【多选题】
以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现678错误说法正确的是：___
A. 现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障
B. 检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号
C. 检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因
D. 打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情
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答案
ABCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
以下选项中（）属于电话服务的注意事项。___
A. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
B. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
C. 与服务对象通话的声音不要过大
D. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
【多选题】
用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：___
A. 先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒
B. 网络是否正常
C. 设备是否正常
D. 如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作。
【多选题】
由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。___
A. 显示器分辨率
B. microsoft的TCP/IP协议配置
C. 磁盘分区
D. 浏览器限制某些internet站点的访问
【多选题】
在光纤通信技术中，进行光纤线路连通性测量，光源是不可缺少的信号源，下列能产生光源的仪表有()。___
A. 稳定光源
B. 笔式红光源（红光笔）
C. ODTR
D. 光功率计
【多选题】
在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）。___
A. 一个MAC地址可以对应多个IP地址
B. 一个IP地址可以对应多个MAC地址
C. 一个IP地址只能对应一个MAC地址
D. 一个MAC地址只能对应一个IP地址
【多选题】
直埋光缆通信线路的防雷措施有（）___
A. 光缆的金属护层或铠装层不作接地，使之处于浮地状态
B. 光缆的金属护套(或铠装)、金属加强芯，在接头处两侧各自断开，不作电气连通
C. 在光缆上方敷设排流线。
D. 光缆的金属护层或铠装层每隔1000米作接地处理。
【多选题】
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强新装投诉率指标的推行力度中的两率是指___
A. 30天新装投诉率
B. 20天新装投诉率
C. 15天新装投诉率
D. 5天新装投诉率
【简答题】
某张装机工单竣工后，客服人员在回访用户过程中，用户不清楚装维人员是否穿工作服、带工作牌；没有要求装维人员清理垃圾；主动要求装维人员不用穿鞋套进屋；由于时间关系装机完成后用户就匆忙离开了。该装维人员的工作中存在哪些问题？
推荐试题
【单选题】
支行要对重要空白凭证领用人的资格进行严格审查，同时报总行备案，领用人一般由___或重要空白凭证管理员担任，如有变动应及时报总行变更。
A. 主管柜员
B. 主管会计
C. 柜员
D. 本级机构负责人
【单选题】
柜员领用重要空白凭证时，成本装订的重要空白凭证___只能领用一本（贷款收回凭证每次只能领用3本，按顺序使用，用完再领）；存折每次只能领用50本、卡每次只能领用30张，以10本（张）为一扎（皮筋捆扎）。
A. 每次
B. 每周
C. 每月
D. 每季
【单选题】
支行根据自身业务量，可以领用规定系数的___倍（必须含每一种），但必须有文字材料报会计科及相关部门，一经确定不能随意变更，原则上每年可变一次，有效期至当年12月31日。
A. 5
B. 1.2
C. 3
D. 2
【单选题】
重要空白凭证管理员的凭证由___负责监交，交接双方、监交人在交接清单上签署移交人、接收人、监交人姓名，交接清单一式三份，随当日本机构凭证装订入档一份，交接双方各执一份。
A. 主管柜员
B. 重要空白凭证管理员
C. 柜员
D. 本级机构负责人
【单选题】
重要空白凭证不得作为教学、练习用具，如因技术比赛需要，应由主办部门提出所需要空白凭证的种类、数量清单，经___批准后方可领用。
A. 主管柜员
B. 会计主管
C. 行长
D. 本级机构负责人
【单选题】
每月结帐前，各级重要空白凭证管理员必须将重要空白凭证实物、登记簿、柜员尾箱核对相符，并在___上备注“已核对”字样后方能结帐。
A. 实物
B. 登记簿
C. 尾箱
D. 钱箱
【单选题】
单位在日常业务中因开错等作废的支票，也需做注销处理，注销时在综合业务系统中作[0507]凭证注销交易，并将凭证实物截___角，加盖“作废”章，做单位当日发生业务的凭证附件。
A. 右上
B. 右下
C. 左上
D. 左下
【单选题】
___每月至少对本网点重要空白凭证检查三次，检查时间必须相互间隔5天以上；（支行营业部负责人同时负责对主管会计的凭证进行检查）。
A. 主管柜员
B. 综合柜员
C. 主管会计
D. 网点负责人
【单选题】
网点负责人每月至少对本网点重要空白凭证检查三次，检查时间必须相互间隔___天以上；（支行营业部负责人同时负责对主管会计的凭证进行检查）
A. 5
B. 10
C. 3
D. 2
【单选题】
营业日志无凭证授权业务记录：由___登记，登记补磁、补折、挂失等综合业务系统未能打印出凭证的授权业务，其中“账户名称（账号）”填账户的名称或账号。
A. 主管柜员
B. 综合柜员
C. 主管会计
D. 网点负责人
【单选题】
营业日志登记客户预约的业务及事项，根据客户预约内容登记到预约业务的当天，即需要___的《营业日志》上。“账户名称（账号）”填账户的名称或账号。
A. 提款服务之日
B. 接受预约之日
C. 提款服务前日
D. 以上均可
【单选题】
挂失、扣划登记簿日常工作使用时，由___负责监督登记。年度终了将未处理的事项结转到新登记簿上，旧登记簿上缴入档。
A. 主管柜员
B. 综合柜员
C. 主管会计
D. 网点负责人
【单选题】
查询和冻结业务，需要登记的详细内容由支行在留存的查询冻结申请（通知）书上做记录，不再专门设置簿记，只在___做简要记录。
A. 《营业日志》
B. 《挂失、扣划登记簿》
C. 《查询、冻结、扣划登记簿》
D. 以上均可
【单选题】
原则上，支行领入印章后必须即时下发至使用柜员；印章停用的柜员上交后必须即时上交总行，若特殊情况不能当时下发或上交的，必须报___同意，并同时在营业日志“本日其他事项”栏做登记，印章实物由1号柜员保管。
A. 主管柜员
B. 副行长
C. 主管会计
D. 支行行长
【单选题】
对外不签发汇票、支票、本票及汇兑申请的机构，原则上不设印鉴章；发生内部往来业务需用印时签注行政公章或1号柜业务章另加盖经手人手章和___手章（自己保管）。
A. 主管柜员
B. 副行长
C. 主管会计
D. 支行行长
【单选题】
对外不签发汇票、支票、本票及汇兑申请的机构，原则上不设印鉴章；发生内部往来业务需用印时签注___或1号柜业务章另加盖经手人手章和主管会计手章（自己保管）。
A. 转讫章
B. 业务印章
C. 行政公章
D. 以上均可
