使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。____答案

【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___

A. 市政施工

B. 物业原因

C. 其他运营商、电力破坏

D. 电力问题导致OUN断电

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___

A. OLT软件版本升级

B. OLT割接调整

C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活

D. 其他原因

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___

A. 账号过期或欠费

B. 账号密码输入错误

C. 用户账号漫游引起绑定校验错误

D. 多人共享账号引起限制用户数错误

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【多选题】

使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断

B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确

C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒

D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒

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【多选题】

室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___

A. 牢固

B. 端正

C. 便于用户皮线接入

D. 位置尽量低

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【多选题】

万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___

A. 直流电流电压

B. 交流电流电压

C. 电阻

D. 光信号功率

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【多选题】

为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___

A. 穿绝缘鞋

B. 戴绝缘手套

C. 保持安全间距

D. 停止作业

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【多选题】

尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___

A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm

B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面

C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好

D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上

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【多选题】

无源光网络由（）组成。___

A. 局侧的OLT（光线路终端）

B. 用户侧的ONU（光网络单元）

C. ODN（光分配网络）组成

D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）

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【多选题】

下列哪些是属于无线局域网标准（）。___

A. IEEE802.11

B. 3GPP

C. HiperLAN

D. Bluetooth

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【多选题】

下列属于线路设备维护工作内容的是()。___

A. 技术管理

B. 日常巡视

C. 对外配合

D. 优化改造

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【多选题】

下列属于线路维护使用仪表的是()。___

A. 喷灯

B. OTDR

C. 光功率计

D. 穿线工具

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【多选题】

下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 故障处理及时率

C. 故障处理历时

D. 客户投诉处理满意度

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【多选题】

下列有关光纤的说法哪些是正确的？___

A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B. 多模光纤的成本比单模光纤低

C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D. 多模光纤的纤芯较细

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【多选题】

下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___

A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B. 多模光纤的纤芯较细

C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D. 多模光纤的成本比单模光纤低

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【多选题】

现在GPON的组网模式有（）。___

A. FTTH

B. FTTB

C. FTTO

D. FTTC

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【多选题】

星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___

A. 连续工龄

B. 学历

C. 资格证书

D. 技能认证

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【多选题】

严格遵守（）、（）和（），遵守（）。___

A. 国家法律

B. 法规

C. 行业各项规章制度

D. 公司各项业务规程

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【多选题】

一般灭火器的使用步骤是（）。___

A. 拔即拔掉插销

B. 瞄即迅速瞄准着火点

C. 压即按下压把

D. 扫即扫灭火焰部位

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【多选题】

以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：___

A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符

B. 输入tracert，进行路由路径跟踪，做好记录

C. 根据路径做简单分析，查询出口IP

D. 记录、分析测试结果

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【多选题】

以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现678错误说法正确的是：___

A. 现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障

B. 检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号

C. 检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因

D. 打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情

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【多选题】

以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：___

A. 客户信息（账号、联系电话）

B. 源IP地址和目标IP地址

C. 故障现象截图

D. 路由跟踪截图

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【多选题】

以下选项中（）属于电话服务的注意事项。___

A. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言

B. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打

C. 与服务对象通话的声音不要过大

D. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项

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【多选题】

用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：___

A. 先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒

B. 网络是否正常

C. 设备是否正常

D. 如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作。

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【多选题】

由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。___

A. 显示器分辨率

B. microsoft的TCP/IP协议配置

C. 磁盘分区

D. 浏览器限制某些internet站点的访问

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【多选题】

员工的安全承诺包括（）。___

A. 安全考试不合格不上岗

B. 不签安全承诺书不上岗

C. 无工单不作业

D. 着装不标准不作业

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【多选题】

在故障描述中提供系统采集到的完整告警信息，包括（）。___

A. 故障发生时间

B. 网元名称

C. 位置信息

D. 告警信息

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【多选题】

在处理投诉过程中，如需更换皮线光缆，应严格注意避免光纤被（）。___

A. 损伤

B. 扭转

C. 踩踏

D. 缠绕

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【多选题】

在带电的（）中操作时，不得佩戴金属饰物。___

A. 设备

B. 机柜

C. 分支柜

D. 以上都不对

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【多选题】

在供电线路附近架空作业时，作业人员必须佩戴（）防护用品。___

A. 戴安全帽和绝缘手套

B. 穿绝缘鞋

C. 使用安全带

D. 使用绝缘工具

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【多选题】

在供电线路附近作业时，作业人员必须佩戴的防护用品有（）。___

A. 安全帽

B. 绝缘手套

C. 绝缘鞋

D. 绝缘工具

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【多选题】

在光纤通信技术中，进行光纤线路连通性测量，光源是不可缺少的信号源，下列能产生光源的仪表有()。___

A. 稳定光源

B. 笔式红光源（红光笔）

C. ODTR

D. 光功率计

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【多选题】

在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）。___

A. 一个MAC地址可以对应多个IP地址

B. 一个IP地址可以对应多个MAC地址

C. 一个IP地址只能对应一个MAC地址

D. 一个MAC地址只能对应一个IP地址

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【多选题】

在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有()？___

A. 光纤线路质量测试

B. 拨号测试

C. ping包测试

D. 下载带宽测试

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【多选题】

直埋光缆通信线路的防雷措施有（）___

A. 光缆的金属护层或铠装层不作接地，使之处于浮地状态

B. 光缆的金属护套(或铠装)、金属加强芯，在接头处两侧各自断开，不作电气连通

C. 在光缆上方敷设排流线。

D. 光缆的金属护层或铠装层每隔1000米作接地处理。

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【多选题】

中移铁通的发展方向是成为中国移动发展的（）___

A. 支撑

B. 服务

C. 维护

D. 拓展

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【多选题】

中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强新装投诉率指标的推行力度中的两率是指___

A. 30天新装投诉率

B. 20天新装投诉率

C. 15天新装投诉率

D. 5天新装投诉率

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【多选题】

中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强关键问题的整治是指哪两项？___

A. 新装投诉率

B. 严禁使用冷接工艺

C. 弱光整治

D. 现场施工规范性

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【多选题】

作业时抛扔线缆主要有（）方面的危害。___

A. 易伤行人

B. 易引起电力线短路

C. 易导致自身触电和自身跌落

D. 易增加维护难度和线路衰耗

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【多选题】

FTTH接入用户，ONU安装基本要求有哪些？（）___

A. 容易取电

B. 光功率正常

C. 环境较好、安全、方便、便于进出线

D. 用户名和密码正确

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【简答题】

楼道多媒体箱及分纤箱内布线规范要求有：

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推荐试题

【单选题】

民爆库房的内层门应该采用加装___的通风栅栏门。

A. 纱网

B. 尼龙网

C. 金属网

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【单选题】

对导爆索外观检查的样本量是从每10000m中任取50m（1卷）；检查数量是___m。

A. 30

B. 40

C. 50

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【单选题】

用溶解法销毁黑火药时，___丢入河塘江湖及下水道中。

A. 可以

B. 不应直接

C. 在安全的情况下，可以

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【单选题】

在竖井、斜井运输爆破器材时，运送前要通知卷扬司机和___。

A. 安全员

B. 信号工

C. 作业班长

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【单选题】

采用爆炸法销毁导爆索时，一次销毁导爆索的长度不宜超过___m，而且要与其它爆炸物品分开销毁。

A. 500

B. 800

C. 1000

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【单选题】

报警值班室应当安装值班报警电话并保持___小时畅通。

A. 8

B. 16

C. 24

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【单选题】

爆破员、安全员、保管员的文化程度应在___以上。

A. 小学

B. 初中

C. 高中

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【单选题】

根据史料记载，黑火药传入欧州后，___首先将黑火药用于开采矿石。

A. 美国人

B. 德国人

C. 匈牙利人

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【单选题】

爆破作业人员违反国家有关标准和规范的规定实施爆破作业的，由公安机关责令限期改正，情节严重的，___《爆破作业人员许可证》。

A. 暂扣

B. 没收

C. 吊销

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【单选题】

手持机系统由手持机、lC卡和___组成。

A. 条码

B. U盘

C. 密码

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【单选题】

未经公安机关许可，任何单位或者个人不得从事___活动。

A. 民用爆炸物品生产

B. 民用爆炸物品销售

C. 爆破作业

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【单选题】

下列哪些人员属于爆破作业人员？___

A. 爆破员

B. 押运员

C. 库房值班员

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【单选题】

经由道路运输民用爆炸物品的，要严格执行《民用爆炸物品运输许可证》“___”的规定。

A. 一车一证一次使用

B. 一证一车多次使用

C. 一证一车一次使用

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【单选题】

民用爆炸物品的装载应符合国家有关标准和规范，车厢内不得___。

A. 载人

B. 装载炸药

C. 装载雷管

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【单选题】

购买单位向公安机关回缴运输证的同时，利用___将购买入库数据向公安机关上报。

A. 门卡

B. 专用IC卡

C. 银行卡

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【单选题】

爆破作业单位聘用无资格人员从事爆破作业或爆破器材管理的，可由公安机关对单位处___的罚款。

A. 10万元以上

B. 10万元以上50万元以下

C. 50万元以下

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【单选题】

爆炸是一种非常迅速的___或化学的变化过程

A. 生物

B. 物理

C. 机械

D. 化学

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【单选题】

爆热是炸药爆炸作功的___指标。

A. 质量

B. 衡量

C. 相对

D. 能量

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【单选题】

电子雷管采用一个微型___取代普通电雷管中的化学延期药及电点火元件。

A. 电子元件

B. 电路

C. 电子芯片

D. 网路

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【单选题】

同一电起爆网路中，应使用___的电雷管。

A. 同厂、同批

B. 同批、同型号

C. 同厂、同批、同型号

D. 同厂、同型号

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【单选题】

铵油炸药由___和燃料油组成。

A. 炭酸钙

B. 工业用盐

C. 硝酸铵

D. 石灰

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【单选题】

按炸药的组成，可将炸药分成___和混合炸药两大类。

A. 单质炸药

B. 优质炸药

C. 复合炸药

D. 自制炸药

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【单选题】

混合炸药的组分一般含有以下三种：___、可燃物和附加物。

A. 氧化剂

B. 试剂

C. 添加剂

D. 除湿剂

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【单选题】

导爆管起爆后也有一段爆轰增长期，这个距离通常为___。

A. 50～60cm

B. 40～50cm

C. 30～40cm

D. 20～30cm

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【单选题】

电雷管的安全电流是指通以恒定的直流电流___不使电雷管爆炸的最大电流。

A. 5分钟

B. 7分钟

C. 9分钟

D. 11分钟

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【单选题】

常用的多孔粒状铵油炸药由多孔粒状硝酸铵和柴油组成，其中硝酸铵占___，柴油占5.0％～6.0％。

A. 94.0％～95.0％

B. 92.0％～93.0％

C. 93.0％～94.0％

D. 95.0％～96.0％

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【单选题】

一般深孔爆破采用耦合装药，光面爆破、预裂爆破采用___。

A. 不耦合装药

B. 耦合装药

C. 混合装药

D. 均匀装药

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【单选题】

在有瓦斯、煤尘、矿尘爆炸危险的地方，只准选用___起爆器。

A. 防爆型

B. 高能型

C. 普通型

D. 岩石型

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【单选题】

在竖井井底工作面无瓦斯时，可使用其它电源起爆。此时，电压不得超过___伏，且必须有防爆型电力起爆接线盒。

A. 127

B. 220

C. 300

D. 380

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【单选题】

聚能切割是利用特殊___聚集爆炸能量来提高爆破的局部效果。

A. 炸药

B. 雷管

C. 装药结构

D. 形状

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【单选题】

桩井爆破掘进深度3m以内时应按露天浅孔控制爆破的要求进行___。

A. 装药

B. 钻孔

C. 填塞

D. 防护和警戒

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【单选题】

在两个平行巷道掘进中，当间距小于___时，如果一个工作面需要进行爆破，应通知相邻巷道的全体人员撤至安全地点。

A. 10m

B. 15m

C. 25m

D. 20m

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【单选题】

以下描述中哪个是描述拒爆的？___

A. 雷管和炸药都没有爆炸

B. 雷管引爆了炸药

C. 炸药在传爆过程中熄灭了，孔底留有残药

D. 炸药在地下爆出了一个大坑

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【单选题】

高温爆破是指炮孔温度在___以上的爆破作业。

A. 50℃

B. 60℃

C. 70℃

D. 80℃

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【单选题】

桩井爆破掘进超过3m后立即进行井口的覆盖防护，此时的安全警戒距离不宜小于___。

A. 30m

B. 40m

C. 50m

D. 60m

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【单选题】

在拆除爆破作业敷设起爆网路时应由有经验的爆破员或爆破工程技术人员实施___作业制，一人操作，另一人检查监督。

A. 同步

B. 联合

C. 合成

D. 双人

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【单选题】

在露天深孔台阶爆破中，爆破飞散物对人员的最小安全允许距离是___m。

A. 300

B. 按设计，但≮200

C. 按设计，但≮150

D. 按设计，但≮100

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【单选题】

井下爆破器材发放硐室存放的炸药不应超过___t。

A. 2

B. 1

C. 0.4

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【单选题】

工业雷管、黑火药在储存库内的堆放高度不应超过___m。

A. 1.5

B. 1.6

C. 1.8

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【单选题】

焚烧法销毁火炸药时，如铺设多条药条时，各药条之间的距离不小于___m。

A. 2

B. 5

C. 10

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