【多选题】
未处理的投诉工单不得随意()。___
A. 回单
B. 预约
C. 转派
D. 处理
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答案
AC
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相关试题
【多选题】
无线网络常用的数据传输的介质有:()。___
A. X光
B. 红外线
C. 无线电磁波
D. 射线
【多选题】
下列()属于三不动原则。___
A. 正在使用运行中的设备不动
B. 对设备不了解清楚不动
C. 安全措施不完备不动
D. 现场无人监护不动
【多选题】
下列()属于三不离原则。___
A. 检修完后不调试良好不离
B. 发现设备有异状不查明原因不离
C. 影响正常使用的设备未修复不离
D. 客户未评价满意不离
【多选题】
下列()属于劳动场所防火要求。___
A. 切莫乱扔烟头和火种
B. 火源附近不要放置可燃、易燃物品
C. 按规定配备消防设施和器材
D. 以上都不是
【多选题】
下列可以测试光纤损耗的仪表是()。___
A. 熔接机
B. OTDR
C. 光源、光功率计
D. 万用表
【多选题】
下列哪些属于利用快速连接器制作光纤接头的方法。()___
A. 使用正确工具剥离皮线光缆
B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤
C. 将光纤正确插入快速连接器
D. 正确在快速连接器固定光纤,接上尾帽紧固
【多选题】
下列哪些属于使用尾纤与光纤皮线热熔对接的操作步骤。()___
A. 提前穿入热缩套管
B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤
C. 使用熔接机放电校正,光纤熔接
D. 加热热缩套管,紧固热熔保护盒
【多选题】
下列哪些选项属于ODN网络的无源器件。()___
A. 光缆
B. 分光器
C. 光交
D. 法兰头
【多选题】
下列哪些选项属于PON技术的优势。()___
A. 运营成本低、维护简单、易扩展和升级
B. 局端占用资源少
C. 提供高带宽接入
D. 灵活的带宽管理
【多选题】
下列人群中()不宜从事登高作业。___
A. 心脏病
B. 高血压
C. 贫血
D. 饮酒后
【多选题】
下列选项中()属于投诉处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 投诉现场响应及时率
C. 投诉处理平均时长
D. 客户投诉处理满意度
【多选题】
下面关于GPON的说法正确的是()。___
A. GPON系统采用WDM技术,实现单纤双向传输
B. 下行数据流采用广播技术
C. 上行数据流采用TDMA技术
D. 下行光波长为1490nm,上行光波长为1310nm
【多选题】
一般的光分路器可以分出的光路有()。___
A. 1:16
B. 1:4
C. 1:6
D. 1:8
【多选题】
以下()情况可在APP中对工单做驳回操作。___
A. 工单量饱和
B. 误派班组
C. 误派装维人员
D. 维护辖区错误
【多选题】
以下()是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。___
A. 笔记本电脑、ONU设备
B. 皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
C. 螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D. 光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
【多选题】
以下对于GPON的选项正确的是()。___
A. 采用双纤传输,一收一发
B. 采用单纤双向传输
C. 点到点网络
D. 点到多点网络
【多选题】
以下关于APP投诉回单说法正确的是:___
A. 正确的使用APP查收工单
B. 正确的选择投诉分类
C. 按模板回单,用户投诉地址,投诉问题,联系时间,处理情况及措施,是否解释、用户态度填写正确
D. 上下归类一致,且回单内容与投诉内容相符合
【多选题】
以下关于IP雷达使用正确的是:___
A. 打开IP雷达软件,点击程序查看所有联网程序的详细数据
B. 点击流量统计,显示各种数据的前10位排名
C. 点击网络连接,显示程序名称、IP地址和端口,以及对方的IP地址和端口等讯息
D. 点击TCP流量,显示远程IP地址、远程端口、物理地址、上传、下载字节,以及运行的程序
【多选题】
以下关于解决宽带用户拨号上网时出现691错误代码的问题正确的是:___
A. 首先确认是否为用户个人原因,用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误,查询此账号的详细信息。包括是否欠费,是否与其他端口绑定,在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用(网络连接中的本地连接是否被禁用,或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉)。
D. 启用网卡,并进行拨号测试
【多选题】
以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是:___
A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置
B. 当选择DHCP时,保存退出即可
C. 当选择静态IP时,输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后,点击保存,当提示连接成功后,点击确认键进行上线
D. 选择对应的热点,输入密码连接
【多选题】
以下哪些GPON的组成部分()。___
A. 光线路终端OLT
B. 光网络单元/光网络终端(ONU/ONT)
C. 光纤分配网ODN
D. 光电转换器electroopticaldevice
【多选题】
以下属于光缆线路设备的是()。___
A. 光缆线路:各种敷设方式的通信光缆
B. 管道设备:管道,人孔和手孔等
C. 杆路设备:电杆,电杆的支撑加固装置和保护装置,吊线和挂钩等。
D. 附属设备:标志牌,宣传牌;光缆线路自动监测系统;防雷设备以及光缆交接箱等
【多选题】
以下属于上门服务规范的是:___
A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
C. 经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家,下次直接上门。
【多选题】
以下属于设备的拔盘操作及拔插尾纤的注意事项的是()。___
A. 带绝缘手套
B. 不要轻易触模裸光纤
C. 操作光设备时应注意保护眼睛
D. 戴防静电手环
【多选题】
以下应用程序中,基于TCP协议的有()。___
A. Ping
B. Telnet
C. FTP
D. SNMP
【多选题】
雨天安全行车的注意事项是()。___
A. 减速
B. 慢行
C. 保持车距
D. 观察行人
【多选题】
在Windows系统的DOS命令主要有()。___
A. TRACERT
B. IPCONFIG
C. PING
D. NETSTAT
【多选题】
在驾驶电动车不得四超是指()。___
A. 超宽
B. 超长
C. 超重
D. 超高
【多选题】
在网络故障检测中,哪些工具可以帮助用来检测连通性?()。___
A. PING
B. TRACEROUTE
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
【多选题】
在一个网络中,一台主机的IP地址为:192.168.10.76,子网掩码为:255.255.255.224,在这个网段中,哪些地址可以分配给主机?()___
A. 192.168.10.64
B. 192.168.10.65
C. 192.168.10.94
D. 192.168.10.95
【多选题】
在用户家安装完FTTH后,需要进行的测试项目有()。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
掌上家客APP的信息查询功能有()。___
A. 用户信息查询
B. 设备信息查询
C. 上网日志查询
D. 光功率查询
【多选题】
掌上家客APP能接收()工单。___
A. 开通待办
B. 投诉
C. 故障
D. 工程挂测
【多选题】
掌上家客APP有下列()功能。___
A. 工单接收处理
B. 信息查询
C. 工具集
D. 终端调拨
【多选题】
装维人员不可擅自()电气设备。切勿用电线代替插头。___
A. 修理
B. 改装
C. 安装
D. 保护
【多选题】
装维人员的仪容仪表有哪些要求___
A. 不留长发
B. 工装整洁干净
C. 身体无异味
D. 不留长指甲
【多选题】
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品?___
A. 工作牌
B. 工作服
C. 电锤
D. 红光笔
【多选题】
装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
【多选题】
在下列()地点工作,必须设立安全警示标志。___
A. 公路转弯处
B. 车辆通行处
C. 电缆接头处
D. 街道拐角
【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全,应做到()。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
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【单选题】
8坚决打好防范化解重大风险攻坚战,要高度重视金融、地方债务、___、社会稳定等领域存在的风险隐患。
A. 社会
B. 舆论媒体
C. 信息安全
D. 国际局势
【单选题】
9坚持精准扶贫、精准脱贫基本方略,坚持专项扶贫、___、社会扶贫等“三位一体”大扶贫格局。
A. 自助扶贫
B. 行业扶贫
C. 政府扶贫
D. 慈善扶贫
【单选题】
10___关系党和人民事业前途命运,关系党的执政基础和执政地位。
A. 全面建成小康
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
【单选题】
11坚持什么样的改革___,决定着改革的性质和最终成败
A. 方向
B. 目标
C. 手段
D. 措施
【单选题】
12改革能否顺利推进,关键___。
A. 取决于人民的支持
B. 取决于目标的坚定
C. 取决于经济的发展
D. 取决于党,取决于党的领导
【单选题】
13党的___全会通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,提出全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化。
A. 十八大
B. 十八届二中
C. 十八届三中
D. 十八届四中
【单选题】
14完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化,前一句规定了___,后一句规定了(),我们是在中国特色社会主义道路这个方向上推进国家治理体系和治理能力现代化。
A. 根本方向、实现路径
B. 根本方向、发展目标
C. 实现路径、根本方向
D. 根本方向、主要内容
【单选题】
15国家治理体系和治理能力是一个国家的制度和制度执行能力的集中体现,两者___。
A. 是一样的
B. 相辅相成
C. 方向一致
D. 对立统一
【单选题】
16能否构建具有强大感召力的___,关系社会和谐稳定,关系国家长治久安。
A. 领导核心
B. 道德文化
C. 社会风俗
D. 核心价值观
【单选题】
17摸着石头过河和___是辩证统一的。
A. 加强顶层设计
B. 实现党的领导
C. 边走边看
D. 探索试验
【单选题】
18全面深化改革,整体推进、协同改革不是平均用力、齐头并进,也要注重抓主要矛盾和矛盾的主要方面,注重___。
A. 抓重要领域和关键环节
B. 重要目标和重点领域
C. 方向和措施
D. 主要方面和关键节点
【单选题】
19重要领域“牵一发而动全身”,关系到改革___,是改革的重中之重;关键环节“一子落而满盘活”,关系到改革成效,是改革的有力支点。
A. 方向
B. 目标
C. 大局
D. 结果
【单选题】
20全面深化改革,坚持把改革的力度、___和社会可承受的程度统一起来
A. 发展的水平
B. 发展的目标
C. 发展的措施
D. 发展的速度
【单选题】
21全面深化改革要把___作为正确处理改革发展稳定关系的结合点
A. 提高生产力
B. 改善人民生活
C. 产生经济效益
D. 国家综合实力
【单选题】
22___明确提出“发展社会主义民主、健全社会主义法制”的重大方针。
A. 党的十一届三中全会
B. 党的十一届四中全会
C. 党的十二大
D. 党的十三大
【单选题】
23___明确把依法治国确立为治理国家的基本方略,把建设社会主义法治国家确定为社会主义现代化建设的重要目标。
A. 党的十四大
B. 党的十五大
C. 党的十六大
D. 党的十七大
【单选题】
241999年3月,九届全国人大二次会议通过的《中华人民共和国宪法修正案》将___正式写入宪法。
A. 以法治国
B. 依法制国
C. 依法治国
D. 依宪治国
【单选题】
252010年,中国已经形成了以___为核心的中国特色社会主义法律体系,为改革开放和社会主义现代化建设提供了有力的法治保障。
A. 民主
B. 法律
C. 法制
D. 宪法
【单选题】
262014年十八届四中全会通过了___,明确提出全面推进依法治国,加快建设法治中国,开启了中国特色社会主义法治道路的新征程。
A. 《关于全面推进依法制国若干重大问题的决定》
B. 《关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》
C. 《关于全面推进依法治国若干重大关系问题的决定》
D. 《关于全面推进依宪治国若干重大问题的决定》
【单选题】
27___是社会主义法治最根本的保证。
A. 党的领导
B. 公平正义
C. 依法治国
D. 社会和谐
【单选题】
28建设中国特色社会主义法治体系,首先是___。
A. 加强法治专门队伍和法律服务队伍建设
B. 要建立严密的法治监督体系
C. 要完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系
D. 要加强党内法规制度建设
【单选题】
29新时代党的建设总要求是坚持和加强党的全面领导,坚持党要管党、全面从严治党,以___为主线。
A. 加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设
B. 党的政治建设
C. 坚定理想信念宗旨
D. 调动全党积极性、主动性、创造性
【单选题】
30新时代党的建设要以___为统领。
A. 思想建设
B. 组织建设
C. 作风建设
D. 政治建设
【单选题】
31党的政治建设是党的根本性建设,决定___。
A. 党的建设方向和效果
B. 党的建设的目标和价值
C. 党的建设的方向和价值
D. 党的建设的途径和方法
【单选题】
32党的政治建设的首要任务是___。
A. 坚定执行党的政治路线,严格遵守政治纪律和政治规矩
B. 保证全党服从中央,坚持党中央权威和集中统一领导
C. 要尊崇党章,严格执行新形势下党内政治生活若干准则
D. 完善和落实民主集中制的各项制度,坚持民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合
【单选题】
33___是党的基础性建设
A. 政治建设
B. 组织建设
C. 思想建设
D. 制度建设
【单选题】
34___的核心是保持党同人民群众的血肉联系。
A. 作风建设
B. 思想建设
C. 组织建设
D. 政治建设
【单选题】
35严明党的纪律,首要的是严明___纪律。
A. 思想
B. 组织
C. 政治
D. 生活
【单选题】
36加强___建设是全面从严治党的长远之策、根本之策。
A. 思想
B. 制度
C. 组织
D. 政治
【单选题】
37党的干部是党和国家事业的中坚力量,党坚持党管干部原则,坚持正确选人用人导向,突出___,提拔重用忠诚干净担当的干部。
A. 经济导向
B. 文化素质
C. 道德水平
D. 政治标准
【单选题】
38新时代党的好干部标准是___。
A. 信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁
B. 有理想、有道德、有文化、有素质
C. 年轻化、革命化、专业化
D. 政治过硬、经济能干、文化素质高
【单选题】
1习近平强军思想深刻回答了___的时代课题。
A. 新时代建设一支什么样的强大人民军队、怎样建设强大人民军队
B. 军队建设与发展
C. 党指挥枪
D. 军队中的改革
【单选题】
2习近平指出,强国必须强军,巩固国防和强大人民军队是新时代坚持和发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的___。
A. 重要保障
B. 战略支撑
C. 重要前提
D. 基本条件
【单选题】
3党在新时代的强军目标是建设一支___的人民军队。
A. 听党指挥,能打能杀,坚定执着
B. 作风优良,敢打硬仗,不怕吃苦
C. 强大后勤保障
D. 听党指挥、能打胜仗、作风优良
【单选题】
4党在新时代的强军目标是力争到___基本实现国防和军队现代化,到本世纪中叶把人民军队全面建成世界一流军队。
A. 二零二零年
B. 二零三五年
C. 二零五零年
D. 二零三零年
【单选题】
5党对军队绝对领导是人民军队___,必须全面贯彻党领导军队的一系列根本原则和制度,确保部队绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。
A. 建军之魂、强军之本
B. 建军之基、立军之本
C. 建军之本、强军之魂
D. 立军之本,发展之魂
【单选题】
6军队是要准备打仗的,必须聚焦能打仗、打胜仗,创新发展军事战略指导,构建___体系。
A. 现代化军事
B. 高科技作战
C. 高水平、强能力军事
D. 中国特色现代作战
【单选题】
7___是我军鲜明特色和政治优势,必须加强作风建设、纪律建设,坚定不移正风肃纪、反腐惩恶。
A. 敢打硬仗
B. 作风优良
C. 忠诚
D. 能打胜仗
【单选题】
8大力弘扬我党我军光荣传统和优良作风,永葆人民军队___
A. 性质、宗旨、本色
B. 战斗能力
C. 本色
D. 高科技水平
【单选题】
9现代化军队必须构建___,推进治军方式根本性转变,提高国防和军队建设法治化水平。
A. 高科技军事体系
B. 中国特色军事法治体系
C. 创新体系
D. 先进军事体系