D. 肋形楼板工程量是梁板合并计算

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【多选题】

木作工程中。木材均以___类为准。若实际用材与定额不符，可以调整。

A. 一

B. 二

C. 三

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【多选题】

楼地面工程中，计算整体面层工程量时，应扣除的部位有___。

A. 凸出地面的构筑物

B. 设备基础

C. 孔洞

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【多选题】

防水工程适用于___。

A. 楼地面

B. 建筑物±0.000以下的防潮

C. 墙身

D. 构筑物

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【多选题】

在防腐、保温、隔热工程中，有关踢脚板的说法，正确的是___。

A. 应扣除门洞所占面积

B. 不应扣除门洞所占面积

C. 应增加侧壁展开面积

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