十三、客户提供折（卡），办理现金存款超过___万元（含）需提供办理人的有效身份证件。_答案

【单选题】

十三、客户提供折（卡），办理现金存款超过___万元（含）需提供办理人的有效身份证件。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 20

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【单选题】

个人活期转账超过___万需授权中心授权。

A. 5

B. 10

C. 50

D. 100

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【单选题】

个人现金业务超过___万需授权中心授权并复核，复核人员还应在存款凭条上签章确认。

A. 5

B. 10

C. 50

D. 100

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【单选题】

活期储蓄存款自2005年9月21日起执行按季结息，每季度第三个月___日为结息日，以结息日挂牌公告的活期存款利率计付利息，次日并入本金起息，元以下的尾数不计利息。

A. 10

B. 20

C. 21

D. 30

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【单选题】

下列说法中错误的是___

A. 外币现汇账户不可以取现

B. 增利帐户类开户和销户最低5万

C. IC卡的销户支持冲正

D. 未提供存款凭证必须录入存款人身份信息。

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【单选题】

以下关于个人销户业务说法错误的是___。

A. 活期账户销户需提供存折（卡），若兰花卡销户的，还应确定除活期主账户外，无其他账户，如存在子账户的，应先将子账户进行销户；

B. 可以当日冲账，凭证状态恢复，建议在2901更换凭证；

C. 不支持卡的销户冲正；

D. 大额账户销户与大额账户取款身份检验相同。

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【单选题】

兰花借记IC卡电子现金账户最高余额不得超过___

A. 1000元

B. 1500元

C. 500元

D. 2000元

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【单选题】

卡柜面密码临时锁定和锁定的连续累计错误次数为参数化管理，目前分别为( )次和( )次。___

A. 5,20

B. 3,5

C. 3,6

D. 5,6

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【单选题】

电子现金业务柜面系统包括___

A. IC卡圈存、IC卡电子现金账户余额查询、电子现金账户销户

B. IC卡圈存、IC卡圈提、IC卡电子现金账户余额查询

C. IC卡圈存、IC卡圈提、电子现金账户销户

D. IC卡圈存、IC卡圈提、IC卡电子现金账户余额查询、电子现金账户销户

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【单选题】

金融IC卡按信息载体不同分为___

A. 复合IC和普通IC卡

B. 复合IC和金融IC借记卡

C. 金融IC借记和金融IC电子现金卡

D. 金融IC电子现金卡和普通IC卡

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【单选题】

金融IC卡有效期最长为（）年，过期即失效，但IC卡账户下尚未结清的债权债务关系仍然有效。___

A. 5年

B. 8年

C. 10年

D. 15年

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【单选题】

电子现金账户无借记功能，是一种具有圈存和消费功能的集成电路型银行卡，最高余额不得超过___元人民币且无密码。

A. 500

B. 1000

C. 2000

D. 10000

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【单选题】

金融IC卡因芯片损毁申请换卡的，电子现金账户余额以___后脱机交易流水到账的结果为准。

A. 28天

B. 29天

C. 30天

D. 31天

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【单选题】

持卡人本人办理兰花卡书面挂失的，挂失手续办理完毕后，___可办理补领新存单（存折、银行卡）或支取存款。

A. 当日

B. 次日

C. 三天后

D. 以上答案都不是

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【单选题】

O.卡类凭证，柜面密码当日连续累计错误超过___次，密码临时锁定。密码临时锁定后，本人可以凭证件到柜面解锁一次。解锁后在原连续累计错误次数基础上继续累计，直至达到（）次锁定，则无法进行柜面解锁，需进行密码挂失。

A. 3,5

B. 5,20

C. 3,6

D. 5,15

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【单选题】

电子现金账户办理销户登记（）后，持卡人须持本人有效身份证件及“电子现金账户现金领用单”至（）支取电子现金账户余额。___

A. 30天、电子现金账户销户网点

B. 30个工作日、任一营业网点

C. 30个工作日、电子现金账户销户网点

D. 30天、任一营业网点

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【单选题】

个人活期开户可以是零余额开户、也可以是非零余额开户。非零开户人民币（）元起存，外币等值（）人民币的标准。___

A. 1;10

B. 1;20

C. 0.01;10

D. 0.01;20

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【单选题】

个人账户维护要求本人办理，交易中的代理人仅指___。

A. 监护代理

B. 法定代理

C. 监护代理和法定代理

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【单选题】

我行发行的金融IC卡账户包括___

A. 借记账户及电子现金账户

B. 贷记账户及电子现金账户

C. 借记账户、贷记账户及电子现金账户

D. 以上答案都不是

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【单选题】

___周岁以下监护人代理开卡，视同本人，帐户不需再去激活。

A. 14

B. 16

C. 18

D. 20

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【单选题】

在约定转存中活期帐户下限与自动转存基数须是___元或（）元的倍数。活期帐户必须保留最低余额。

A. 100

B. 500

C. 1000

D. 5000

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【单选题】

兰花借记IC卡和兰花白金卡的电子现金账户（）借记功能，是一种具有圈存和消费功能的集成电路型银行卡，最高余额不得超过（）元人民币且（）密码。___

A. 有、1000、无

B. 无、2000、无

C. 无、2000、有

D. 无、1000、无

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【单选题】

柜面密码连续累计错误（）次，密码临时锁定；密码连续累计错误（）次，密码锁定。自助设备（POS机，ATM机）（）次，（网银，手机银行）U盾密码连续累计错误（）次锁定。___

A. 3、10、3、5

B. 5、10、5、6

C. 5、20、3、6

D. 5、10、5、5

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【单选题】

符合个人金融资产年日均达到___万元（含）条件的，客户填写《绍兴银行兰花白金卡资格审批表》，由柜员双人授权通过即可。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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【单选题】

单位领卡日次日起___天后自动开通社会保障市民卡社保功能，联机账户领卡日（）自动开通，如要提前开通需由本人持有效证件到市民卡服务点办理开通手续。

A. 30 当日

B. 30 次日

C. 45 当日

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【单选题】

市民卡的联机账户的默认密码都为___

A. 000000

B. 666666

C. 身份证最后六位（如最后一位为字母，则为身份证号码第12-17位）

D. 身份证号码第12-17位

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【单选题】

社会保障市民卡遗失后第一时间，拔打（）热线电话进行社保功能和联机账户挂失进行临时挂，失临时挂失有效期为（）天___

A. 12333；7

B. 96528；7

C. 12333；5

D. 96528；5

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【单选题】

持卡人遗失卡片办理的挂失，社会保障市民卡的挂失补卡收费标准统一暂定为（）元/张（首张社会保障市民卡除外），系统自动识别收取费用。___

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

市民卡发卡交易码为？___

A. 7001

B. 7002

C. 7003

D. 7004

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【单选题】

社会保障市民卡联机账户最高圈存金额为___

A. 500

B. 600

C. 700

D. 1000

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【单选题】

市民卡补卡后，原卡押金（），电子钱包延时冻结，（）个工作日后自动划账转到联机账户。___

A. 不退还；3

B. 不退还；5

C. 退还；3

D. 退还；5

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【单选题】

社会保障市民卡交易密码有___

A. 2个

B. 3个

C. 4个

D. 5个

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【单选题】

社会保障市民卡具有金融支付商业便民功能，以下说法正确的是___

A. 具有银行借记卡的部分功能，可办理个人理财、个人结算等各项业务，但不能办理第三方存管业务

B. 不可办理代扣代缴水电费、加油站、商场超市、餐饮、健身娱乐等各类在线消费与离线小额消费等。

C. 持卡人可在全国带有银联标识的自助取款机上办理取款、查询业务

D. 以上说法都错误

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【单选题】

社会保障市民卡的电子钱包在完成充值后可支持公交出租车乘坐、公共自行车租借、景点游览、停车收费等功能，这一功能属于社会保障市民卡的哪一项功能___

A. 政府公共管理服务功能

B. 社会保障功能

C. 公用事业功能

D. 金融支付商业便民功能

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【单选题】

市民卡申领未满___的无需提供电子照片，年满7周岁的儿童应当在满龄（）内及时到我行申请换领印有照片的社会保障市民卡。

A. 7周岁，6个月

B. 16周岁，1年

C. 18周岁，6个月

D. 7周岁，1年

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【单选题】

___次输入错误的社保账户密码，则被锁定，社保账户密码请前往社保中心修改或重置。

A. 2

B. 5

C. 10

D. 3

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【单选题】

受理___个工作日后客户凭《个人制卡信息确认回执单》和申领时的有效证件领取市民卡。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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【单选题】

个人申领社会保障市民卡，其中“新制卡”在一下哪个系统中完成___

A. 核心系统

B. 市民卡服务平台

C. 制卡系统

D. 恒生系统

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【单选题】

银联数据公司将制卡数据返回到我行后，由科技部刻制光盘移交给支行，填写《市民卡数据交接单》一式三份，需盖公章，移交方、接收方均为两人，需___作为监交人

A. 个金部

B. 会计部

C. 稽核部

D. 运营部

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【单选题】

Y.公务卡每卡每日累计透支支取不得超过___元,且不得超过透支额度。

A. 1000

B. 2000

C. 5000

D. 10000

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【单选题】

公务卡新开卡，需申请查询密码时，申请重置标志为___

A. 1—申请

B. 2—重置

C. 3—查询

D. 1—查询

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推荐试题

【判断题】

客服中心岗负责售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求地铁公安或其他同事协助并注意自我保护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

遗失物品应由值班站长负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管。并及时将具体信息填写在 OA 失物招领系统中。

A. 对

B. 错

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【判断题】

岗位卫生不洁不交接班。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站员工的消防安全培训应当至少每季度进行一次，培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日常安全教育培训应当包括各专业日常作业的安全防护技能、注意事项、对策措施等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

班组（车站）级安全教育培训应当包括本班组（车站）的生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施、逃生通道等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一级安全教育由人力资源处会同安监处组织实施，二级安全教育由各处室负责，三级安全教育由各班组（车站）负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世的，给予 7天假期

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工每月事假不得超过 7 天，每年事假总计时间不得超过20 天，超过的，予以解除劳动合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工因处理个人事务不能正常出勤的，应履行事假手续。未经批准缺勤的，按旷工处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

试用期已满的员工入司后按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受 10天婚假

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工因工负伤，符合工伤认定条件的，凭工伤认定报告、二甲医院出具的休假建议书申请工伤假，工伤假期限以省、市相关规定为准

A. 对

B. 错

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【判断题】

女员工正常分娩产假为 30 天产假。

A. 对

B. 错

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【判断题】

女员工怀孕不满 4 个月流产的，给予产假 5天

A. 对

B. 错

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【判断题】

女职工根据怀孕周期，给予女职工每次产前检查 1 天假期，共计 12 天，逾期不休者不再补休，可累计使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工提出离职申请之日起，至离职交接手续及离职结算办理完毕之前，应正常开展工作，并严格遵守分公司各项规章制度

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工离职申请按程序完成审批后，员工所使用的办公用品、相关固定资产，按照相关管理规定归还分公司。对于缺少或人为损坏的公物应按照重新购置价予以赔偿

A. 对

B. 错

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【判断题】

交接手续原则上应在离职审批手续完成后五个月内办结。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工签订培训协议且在服务期内，个人提出离职的，应按照规定退还相应培训费（培训费按照培训机构出具的培训结算费用按服务月份折算），并解除培训协议

A. 对

B. 错

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【判断题】

交接手续原则上应在离职审批手续完成后一周内办结。

A. 对

B. 错

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【判断题】

试用期期间出现员工出现无故旷工现象 5次或迟到早退 10次及以上，视为试用期考核不合格：

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工本人提出解除、终止劳动合同的，只需提交《离职申请表》--，无需等审批程序，自行离开公司即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

属于常白班（即周一至周日）岗位的可按日历工作日 7 小时/天统计休假时间。

A. 对

B. 错

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【判断题】

同一员工两个相邻班次之间的休息时间不能少于 12 小时

A. 对

B. 错

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【判断题】

若请病假 4天，期间工时核计为：4天×6小时/天 = 24小时

A. 对

B. 错

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【判断题】

产假未结束人员，不参与绩效考核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

绩效考核等级为D(较差)则绩效工资当期浮动系数为1.0。

A. 对

B. 错

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【填空题】

每侧站台的站台门由（）对滑动门、（）扇固定门、（）套端门、（）对应急门组成。

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【填空题】

PSL表示（）。

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【填空题】

LCB表示（）。

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【填空题】

载客列车运营的贯穿全程的线路叫做（）。

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【填空题】

车站两端端墙内方为（），相邻两车站端墙之间为（）。

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【填空题】

站台门开关门优先级控制由高到低依次为：（）、（）、车控室IBP盘控制、（）、（）。

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【填空题】

列车、车站播放清客广播，车站人员上车引导乘客下车，原则上（）分钟内清客完毕。

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【填空题】

客服中心岗按“（）”原则接受问询及处理乘客事务。

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【填空题】

制止并处理乘客违反（）的行为。

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【填空题】

最后一班载客列车开出前（）停止乘客的售票、兑零工作，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心内务。

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【填空题】

客服中心岗（）没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责。

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【填空题】

上岗期间必须使用自己的（）、（）登录BOM。

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【填空题】

车站管理地域范围：车站内部、（）、（）。

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