导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。_答案

【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

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答案

ABD

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相关试题

【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

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【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

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【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

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【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

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【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

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【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

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【多选题】

地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。

A. 态度要热情

B. 内容要依情而异

C. 感情要真挚

D. 语言要朴实有趣

E. 仪表要悠闲

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【多选题】

当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。

A. 全陪

B. 领队

C. 行李员

D. 司机

E. 旅游者

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【多选题】

下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___

A. 负责旅游团站之间的衔接

B. 带领旅游团游客参观游览

C. 向旅游者提仪行程中各项服务

D. 监督组团社接计划实施

E. 安排旅游团在地的活动日程

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【多选题】

全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。

A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟

C. 下车时提醒旅游者带好随身物品

D. 游览时协助旅游者看管好随身物品

E. 游览中注意旅游者动向，防止走失

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【多选题】

旅游景区导游服务的主要环节有___。

A. 服务准备

B. 线路安排

C. 导游讲解

D. 安全照料

E. 送别服务

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【多选题】

导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。

A. 观赏性

B. 准确性

C. 逻辑性

D. 生动性

E. 知识性

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【多选题】

因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则

A. 印度

B. 泰国

C. 巴基斯坦

D. 马来西亚

E. 不丹

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【多选题】

导游讲解中的手势主要包括___。

A. 情意手势

B. 像形手势

C. 表演手势

D. 指示手势

E. 夸张手势

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【多选题】

游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。

A. 求全心理

B. 求新心理

C. 懒散心态

D. 群体心理

E. 求安全心理

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【多选题】

导游人员引导游客观景赏美应注意___。

A. 传递正确的审美信息

B. 分析游客的审美感受

C. 激发游客的想象思维

D. 掌握观景赏美的方法

E. 传递合适的审美信息

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【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

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【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

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【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

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【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

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【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

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【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

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【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

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【多选题】

游可发生中风，导游的正确处理方式有___

A. ，立即大声唤醒昏迷者，背送至医院

B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代

C. 不要给患者进食和水，以免食物和水误人气官起至”和肺

D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物，以防患将其吸人肺中

E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰，以保呼吸道通畅

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【多选题】

游客被黄蜂蜇伤，导游员确的处理方法是___

A. 帮助伤者轻挑出蜂刺

B. 千万不能压伤口以免毒液扩散

C. 可以用醋清洗伤口

D. 可以用、性肥皂青洗伤口

E. 情况严重应及时送往医院

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【多选题】

当旅游团抵达下时，全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。

A. 旅游者的情绪

B. 旅游者者的要求

C. 旅游团中的“活跃人物

D. 旅游团的构成

E. 旅游者的身体情况

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【多选题】

握手的禁忌有___。

A. 忌多人同时握手

B. 男女握手都忌就手套

C. 忌紧握对方的手，摇来摇去

D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼

E. 忌将左手放在裤袋里

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【多选题】

接待计划是地陪___的主要依据。

A. 了解旅游团基本情况

B. 提供导游讲解服务

C. 预订相关旅游服务

D. 落实相关景区安排

E. 安排地方活动日程

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推荐试题

【单选题】

严格执行工作票所列( )，是工作负责人(监护人)在工作票执行的安全责任之一。 ___

A. 工作必要性

B. 安全措施

C. 被监护人员

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【单选题】

所有配电装置的适当地点，均应设有与( )相连的接地端。 ___

A. 大地

B. 接地网

C. 接地体

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【单选题】

在高压设备上工作，应至少由( )进行，并完成保证安全的组织措施和技术措施。 ___

A. 一人

B. 两人

C. 三人

D. 四人

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【单选题】

对于因平行或邻近带电设备导致检修设备可能( )时，必须加装接地线或工作人员使用个人保安线。 ___

A. 安全距离不够

B. 产生感应电压

C. 触及

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【单选题】

验电时，应使用相应电压等级而且合格的( )验电器。 ___

A. 感应式

B. 接触式

C. 电客式

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【单选题】

加装的接地线应登录在( )。 ___

A. 记录簿中

B. 值班记录

C. 工作票上

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【单选题】

已终结的工作票和事故应急抢修单保存时间为( ) ___

A. 三个月

B. 半年

C. 一年

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【单选题】

用户( )的名单应在调度和有关部门备案。 ___

A. 工作负责人

B. 停送电联系人

C. 高压电工人员

D. 管电领导

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【单选题】

验电时，在装设接地线或合接地刀闸处( )验电。 ___

A. 单相

B. 两相

C. 各相

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【单选题】

第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间，以( )为限。 ___

A. 领导指令

B. 工作班要求

C. 批准的检修期

D. 工作票签发日期

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【单选题】

工作票上所填安全措施是否( )，是工作票签发人的安全责任之一。 ___

A. 适当和充足

B. 正确完备

C. 符合现场条件

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【单选题】

在发现直接危及( )安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。 ___

A. 居民

B. 人身、电网和设备

C. 变压器

D. 线路

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【单选题】

在室内高压设备上工作，应在工作地点两旁及对面( )间隔的遮栏(围栏)上和禁止通行的过道遮栏(围栏)上悬挂“止步，高压危险！”的标示牌。 ___

A. 检修设备

B. 运行设备

C. 停电设备

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【单选题】

工作票的使用规定：一张工作票内所列的工作，若至预定时间，一部分工作尚未完成，需继续工作者，在送电前，应按照( )情况，办理新的工作票。 ___

A. 当前现场设备带电

B. 送电后现场设备带电

C. 原工作票

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【单选题】

在高压设备上工作，所装接地线与带电部分应考虑接地线( )仍符合安全距离的规定。 ___

A. 移动时

B. 摆动时

C. 装设时

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【单选题】

工作票有破损不能继续使用时，应( )工作票。 ___

A. 收回

B. 终结

C. 补填新的

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【单选题】

检修部分若分为几个在电气上不相连接的部分，则( )验电接地短路。 ___

A. 在靠近带电设备的部分

B. 各段应分别

C. 电源侧

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【单选题】

在控制盘、配电箱、电源干线上工作应执行( ) ___

A. 第一种工作票

B. 口头或电话命令

C. 带电作业工作票

D. 第二种工作票

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【单选题】

若需变更或增设安全措施者，应( ) ___

A. 征得工作票签发人同意

B. 征得工作许可人同意

C. 填用新的工作票

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【单选题】

工作票的签发人应是熟悉人员技术水平、熟悉设备情况、熟悉本规程，并具有相关工作经验的生产领导人、技术人员或经( )批准的人员。 ___

A. 本单位安全监督部门

B. 本单位分管生产领导

C. 本单位运行部门

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【单选题】

工作票签发人和工作负责人，应根据现场的安全条件、施工范围、工作需要等具体情况，增设专责监护人和确定( )。 ___

A. 补充的安全措施

B. 工作进度

C. 工作流程

D. 被监护的人员

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【单选题】

在工作地点，应停电的设备有：35千伏及以下的设备处工作，安全距离虽大于表4-1规定，但小于表2-1规定，同时又无( )的设备。 ___

A. “止步，高压危险”牌

B. 接地刀闸

C. 接地线

D. 绝缘隔板、安全遮栏措施

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【单选题】

运行中的高压设备其中性点接地系统的中性点，应视作( )。 ___

A. 良导体

B. 停电体

C. 带电体

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【单选题】

用户管辖的线路要求恢复送电，应接到( )工作结束报告，作好录音并记录后方可进行。 ___

A. 工作负责人的

B. 原申请人的

C. 用户单位的

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【单选题】

( )及以下设备的遮栏，如因工作特殊需要，可用绝缘挡板与带电部分直接接触。 ___

A. 35 千伏

B. 10 千伏

C. 110 千伏

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【单选题】

接地线、接地刀闸与检修设备之间不得连有( )。 ___

A. 另外的检修设备

B. 可能产生感应电压的设备

C. 断路器（开关）或熔断器

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【单选题】

室内高压设备发生接地时，不得接近故障点( )m以内。 ___

A. 2.0

B. 8.0

C. 6.0

D. 4.0

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【单选题】

如果线路上有人工作，应在( )操作把手上悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌。 ___

A. 线路断路器（开关）

B. 线路断路器（开关）和隔离开关（刀闸）

C. 线路隔离开关（刀闸）

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【单选题】

在( )用同一工作票依次在几个工作地点转移工作时，全部安全措施由运行人员在开工前一次做完，不需再办理转移手续。 ___

A. 同一电气连接部分

B. 不同电气部分

C. 同一变电站内

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【单选题】

对难以做到与电源完全断开的检修设备停电，( ) ___

A. 必须将来电设备停电

B. 必须放弃停电，检修工作采用带电作业

C. 可以拆除设备与电源之间的电气连接。

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【单选题】

检修设备和可能来电侧的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)应断开( )电源，隔离开关(刀闸)操作把手应锁住，确保不会误送电。 ___

A. 总熔丝电源

B. 控制电源和合闸电源

C. 小开关电源

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【单选题】

营销安全风险都有（）。___

A. 电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险

B. 供用电安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险

C. 供用电安全风险、电费安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险

D. 供用电安全风险、电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险

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【单选题】

对人员一般违章行为，处以罚款500元，违章记（）分。___

A. 1

B. 4

C. 2

D. 3

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【单选题】

违章计分达到（）分者，处以违章人员内部下岗学习1个月，执行内部下岗学习规定。___

A. 60

B. 50

C. 40

D. 30

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【单选题】

（）个月内同一专业查处第2次违章加倍考核，给予相关专责人员内部下岗1个月___

A. 6

B. 3

C. 4

D. 2

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【单选题】

单体电能计量箱下沿距安装处地面不宜低于（）m 。___

A. 1.0

B. 1.2

C. 1.3

D. 1.4

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【单选题】

计量生产工作中，班组成员应做到“四清楚”，下面哪项是不正确的（）___

A. 清楚工作危险点及预控措施

B. 清楚安全措施

C. 清楚工作程序

D. 清楚工作地点。

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【单选题】

工作人员在控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上工作，需填用（）工作票。___

A. 第一种

B. 口头命令

C. 第二种

D. 电源干线上第一种，其他的填第二种

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【单选题】

国网公司供电服务“十项承诺”规定：城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电；非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。___

A. 3，7

B. 3，5

C. 5，7

D. 5, 5

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【单选题】

按照《电业安全工作规程》规定，完成工作许可手续后，工作负责人（监护人）应向工作班人员交待现场安全措施，（）和其他注意事项。___

A. 组织措施

B. 带电部位

C. 工作内容

D. 技术措施

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