【多选题】
医院发生火灾时，疏散和救助被困人员的措施有___。
A. 对不能行走的病人，利用担架、推车或背、抬的方法疏散
B. 对危重的病人可采取人、床、器具一并抬走的方法疏散
C. 对尚未受到火势威胁的人员要稳定其情绪，制止随意行动
D. 利用应急广播系统，稳定被困人员情绪，引导疏散
E. 救助力量不足时，可采用疏散缓冲办法，逐步向外疏散
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答案
ABCDE
解析
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【多选题】
影剧院火灾扑救，疏散和救助遇险人员的行动要求有___。
A. 向群众喊话，稳定被困人员情绪，有组织地掩护疏散
B. 迅速开启全部疏散通道，排除障碍，分头疏散
C. 对老、弱、病、残和个别惊慌者，要注意疏散和救助的方法
D. 在确保人员疏散的前提下，安排灭火力量控制火势蔓延，防止建筑结构发生坍塌
【多选题】
气体灭火系统的使用原则是___
A. 该场所要求使用不污染被保护物的“清洁”灭火剂
B. 该场所有电气危险而要求使用导电的灭火剂
C. 该场所有贵重的设备、物品，要求使用能够迅速灭火的高效灭火剂
D. 该场所不宜或难以使用其他类型的灭火剂
【多选题】
扑救影剧院火灾时的注意事项有___。
A. 水枪阵地不可设在舞台、观众厅的中央，要以门或承重墙为依托
B. 登高灭火人员要落实防滑落措施，要掌握闷顶、屋顶的燃烧程度
C. 搞好火场警戒，防止被救人员重返火场，造成重复施救和人员伤亡
D. 舞台火灾处在初期阶段时，应迅速将幕布放下来，并用水淋湿
E. 水枪阵地应对称、同步设置，避免力量部署失调，出现空挡而导致火势流窜
【多选题】
影剧院火情侦察的主要任务是___。
A. 有无人员被困，其数量、位置、受火势威胁的程度
B. 起火部位、燃烧面积、火势蔓延方向
C. 舞台口上部与观众厅、闷顶是否有防火分隔设施
D. 各种固定灭火设施发挥作用情况
E. 电气设备是否断电，舞台排烟孔是否开启，空调设备是否关闭
【多选题】
扑救大型商场火灾水枪阵地设置要求是___。
A. 多层独立建筑内攻应以楼梯口或电梯口作为水枪阵地控制火势
B. 多层独立建筑外攻应通过消防梯、举高消防车以窗口作为水枪阵地控制火势
C. 相互毗连的大型商场火灾，水枪阵地设置应以下风方向为主
D. 合理利用商场内部墙式消火栓设置水枪阵地
E. 利用举高、高喷和水炮消防车射水，控制从窗口、屋顶窜出的火焰
【多选题】
大型商场发生火灾时扑救难度大的主要原因有___。
A. 布局复杂，疏散困难
B. 火势猛，温度高，燃烧面积大，分割战术难实施
C. 当救人、疏散、灭火同步进行时，所需兵力多指挥难度大
D. 用水量大易给商品造成水渍损失
【多选题】
扑救大型商场类火灾时，利用消防控制室侦察主要应查明___。
A. 接受报警、发出火灾、疏散指令和自动灭火、防（排）烟、空调等系统运作情况
B. 消防电梯运行及消防指挥中心对内部固定消防设施联动控制情况
C. 通过监控设备，查明起火部位、火灾范围、火灾蔓延方向
D. 根据救人、灭火需要，指导消防控制室值班人员发出有关指令
【多选题】
扑救油罐火灾中，冷却罐体和防止爆炸的方法措施有___。
A. 开启水喷淋冷却装置
B. 利用水枪、带架水枪进行冷却
C. 冷却水要射至罐壁上沿，要求均匀不留有空白点
D. 对相邻受火势威胁的油罐，应用石棉被等覆盖物覆盖泄漏点，控制油蒸气外泄
E. 危险时，可启动泡沫灭火装置，利用泡沫覆盖液面，防止油品爆炸
【多选题】
重质油品储罐发生的沸溢、喷溅现象，瞬间即可造成大面积燃烧，对在火场内的___造成极大的威胁。
A. 消防战斗人员
B. 消防车辆
C. 邻近生产装置、设备
D. 固定灭火装置
【多选题】
扑救砖木结构建筑火灾，实施内部侦察时要查明___。
A. 被困人员所处的位置、数量
B. 火势蔓延的主要方向
C. 人员安全疏散路线
D. 建筑内部结构情况
E. 建筑内部受损程度情况
【多选题】
车辆在行驶途中，驾驶员必须遵守交通法规，确保行车安全。___
A. 车辆驶出车库，可占道转弯
B. 消防员不得将肢体伸出车窗外
C. 车辆必须依次行驶并保持安全距离
D. 在雨、雪、雾、大风等气候条件下必须减速慢行
【多选题】
消防员听到出动命令后，必须在确保安全的前提下快速着装登车。___
A. 通过楼梯进入车库时，不要越级跨跳楼梯，不得在跑动中着装
B. 消防员必须按照指定位置乘坐车内，严禁在车外、车顶搭乘，严禁在车辆起步后追赶登车
C. 驾驶员必须在本车最后一名人员确定人员全部登车、车门关牢、车库门完全开启定位并发出指令后，方可驾驶车辆起步出库
D. 使用滑杆时必须依次下滑，并控制下滑速度。
【多选题】
下列___情况应设消防水泵结合器。
A. 高层厂房的室内消火栓给水系统
B. 设有室内消火栓给水系统的6层公共建筑，
C. 设有室内消火栓给水系统的5层仓库
D. 设有室内消火栓给水系统的高层民用建筑
E. 设有自动喷水灭火系统的高层民用建筑
【多选题】
采用可开启外窗自然排烟系统的部位和要求是___。
A. 长度不超过60m的内走道，开启外窗面积不应小于该走道面积的2%
B. 需要排烟的房间，可开启外窗面积不应小于房间面积的2%
C. 需要排烟的房间，可开启外窗面积不应小于房间面积的3%
D. 单层、多层民用建筑中的中庭、剧场舞台及高层建筑中空高度小于12m的中庭，有可开启的天窗或高侧窗的面积不应小于该中庭、剧场舞台楼地面面积的5%
E. 工业建筑与单层、多层民用建筑中其它场所，可开启外窗面积宜为该场所建筑面积
推荐试题
【多选题】
积极推广“云上营业厅”，引导用电客户通过___等线上办电和交费，减少临柜办理业务的次数。
A. 掌上电力APP（高压版）
B. 掌上电力APP（低压版）
C. 电e宝
D. 支付宝
【多选题】
在用户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考核合格，取得电力管理部门颁发的___，方可上岗作业。
A. 有效期内的电工进网作业许可证
B. 特种作业证（电工）
C. 特种作业证（低压）
D. 过期的电工进网作业许可证
【多选题】
《供电营业规则》规定，用电人在___情况下，供电人可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者
C. 向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
【多选题】
根据《供电营业规则》，用户依法破产时，供电企业应按下列规定___办理。
A. 供电企业应予销户，终止供电
B. 在破产用户原址上用电的，按新装用电办理
C. 从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续
D. 从破产用户分离出去的新用户用电容量不得超过破产用户容量
【多选题】
根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是___。
A. 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户
B. 如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退
C. 如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费
D. 用户对检验结果有异议时，可向供电企业计量检定机构申请检定
【多选题】
对“一户多人口”电价政策的描述，以下哪些是正确的___
A. “一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价。
B. 已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续。
C. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。
D. “一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理。
【多选题】
办理“一户多人口”业务，除了电力户号，还需要哪些材料？___
A. 房产证明原件
B. 户口簿原件（户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致）
C. 户主、经办人身份证原件
D. 根据需要的其他证明材料
【多选题】
居民家庭用电地址发生变更时，可携带___等资料，至所在地供电营业厅申请变更。
A. 变更后的户口簿原件
B. 新的房产证明材料原件
C. 户主及经办人身份证原件
D. 新地址电费通知单
【多选题】
对“两保户”业务描述正确的是___
A. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电对应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还。
B. 集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理。
C. 对租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理。
D. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。
【多选题】
根据《供电营业规则》用户向供电企业提出销户，供电企业应按以下哪些规定办理？___
A. 销户必须停止全部用电容量的使用
B. 用户已向供电企业结清电费
C. 查验用电计量装置完好性后，拆除接户结线和用电计量装置
D. 用户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金
【多选题】
当一位低压非居民客户需要查询自家的每日用电量时，服务人员可以通过哪种渠道为客户提供日用电量数据？___
A. 浙江省电力微信服务号
B. 支付宝生活号
C. 掌上电力体验版
D. 营销系统
【多选题】
供电营业厅“三型一化”转型应以客户为中心，以市场为导向，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以综合服务、智能服务、体验服务为重点，探索构建以___、（）、（）、线上线下一体化为特征的实体供电营业厅网络。
A. 智能型
B. 市场型
C. 体验型
D. 互动型
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___和（）。
A. 线上体验区
B. 大客户服务区
C. 线下活动区
D. 电能替代区
【多选题】
营业厅“三型一化”转型的体验型具体指的是转型后的营业厅全面提升客户体验，提高环境、设备、服务等的客户感知度和满意度。结合当地特色，综合运用___、（）、（）等方式，促进新型用电产品、用电技术与用电服务的推广使用，构建“绿色智能新生活”的电力体验中心，不断增加客户粘性。
A. 实物
B. 模型
C. 虚拟现实
D. 增强现实
【多选题】
将营业厅硬件设备统一接入平台，建立资产档案，通过移动作业终端进行日常巡检，对所有设备进行___、归还、（）、巡检、（）、报废的全过程记录及状态更新，实现资产全寿命周期管理。
A. 入库
B. 分发
C. 报修
D. 配送
【多选题】
除单户居民客户内部产权外的非供电企业产权或业务，因员工私人问题引起的___、（）、（）三类恶意投诉可采用事后佐证材料作为申诉依据。
A. 经济纠纷
B. 个人恩怨
C. 个人作风
D. 民事纠纷
【多选题】
国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___、（）、（）、（）确定事件的投诉等级，20分钟派发工单
A. 特殊
B. 重大
C. 重要
D. 一般
