客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：____答案

【多选题】

客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：___

A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置

B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站

C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况

D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置

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答案

ABC

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相关试题

【多选题】

哪些是识别光缆端别的正确方法（）？___

A. 面对光缆截面，由领示光纤以红——绿顺时针为A端，逆时针为B端。

B. 按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别

C. 按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字端为B端

D. 自行指定光缆端别

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【多选题】

请阐述宽带用户拨号上网时出现769错误代码问题的原因及解决方法。___

A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。

B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。

C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。

D. 启用网卡，并进行拨号测试

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【多选题】

人为导致火灾发生的原因包括（）。___

A. 放火

B. 违章用火

C. 违章用电

D. 乱扔烟头

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【多选题】

日常使用的光缆种类有（）。___

A. 单模光缆

B. 多模光缆

C. 局间光缆

D. 野外光缆

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【多选题】

如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：___

A. DNS设置错误

B. 网站服务器忙

C. 互联互通问题

D. 用户电脑系统问题

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【多选题】

入户光缆敷设应严格做到（）要求。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防雷电

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【多选题】

使用（）工具时不得戴手套。___

A. 手锤

B. 榔头

C. 试电笔

D. 梯子

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【多选题】

使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___

A. 接入网线路及分光器问题

B. 接入网设备故障

C. 接入网升级、割接或配置问题

D. 传输设备或主干光缆问题

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___

A. 选错业务办理地址

B. 开错牌照方

C. 用户相关功能及权限未开通

D. 终端设备供货不及时

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___

A. 市政施工

B. 物业原因

C. 其他运营商、电力破坏

D. 电力问题导致OUN断电

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___

A. OLT软件版本升级

B. OLT割接调整

C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活

D. 其他原因

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___

A. 账号过期或欠费

B. 账号密码输入错误

C. 用户账号漫游引起绑定校验错误

D. 多人共享账号引起限制用户数错误

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【多选题】

使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断

B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确

C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒

D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒

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【多选题】

室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___

A. 牢固

B. 端正

C. 便于用户皮线接入

D. 位置尽量低

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【多选题】

万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___

A. 直流电流电压

B. 交流电流电压

C. 电阻

D. 光信号功率

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【多选题】

为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___

A. 穿绝缘鞋

B. 戴绝缘手套

C. 保持安全间距

D. 停止作业

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【多选题】

尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___

A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm

B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面

C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好

D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上

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【多选题】

无源光网络由（）组成。___

A. 局侧的OLT（光线路终端）

B. 用户侧的ONU（光网络单元）

C. ODN（光分配网络）组成

D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）

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【多选题】

下列哪些是属于无线局域网标准（）。___

A. IEEE802.11

B. 3GPP

C. HiperLAN

D. Bluetooth

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【多选题】

下列属于线路设备维护工作内容的是()。___

A. 技术管理

B. 日常巡视

C. 对外配合

D. 优化改造

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【多选题】

下列属于线路维护使用仪表的是()。___

A. 喷灯

B. OTDR

C. 光功率计

D. 穿线工具

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【多选题】

下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 故障处理及时率

C. 故障处理历时

D. 客户投诉处理满意度

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【多选题】

下列有关光纤的说法哪些是正确的？___

A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B. 多模光纤的成本比单模光纤低

C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D. 多模光纤的纤芯较细

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【多选题】

下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___

A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B. 多模光纤的纤芯较细

C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D. 多模光纤的成本比单模光纤低

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【多选题】

现在GPON的组网模式有（）。___

A. FTTH

B. FTTB

C. FTTO

D. FTTC

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【多选题】

星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___

A. 连续工龄

B. 学历

C. 资格证书

D. 技能认证

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【多选题】

严格遵守（）、（）和（），遵守（）。___

A. 国家法律

B. 法规

C. 行业各项规章制度

D. 公司各项业务规程

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【多选题】

一般灭火器的使用步骤是（）。___

A. 拔即拔掉插销

B. 瞄即迅速瞄准着火点

C. 压即按下压把

D. 扫即扫灭火焰部位

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【多选题】

以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：___

A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符

B. 输入tracert，进行路由路径跟踪，做好记录

C. 根据路径做简单分析，查询出口IP

D. 记录、分析测试结果

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【多选题】

以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现678错误说法正确的是：___

A. 现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障

B. 检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号

C. 检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因

D. 打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情

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【多选题】

以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：___

A. 客户信息（账号、联系电话）

B. 源IP地址和目标IP地址

C. 故障现象截图

D. 路由跟踪截图

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【多选题】

以下选项中（）属于电话服务的注意事项。___

A. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言

B. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打

C. 与服务对象通话的声音不要过大

D. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项

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【多选题】

用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：___

A. 先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒

B. 网络是否正常

C. 设备是否正常

D. 如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作。

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【多选题】

由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。___

A. 显示器分辨率

B. microsoft的TCP/IP协议配置

C. 磁盘分区

D. 浏览器限制某些internet站点的访问

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【多选题】

员工的安全承诺包括（）。___

A. 安全考试不合格不上岗

B. 不签安全承诺书不上岗

C. 无工单不作业

D. 着装不标准不作业

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【多选题】

在故障描述中提供系统采集到的完整告警信息，包括（）。___

A. 故障发生时间

B. 网元名称

C. 位置信息

D. 告警信息

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【多选题】

在处理投诉过程中，如需更换皮线光缆，应严格注意避免光纤被（）。___

A. 损伤

B. 扭转

C. 踩踏

D. 缠绕

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【多选题】

在带电的（）中操作时，不得佩戴金属饰物。___

A. 设备

B. 机柜

C. 分支柜

D. 以上都不对

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【多选题】

在供电线路附近架空作业时，作业人员必须佩戴（）防护用品。___

A. 戴安全帽和绝缘手套

B. 穿绝缘鞋

C. 使用安全带

D. 使用绝缘工具

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【多选题】

在供电线路附近作业时，作业人员必须佩戴的防护用品有（）。___

A. 安全帽

B. 绝缘手套

C. 绝缘鞋

D. 绝缘工具

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推荐试题

【多选题】

甲方为生产需要，向乙方订购一套设备。双方本应签订书面合同，但由于乙方说没关系，表示肯定能够在约定时间内送货上门，并安装调试至顺利生产，故双方没有签订书面合同。依据《中华人民共和国合同法》规定，下列是正确的。___

A. 甲方要求认定合同无效的请求是没有法律依据的

B. 若机器没有调试成功，乙方应当继续调试

C. 若机器多次调试均不成功，设备确实存在质量问题，甲方可以请求换货

D. 若乙方无法提供合格产品，甲方可以请求解除合同

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【多选题】

李某与刘某签订了一份30年的房屋租赁合同。依据《中华人民共和国合同法》规定，下列是不正确的。___

A. 这份房屋租赁合同是无效的

B. 若承租人擅自对房屋进行装修，可以要求出租人按照支付一半的装修费用

C. 若承租人经出租人同意将房屋转租，那么承租人和出租人之间的关系解除

D. 在承租期间，出租人将房屋出售，不需要承租人的同意

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【多选题】

甲公司与商业银行签订了贷款合同，约定该银行向甲公司贷款人民币C万元，借款期限为3年。依据《中华人民共和国合同法》规定，下列是正确的。___

A. 借款合同必须采用书面形式

B. 甲公司按照银行要求提供保证担保，保证人为该甲公司主管部门，即国资委

C. 该银行为了控制风险，可以将利息D万元预先在本金中扣除

D. 若双方没有在合同中约定利息支付期限，那么双方之间可以协商，协商不成的，可按照合同的其他条款和交易习惯确定

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【多选题】

甲商业银行拟订作一套大型营销活动的背景设备，该工作需要甲商业银行提供协助，经过招标，确定了乙公司作为承揽人。依据《中华人民共和国合同法》规定，下列是正确的。___

A. 甲商业银行有义务协助乙公司制作背景设备

B. 甲商业银行没有义务协助乙公司制作背景设备

C. 甲商业银行不履行协助义务致使承揽工作不能完成的，乙公司可以催告商业银行在合理期限内履行义务，并可以顺延履行期限

D. 乙公司在工作期间，应当接受甲商业银行必要的监督检验

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【多选题】

甲企业于今年发明了一个专利，在乙企业的再三请求下，将专利转让于乙企业，后因乙企业经营不善，无法按照约定支付专利使用费并做好保密。依据《中华人民共和国合同法》规定，下列是正确的。___

A. 乙企业未按照约定支付使用费的，应当补交使用费并按照约定支付违约金

B. 乙企业不补交使用费或者支付违约金的，应当停止实施专利或者使用技术秘密，交还技术资料，承担违约责任

C. 乙企业实施专利或者使用技术秘密超越约定的范围的，未经甲企业同意擅自许可第三人实施该专利或者使用该技术秘密的，应当停止违约行为，承担违约责任

D. 乙企业违反约定的保密义务的，应当承担违约责任

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【多选题】

按照《中华人民共和国反洗钱法》规定，洗钱的过程具有以下哪些特征______。___

A. 洗钱者考虑的是隐藏有关犯罪收益的真正所有权和来源

B. 改变有关金钱的形式

C. 洗钱过程中尽量避免留下明显的痕迹

D. 洗钱者能够控制洗钱的全过程

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【多选题】

按照《中华人民共和国反洗钱法》规定，金融机构下列哪些行为将受到处罚_______。___

A. 未按照规定建立反洗钱法内控制度，未按照规定设立专门机构负责反洗钱工作的

B. 未按照规定要求单位提供有效证明文件和资料，进行核对登记，未按照规定保存客户的账户资料和交易记录的

C. 违反规定将反洗钱工作信息泄漏给客户和其他工作人员的

D. 未按照规定报告大额交易和可疑交易的

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【多选题】

按照《中华人民共和国反洗钱法》规定，金融机构反洗钱工作中的义务包括_______。___

A. 建立反洗钱内部控制制度和机构，并配备人员

B. 客户身份登记和审查客户身份，保存客户资料和交易激励

C. 向有关部门进行大额和可疑交易报告，向公安机关报告涉嫌犯罪线索

D. 保密和宣传培训业务

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【多选题】

小黄是甲银行一名柜台员工，依据《中华人民共和国反洗钱法》规定，小黄为完成客户识别工作，可以采取的方法包括。___

A. 要求前来办理业务的甲客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记

B. 乙客户需办理的业务由乙的妻子代理办理，应当同时对乙和乙妻子的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记

C. 在对丙客户身份识别的过程中，可以向公安、工商行政管理等部门核实丙的有关身份信息

D. 丁客户前来办理开户业务，为完成丁客户的身份识别，要求丁客户在国内的直系家属前往甲银行营业厅进行说明。

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【多选题】

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当_______。___

A. 支付医疗费

B. 治疗期间的护理费

C. 因误工减少的收入

D. 抚养费

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【多选题】

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易,应当遵循_______的原则___

A. 自愿

B. 平等

C. 公平

D. 诚实信用

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【多选题】

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门________。 ___

A. 责令改正

B. 警告

C. 没收非法所得

D. 批评教育

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【多选题】

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付_______。___

A. 丧葬费

B. 死亡赔偿金

C. 由死亡者生前抚养的人所必须的生活费

D. 医疗费

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【多选题】

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在自主选择商品或服务时，有权进行_______。 ___

A. 比较

B. 鉴别

C. 挑选

D. 强迫交易

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【多选题】

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费的方式包括________。 ___

A. 购买商品

B. 使用商品

C. 接受服务

D. 提供服务

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【多选题】

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者_______问题的意见，及时调查处理。 ___

A. 交易行为

B. 商品质量

C. 服务质量

D. 服务态度

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【多选题】

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会是对______进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。 ___

A. 生产

B. 环境

C. 商品

D. 服务

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【多选题】

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者组织不得________。 ___

A. 从事商品经营

B. 进行营利性服务

C. 以牟利为目的向社会推荐商品和服务

D. 开展宣传活动

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【多选题】

按照《中华人民共和国刑法》规定,某国有银行行长甲指使负责贷款业务的科长乙向申请贷款的丙单位索要财物。乙将索要所获15万元中的9万元交给甲，其余6万元自己留下。后来，甲、乙均明知丙单位不具备贷款条件，仍然向丙单位贷款C万元，使银行遭受800万元损失。对于本案，下列哪些选项是正确的_______。___

A. 甲的受贿数额是9万元

B. 乙的受贿数额是15万元

C. 甲、乙均构成违法发放贷款罪

D. 对于甲、乙的违法发放贷款罪和受贿罪，应当数罪并罚

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【多选题】

按照《中华人民共和国刑法》规定,以非法占有为目的，采取以下_______行为诈骗银行或其他金融机构贷款，数额巨大的，构成贷款诈骗罪。___

A. 编造引进资金、项目等虚假理由的

B. 使用虚假的经济合同的

C. 使用虚假身份证明材料

D. 使用虚假的产权证明作担保或者超出抵押物价值重复担保的

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【多选题】

按照《中华人民共和国刑法》规定,以下________行为，诈骗数额巨大的，构成信用卡诈骗罪。___

A. 使用伪造的信用卡的

B. 使用作废的信用卡的

C. 冒用他人信用卡的

D. 恶意透支的

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【多选题】

按照《中华人民共和国刑法》规定,以下行为属于妨害信用卡管理罪的是________。___

A. 非法持有他人信用卡，数量较大的

B. 使用作废的信用卡的

C. 使用虚假的身份证明骗领信用卡的

D. 明知是伪造的信用卡而持有、运输的

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【多选题】

按照《中华人民共和国刑法》规定，涉嫌信用卡犯罪的行为有：＿＿＿。___

A. 骗领、冒用信用卡的

B. 伪造、变造银行卡的

C. 恶意透支的

D. 利用银行卡及其机具欺诈银行资金的

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【多选题】

按照《中华人民共和国刑法》规定，将被判刑并处以相关罚金的行为有＿＿＿。___

A. 使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的

B. 使用作废的信用卡的

C. 冒用他人信用卡的

D. 恶意透支的

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【多选题】

按照《中华人民共和国刑法》规定，恶意透支数额较大的将构成信用卡诈骗罪，我国刑法对认定恶意透支规定了“以非法占有为目的”这一主观要件。下列选项中，属于“以非法占有为目的”的情形有＿＿＿。___

A. 明知没有还款能力而大量透支，无法归还的

B. 肆意挥霍透支的资金，无法归还的

C. 透支后逃匿.改变联系方式，逃避银行催收的

D. 抽逃.转移资金，隐匿财产，逃避还款的

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【多选题】

一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。下列情况下，撤销权消灭：___

A. 当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权

B. 重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起六个月内没有行使撤销权

C. 当事人受胁迫，自胁迫行为终止之日起一年内没有行使撤销权

D. 当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为表明放弃撤销权。

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【多选题】

具备下列条件的民事法律行为有效___

A. 行为人具有相应的民事行为能力

B. 意思表示真实

C. 不违反法律、行政法规的强制性规定

D. 不违背公序良俗

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【多选题】

按照《储蓄管理条例》规定，储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循以下哪些原则_______。___

A. 存款自愿

B. 取款自由

C. 存款有息

D. 为储户保密

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【多选题】

按照《个人存款账户实名制规定》规定,个人存款账户包括＿＿＿。___

A. 活期存款账户

B. 定期存款账户

C. 定活两便存款账户

D. 通知存款账户

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【多选题】

按照《个人存款账户实名制规定》规定,以下身份证件属于实名证件的是＿＿＿。___

A. 居民身份证

B. 临时居民身份证

C. 军人身份证件

D. 港澳居民往来内地通行证

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【多选题】

A银行在为客户办理个人账户开户时，依据《个人存款账户实名制规定》的规定，要求客户提供等相关证件作为其实名证件。___

A. 居住在境内的中国公民，为居民身份证或者临时居民身份证

B. 居住在境内的16周岁以下的中国公民，为户口簿

C. 中国人民解放军军人，为军人身份证件；中国人民武装警察，为武装警察身份证件

D. 香港、澳门居民，为港澳居民往来内地通行证；台湾居民，为台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件；外国公民，为护照

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【多选题】

按照《中华人民共和国外汇管理条例》规定,外汇包括：___

A. 外币现钞，包括纸币、铸币；

B. 外币支付凭证或者支付工具，包括票据、银行存款凭证、银行卡等；

C. 外币有价证券，包括债券、股票等

D. 特别提款权

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【多选题】

《中华人民共和国外汇管理条例》适用于_______外汇收支或者外汇经营活动。___

A. 境内个人

B. 境内机构

C. 境外个人

D. 境外机构

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【多选题】

按照《中华人民共和国外汇管理条例》规定，境内机构、境内个人向境外_______或者_______，应当按照国务院外汇管理部门的规定办理登记。___

A. 直接投资

B. 间接投资

C. 从事境外有价证券发行、交易

D. 从事境外衍生产品发行、交易

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【多选题】

按照《中华人民共和国外汇管理条例》规定，未经批准擅自经营结汇、售汇业务的，可视情况给予以下处理：___

A. 责令改正

B. 没收违法所得，并处罚款

C. 停业整顿或者吊销业务许可证

D. 依法追究刑事责任

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【多选题】

A公司向国外客户B购买了一批大豆，A公司需向B客户支付一笔美元货款，对于该笔货款，依据《中华人民共和国外汇管理条例》规定，A公司可以进行以下操作。___

A. 凭有效单证以公司自有美元支付

B. 向中国银行购汇支付

C. 通过地下钱庄购汇支付

D. 向国内的C公司借部分美元进行支付

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【多选题】

以下属于《金融违法行为处罚办法》中所称的金融机构有________

A. 银行

B. 信用合作社

C. 财务公司

D. 信托投资公司

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【多选题】

按照《金融违法行为处罚办法》规定,金融机构办理存款业务，不得有下列行为________

A. 擅自提高利率或者变相提高利率，吸收存款

B. 明知或者应知是单位资金，而允许以个人名义开立账户存储；

C. 吸收存款不符合中国人民银行规定的客户范围、期限和最低限额；

D. 违反规定为客户多头开立账户

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【多选题】

根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，下述关于固定资产投资项目资本金的说法正确的是_________

A. 在投资项目总投资中，投资项目资本金是由投资者认缴的出资额

B. 对投资项目来说，投资项目资本金是债务性资金

C. 投资者可按其出资的比例依法享有所有者权益，也可转让其出资，但不得以任何方式抽回。

D. 对投资项目来说，投资项目资本金是非债务性资金

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【多选题】

根据《国务院关于固定资产投资项目试行资本金制度的通知》规定，投资项目资本金的出资形式可以有以下几种_________

A. 货币

B. 土地使用权

C. 实物

D. 工业产权

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