【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发,___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
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答案
AD
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相关试题
【多选题】
运用突出重点法,就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚,求得谅解
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社,并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中,正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程,旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点,将___组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。
A. 态度要热情
B. 内容要依情而异
C. 感情要真挚
D. 语言要朴实有趣
E. 仪表要悠闲
【多选题】
当旅游团的行李运人饭店时,地陪要与___ 起进行核对。
A. 全陪
B. 领队
C. 行李员
D. 司机
E. 旅游者
【多选题】
下列导游人员责中,属于全陪导游员的有___
A. 负责旅游团站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提仪行程中各项服务
D. 监督组团社接计划实施
E. 安排旅游团在地的活动日程
【多选题】
全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作,主要有___ 等。
A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒旅游者带好随身物品
D. 游览时协助旅游者看管好随身物品
E. 游览中注意旅游者动向,防止走失
【多选题】
旅游景区导游服务的主要环节有___。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
【多选题】
导游语言除了符合语言规范之外,还具有___。
A. 观赏性
B. 准确性
C. 逻辑性
D. 生动性
E. 知识性
【多选题】
因民族习惯的差异,首语在有些国家和地区还有不同的含义,如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则
A. 印度
B. 泰国
C. 巴基斯坦
D. 马来西亚
E. 不丹
【多选题】
导游讲解中的手势主要包括___。
A. 情意手势
B. 像形手势
C. 表演手势
D. 指示手势
E. 夸张手势
【多选题】
游客初到异国他乡,表现得最为突出的心态是___。
A. 求全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 求安全心理
【多选题】
导游人员引导游客观景赏美应注意___。
A. 传递正确的审美信息
B. 分析游客的审美感受
C. 激发游客的想象思维
D. 掌握观景赏美的方法
E. 传递合适的审美信息
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。
A. 有张有驰,劳逸结合
B. 有急有缓,快慢相宜
C. 有收有发,详略得当
D. 有讲有停,导游结合
E. 有动有静,动静结合
【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童,冷落了其他游客
D. 如果家长同意,可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发,___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
【多选题】
运用突出重点法,就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚,求得谅解
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社,并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中,正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程,旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点,将___组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
游可发生中风,导游的正确处理方式有___
A. ,立即大声唤醒昏迷者,背送至医院
B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部 也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代
C. 不要给患者进食和水,以免食物和水误人气官起至”和肺
D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物,以防患将其吸人肺中
E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰,以保呼吸道通畅
【多选题】
游客被黄蜂蜇伤,导游员确的处理方法是___
A. 帮助伤者轻挑出蜂刺
B. 千万不能压伤口以免毒液扩散
C. 可以用醋清洗伤口
D. 可以用、性肥皂青洗伤口
E. 情况严重应及时送往医院
【多选题】
当旅游团抵达下时,全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。
A. 旅游者的情绪
B. 旅游者者的要求
C. 旅游团中的“活跃人物
D. 旅游团的构成
E. 旅游者的身体情况
【多选题】
握手的禁忌有___。
A. 忌多人同时握手
B. 男女握手都忌就手套
C. 忌紧握对方的手,摇来摇去
D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼
E. 忌将左手放在裤袋里
【多选题】
接待计划是地陪___的主要依据。
A. 了解旅游团基本情况
B. 提供导游讲解服务
C. 预订相关旅游服务
D. 落实相关景区安排
E. 安排地方活动日程
【多选题】
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___
A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
【多选题】
景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___
A. 致欢迎词
B. 景区基本情况介绍
C. 景区的建设和管理情况
D. 景区导游讲解
E. 游客对景区景观的反映
推荐试题
【多选题】
以下哪些是帧中继的参数( )___
A. TTL 生存时间
B. BC 承诺突发量
C. CIR 承诺信息速率
D. BE 允许超出突发量
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于安全用电的做法?()___
A. 临时宿舍内不乱接电线和使用电器
B. 配电箱、开关箱留出足够两人同时操作的空间和通道
C. 配电箱、开关箱存放物品
D. 作业完毕后拉闸断电,锁好开关箱、配电箱
E.
F.
【多选题】
以下为传输层协议的是( )___
A. IP
B. ICMP
C. UDP
D. SPX
E.
F.
【多选题】
以下有关华为T200网管说法正确的是( )___
A. T2000上当前告警结束后自动转为历史告警
B. T2000后台运行期间不能修改系统时间。
C. 采用脚本导入方式升级,网管会自动把脚本中的网元配置信息重新下发给设备
D. 通过修改全网配置文件,可以实现保护子网信息的单独导入
E.
F.
【多选题】
以下有关华为网管监视说法正确的是( )___
A. T2000上设置15分钟监视开始时间(必须晚于网管和网元的当前时间)。
B. T2000上设置15分钟监视开始时间(可以早于于网管和网元的当前时间)。
C. 15分钟监视结束时间(必须晚于15分钟监视开始时间),可以不设置
D. 15分钟监视结束时间(必须晚于15分钟监视开始时间),必须设置
E.
F.
【多选题】
引发AU-AIS的告警有( )。___
A. LOS、LOF
B. MS-AIS
C. HP-REI,HP-RDI
D. OOF
E.
F.
【多选题】
由于GPON设备采用了无源光分路器设备接入各种类型的ONU,所以各个ONU是否可以在OLT上注册和无源光网络中的光功率关系极大.所以需要注意以下几点( )___
A. GPON OLT的输入光功率必须小于-8dBmw,ONU不能不通过分光器或者衰减器直接和OLT连接(特别是测试时要注意),否则会造成OLT光模块损坏
B. ONU最大的接收功率不能超过-30DB
C. 在OLT上电的情况下,最好能测试一下ONU处的接收光功率,要保证接收光功率在 -24DB 以上
D. 如果没有 PON功率计,要测试一下每个ONU处的光衰减, ODN的衰减不能大于-25DB(OLT的发光功率在1-4DB)
E.
F.
【多选题】
有关PDH体制和SDH体制,正确的说法是( )___
A. 传送相同数目的2M时,SDH占用的频带要宽
B. SDH和PDH有相同的线路码型
C. SDH比PDH上下2M灵活、方便
D. SDH可以来传送PDH业务
E.
F.
【多选题】
有三个子网 172.16.12.0/24,172.16.13.0/24,172.16.14.0/24。将它们聚合为( )。___
A. 172.16.0.0/24
B. 172.16.14.0/24
C. 172.16.12.0/22
D. 172.16.14.0/22
E.
F.
【多选题】
有线宽带设备退网后,由维护部门进行PON OMC数据删除,注意( )信息的回收.___
A. WLAN
B. VLAN
C. IP
D. ID
E.
F.
【多选题】
与DWDM相比,传统的网络扩容方式有( )___
A. 空分复用
B. 电时分复用
C. 光时分复用
D. 频分复用
E.
F.
【多选题】
在( )情况下,网管无法采集远端故障节点的告警信息。___
A. 光缆线路故障
B. 节点故障
C.
D. CC通道故障 D.支路盘故障
E.
F.
【多选题】
在()情况下,网管无法采集远端故障节点的告警信息。___
A. DCC通道故障
B. 光缆线路故障
C. 节点故障
D. 支路盘故障
E.
F.
【多选题】
在BGP 中,以下对于AS 的描述正确的是( )___
A. 在同一个AS 内,所有路由器必须运行相同的路由协议
B. 运行相同协议的路由器都可以认为在同一个AS 内
C. AS 可以通过运行EGP 协议与其它AS 交换信息
D. AS 是一组拥有相同管理策略的路由器
E.
F.
【多选题】
在Exchange Server2003中,管理员可以使用Exchange系统管理器配置邮件传递选项,请问可以配置的邮件传递属性有( ).___
A. 发送邮件大小的最大值
B. 接收邮件大小的最大值
C. 最大收件人数
D. 最大发件人数
E.
F.
【多选题】
在ISIS 网络中,对整个网络进行区域划分的好处有( )___
A. 减少路由器中的路由条目的数量
B. 减小网络故障影响的范围
C. 避免路由环路
D. 有利于路由聚合
E.
F.
【多选题】
在OptiX PTN中, LMSP 可保护哪些接口.( ) ___
A. CD1
B. AD1
C. POD41
D. ASD1
E.
F.
【多选题】
在OSPF路由协议中,一个普通的路由器和BDR之间的关系是:( )___
A. Neighbor
B. Adjacency
C. 没有关系
D. 以上答案均不正确
E.
F.
【多选题】
在PON设备组网中,OLT和各个ONU之间的环路时延各不相同,其可能的原因有( )___
A. 各ONU距OLT的光纤路径不同
B. 各ONU元器件的不一致性
C. OLT与ONU之间网速的快慢
D. 环境温度的变化和器件老化
E.
F.
【多选题】
在RIP路由协议中,以下有关减少路由自环的方法正确的是()___
A. 触发更新是从减少路由自环发生的概率方面来考虑问题的
B. 水平分割的方法只对消除两台路由器之间的自环有作用
C. 设置抑制时间的方法可能导致路由的慢收敛
D. 为了减轻路由自环产生的后果,RIP协议规定了最大跳数
E.
F.
【多选题】
在TCP/IP模型中下层与上层的关系是?___
A. 上层调用下层的功能
B. 下层调用上层的功能
C. 上层为下层提供服务
D. 下层为上层提供服务
E.
F.
【多选题】
在T-MPLS保护中,下述外部发起的命令应该支持 ___
A. 工作锁定
B. 保护锁定
C. 强制倒换
D. 人工倒换
E.
F.
【多选题】
在U2000上添加PTN设备时,默认的用户名是( )、口令是( )___
A. root
B. password
C. admin
D. szhw
E.
F.
【多选题】
在网管上看S200 的TFE单板上报LFD帧定位丢失的告警,可能的原因有(  )___
A. VCG(EOS)端口没有配置容量;
B. 本端设置GFP,但对端非GFP
C. 某些时隙通道延时过长
D. 某些时隙通道出现告警,误码等
E.
F.
【多选题】
帧中继LMI 一般占用哪几个DLCI?___
A. 0
B. 16
C. 1007
D. 1023
E.
F.
【多选题】
支持软件环回的单板有( )___
A. 线路板
B. 支路板
C. 交叉板
D. 光板
E.
F.
【多选题】
中兴 C220插箱走线区的走线包括( )、( )、( )等.___
A. 网线
B. 光纤
C. 同轴
D.
E.
F.
【多选题】
中兴PTN系列产品中都支持E1业务、以太网业务、ATM业务配置的设备有( )___
A. ZXCTN6100
B. ZXCTN6200
C. ZXCTN6300
D. ZXCTN9008
E.
F.
【多选题】
中兴PTN系列产品中以太网端口所支持的VLAN模式有( )___
A. 接入
B. 干线
C. 混合干线
D. 混合接入
E.
F.
【多选题】
《安全生产法》规定安全教育的种类包括( )___
A. 转岗教育
B. 三级安全教育
C. 特种作业人员安全教育
D. 经常性安全教育
E.
F.
【多选题】
1:8的光分器,光功率损耗不大于( ),1:16的光分器,光功率损耗不大于( )___
A. 10.7
B. 13.9
C. 17.2
D. 7.4
E.
F.
【多选题】
7360 FX 支持的双上联的协议有( )___
A. LACP
B. VRRP
C. RSTP
D. MSTP
E.
F.
【多选题】
7360 PON板PWR、A/S指示灯,表述正确的是( )___
A. A/S 绿色:代表主用
B. PWR 绿色(闪亮):代表上电及软件装载正常
C. A/S 熄灭:代表备用
D. PWR 熄灭:代表上电及软件装载异常
E.
F.
【多选题】
7360下面( )为PON板类型.___
A. nglt-a
B. MANC-C
C. nglt-c
D. fglt-a
E.
F.
【多选题】
DWDM系统基本的组网方式有( ),由这些组网方式与SDH设备组合可以组成复杂的光传输网络。 ___
A. 链形组网方式
B. 星形组网方式
C. 点到点方式
D. 环形组网方式
E.
F.
【多选题】
FTTH工程中需要注意的技术事项有( )___
A. 光缆尽量熔接,减少使用法兰盘
B. 采用电信级的AN5516系列产品
C. 如果光缆距离较长,需进行光功率预算
D. 光接头全部采用SC/APC,减少维护复杂度
E.
F.
【多选题】
FTTH冷接操作,必带的相关工具有哪些( )___
A. 光功率计
B. 光纤剥线钳
C. 熔接机
D. 切割刀
E.
F.
【多选题】
FTTX接入用户,目前ONU设备安装方式有( )___
A. 壁挂安装方式
B. 室外多媒体箱安装方式
C. 桌面安装方式
D. 室内多媒体箱安装方式
E.
F.
【多选题】
GPON技术中,OLT下行采用( )进行数据下发,ONU采用( )进行数据上传.(按顺序)___
A. 广播
B. 单播
C. 链路复用
D. 时分复用
E.
F.
【多选题】
Internet地址分配组织规定的三个网络地址保留用做私有地址( ),这三个网络的地址不会在因特网上被分配.___
A. 172.16.0.0 ~ 172.31.255.255
B. 10.0.0.0 ~10.255.255.255
C. 172.16.0.0 ~ 172.255.255.255
D. 192.168.0.0 ~ 192.168.255.255
E.
F.