【填空题】
客服中心岗( )没有乘客事务,需到站厅执行厅巡岗职责。
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答案
5分钟
解析
《车站运作管理规则》--4.1.4.3.2.1 j)
相关试题
【填空题】
上岗期间必须使用自己的( )、( )登录BOM。
【填空题】
车站管理地域范围:车站内部、( ) 、( )。
【填空题】
巡视人员须持( ),在巡视前和巡视后及时通知( ),并注意做好个人人身安全的防护。
【填空题】
发生客伤目击证人至少挽留两名,证人为( )、( )的人。
【填空题】
劳动防护用品分为( )和( )。
【填空题】
各车站、控制中心,至少( )进行一次消防演练。
【填空题】
火灾事故的处理,要按照( )的原则,认真总结事故教训,完善规章制度,落实防范措施,提高企业防灾抢险的应急能力。
【填空题】
分公司义务消防队(简称义务消防队)是群众性的不脱产的消防队伍,( )、( )贯彻的方针,切实做好分公司范围内的防火、灭火工作,并积极协同公安消防队扑救火灾。
【填空题】
两纪一化是指:( )、( )、( )。
【填空题】
乘客事务按事务性质分为( )、( )、( )、( )等类别。
【填空题】
乘客拾得物品上交车站后,必须由( )会同拾得者当场清点拾遗物品。
【填空题】
车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行( ),及时提供帮助,若无法提供帮助,则向车控室汇报。
【填空题】
车站在处理客伤事件时要以( )为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助。
【填空题】
发生地铁乘客伤亡事故的车站,应立即报行车调度员,视情况报( ),( )等。
【填空题】
员工应注意形象,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应配戴( ),服从车站的统一管理。
【填空题】
处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起( ),作送别的礼仪。
【填空题】
车站( )决策一、二级客流控制启用,区域站( )决策三级客流控制启用,车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。
【填空题】
由公安通过专业检测设备对可疑物品的安全性进行排查。若通过公安检测发现可疑物品为危险品,将由( )作后续处理。若通过公安检查排除可疑物品的危险性,则由( )按乘客遗物品处理流程作后续处理。
【填空题】
有包装的食品保管期限为( ),如无人认领由车站自行处理;无包装的食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等),保管到( )由车站自行处理
【填空题】
AFC全称为( )。
【填空题】
加封时,封条上需注明票卡类型、( )、( )、加封人和加封日期,储值票及预赋值单程票等涉及金额和有效期的票种另需注明( )、( )。
【填空题】
车站所有票卡的开封、清点须由( )与车站人员双人共同在车站票务室监控范围内完成。
【填空题】
任何时间,票卡只能存放在( )、( )、( )、出站闸机、票卡回收箱、临时售票亭内,除特殊原因,不得在其它地点放置票卡。
【填空题】
客运值班员及以上负责在票卡清点日运营结束后回收车站所有( )、( )、( )、( )中的废票。
【填空题】
自动检票机(简称闸机),包含( )、( )和( )。
【填空题】
轨道交通线网使用的票卡分为( )两类。
【填空题】
乘客持有效票卡进、出车站付费区时,实行( ),即乘客须使用同一张票卡进、出闸机,并保证进站记录和出站记录一一对应。
【填空题】
正常情况下,乘客持有效纸票进出车站时,一律从( )进出车站付费区。
【填空题】
乘客自进入车站付费区后,票卡使用时限为( )。
【填空题】
车站现金管理严格遵守( )、( )的要求。
【填空题】
票务罚则按影响程度由轻到重分为( )、( )、( )。
【填空题】
车票的注销及销毁出错,涉及金额在10000元以上,属于( )。
【填空题】
车控室钥匙柜/文件柜摆放日常使用钥匙,数量及种类按车站( )要求摆放。
【填空题】
钥匙借用原则为( )、( )、“谁借用,谁管理,谁负责”。
【填空题】
迟到,是指在未办理任何请假手续或未经批准的情况下,工作时间开始后( ),未到达生产场所或工作地点。
【填空题】
请假期限已满,不续假或续假未获批准而逾期不归的为( )。
【填空题】
"车站员工采用考试(理论/实操) 形式开展,每月组织处室(区域站)级考试(理论/实操) ,考试成绩( )分及以上为及格。
【填空题】
工时统计数据最小单位为( )小时。
【填空题】
一年内发生( )次及以上考核结果为“D”,公司有权对其实施解聘处理。
【单选题】
全新一代唐EV 30分钟极速快充是指
A. 只需要30分钟就可以将电量从0充到100%
B. 每充电30分钟都可以充入30%的电量
C. 30分钟可以从馈电状态下充满
D. 30分钟可将电量从30%充到80%
推荐试题
【单选题】
动脉内置入导管首选的穿刺部位是___
A. 足背动脉
B. 腋动脉
C. 桡动脉
D. 肱动脉
E. 股动脉
【单选题】
一个人身高160cm,体重50kg,那么他的体重指数是___
A. 5.12
B. 12.8
C. 19.53
D. 24.11
E. 31.25
【单选题】
医院感染可发生于下列哪些人群中___
A. 患者
B. 探视者
C. 陪护人员
D. 医务人员
E. 以上都是
【单选题】
在输血前后和在两瓶血输入之间应输入少量___
A. 5%GS
B. 4%SB
C. 5%GNS
D. 0.9%NS
E. 平衡液
【单选题】
ABO血型不合引起的新生儿溶血病最常见于___
A. 母亲血型为A,新生儿血型为B
B. 母亲血型为 B,新生儿血型为A
C. 母亲血型为O,新生儿血型为A或B
D. 母亲血型为AB,新生儿血型为 A或B&nbsp
E. 以上都错
【单选题】
烧伤休克补液治疗,第1个8小时输入24小时补液计划总量的___
A. 2018/1/4
B. 2018/1/3
C. 2018/1/2
D. 2018/2/3
E. 2018/1/5
【单选题】
胆道梗阻病人的大便可呈___
A. 黑色
B. 暗绿色
C. 暗红色
D. 白陶土色
E. 鲜红色
【单选题】
法洛四联症常见并发症为___
A. 心力衰竭
B. 脑血栓
C. 肺水肿
D. 肺炎
E. 脑膜炎
【单选题】
黄疸是由于血液中哪种物质升高引起的___
A. 胆红素
B. 胆绿素
C. 血清转氨酶
D. 碱性磷酸酶
E. 以上都错
【单选题】
决定分娩的因素为___
A. 产力、产道、胎儿和精神因素
B. 子宫肌肉收缩、规律性、对称性、缩复作用
C. 第一产程、第二产程、第三产程
D. 潜伏期、活跃期、分娩期
E. 以上都错
【单选题】
皮下脂肪消失的一般顺序___
A. 躯干、四肢、臀部、腹部、面颊
B. 腹部、躯干、臀部、四肢、面颊
C. 躯干、臀部、四肢、面颊、腹部
D. 面颊、腹部、躯干、四肢、臀部
E. 以上都错
【单选题】
白内障的最佳手术前为___
A. 初发期
B. 未成熟期
C. 成熟期
D. 过成熟期
E. 以上都错
【单选题】
老年人口的界定依据是___
A. 心理年龄
B. 日历年龄
C. 社会年龄
D. 生理年龄
E. 以上都错
【单选题】
欲配制1%过氧乙酸1000ml,需要20%的过氧乙酸原液和灭菌蒸馏水的ml数分别为___
A. 50ml,950ml
B. 100ml,900ml
C. 150ml,850ml
D. 200ml,800ml
E. 250ml,750ml
【单选题】
不符合医院洗手设备的是___
A. 设有流动水设施
B. 采用脚踏式、肘式或感应式开关
C. 尽量选用液体皂
D. 准备擦手毛巾擦干双手
E. 不便于洗手时应备无菌蒸馏水冲洗双手
【单选题】
为防止被污染的利器刺伤,正确的做法是___
A. 小心处理用过的尖锐物品和设备
B. 使用后的针头重复使用需严格筛选
C. 用手去除针头时务必小心谨慎
D. 废弃的针头需立即复帽
E. 用后的针和手术刀应弃于黄色双层塑料袋内
【单选题】
患者女性,59岁。因甲状腺腺瘤入院手术治疗,术后3天仍有中等热度并出现肺部感染的症状和体征,该患者属于___
A. 医院感染
B. 院外感染
C. 合并症
D. 难治疗性感染
E. 特殊感染
【单选题】
下列叙述错误的是___
A. 高度危险物品必须用灭菌方法处理
B. 部分中度危险物品可选用中水平消毒法
C. 胃镜必须采用高水平消毒方法
D. 低度危险物品一般可采用低水平消毒方法
E. 受到一般细菌污染的物品,必须选用高水平消毒方法
【单选题】
留置套管针患者发生静脉炎后,对患者的护理错误的是___
A. 抬高患肢
B. 减慢输液速度
C. 更换注射部位
D. 局部50%硫酸镁湿热敷
E. 送导管尖端进行培养
【单选题】
大便隐血提示上消化道出血量___
A. >2ml
B. <5-10ml
C. >5-10ml
D. 超过15ml
E. 达50ml
【单选题】
呕血提示上消化道出血量在___
A. <100ml
B. 100-200ml
C. 200-250ml
D. 250ml-300ml
E. >300ml
【单选题】
黑便提示上消化道出血量在___
A. 10-20ml
B. 20-30Ml
C. 40-50ml
D. 50-70ml
E. 100ml
【单选题】
咯血量的评估,正确的是___
A. 小量咯血为每日咯血量在10ML以内
B. 中等量咯血为每日咯血量100ml
C. 中等量咯血为每日咯血量500ml
D. 大咯血为每日咯血量达1000ml以上
E. 大咯血为一次咯血量100-500ml
【单选题】
乙醇擦浴浓度、温度、擦浴时间各多少___
A. 25~30%,30℃,≤20min
B. 25~35%,30℃,≤20min
C. 20~30%,30℃,≤30min
D. 20~30%,35℃,≤20min
E. 20~30%,30℃,≤30min
【单选题】
高热病人给予酒精擦浴后,如体温降至多少应取下头部冰袋___
A. 38℃以下
B. 38.5℃以下
C. 39℃以下
D. 39.5℃以下
E. 40℃以下
【单选题】
速脉是指成人每分钟脉搏超过___
A. 80次
B. 90次
C. 100次
D. 110次
E. 120次
【单选题】
属于意识障碍的早期表现,呈现病理倦睡,唤醒后定向力基本完整,能配合检查___
A. 嗜睡
B. 昏睡
C. 浅昏迷
D. 谵妄
E. 深昏迷
【单选题】
患者处于较深睡眠,较重疼痛和言语刺激可唤醒,模糊地作答后又入睡,各种反射均存在___
A. 嗜睡
B. 昏睡
C. 浅昏迷
D. 谵妄
E. 深昏迷
【单选题】
患者对强烈刺激有痛苦表情和躲避反应,无言语应答,不能执行简单命令,各种反射无明显改变___
A. 嗜睡
B. 昏睡
C. 浅昏迷
D. 谵妄
E. 深昏迷
【单选题】
患者自发性动作完全消失,对任何刺激无反应,各种反射均消失,生命征有改变___
A. 嗜睡
B. 昏睡
C. 浅昏迷
D. 谵妄
E. 深昏迷
【单选题】
患者意识不清,定向力丧失,伴有躁动不安、错觉、幻觉和胡言乱语等精神症状___
A. 嗜睡
B. 昏睡
C. 浅昏迷
D. 谵妄
E. 深昏迷
【单选题】
以兴奋性增高为主的高级神经中枢急性失调状态是指___
A. 嗜睡
B. 昏睡
C. 浅昏迷
D. 谵妄
E. 深昏迷
【单选题】
以下哪种疾病引起吸气性呼吸困难___
A. 肺气肿
B. 哮喘
C. 气胸
D. 气管肿瘤
E. 肺不张
【单选题】
支气管哮喘发作时常出现___
A. 进行性呼吸困难
B. 吸气性呼吸困难
C. 呼气性呼吸困难
D. 夜间阵发性呼吸困难
E. 混合性呼吸困难
【单选题】
某肺心病患者近3日来呼吸困难加重,血气分析示PaO52mmHg,PaCO67mmHg,此时给氧宜采用___
A. 间歇给氧
B. 酒精湿化给氧
C. 高压给氧
D. 低浓度持续给氧
E. 高浓度持续给氧
【单选题】
支气管哮喘出现___
A. 肺源性呼吸困难
B. 心源性呼吸困难
C. 血源性呼吸困难
D. 中毒性呼吸困难
E. 神经、精神性呼吸困难
【单选题】
自发性气胸出现___
A. 肺源性呼吸困难
B. 心源性呼吸困难
C. 血源性呼吸困难
D. 中毒性呼吸困难
E. 神经、精神性呼吸困难
【单选题】
急性左心衰出现___
A. 肺源性呼吸困难
B. 心源性呼吸困难
C. 血源性呼吸困难
D. 中毒性呼吸困难
E. 神经、精神性呼吸困难
【单选题】
脑血管意外出现___
A. 肺源性呼吸困难
B. 心源性呼吸困难
C. 血源性呼吸困难
D. 中毒性呼吸困难
E. 神经、精神性呼吸困难
【单选题】
氰化物中毒出现___
A. 肺源性呼吸困难
B. 心源性呼吸困难
C. 血源性呼吸困难
D. 中毒性呼吸困难
E. 神经、精神性呼吸困难