【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的,每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的,该线路当年服务质量评价得分记为 分。 ___
A. 0分
B. 1分
C. 2分
D. 5分
【单选题】
运营单位服务质量评价得分,以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后,根据运营单位工作表现情况加减分,再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务,或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动,运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的,每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的,每项加 。___
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 5分
【单选题】
获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的,每项加 。 ___
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 5分
【单选题】
班组和个人因运营管理工作突出,获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的,每项加 。___
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 5分
【单选题】
因同一事项获得多项表彰表扬的,按照奖项级别 的计算一次,不重复加分。 ___
A. 最低
B. 最少
C. 最高
D. 最终
【单选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的,每发生1次,在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___
A. 进出站
B. 兑钱
C. 安检
D. 表扬
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 个评价指标。 ___
A. 3
B. 4
C. 5
D. 7
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为 分。 ___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 、一般、不满意3级文字量表,分值系数分别对应1、0.5、0。 ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 较满意
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表,分值系数分别对应 、0.5、0。 ___
A. 3
B. 2
C. 1.5
D. 1
【单选题】
样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。( )
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
得分为各评价指标得分之和。 ___
A. 乘客满意度
B. 乘客服务度
C. 乘客投诉率
D. 乘客表扬率
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标候车包括几个二级指标? ___
A. 1个
B. 2个
C. 4个
D. 6个
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标基础保障包括几个二级指标? ___
A. 1个
B. 2个
C. 4个
D. 6个
【单选题】
服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的,扣 。 ___
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 5分
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价人员管理一级指标中规定未开展教育培训或教育培训记录缺失的,每次扣 。___
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 5分
【单选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 的评价组。___
A. 2人
B. 3人
C. 5人
D. 7人
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系,其中至少 具有5年以上(含)城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
A. 2人
B. 3人
C. 4人
D. 7人
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系,其中至少4人具有 以上(含)城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
【单选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案,车站样本量不应少于该线路站点总数的20%,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等;列车样本量不应少于 列次。___
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 个类别。 ___
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。 ___
A. 行车服务
B. 票务
C. 客运组织
D. 设备设施
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标总分 。 ___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
运营服务关键指标得分为本 该线路所有评价指标得分之和。 ___
A. 月度
B. 季度
C. 半年度
D. 年度
【单选题】
列车运行图兑现率的定义: 。 ___
A. 统计期内,实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比
B. 统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内,全部列车总行车里程与5min(有轨电车为10min)及以上延误次数之比,单位为万列公里/次
D. 统计期内,列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值,单位为次/万列公里
【单选题】
列车正点率定义: 。 ___
A. 统计期内,晚点列车次数与实际开行列车次数之比
B. 统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内,早点列车次数与实际开行列车次数之比
D. 统计期内,迟点列车次数与实际开行列车次数之比
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包 一级指标。___
A. 1个
B. 2个
C. 4个
D. 6个
【单选题】
乘客满意度评价内容换乘分值为 。___
A. 10分
B. 20分
C. 30分
D. 50分
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标问询包括几个二级指标?___
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 5个
【单选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法适用以下哪类交通运输。___
A. 航空
B. 高铁
C. 公交车
D. 地铁
【单选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持目标导向、全面覆盖、科学施策、 的原则。___
A. 闭环管理
B. 安全生产
C. 逐级负责
D. 以人为本
【单选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市 指定的城市轨道交通运营主管部门对本行政区域内运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作实施监督管理。___
A. 人民政府
B. 市长
C. 省委
D. 市政府
【单选题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展 和隐患排查治理的监督管理工作。___
A. 运维人员培训
B. 跨市演练
C. 运营安全风险分级管控
D. 运营安全年度目标
【单选题】
城市轨道交通运营单位承担运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作 ,逐级分解责任,确保责任落实到部门和岗位。 ___
A. 部分责任
B. 主体责任
C. 同等责任
D. 一定责任 
【单选题】
城市轨道交通运营单位承担运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作主体责任, ,确保责任落实到部门和岗位。 ___
A. 同等责任
B. 部分责任
C. 逐级分解责任
D. 一定责任 
【单选题】
运营单位应建立健全运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度,保证经费投入,将城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作纳入______安全工作计划并组织实施,确保运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作得到有效落实。___
A. 日度
B. 月度
C. 季度
D. 年度 
推荐试题
【单选题】
纯化水中检查酸碱度,采用的方法是___
A. 酸碱滴定法
B. 指示剂法
C. pH值测定法
D. 指示剂比色法
【单选题】
“恒重”是指供试品连续两次干燥或识灼后的重量差异小于或等于___
A. 0.04mg
B. 0.03mg
C. 0.3mg
D. 0.4mg
【单选题】
鉴别水杨酸及其盐类,最常用的试液是___
A. BaCl2
B. AgNO3
C. FeCl3
D. NaNO2
【单选题】
检查网司匹林中的游离水杨酸,《中国药典》现行成采用的方法是___
A. UV
B. TLC
C. FeCl3比色法
D. HPLC
【单选题】
贝诺酯中检查对氨基酚采用对照法,所使用的试剂是___
A. 硫酸铁氨
B. 亚硝基铁氰化钠
C. FeCl3
D. 硫氰酸氨
【单选题】
用重氮-化偶合反应做鉴别试验时,需加热煮沸的是___
A. 水杨酸钠
B. 对氨基水杨酸钠
C. 贝诺酯
D. 阿司匹林
【单选题】
在中性条件下,可与FeCl试液反应,生成赭色沉淀的药物是___
A. 水杨酸钠
B. ,对氨基水杨酸钠
C. 苯甲酸钠
D. 丙磺舒
【单选题】
阿司匹林可用氢氧化钠滴定液直接滴定测定其含量的结构依据是___
A. 苯环
B. 芳伯氨基
C. 酚羟基
D. 羧基
【单选题】
阿司匹林加碳酸钠试液加热后,再加稀硫酸酸化,此时产生的白色沉淀应是___
A. 苯酚
B. 阿司匹林
C. 水杨酸
D. 醋酸钠
【单选题】
采用酸碱滴定法测定阿司匹林的含量时,已知阿司匹林的分子量为180.2所用氢氧化钠滴定液的浓度为0.1mol/L,1ml氢氧化钠滴定液相当于阿司匹林的量应为___
A. 180.2mg
B. 180.2g
C. 18.02mg
D. 18.02g
【单选题】
用银量法测定泛影酸的含量,采用的指示剂是___
A. 酚酞
B. 甲基红
C. 甲基橙
D. 曙红钠
【单选题】
氯贝丁酯的含量测定,现行《中国药典》采用___
A. 酸碱滴定法
B. 非水滴定法
C. 紫外-可见分光光度法
D. 两步滴定法
【单选题】
《中国药典》用TLC法检查以下哪个项目___
A. 丙磺舒中有关物质检查
B. 布洛芬中有关物质检查
C. 阿司匹林中检查游离水杨酸
D. 贝诺酯中检直游离水杨酸
【单选题】
丙磺舒的含量测定,《中国药典》采用的方法___
A. 直接中和法
B. 两步滴定法
C. UV法
D. HPLC法
【单选题】
按中国药典(2015年版)精密量取其溶液25ml时,直选用___
A. 25ml量筒
B. 25ml移液管
C. 25m滴定管
D. 25ml量瓶
【单选题】
按药典规定,精密标定的滴定液(如盐酸及其浓度)正确表示为___
A. 盐酸滴定液(01042M/L)
B. 监酸商定液(0.1042mo1/L)
C. 0.1042mol/L盐酸滴定液
D. 0.1042M/L盐酸滴定液
【单选题】
《中国药典》2015年版规定,称取“2.00g"系指___
A. 称取重量可为1.5--2.5g
B. 称取重量可为1.95~2.05g
C. 1.995~2.005g
D. 1.995~2.0005g
【单选题】
中国药典规定“精密称定”时,系指称取重量应准施至所取重量的___
A. 百分之一
B. 千分之一
C. 万分之一
D. 百分之十
【单选题】
下列关于对照品错误的是___
A. 自行制备.精制.标定后使用的标准物质
B. 由国务院药品监督管理部门指定的单位制备.标定和供应的标准物质
C. 均应附有说明书.质量要求.使用期限和装量等
D. 除只有规定外,均技干燥品或无水物进行计算后使用
【单选题】
下列关于标准品正确的是___
A. 用作色谱列定的内标物质
B. 配制标准溶液的标准物质
C. 用于生物检定.抗生素或生化药品中含量或效价测定的标准物质
D. 浓度准确已知的标准溶液
【单选题】
某药品企业到了一批药品共81件,应随机抽取多少件检验?___
A. 16件
B. 10件
C. 5件
D. 3件
【单选题】
某学校进行称量练习,取样品约0.3克,精密称定,下列记录正确的是___
A. 0.32g
B. 0.320g
C. 0.3200g
D. 0.32000g
【多选题】
属于药物中一般杂质的是___
A. 硫酸盐
B. 碱
C. 酮体 
D. 水分
E. 酸
【多选题】
药物杂质中的有害杂质是___
A. 氯化物
B. 砷盐
C. 硫酸盐
D. 氰化物
E. 重金属
【多选题】
易在药物生产过程中引入的杂质是___
A. 副产物
B. 原料
C. 重金属
D. 中间体
E. 分解物
【多选题】
古蔡法检查砷盐时,加入KI试液和酸性SnCl2试液的作用有___
A. 消除H2S的千扰
B. 消除SbH3的干扰
C. 使AsH3,均匀连续的产生
D. 使H2均匀连续的产生
E. 将反应液中的As5+还原为As3+
【多选题】
《中国药典》古蔡法与Ag___法检查砷盐的区别是
A. 反应瓶中加入的试剂不同 
B. 显色剂不同
C. 结果比较方式不同
D. 导气管形状不同
E. Ag(DDC)法导气管中不加醋酸铅棉花
【多选题】
溶液颜色检法中,配制各种色调贮备液时,所使用的试剂有___
A. 乌洛托品
B. 氯化钴
C. 重铭酸钾
D. 硫酸肼
E. 硫酸铜
【多选题】
《中国药典》2015 版规定限量的残留溶剂有___
A. 四氯化碳
B. 苯
C. 三氯甲烷
D. 环已烷
E. 丙酮
【多选题】
引入杂质的途径有___
A. 原料不纯
B. 生产过程中的中间体
C. 生产时所用容器不洁
D. 药物进入体内分解
E. 药物保存不当
【多选题】
《中国药典》(2015年版)对药物的酸碱度检查,采用的方法有___
A. 酸碱滴定法
B. 指示剂法
C. 旋光法
D. 折光法
E. pH测定法
【多选题】
检查某药物中的氯化物,若药物本身有色,一般采用的方法为___
A. 内消色法
B. 薄层色谱法测定
C. 高效液相色谱法测定
D. 外消色法 
E. 紫外-可见分光光度法
【多选题】
检查重金属杂质,常用的显色剂是___
A. 硫化钠
B. 硫酸钠
C. 硫化铁
D. 硫化铵
E. 硫代乙酰胺
【多选题】
药物干燥失重的测定方法包括:___
A. 减压干燥器干燥法
B. 恒温减压干燥法 
C. 费休氏法
D. 热悉法(烘箱干燥法)
E. 干燥剂干燥法
【多选题】
2015年版中国药典中水分测定法包括:___
A. 费体氏法
B. 烘干法
C. 减压干燥法
D. 甲苯法
E. 气相色谱法
【多选题】
下列方法属于溶液额色检查法的是___
A. 目视比色
B. 紫外一分光光度法
C. 色差计法
D. 光散射法
【多选题】
铁盐检查法时,加入过研酸铵的目的是___
A. 使供试品溶液中铁盐都转变为Fe3+
B. 防止干扰
C. 使产生的红色产物颜色更深
D. 防止光线使硫氰酸铁还原或分解褪色
E. 便于观察比较
【多选题】
砷盐检查法(古蔡氏法)中,加入酸性氯化亚锡,其作用是___
A. 将五价砷还原为三价砷
B. 抑制锑化氢的生成
C. 除去硫化氢
D. 有利于砷化氢的产生
E. 有利于砷斑的稳定
【多选题】
阿司匹林检查“溶液的澄清度”,主要控制的杂质是___
A. 游离水杨酸
B. 苯醇
C. 水杨酸苯酯
D. 乙酰水杨酸苯酯
E. 醋酸苯酯
【多选题】
直接滴定法测定阿司匹林的含量,为防止水解面采取的措施有___
A. 使用中性乙醇作为溶剂
B. 使温度在10~30°
C. 滴定时不断摇动
D. 次将大部分滴定液迅速加入
E. 快速滴定至呈粉红色