如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：____答案

【多选题】

如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：___

A. DNS设置错误

B. 网站服务器忙

C. 互联互通问题

D. 用户电脑系统问题

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相关试题

【多选题】

入户光缆敷设应严格做到（）要求。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防雷电

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【多选题】

使用（）工具时不得戴手套。___

A. 手锤

B. 榔头

C. 试电笔

D. 梯子

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【多选题】

使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___

A. 接入网线路及分光器问题

B. 接入网设备故障

C. 接入网升级、割接或配置问题

D. 传输设备或主干光缆问题

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___

A. 选错业务办理地址

B. 开错牌照方

C. 用户相关功能及权限未开通

D. 终端设备供货不及时

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___

A. 市政施工

B. 物业原因

C. 其他运营商、电力破坏

D. 电力问题导致OUN断电

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___

A. OLT软件版本升级

B. OLT割接调整

C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活

D. 其他原因

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___

A. 账号过期或欠费

B. 账号密码输入错误

C. 用户账号漫游引起绑定校验错误

D. 多人共享账号引起限制用户数错误

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【多选题】

使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断

B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确

C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒

D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒

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【多选题】

室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___

A. 牢固

B. 端正

C. 便于用户皮线接入

D. 位置尽量低

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【多选题】

万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___

A. 直流电流电压

B. 交流电流电压

C. 电阻

D. 光信号功率

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【多选题】

为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___

A. 穿绝缘鞋

B. 戴绝缘手套

C. 保持安全间距

D. 停止作业

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【多选题】

尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___

A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm

B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面

C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好

D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上

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【多选题】

无源光网络由（）组成。___

A. 局侧的OLT（光线路终端）

B. 用户侧的ONU（光网络单元）

C. ODN（光分配网络）组成

D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）

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【多选题】

下列哪些是属于无线局域网标准（）。___

A. IEEE802.11

B. 3GPP

C. HiperLAN

D. Bluetooth

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【多选题】

下列属于线路设备维护工作内容的是()。___

A. 技术管理

B. 日常巡视

C. 对外配合

D. 优化改造

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【多选题】

下列属于线路维护使用仪表的是()。___

A. 喷灯

B. OTDR

C. 光功率计

D. 穿线工具

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【多选题】

下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 故障处理及时率

C. 故障处理历时

D. 客户投诉处理满意度

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【多选题】

下列有关光纤的说法哪些是正确的？___

A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B. 多模光纤的成本比单模光纤低

C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D. 多模光纤的纤芯较细

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【多选题】

下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___

A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B. 多模光纤的纤芯较细

C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D. 多模光纤的成本比单模光纤低

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【多选题】

现在GPON的组网模式有（）。___

A. FTTH

B. FTTB

C. FTTO

D. FTTC

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【多选题】

星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___

A. 连续工龄

B. 学历

C. 资格证书

D. 技能认证

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【多选题】

严格遵守（）、（）和（），遵守（）。___

A. 国家法律

B. 法规

C. 行业各项规章制度

D. 公司各项业务规程

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【多选题】

一般灭火器的使用步骤是（）。___

A. 拔即拔掉插销

B. 瞄即迅速瞄准着火点

C. 压即按下压把

D. 扫即扫灭火焰部位

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【多选题】

以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：___

A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符

B. 输入tracert，进行路由路径跟踪，做好记录

C. 根据路径做简单分析，查询出口IP

D. 记录、分析测试结果

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【多选题】

以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现678错误说法正确的是：___

A. 现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障

B. 检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号

C. 检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因

D. 打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情

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【多选题】

以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：___

A. 客户信息（账号、联系电话）

B. 源IP地址和目标IP地址

C. 故障现象截图

D. 路由跟踪截图

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【多选题】

以下选项中（）属于电话服务的注意事项。___

A. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言

B. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打

C. 与服务对象通话的声音不要过大

D. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项

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【多选题】

用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：___

A. 先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒

B. 网络是否正常

C. 设备是否正常

D. 如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作。

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【多选题】

由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。___

A. 显示器分辨率

B. microsoft的TCP/IP协议配置

C. 磁盘分区

D. 浏览器限制某些internet站点的访问

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【多选题】

员工的安全承诺包括（）。___

A. 安全考试不合格不上岗

B. 不签安全承诺书不上岗

C. 无工单不作业

D. 着装不标准不作业

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【多选题】

在故障描述中提供系统采集到的完整告警信息，包括（）。___

A. 故障发生时间

B. 网元名称

C. 位置信息

D. 告警信息

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【多选题】

在处理投诉过程中，如需更换皮线光缆，应严格注意避免光纤被（）。___

A. 损伤

B. 扭转

C. 踩踏

D. 缠绕

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【多选题】

在带电的（）中操作时，不得佩戴金属饰物。___

A. 设备

B. 机柜

C. 分支柜

D. 以上都不对

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【多选题】

在供电线路附近架空作业时，作业人员必须佩戴（）防护用品。___

A. 戴安全帽和绝缘手套

B. 穿绝缘鞋

C. 使用安全带

D. 使用绝缘工具

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【多选题】

在供电线路附近作业时，作业人员必须佩戴的防护用品有（）。___

A. 安全帽

B. 绝缘手套

C. 绝缘鞋

D. 绝缘工具

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【多选题】

在光纤通信技术中，进行光纤线路连通性测量，光源是不可缺少的信号源，下列能产生光源的仪表有()。___

A. 稳定光源

B. 笔式红光源（红光笔）

C. ODTR

D. 光功率计

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【多选题】

在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）。___

A. 一个MAC地址可以对应多个IP地址

B. 一个IP地址可以对应多个MAC地址

C. 一个IP地址只能对应一个MAC地址

D. 一个MAC地址只能对应一个IP地址

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【多选题】

在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有()？___

A. 光纤线路质量测试

B. 拨号测试

C. ping包测试

D. 下载带宽测试

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【多选题】

直埋光缆通信线路的防雷措施有（）___

A. 光缆的金属护层或铠装层不作接地，使之处于浮地状态

B. 光缆的金属护套(或铠装)、金属加强芯，在接头处两侧各自断开，不作电气连通

C. 在光缆上方敷设排流线。

D. 光缆的金属护层或铠装层每隔1000米作接地处理。

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【多选题】

中移铁通的发展方向是成为中国移动发展的（）___

A. 支撑

B. 服务

C. 维护

D. 拓展

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推荐试题

【判断题】

居民个人取得综合所得且扣缴义务人未扣缴税款的，居民个人应当在取得所得的次年1月1日至3月31日内，向综合所得汇算清缴地主管税务机关办理纳税申报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非居民个人取得特许权使用费所得且扣缴义务人未扣缴税款的，应当在取得所得的次年3月1日至6月30日内，向扣缴义务人主管税务机关办理纳税申报。

A. 对

B. 错

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【单选题】

在中国境内无住所且居住不满183天的个人，下列所得应在我国缴纳个人所得税的是___。

A. 来源于中国境内的所得

B. 来源于中国境外的所得

C. 来源于中国境内、外的所得

D. 不需要缴纳个人所得税

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【单选题】

自2019年1月1日起，我国个人所得税釆用的税制类型是___。

A. 分类所得税制

B. 综合所得税制

C. 分类与综合相结合税制

D. 单一所得税制

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【单选题】

依据个人所得税法的相关规定，中国居民个人与非居民个人的划分标准是___。

A. 户籍所在地标准

B. 住所标准和居住时间标准

C. 住所标准和国籍标准

D. 工作地点所在地标准

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【单选题】

个人所得税改革后，下列属于分类所得的项目有___。

A. 稿酬所得

B. 特许权使用费所得

C. 财产租赁所得

D. 工资薪金所得

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【单选题】

保险营销员、证券经纪人取得的佣金收入，属于___。

A. 工资、薪金所得

B. 偶然所得

C. 劳务报酬所得 d.特许权使用费所得

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【单选题】

个人因完全丧失劳动能力而一次性领取的年金个人账户资金，应交个人所得税，具体适用___。

A. 综合所得税率表

B. 月度税率表

C. 季度税率表

D. 年度税率表

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【单选题】

根据个人所得税现行政策，下列所得中，免缴个人所得税的是___。

A. 年终加薪

B. 拍卖本人文字作品原稿的收入

C. 个人举报、协查各种违法、犯罪行为而获得的奖金

D. 从投资管理公司取得的派息分红

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【单选题】

纳税人次年需要由扣缴义务人继续办理专项附加扣除的，应当在规定时间对次年享受专项附加扣除的内容进行确认，并报送扣缴义务人。这个规定时间是___。

A. 每年11月份

B. 每年12月份

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【单选题】

居民个人所得税纳税人在中国境内接受学历（学位）继续教育的支出，在学历（学位）教育期间按照每月400元定额扣除。同一学历（学位）继续教育的扣除期限不能超过___。

A. 12个月

B. 24个月

C. 36个月

D. 48个月

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【单选题】

中国公民赵某系自由职业者，以绘画为生。2019年4月在A国取得银行利息10000元，已按收入来源国税法缴纳了个人所得税2500元。2019年4月赵某还需在我国补缴的个人所得税为___。

A. 0元

B. 500元

C. 2000元

D. 1500元

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【单选题】

下列关于年金的个人所得税处理中，正确的是___。

A. 企业缴费计入个人账户的部分，应视为个人一个月的工资、薪金所得缴纳个人所得税

B. 个人按本人缴费工资计税基数的5%比例缴纳的年金，在计算个人所得税时可全额扣除

C. 年金基金投资运营收益分配计人个人账户时，应并人当期的工资、薪金所得缴纳个人所得税

D. 个人领取年金时，其应纳税款由受托人代表委托人委托托管人代扣代缴

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【单选题】

对个人股权转让所得，征收个人所得税的主管税务机关是___。

A. 转让方经常居住地税务机关

B. 转让方户籍所在地税务机关

C. 被投资企业所在地税务机关

D. 股权转让合同签署地税务机关

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【单选题】

某个体工商户2018年为其从业人员实际发放工资105万元，业主领取劳动报酬20万元。2018年该个体工商户允许税前扣除的从业人员补充养老保险限额为___万元。

A. 1.05

B. 3.15

C. 5.25

D. 7.35

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【单选题】

有关开展个人税收递延型商业养老保险试点的政策说法错误的是___

A. 试点地区个人通过个人商业养老资金账户购买符合规定的商业养老保险产品的支出，允许在一定标准内税前扣除

B. 计入个人商业养老资金账户的投资收益，暂不征收个人所得税

C. 个人领取商业养老金时应征收个人所得税

D. 计入个人商业养老资金账户的投资收益，在缴费期间应征收个人所得税

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【单选题】

个人所得税改革后，省级政府有权确定减征具体幅度和期限的税收优惠政策是___。

A. 烈属取得的经营所得

B. 离休生活补助费

C. 残疾人张三的赌博收益

D. 军人的转业费

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【单选题】

根据个人所得税相关政策，天使投资个人投资多个初创科技型企业的，对其中办理注销清算的初创科技型企业，天使投资个人对其投资额的70%尚未抵扣完的，可自注销清算之日起一定时间内抵扣天使投资个人转让其他初创科技型企业股权取得的应纳税所得额。这里的一定时间具体是___。

A. 6个月

B. 12个月

C. 24个月

D. 36个月

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【单选题】

下列情形中，不需要计征个人所得税的是___。

A. 个人因依法继承或家庭财产分割让渡限售股所有权

B. 依法院判决、裁定等原因，通过证券登记结算公司，企业将其代持的个人限售股（股改限售股）直接变更到实际所有人名下的

C. 个人持有的限售股被司法扣划

D. 个人用限售股偿还上市公司股权分置改革中由大股东代其向流通股股东支付的对价

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【单选题】

纳税人从两处以上取得经营所得的，选择向其中一处经营管理所在地主管税务机关办理年度汇总申报。并报送___。

A. 《个人所得税经营所得纳税申报表（A表）》

B. 《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》

C. 《个人所得税经营所得纳税申报表（C表）》

D. 《个人所得税经营所得纳税申报表（D表）》

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【单选题】

非居民个人达到居民个人条件时，应当告知扣缴义务人基础信息变化情况，扣缴义务人应当调整扣缴方法，具体调整的时间规定是___。

A. 收到纳税人报送的基础信息的次月

B. 收到纳税人报送的基础信息的下一季度

C. 收到纳税人报送的基础信息的当年内

D. 收到纳税人报送的基础信息的次年

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【单选题】

在中国境内无住所且居住不满183天的个人，下列所得应在我国缴纳个人所得税的是___。

A. 来源于中国境内的所得

B. 来源于中国境外的所得

C. 来源于中国境内、外的所得

D. 不需要缴纳个人所得税

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【单选题】

自2019年1月1日起，我国个人所得税釆用的税制类型是___。

A. 分类所得税制

B. 综合所得税制

C. 分类与综合相结合税制

D. 单一所得税制

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【单选题】

依据个人所得税法的相关规定，中国居民个人与非居民个人的划分标准是___。

A. 户籍所在地标准

B. 住所标准和居住时间标准

C. 住所标准和国籍标准

D. 工作地点所在地标准

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【单选题】

个人所得税改革后，下列属于分类所得的项目有___。

A. 稿酬所得

B. 特许权使用费所得

C. 财产租赁所得

D. 工资薪金所得

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【单选题】

保险营销员、证券经纪人取得的佣金收入，属于___。

A. 工资、薪金所得

B. 偶然所得

C. 劳务报酬所得

D. 特许权使用费所得

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【单选题】

个人因完全丧失劳动能力而一次性领取的年金个人账户资金，应交个人所得税，具体适用___。

A. 综合所得税率表

B. 月度税率表

C. 季度税率表

D. 年度税率表

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【单选题】

个体工商户业主、个人独资企业投资者、合伙企业个人合伙人、承包承租经营者个人以及其他从事生产、经营活动的个人取得经营所得，应在次年3月31日前，向经营管理所在地主管税务机关办理汇算清缴，并报送___。

A. 《个人所得税经营所得纳税申报表（A表）》

B. 《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》

C. 《个人所得税经营所得纳税申报表（C表）》

D. 《个人所得税经营所得纳税申报表（D表）》

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【单选题】

根据个人所得税现行政策，下列所得中，免缴个人所得税的是___。

A. 年终加薪

B. 拍卖本人文字作品原稿的收入

C. 个人举报、协查各种违法、犯罪行为而获得的奖金

D. 从投资管理公司取得的派息分红

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【单选题】

非货币性资产投资个人所得税由纳税人向主管税务机关自行申报缴纳。以下有关纳税地点说法错误的是___。

A. 纳税人以不动产投资的，以不动产所在地税务机关为主管税务机关

B. 纳税人以其持有的企业股权对外投资的，以该企业所在地税务机关为主管税务机关

C. 纳税人以货币资金对外投资的，以被投资企业所在地税务机关为主管税务机关

D. 纳税人以无形资产对外投资的，以经常居住地税务机关为主管税务机关

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【单选题】

A. 每年11月份

B. 每年12月份

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【单选题】

A. 12个月

B. 24个月

C. 36个月

D. 48个月

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【单选题】

A. 0元

B. 500元

C. 2000元

D. 1500元

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【单选题】

下列关于年金的个人所得税处理中，正确的是___。

A. 企业缴费计入个人账户的部分，应视为个人一个月的工资、薪金所得缴纳个人所得税

B. 个人按本人缴费工资计税基数的5%比例缴纳的年金，在计算个人所得税时可全额扣除

C. 年金基金投资运营收益分配计人个人账户时，应并人当期的工资、薪金所得缴纳个人所得税

D. 个人领取年金时，其应纳税款由受托人代表委托人委托托管人代扣代缴

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【单选题】

对个人股权转让所得，征收个人所得税的主管税务机关是___。

A. 转让方经常居住地税务机关

B. 转让方户籍所在地税务机关

C. 被投资企业所在地税务机关

D. 股权转让合同签署地税务机关

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【单选题】

根据个人所得税现行政策，非上市公司授予本公司员工限制性股票，符合规定条件的，经向主管税务机关备案，可享受个人所得税的___。

A. 不征税政策

B. 免税政策

C. 减税政策

D. 递延纳税政策

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【单选题】

某个体工商户2018年为其从业人员实际发放工资105万元，业主领取劳动报酬20万元。2018年该个体工商户允许税前扣除的从业人员补充养老保险限额为___。

A. 1.05

B. 3.15

C. 5.25

D. 7.35

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【单选题】

有关开展个人税收递延型商业养老保险试点的政策说法错误的是___。

A. 试点地区个人通过个人商业养老资金账户购买符合规定的商业养老保险产品的支出，允许在一定标准内税前扣除

B. 计入个人商业养老资金账户的投资收益，暂不征收个人所得税

C. 个人领取商业养老金时应征收个人所得税

D. 计入个人商业养老资金账户的投资收益，在缴费期间应征收个人所得税

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【单选题】

个人所得税改革后，省级政府有权确定减征具体幅度和期限的税收优惠政策是___。

A. 烈属取得的经营所得

B. 离休生活补助费

C. 残疾人张三的赌博收益

D. 军人的转业费

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【单选题】

支付工资、薪金所得的扣缴义务人应当于年度终了后一定时间内，向纳税人提供其个人所得和已扣缴税款等信息。此处的时间具体是___。

A. 一个月

B. 二个月

C. 三个月

D. 四个月

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