【单选题】
宗教茶艺的特点为气氛庄严肃穆,礼仪特殊,茶具古朴典雅,以___茶禅一味”
A. “以茶会友”
B. “天人合一”
C. “客来敬茶”
D. 提高茶艺
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答案
B
解析
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【单选题】
茶艺表演中___、插花、焚香、点茶统称为四艺。
A. 挂画
B. 奇石
C. 古玩
D. 壶艺
【单选题】
下列属于民俗茶艺表演的是___
A. 唐代官廷茶艺表演
B. 莱莉花茶茶艺
C. 青豆茶茶艺
D. 九曲红梅茶艺
【单选题】
在茶艺师与顾客的交往中,以下属于信息沟通过程四要素中的“信息”的是___
A. 点茶
B. 顾客
C. 茶艺师
D. 泡茶具体操作
【单选题】
从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是___和言语交往。
A. 直接交往
B. 间接交往
C. 接待
D. 服务
【单选题】
顾客接待也是一门艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象___的过程。
A. 茶艺演示
B. 冲泡茶叶
C. 提供服务、出售商品
D. 接待与服务
【单选题】
顾客接待的10个基本环节是:___接触、出样、展示、、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。
A. 迎宾
B. 待机
C. 准备样品茶
D. 整理台面
【单选题】
顾客接待环节中的四个重点是:___、拿递展示、介绍推荐、成交送别。
A. 接迎宾客
B. 招呼宾客
C. 待机接触
D. 整洁场所
【单选题】
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列___的现象是茶艺师处理不恰当的。
A. 当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
B. 当宾客点茶时,单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点,造成宾客勉强消费
C. 在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
D. 当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
【单选题】
茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在___、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A. 吧台附近
B. 门口附近
C. 顾客旁边
D. 易于照看自己管辖范围
【单选题】
在下列___的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。
A. 顾客长时间凝视某一商品
B. 顾客表示我想安静欣赏茶具
C. 顾客细看细对比摸看某一商品
D. 顾客抬头将视线转向茶艺师
【单选题】
在接待服务中,“接待三声”指___、介绍之声、送客之声。
A. 迎客之声
B. 待客之声
C. 问候之声
D. 询问之声
【单选题】
对于茶馆内部来说,散座的光线宜___。
A. 暗
B. 明亮
C. 看不见
D. 亮
【单选题】
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是___。
A. 要与顾客建立和谐的关系
B. 要推荐价值高的产品
C. 要观察顾客的消费能力
D. 要抓住顾客的虚荣心
【单选题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、___、帮助搬运、致以谢忱。
A. 将注意力转移到其他顾客上
B. 以顾客的消费高低为参考提供的服务不同
C. 根据不同的消费金额包装不同
D. 仔细包装
【单选题】
当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___。
A. 熟客可以兔去道别
B. 道别必不可少
C. 新客不必道别
D. 边道别边迎宾
【单选题】
将自然环境与人文景观结合,可开发深人茶园、茶厂、农家,参与___及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。
A. 采茶、制茶
B. 杀青、揉捻
C. 晒青、杀青
D. 挑选、精致
【单选题】
将旅游与___结合,借助旅游来宣传,发展少数民族茶文化,会取得更好的经济效益和社会效益。
A. 茶乡民俗风情
B. 品茶礼节
C. 茶艺
D. 茶园
【单选题】
茶艺师可以充分利用___在旅游活动中的伸缩性,尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。
A. “游”
B. “购”
C. “住”
D. “吃”
【单选题】
露天茶馆白天不用灯,以___光线为主。
A. 红灯笼
B. 烛光
C. 自然
D. 借用路灯
【单选题】
茶因其___,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康。
A. 药用和营养价值
B. 可融入文化娱乐中
C. 独特的制作工艺
D. 富含各种营养
【单选题】
茶文化旅游的特点是集文化性、___、游览观光及学术考察为一体。
A. 欣赏茶艺
B. 趣味性
C. 感受茶俗
D. 用山泉水冲泡茶
【单选题】
茶馆的灯饰布置及光线的设计,应不用、少用___光源,而用漫射光线。
A. 直射
B. 侧面
C. 漫射
D. 太阳
【单选题】
由于季节的变化,饮茶调配也可相应的调整,一般春、夏饮___,秋季饮花茶,冬季饮红茶。
A. 新茶
B. 春茶
C. 绿茶
D. 红茶
【单选题】
茶馆内的声音有言语声、___、器物所发出的声音、鸟类的鸣叫声等
A. 吵架声
B. 吵闹声
C. 音乐声
D. 哭喊声
【单选题】
贸易性展销会的目的是为了___。
A. 加强专题介绍
B. 加强城市宣传
C. 加强项目宜宣传
D. 促进商品交易
【单选题】
按展销会的内容可将展销会分为___、专题性展销会。
A. 宣传性展销会
B. 小型展销会
C. 大型展销会
D. 综合性展销会
【单选题】
以下___对展销会特点的描述是错误的。
A. 直观、形象、生动,能产生强烈的传播效果
B. 能有效地吸引社会公众及新闻媒介的注意
C. 能给组织提供与公众直接双向沟通的机会
D. 主要是向大众搭建一个销售综合商品的临时大商场
【单选题】
展销会在举办前,首先要分析其___。
A. 目的和内容
B. 地点和交通
C. 必要性和可行性
D. 效果与投入
【单选题】
在确定举办展销会之后,首先要明确展销会的___。
A. 地点
B. 赞助商
C. 资金情况
D. 主题和目的
【单选题】
茶馆服务人员的动作、姿势、表情等是组成茶馆___景观的重要内容。
A. 动态
B. 静态
C. 虚化
D. 虚构
【单选题】
下列与茶相关的陈列物品是___。
A. 挂画
B. 焚香
C. 绿色植物
D. 茶艺茶道书籍
【单选题】
___是形成茶馆清静优雅的环境、烘托文化艺术氛围的手段。
A. 挂画
B. 音乐
C. 茶艺茶道书籍
D. 物品陈列
【单选题】
下列属于展览会经费开支项目的是___。
A. 展位出租费
B. 赞助费
C. 接待费
D. 场地使用费
【单选题】
展览会的预备金一般占___的5%~10%为宜。
A. 赞助费用
B. 设计与建造费
C. 总费用
D. 会务费
【单选题】
白毫银针属于___类茶。
A. 白芽茶
B. 白叶茶
C. 白片茶
D. 白末茶
【单选题】
白牡丹属于___类茶。
A. 白芽茶
B. 白叶茶
C. 白片茶
D. 白末茶
【单选题】
黑茶形成的特有工序是___。
A. 揉捻
B. 渥堆
C. 杀青
D. 干燥
【单选题】
黑毛茶是制造___茶的原料。
A. 花茶
B. 普洱茶
C. 茶粉
D. 米砖
【单选题】
形成黑茶品质特征的工序是___。
A. 揉捻
B. 杀青
C. 渥堆
D. 干燥
【单选题】
绿茶揉捻是成形、滋味形成的重要工序,如投叶量过多会___。
A. 产生焦味
B. 产生红变
C. 产生松、扁、碎
D. 产生水分
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【多选题】
公路交通事故特点主要有___。
A. 车辆事故频率高
B. 人员伤亡大
C. 人员疏散困难
D. 救援难度大
E. 易引发次生灾害
【多选题】
隧道交通事故特点有___。
A. 易引发次生灾害
B. 人员伤亡大
C. 堵塞隧道交通
D. 经济损失大
E. 救援困难,作战时间长
【多选题】
隧道交通事故的处置程序与措施主要包括___ 。
A. 选好停车位置和进攻路线
B. 设立警戒
C. 排除险情
D. 按照公路交通事故的救援措施,开展人员救助
E. 疏导转移
【多选题】
地铁灾害事故特点有___。
A. 人员伤亡重
B. 容易引发次生灾害
C. 造成交通中断
D. 救援困难
E. 经济损失大
【多选题】
地铁灾害事故的处置程序与措施主要包括___。
A. 接警出动和个人防护
B. 现场询情和侦察检测
C. 设立警戒和疏散救生
D. 排除险情和现场急救
E. 搞好保障和清理移交
【多选题】
实施二级防护的区域为___。
A. 中毒重度危险区
B. 中毒中度危险区
C. 中毒轻度危险区
D. 中毒安全区
E. 安全区
【多选题】
实施三级防护的区域为___。
A. 低毒重度危险区
B. 低毒中度危险区
C. 低毒轻度危险区
D. 低毒安全区
E. 安全区
【多选题】
实施三级防护的区域为___。
A. 微毒重度危险区
B. 微毒中度危险区
C. 微毒轻度危险区
D. 微毒安全区
E. 安全区
【多选题】
实施二级防护的区域为___。
A. 中毒中度危险区
B. 剧毒轻度危险区
C. 中毒轻度危险区
D. 高毒安全区
E. 轻度危险
【多选题】
实施三级防护的区域为___。
A. 低毒中度危险区
B. 微毒中度危险区
C. 微毒轻度危险区
D. 低毒轻度危险区
E. 剧毒中度危险区
【多选题】
二级防护标准为___。
A. 全身
B. 内置式重型防化服
C. 全棉防静电内外衣
D. 封闭式防化服
E. 正压式空气呼吸器或全防型滤毒罐
【多选题】
三级防护标准为___。
A. 呼吸
B. 简易防化服
C. 战斗服
D. 封闭式防化服
E. 简易滤毒罐、面罩或口罩、毛巾等防护器材
【多选题】
下列那几项属于苯的特性___。
A. 苯为无色透明、有强烈芳香味的易燃液体。
B. 其蒸气能与空气形成爆炸性混合物,爆炸极限一般为1.2%~8%
C. 苯不溶于水,其蒸气比空气重,约为空气的2.7倍
D. 苯在沿管线流动时,流速过快,易产生和积聚静电
E. 苯属中等毒类
【多选题】
苯泄漏事故处置的行动要求主要有___。
A. 指挥部的位置及救援车辆的停放,应与泄漏扩散区域保持适当距离,并设在上风方向
B. 进入毒区实施抢险作业的人员一定要精干,个人防护充分,并使用开花或喷雾水枪进行掩护
C. 有限空间内发生泄漏,有人中毒时,可使用移动排烟机送风配合施救行动
D. 对吸入中毒人员,应迅速撤离染毒区至新鲜空气处
E. 对皮肤受到污染的,应立即用大量清水冲洗
【多选题】
公路交通事故处置的行动要求为___。
A. 及时救人是救援人员现场处置公路交通事故的主要方面,应最大限度抢救人命,并及时送往医院救治。
B. 处置高架路(桥)交通事故时,为防途中交通堵塞,同一消防站出动的车辆应从不同的入口登上高架公路,相向驶往现场。
C. 救援车辆一时无法接近事故现场时,救援人员应首先携带轻便的破拆、救生、起重等装备,赶往事发现场投入救援。
D. 使用破拆工具破拆车体时,应使用雾状水掩护,防止金属碰撞产生火花,引起油蒸气爆炸,发生火灾。
E. 事故处理完毕后,应尽快解除警戒,恢复交通。
【多选题】
建筑物倒塌事故处置中,救人的顺序是___。
A. 由深入浅
B. 由外向内
C. 先易后难
D. 先重伤后轻伤
E. 先救人后救物
【多选题】
建筑倒塌事故处置程序与措施主要包括___。
A. 侦察检测
B. 进行人员和任务分工,快速展开救援行动
C. 救生排险
D. 做好保障
E. 现场急救
【多选题】
建筑物倒塌事故处置中,救生排险的主要措施有___。
A. 迅速清除现场障碍,确保现场拥有一个急救平台和供救援车辆出入的通道
B. 立即疏散建筑结构受到影响,有可能倒塌的建筑物内人员
C. 协助供水、供电、供气部门切断倒塌建筑的水、电、气供应
D. 对现场有可能再次发生倒塌的建筑物要采取加固或事先拆除等措施
E. 使用开花或喷雾水枪扑灭事故次生火灾
【多选题】
建筑倒塌事故处置的行动要求为___。
A. 消防部队应加强同公安、医疗救护、水、电、燃气、交通、民政等部门合作,共同实施救援行动。
B. 救援人员要加强行动安全,不应进入建筑结构已经明显松动的建筑物内部;不得登上已受力不均衡的阳台、楼板、屋顶等部位;不准冒险进入非稳固支撑的建筑废墟下面。
C. 加强现场监护工作,严防倒塌事故再次发生。
D. 严禁站在建筑废墟上从上至下进行施救,防止被埋压人员受到二次挤压伤害。
E. 为了尽可能的挽救遇险人员的生命,救援初期,不得直接使用大型铲车、吊车、推土机等施工机械。
【多选题】
扑救该起高层建筑火灾可采取的供水方法有___。
A. 沿楼梯蜿蜒铺设水带供水
B. 利用建筑内部消防水泵向消防竖管供水
C. 利用水泵接合器向室内管网补充供水
D. 沿外墙垂直铺设水带供水
【多选题】
职业道德的基本职能是调节___。
A. 调节从业人员内部的关系
B. 调节从业人员内心情绪
C. 调节从业人员服务态度
D. 调节从业人员和服务对象之间的关系
【多选题】
长期消防工作实践表明,消防工作具有___等特点。
A. 社会性
B. 行政性
C. 经常性
D. 技术性
【多选题】
公安消防部队的性质、职业活动的特点和主要职责,决定了消防职业道德具有丰富的内容。其中最主要的内容是:___。
A. 政治民主,服务群众,热爱岗位,英勇善战
B. 公正执法,清正廉洁,爱兵如子,文明守纪
C. 政治坚定,服务人民,爱岗敬业,英勇顽强
D. 秉公执法,清正廉洁,尊干爱兵,文明守纪
【多选题】
消防员的职业守则内容为:“___”。
A. 热爱敬业、忠于祖国、关爱生命,救人第一、科学救人
B. 爱岗敬业、忠于职守、关爱生命,救人第一、科学施救、
C. 安全环保、听从指挥,团结协作、英勇顽强,竭诚奉献
D. 安全第一、听从指挥,团结协作、英勇顽强,竭诚奉献
【多选题】
《中华人民共和国消防法》规定,任何单位、个人不得___。
A. 损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材
B. 埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距
C. 占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道
D. 在任何场所设置影响逃生和灭火救援的障碍物
E. 阻拦报警
【多选题】
在《刑法》中与消防违法行为有关的罪责有___和重大责任事故罪等。
A. 失火罪
B. 放火罪
C. 消防责任事故罪
D. 危害安全罪
E. 危险物品肇事罪
【多选题】
机关、团体、企业、事业单位应当依法履行下列___消防安全职责。
A. 制定消防安全制度
B. 组织防火检查
C. 落实消防安全责任制
D. 建立消防档案
E. 组织进行有针对性的消防演练
【多选题】
发生危险化学品事故,有关地方人民政府应当立即组织___等有关部门,按照本地区危险化学品事故应急预案组织实施救援,不得拖延、推诿。
A. 安全生产监督管理
B. 环境保护
C. 公安
D. 卫生
E. 交通运输
【多选题】
自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件发生后,履行统一领导职责的人民政府可以采取下列一项或者多项应急处置措施:___
A. 组织营救和救治受害人员
B. 封锁危险场所,划定警戒区
C. 禁止或者限制使用有关设备、设施
D. 保障食品、饮用水、燃料等基本生活必需品的供应
E. 采取防止发生次生、衍生事件的必要措施
【多选题】
在灭火战斗中,战术方法包括___。
A. 堵截、突破
B. 夹攻、合击
C. 分割、围歼
D. 排烟、破拆
E. 封堵、监护
【多选题】
燃烧是一种氧化还原反应,一般伴有___等基本特征表明它不同于一般的氧化还原反应。
A. 放热
B. 发光
C. 发烟
D. 火焰
【多选题】
按爆炸过程的性质,通常将爆炸分为___。
A. 物理爆炸
B. 化学爆炸
C. 核爆炸
D. 粉尘爆炸
【多选题】
轻质油品(如汽油、柴油)油罐发生火灾后不会发生___。
A. 沸溢
B. 喷溅
C. 热辐射强
D. 燃烧猛烈
【多选题】
燃烧产物主要以气态形式存在,其成分主要取决于___。
A. 热传导强度
B. 可燃物的组成
C. 燃烧条件
D. 热辐射强度
【多选题】
火灾对人体的危害主要表现为___,其中任何一种危害都能置人于死地。
A. 缺氧
B. 高温
C. 烟尘
D. 毒性气体
【多选题】
下列属于“D类火灾”的是:___
A. 钾
B. 钠
C. 镁
D. 沥青
【多选题】
根据燃烧条件和同火灾作斗争的实践经验,灭火的方法有___。
A. 隔离法
B. 窒息法
C. 冷却法
D. 抑制法
【多选题】
危险化学品是指___感染、放射性等危险性质,在运输、储存、生产、经营、使用和处置中,容易造成人身伤亡、财产损毁或环境污染而需要特别防护的物品。
A. 有爆炸
B. 易燃
C. 毒害
D. 腐蚀
【多选题】
化学品及企业标识主要标明___邮编、电话、传真等信息。
A. 化学品名称
B. 生产企业名称
C. 地址
D. 应急电话
【多选题】
化学品安全技术说明书中的“消防措施”主要表示___。
A. 化学品的物理和化学特殊危险性
B. 适合的灭火介质、不适合的灭火介质
C. 消防人员个体防护
D. 包括危险特性、灭火介质和方法、灭火注意事项