当旅游团抵达下时，全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。_答案

【多选题】

当旅游团抵达下时，全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。

A. 旅游者的情绪

B. 旅游者者的要求

C. 旅游团中的“活跃人物

D. 旅游团的构成

E. 旅游者的身体情况

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答案

ABE

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【多选题】

握手的禁忌有___。

A. 忌多人同时握手

B. 男女握手都忌就手套

C. 忌紧握对方的手，摇来摇去

D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼

E. 忌将左手放在裤袋里

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【多选题】

接待计划是地陪___的主要依据。

A. 了解旅游团基本情况

B. 提供导游讲解服务

C. 预订相关旅游服务

D. 落实相关景区安排

E. 安排地方活动日程

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【多选题】

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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【多选题】

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___

A. 致欢迎词

B. 景区基本情况介绍

C. 景区的建设和管理情况

D. 景区导游讲解

E. 游客对景区景观的反映

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【多选题】

散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。

A. 旅游计划制定

B. 旅游付费方式

C. 旅游活动内容

D. 旅游价格高低

E. 旅游服务提供

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【多选题】

导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___

A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎

B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情

C. 询问旅游者托运的行李件数，并进行清点

D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车

E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

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【多选题】

导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下___等。

A. 迎接的日期

B. 客人航班抵达的时间

C. 客人的姓名和人数

D. 客人的年龄和性别

E. 客人下榻的饭店

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【多选题】

比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括___

A. 激发丰富想象的比喻

B. 使语言晦涩难懂的比喻

C. 使自然景物形象化的比喻

D. 使抽象事物形象化的比喻

E. 使人物形象更加鲜明的比喻

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【多选题】

停顿的类型较多，导游人员常用的是___

A. 语义停顿

B. 暗示省略停顿

C. 强调语气停顿

D. 等待反应停顿

E. 语气特色停顿

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【多选题】

导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意___ 。

A. 精

B. 神

C. 活

D. 理

E. 气

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【多选题】

为预防漏接事故，导游人员应该___

A. 认真阅读计划

B. 提前抵达接站地点

C. 核实交通工具到达的准确时间

D. 提供更加热情周到的服务

E. 提醒司机不要迟到

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【多选题】

导游人员处理空接事故的措施包括___ 。

A. 向游客赔礼道歉

B. 立即与本社有关部门联系

C. 如推迟时间不长，可留在原地等候

D. 如推迟时间较长，重新落实接团事宜

E. 向旅行社领导报告

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【多选题】

预防错接事故，导游人员应做到___

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 提供更加热情周到的服务

D. 提高警惕，防止其他人员非法接走旅行团

E. 多与接待社联系肉通

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【多选题】

误机事故即将发生时，导游上贝采取的应急措施包括___

A. 与机场联系，请求等

B. 立即组织游客尽快赶赴机场

C. 向旅行社汇报误机情见

D. 安排好灌可糊间的相关事宜

E. 改乘其他交通工具

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【多选题】

丢失团体签证、 ___应到公安局出人境管理处报失

A. 全体游客护照

B. 接待社遗失函

C. 团队人员名

D. 原团体签证副本

E. 海关申报书

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【多选题】

小包价旅游，又称选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分组成，其中可选择部分包括___ 。

A. 风味餐

B. 游览点

C. 住房

D. 早餐

E. 游览地的交通接送

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【多选题】

54. 单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有___

A. 导游服务

B. 代办签证

C. 代理购物

D. 代订客房

E. 代为托运

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【多选题】

我国护照在种类上分为___ 。

A. 外交护照

B. 留学护照

C. 工作护照

D. 公务护照

E. 普通护照

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【多选题】

在中国， L字签证是发给___ 的人员。

A. 来中国旅游

B. 来中国探亲

C. 去国外旅游

D. 去国外探亲

E. 因其他私人事务出境

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【多选题】

下列中药材、中成药中,不准出境的是___。

A. 麝香

B. 藏红花

C. 灵芝

D. 虎骨

E. 犀牛角

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【多选题】

下列物品中,禁止出境的是___。

A. 涉及国家秘密的手稿

B. 珍贵文物

C. 濒危的和珍贵的动物

D. 种子和繁殖材料

E. 濒危的和珍贵的植物标本

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【多选题】

下列物品中,禁止人境的是___

A. 带有危险性的害虫

B. 吗啡

C. 印刷品

D. 仿真武器

E. 伪造货币

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【多选题】

下列有关航空交通知识的表达中,正确的是___。

A. 未满2周岁儿童按全价票的10%购票

B. 乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10千克

C. 无论是手提或托运的行李中,都禁止夹带打火机

D. 在飞机起飞前2小时之内退票,需支付原票款20%的退票手续费

E. 航空公司赔偿行李按照每千克200元的标准

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【多选题】

电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成___等操作。

A. 议价

B. 改转签

C. 作废

D. 出票

E. 订座

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【多选题】

游客可以通过___等方式购买火车票。

A. 本人到车站售票处购票

B. 本人到售票网点购票

C. 网络订票

D. 通过他人身份证代买票

E. 电话订票

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【多选题】

下列关于购买火车票的说法中,正确的是___

A. 在铁路售票窗口购买实名制车票时,儿童票也实行实名制

B. 游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票

C. 一张有效身份证件只能购买2张实名制车票

D. 游客可在各地购买带有席位号的异地票

E. 游客可在各地购买带有席位号的联程票

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【多选题】

下列物品中,不准带入火车的有___。

A. 鞭炮

B. 汽油

C. 初生雏

D. 宠物猫

E. 导盲犬

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【多选题】

下列关于信用卡用途的说法中,正确的有___

A. 信用卡实际上是一种一次性付款的消费者信贷

B. 信用卡由银行和其他专门机构发行

C. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金

D. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度购买货物

E. 信用卡客户可以在任何地点按照给予的消费信用额度支付劳务费用

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【多选题】

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是___

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

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【多选题】

旅游者发生意外事故后，在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有___。

A. 及时向投保的保险公司报案

B. 旅游者发生意外事故后，首先是索赔事项

C. 提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据意外事故证明等证据

D. 旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，可以不用征得保险公司的同意

E. 旅游者需要转回本地医院继续治疗，可以要求救治医院出具书面转院报告

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【多选题】

游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有___

A. 迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方

B. 面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通

C. 最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴

D. 患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒E.重症中暑患者应不要轻易移动和抢救

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【多选题】

患有高血压的中老年人发病的先兆症状有___

A. 突发头痛加重或由间断性变成持续性

B. 突发一侧肢体或头面、舌部短暂性发麻

C. 突发头晕或原有头晕明显加重

D. 突发口唇指甲紫绀

E. 突发舌头发硬、咬字不准、吐字不清

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【多选题】

游客发生骨折，导游员正确的处理方法有___。

A. 立即判断骨折情况

B. 若有伤口应及时包扎

C. 若大量出血，快速用窄布带缠绕紧固伤口止血

D. 上夹板，尽可能保持伤肢固定位置

E. 正确搬运游客到医院

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【多选题】

从供给角度说，世界上第一家旅行社产生的条件有___。

A. 火车、轮船的出现使大规模人员的流动成为可能

B. 城市化进程的加速推动了住宿业的发展

C. 城市化进程的加速推动了餐饮业的发展

D. 城市化进程的加速推动了景区景点的开发与建设

E. 城市化进程的加速推动了娱乐业的发展

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【多选题】

《红楼梦》中林黛玉的母亲名敏，因此林黛玉读书时，凡遇“敏"字皆念作“密”字，写字遇到“敏”字办减. 二笔。林黛玉在此用了古代避讳中的___。

A. 改字

B. 空字

C. 缺笔

D. 改读

E. 删减

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【多选题】

中国古代科举考试中的“连中三元”是指___。

A. 状元

B. 闱元

C. 会元

D. 解元

E. 胪元

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【多选题】

在我国二十四节气中，“夏至”之后的两个节气是___。

A. 小满

B. 芒种

C. 小警

D. 大暑

E. 白露

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【多选题】

古人用十二地支记辰，即把.天分为十二个时辰，用地支表示。请问7~9点、13-15点、17-19 点分别是___。

A. 辰时

B. 已时

C. 午时

D. 未时

E. 酉时

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【多选题】

在十二生肖(属相)中，“寅虎”之后的三个属相依次是___。

A. 丑牛

B. 卯兔

C. 辰龙

D. 巳蛇

E. 申猴

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【多选题】

下列少数民族中，人口超过1000万的有___。

A. 苗族

B. 回族

C. 满族

D. 蒙古族

E. 维吾尔族

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推荐试题

【判断题】

人从环境中获取物质、能量和信息，创造环境，同时，环境也反作用于人，使人必须适应环境。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于系统外部人员来说，要求其严格遵守交通安全法规有关规定，具备轨道交通安全常识，同时具有较强的职业道德。

A. 对

B. 错

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【判断题】

高处坠落事故的类别编号为09。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站安全工作需要建立健全各类行车作业、运营管理的规章制度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

建立各项应急预案，开展事故救援练习，提高员工处理紧急事故的能力。

A. 对

B. 错

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【判断题】

坚持“先救物，后救人；先全面，后局部”的原则，优先组织人员疏散、伤员抢救，同时兼顾重点设备和环境的防护，将损失降至最低限度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全标志由几何图形、对比色、图形符号或文字所构成，用以表达特定的安全信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暴雨水浸车站出入口时，站务员可以封闭站台，危及行车时按下紧急停车按钮。

A. 对

B. 错

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【判断题】

蓝色只有与几何图形同时使用时才表示指令。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通车站全站停电时，应急处理最主要的原则是在有关设备后备电力维持供应能力时间范围内，将所有乘客安全疏散出站，确认电梯是否有人被困。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对比色白色可用于红色、黄色、绿色的背景色，也可用于文字和图形符号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暑期大客流各站每年7月、 8月的客流较平时有明显增加，暑期大客流高时段-般集中在每日的10:00 ~ 16:00。

A. 对

B. 错

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【判断题】

隧道内的警冲标应设在两回合线间，其位置应根据设备限界及安全确定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

体力负荷超限属于行为性危险源。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重大、特大事故的发生如处理不当，只会对企业造成重大的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车正线安全规章规定：在列车上除了允许站立的地方，可以随意站在别的地方。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车发生火灾时，禁止列车进入事发地段，扣停有关列车，已进入列车退回。

A. 对

B. 错

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【判断题】

防治火灾时，如果能够阻断火三角中的任何一个要素，就可以扑灭火灾。

A. 对

B. 错

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【判断题】

屏蔽门的激光探测装置有一定的发散角，存在误警报、漏警报的可能性。

A. 对

B. 错

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【判断题】

任何时间，车票只能存放于AFC票务室、客服中心、TVM和出闸闸机等处。

A. 对

B. 错

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【判断题】

除了会引燃氧气很充足或处理易爆物的场合，人体静电放电没有危险性。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AFC票务室摄像监控设备须24h开启，录影未经批准不得删剪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

提示标志是告诉人们必须遵守安全标志规定的图形标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金交接时，与银行兑换的硬币，无需双人在监控摄像头有效范围内清点后加封。

A. 对

B. 错

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【判断题】

绿白相间的含义是使标志牌更醒目。

A. 对

B. 错

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【单选题】

中国共产党的领导地位是历史和___的选择。___

A. 人民

B. 时代

C. 社会

D. 形势

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【单选题】

中国共产党是中国______的先锋队。___

A. 地主阶级

B. 资产阶级

C. 工人阶级

D. 农民阶级

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【单选题】

中国共产党领导中国人民开辟_______道路是正确的，必须长期坚持、永不动摇。 ___

A. 农村包围城市

B. 中国特色社会主义

C. 社会主义

D. 新民主主义

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【单选题】

党的领导是中国特色社会主义_____的特征。 ___

A. 最具体

B. 最突出

C. 最核心

D. 最本质

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【单选题】

坚持______是无产阶级革命和社会主义建设取得胜利的根本保证。___

A. 无产阶级政党的领导

B. 人民民主专政

C. 改革开放

D. 科技是第一生产力

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【单选题】

社会主义代替资本主义，必须通过无产阶级的______来实现。 ___

A. 改革创新

B. 革命运动

C. 思想引领

D. 说服教育

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【单选题】

无产阶级只有建立代表自己______的先进政党，才能最终完成自身解放和人类解放的重大历史任务。 ___

A. 合法权益

B. 阶级利益

C. 立场观点

D. 经济利益

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【单选题】

中国特色社会主义是科学社会主义基本原理同当代中国实践和_____特征相结合的产物。 ___

A. 历史

B. 时代

C. 科学

D. 人文

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【单选题】

坚持和发展中国特色社会主义，必须坚持_____的领导。 ___

A. 共产党

B. 民主党

C. 中国共产党

D. 中国共产党和各民主党派

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【单选题】

只有坚持中国共产党的领导，才能保证________的性质和正确方向。 ___

A. 无产阶级政党

B. 无产阶级革命

C. 新民主主义

D. 中国特色社会主义

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【单选题】

中国特色社会主义最本质的特征，是由科学社会主义的______所决定的。___

A. 历史逻辑

B. 实践逻辑

C. 理论逻辑

D. 科学逻辑

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【单选题】

中国特色社会主义最本质的特征，是由中国特色社会主义产生与发展的_____所决定的。 ___

A. 历史逻辑

B. 实践逻辑

C. 阶级立场

D. 革命斗争

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【单选题】

中国特色社会主义最本质的特征，是由中国特色社会主义迈向新征程的______所决定的。 ___

A. 历史逻辑

B. 客观逻辑

C. 实践逻辑

D. 理论逻辑

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【单选题】

______全国人大一次会议审议通过的宪法修正案，把“中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征”载入宪法总纲。___

A. 十一届

B. 十二届

C. 十三届

D. 十四届

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【单选题】

2018年全国人大通过宪法修正案，以国家根本大法的形式强调党的领导在中国特色社会主义的___地位。 ___

A. 领导

B. 核心

C. 决定

D. 主要

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