【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 、一般、不满意3级文字量表,分值系数分别对应1、0.5、0。 ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 较满意
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表,分值系数分别对应 、0.5、0。 ___
A. 3
B. 2
C. 1.5
D. 1
【单选题】
样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。( )
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
得分为各评价指标得分之和。 ___
A. 乘客满意度
B. 乘客服务度
C. 乘客投诉率
D. 乘客表扬率
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标候车包括几个二级指标? ___
A. 1个
B. 2个
C. 4个
D. 6个
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标基础保障包括几个二级指标? ___
A. 1个
B. 2个
C. 4个
D. 6个
【单选题】
服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的,扣 。 ___
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 5分
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价人员管理一级指标中规定未开展教育培训或教育培训记录缺失的,每次扣 。___
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 5分
【单选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 的评价组。___
A. 2人
B. 3人
C. 5人
D. 7人
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系,其中至少 具有5年以上(含)城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
A. 2人
B. 3人
C. 4人
D. 7人
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系,其中至少4人具有 以上(含)城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
【单选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案,车站样本量不应少于该线路站点总数的20%,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等;列车样本量不应少于 列次。___
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 个类别。 ___
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。 ___
A. 行车服务
B. 票务
C. 客运组织
D. 设备设施
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标总分 。 ___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
运营服务关键指标得分为本 该线路所有评价指标得分之和。 ___
A. 月度
B. 季度
C. 半年度
D. 年度
【单选题】
列车运行图兑现率的定义: 。 ___
A. 统计期内,实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比
B. 统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内,全部列车总行车里程与5min(有轨电车为10min)及以上延误次数之比,单位为万列公里/次
D. 统计期内,列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值,单位为次/万列公里
【单选题】
列车正点率定义: 。 ___
A. 统计期内,晚点列车次数与实际开行列车次数之比
B. 统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内,早点列车次数与实际开行列车次数之比
D. 统计期内,迟点列车次数与实际开行列车次数之比
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包 一级指标。___
A. 1个
B. 2个
C. 4个
D. 6个
【单选题】
乘客满意度评价内容换乘分值为 。___
A. 10分
B. 20分
C. 30分
D. 50分
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标问询包括几个二级指标?___
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 5个
【单选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法适用以下哪类交通运输。___
A. 航空
B. 高铁
C. 公交车
D. 地铁
【单选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持目标导向、全面覆盖、科学施策、 的原则。___
A. 闭环管理
B. 安全生产
C. 逐级负责
D. 以人为本
【单选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市 指定的城市轨道交通运营主管部门对本行政区域内运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作实施监督管理。___
A. 人民政府
B. 市长
C. 省委
D. 市政府
【单选题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展 和隐患排查治理的监督管理工作。___
A. 运维人员培训
B. 跨市演练
C. 运营安全风险分级管控
D. 运营安全年度目标
【单选题】
城市轨道交通运营单位承担运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作 ,逐级分解责任,确保责任落实到部门和岗位。 ___
A. 部分责任
B. 主体责任
C. 同等责任
D. 一定责任 
【单选题】
城市轨道交通运营单位承担运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作主体责任, ,确保责任落实到部门和岗位。 ___
A. 同等责任
B. 部分责任
C. 逐级分解责任
D. 一定责任 
【单选题】
运营单位应建立健全运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度,保证经费投入,将城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作纳入______安全工作计划并组织实施,确保运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作得到有效落实。___
A. 日度
B. 月度
C. 季度
D. 年度 
【单选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验,运营安全风险按照业务板块分为__________、设备运行维修、行车组织、客运组织、运行环境等。___
A. 设备远程查看
B. 设施监测养护
C. 票务组织
D. 安监督察 
【单选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法所称风险分级管控是对城市轨道交通运营过程中存在的 进行辨识、评估,确定风险等级,采取相应管控措施,实施风险动态管理的活动。___
A. 安全生产风险点
B. 危险源
C. 风险类型
D. 认为隐患 
【单选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验,运营安全风险按照 分为设施监测养护、设备运行维修、行车组织、客运组织、运行环境等。___
A. 项目分类
B. 业务板块
C. 职能序列
D. 技工序列 
【单选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验,运营安全风险按照业务板块分为设施监测养护、__________、行车组织、客运组织、运行环境等。___
A. 设备运行维修
B. 设备远程查看
C. 票务组织
D. 安监督察 
【单选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验,运营安全风险按照业务板块分为设施监测养护、设备运行维修、行车组织、__________、运行环境等。___
A. 票务组织
B. 设备远程查看
C. 客运组织
D. 安监督察 
【单选题】
:桥梁、隧道、轨道、路基、车站、控制中心和车辆基地等方面的风险;___
A. 设备运行维修类风险
B. 设施监测养护类风险
C. 行车组织类风险
D. 客运组织类风险
【单选题】
下列哪项不属于设施监测养护类风险。___
A. 桥梁
B. 公路
C. 轨道
D. 车站 
【单选题】
:车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险___
A. 运行环境类风险
B. 设备运行维修类风险
C. 行车组织类风险
D. 客运组织类风险
【单选题】
下列哪项不属于设备运行维修类风险。___
A. 票务
B. 供电
C. 通信
D. 信号 
【单选题】
:调度指挥、列车运行、行车作业、施工管理等方面的风险;___
A. 设备运行维修类风险
B. 行车组织类风险
C. 设备运行维修类风险
D. 客运组织类风险
【单选题】
下列哪项不属于行车组织类风险。___
A. 信号检修
B. 调度指挥
C. 列车运行
D. 行车作业
【单选题】
:车站作业、客流疏导、乘客行为等方面的风险;___
A. 设备运行维修类风险
B. 客运组织类风险
C. 设施监测养护类风险
D. 行车组织类风险
推荐试题
【多选题】
供电方案的主要内容是确定等。___
A. 计量方案
B. 客户接入系统方案
C. 客户受电系统方案
D. 计费方案
【多选题】
下列对绝缘电阻的测量方法和注意事项描述,正确的是。___
A. 引线必须使用绝缘良好的单根多股软线
B. 开路时指针是否指在“0”位,短路时指针是否指在“∞”位
C. 应由两人操作,保持与带电体的安全距离
D. 设备电容较大时,必须在额定转速状态下方可将测电笔接触或离开被测设备
【多选题】
并联电容器的主要作用有。___
A. 补偿无功功率
B. 补偿有功功率
C. 提高功率因数
D. 降低功率因数
【多选题】
用电信息采集终端主要用于。___
A. 电能表数据的采集
B. 电能表数据管理
C. 电能表与终端数据双向传输
D. 转发或执行控制命令
【多选题】
集中抄表终端的竣工验收时,工作班成员的作业内容包含。___
A. 检查终端安装资料应正确、完备
B. 确认安装工艺质量应符合有关标准要求
C. 检查集中器是否满足送电要求
D. 检查接线应与竣工图一致
【多选题】
下列关于电容电抗的说法正确的是。___
A. 在交流电路中,由于电容器周期性的充电和放电,电容器两极上建立的电压极性与电源电压极性总是相同的,因此电容器极板上的电压相当于反电动势,对电路中的电流具有阻碍作用,这种阻碍电流作用称为电容电抗,简称容抗
B. 交流电的频率越高,容抗越大
C. 直流越不易通过电容
D. 交流容易通过电容
【多选题】
带电灭火可以使用、四氯化碳灭火器等。___
A. 二氧化碳灭火器
B. 水
C. 1211灭火器
D. 干粉灭火器
【多选题】
并联电路具有的特点是。___
A. 各电阻两端间的电压相等
B. 总电流等于各支路电流之和
C. 电路的总电阻的倒数等于各支路电阻倒数之和
D. 各电阻上流过的电流相等
【多选题】
客户的供电电压等级应根据,经过技术经济比较后确定。___
A. 当地电网条件
B. 客户分级
C. 用电最大需量或受电设备总容量
D. 用电性质
【多选题】
在一个抄表段内要明确的内容有。___
A. 抄表例日
B. 抄表周期
C. 抄表方式
D. 抄表时间
【多选题】
开关站运行人员巡视检查时,对互感器应做检查。___
A. 互感器整体无发热现象,表面无裂纹
B. 无异常的电磁声
C. 高、低压熔丝接触良好,无跳火现象
D. 电流回路无开路,电压回路无短路
【多选题】
氧化锌避雷器具有结构简单等特点。___
A. 保护特性好
B. 吸收过电压能量大
C. 保护特性一般
D. 吸收过电流容量大
【多选题】
常用低压熔断器一般由组成。___
A. 金属熔体
B. 连接熔体的触头装置
C. 绝缘子
D. 外壳
【多选题】
接户线的防雷措施有。___
A. 将接户线入户前的电杆瓷绝缘子脚接地
B. 将接户线零线接地
C. 安装低压避雷器
D. 在室内安装电能表常用的低压避雷器保护
【多选题】
《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定,对的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户进行审核。___
A. 高压客户
B. 新装用电客户
C. 用电变更客户
D. 电能计量装置参数变化
【多选题】
接地装置的检查项目有。___
A. 接地引线有无破损及腐蚀现象
B. 接地体的接地圆钢、扁钢有无露出、被盗、浅埋等现象
C. 在土壤电阻率最大时测量接地装置的接地电阻,并对测量结果进行分析比较
D. 电气设备检修后,应检查接地线连接情况是否牢固可靠
【多选题】
护套线线路优点是适用于户内外,具有,以及造价较低等优点,因此在照明电路上已获得广泛应用。护套线线路缺点是导线截面小,大容量电路不能采用。___
A. 耐潮性能好
B. 抗腐蚀力强
C. 方便布置
D. 线路整齐美观
【多选题】
插座安装的具体要求是。___
A. 明装插座安装在木台上
B. 单相两孔插座两孔平列安装:左侧孔接零线,右侧孔接火线,即“左零右火原则”
C. 单相三孔插座安装时:必须把接地孔眼(大孔)装在上方,同时规定接地线桩必须与接地线连接,即“左零右火上接地”
D. 三相四孔插座上孔接地,右孔接L1,下孔接L2,左孔接L3
【多选题】
对一次电气设备起保护作用的辅助设备是二次设备,包括部分。___
A. 监测
B. 测量
C. 控制
D. 操作电源系统
【多选题】
下列对“电阻的并联”描述正确的是。___
A. 将几个电阻的头与头接在一起,尾与尾接在一起的连接方式叫做电阻的并联
B. 几个电阻头尾依次相接,叫做电阻的并联
C. 并联电路等效电阻的倒数等于各支路电阻的倒数之和
D. 并联电路等效电阻等于各支路电阻的倒数之和
【多选题】
低压单、三相电能表安装完后,应通电检查的项目有。___
A. 用相序表复查相序,用验电笔测单-三相电能表相-零线是否接对,外壳-零线端子上应无电压
B. 空载检查电能表是否空走(潜动)
C. 带负载检查电能表是否正转及表速是否正常,有无反转-停转现象
D. 接线盖板-电能表箱等是否按规定加封
【多选题】
配电线路拉线的作用主要有。___
A. 平衡导(地)线的不平衡张力
B. 稳定杆塔、减少杆塔的受力
C. 绝缘
D. 支撑导线
【多选题】
线路的巡视可分为。___
A. 正常巡视
B. 夜间巡视
C. 故障巡视
D. 特殊巡视
【多选题】
触电的种类有。___
A. 直接接触触电和间接接触触电
B. 感应电压电击
C. 雷击电击
D. 残余电荷电击和静电电击
【多选题】
电气火灾和爆炸的原因是。___
A. 有易燃易爆的环境
B. 存在易燃易爆物及助燃物质
C. 电气设备产生火花
D. 电气设备高温
【多选题】
金属氧化物避雷器(又称氧化锌避雷器)一般可分为两类。___
A. 无间隙
B. 有续流
C. 有串联间隙
D. 有并联间隙
【多选题】
下列属于现场服务的内容有。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障报修
C. 客户侧停电、复电
D. 客户侧用电情况复查
【多选题】
计算负荷是确定供电系统、选择的依据。___
A. 变压器容量
B. 电气设备
C. 导线截面
D. 仪表量程
【多选题】
触电伤员如意识丧失.应在10s内用的方法判定伤员呼吸等情况。___
A. 看
B. 听
C. 试
D. 人工呼吸
【多选题】
旋转电机发生火灾时,应使用灭火。___
A. 1211灭火器
B. 二氧化碳灭火器
C. 黄砂
D. 干粉灭火器
【多选题】
高压柱上闸刀主要安装在的位置。___
A. 可见开断点
B. 高压配电线路的联络点、分段、分支线处
C. 不同单位维护的线路的分界点
D. 10kV高压用户变电所的入口处
【多选题】
万用表使用,不准用欧姆档去直接测量等的电阻。___
A. 微安表头
B. 检流计
C. 标准电池
D. 电压
【多选题】
线路缺陷应分为等级。___
A. 一般缺陷
B. 重大缺陷
C. 紧急缺陷
D. 特大缺陷
【多选题】
测量时兆欧表的放置位置应。___
A. 背光放置
B. 兆欧表应放置在平稳的地方
C. 带有水平调节装置的兆欧表,应先调节好水平位置
D. 兆欧表应远离大电流的导体及有较强外磁场的场合
【多选题】
并联电容器组的基本接线方式有。___
A. 开口三角形
B. 星形
C. 不完全星形
D. 三角形
【多选题】
在纯电感电路中,电压与电流的关系是。___
A. 纯电感电路的电压与电流频率相同
B. 电流的相位超前外电压90°
C. 电压与电流有效值的关系也具有欧姆定律的形式
D. 电流的相位滞后外电压90°
【多选题】
静电场的主要特征是。___
A. 静电场内电荷受到作用力的大小与电荷本身的电量有关,电量大,作用力大
B. 静电场内电荷受到作用力的大小与电荷本身的电量有关,电量大,作用力小
C. 作用力还与电荷所处的位置有关,同一个点电荷放在不同位置上,作用力的大小和方向都不同
D. 作用力还与电荷所处的位置无关,同一个点电荷放在不同位置上,作用力的大小和方向都相同
【多选题】
下列描述兆欧表的使用方法,正确的是。___
A. 被测绝缘电阻接在“L”和“E”,必须使用屏蔽“G”接线柱
B. 测量前,应先将被测设备脱离电源,进行充分对地放电,并清洁表面
C. 兆欧表必须放平,摇动手柄使转速逐渐增加到120r/min
D. 电容量大的设备,在测量完毕后,必须将被测设备对地进行放电
【多选题】
10kV跌落式熔断器一般由构成。___
A. 绝缘子
B. 上下接触导电系统
C. 熔管
D. 操作绝缘子
【多选题】
防止居民客户拖欠电费的方法有。___
A. 安装远程费控智能表
B. 增加缴费点
C. 加强欠费管理
D. 加强缴费宣传,提高居民按时缴费意识