【多选题】
线上受理指电子渠道受理，包括接收客户通过___、（）等提交的业务申请
A. 国网掌上电力APP
B. 95598网站（外网）
C. 微信公众号
D. 支付宝生活号
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答案
AB
解析
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相关试题
【多选题】
供电营业厅“三型一化”转型应以客户为中心，以市场为导向，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以综合服务、智能服务、体验服务为重点，探索构建以___、（）、（）、线上线下一体化为特征的实体供电营业厅网络。
A. 智能型
B. 市场型
C. 体验型
D. 互动型
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___和（）。
A. 线上体验区
B. 大客户服务区
C. 线下活动区
D. 电能替代区
【多选题】
营业厅“三型一化”转型的体验型具体指的是转型后的营业厅全面提升客户体验，提高环境、设备、服务等的客户感知度和满意度。结合当地特色，综合运用___、（）、（）等方式，促进新型用电产品、用电技术与用电服务的推广使用，构建“绿色智能新生活”的电力体验中心，不断增加客户粘性。
A. 实物
B. 模型
C. 虚拟现实
D. 增强现实
【多选题】
将营业厅硬件设备统一接入平台，建立资产档案，通过移动作业终端进行日常巡检，对所有设备进行___、归还、（）、巡检、（）、报废的全过程记录及状态更新，实现资产全寿命周期管理。
A. 入库
B. 分发
C. 报修
D. 配送
【多选题】
除单户居民客户内部产权外的非供电企业产权或业务，因员工私人问题引起的___、（）、（）三类恶意投诉可采用事后佐证材料作为申诉依据。
A. 经济纠纷
B. 个人恩怨
C. 个人作风
D. 民事纠纷
【多选题】
国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___、（）、（）、（）确定事件的投诉等级，20分钟派发工单
A. 特殊
B. 重大
C. 重要
D. 一般
【多选题】
“电e宝”APP以亲民、生活为主基调，打造“便利生活，乐享财富”的手机优质服务平台,具备___特色功能。
A. 生活缴费；
B. 国网商城；
C. 电费小红包；
D. 掌上电力
【多选题】
办理“一户多人口”业务，除了电力户号，还需要哪些材料？___
A. 房产证明原件；
B. 户口簿原件（户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致）；
C. 户主、经办人身份证原件；
D. 根据需要的其他证明材料
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___。
A. 线上体验区；
B. 大客户服务区；
C. 线下活动区；
D. 电能替代区
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准___
A. 站立时，抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸、叉腰；
B. 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿；
C. 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗；
D. 尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，核对客户资料时（姓名、地址等），应___。
A. 多音字应选择中性词或褒义词；
B. 避免使用反面人物名字；
C. 避免使用动物名字；
D. 避免使用贬义词
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，现场工作结束后，应___
A. 立即清扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场地清洁；
B. 向客户交待有关注意事项；
C. 在客户家中稍事休息；
D. 主动征求客户意见
【多选题】
下列哪些选项属于《员工服务“十个不准”》的具体内容___。
A. 不准违规停电、无故拖延送电；
B. 不准为客户指定设计、施工、供货单位；
C. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
D. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
【多选题】
晨会后综合柜员根据各自职责检查___，同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。
A. 营业厅环境；
B. 设备及服务设施的正常运转情况；
C. 营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况；
D. 便民物品是否齐全
【多选题】
用户不得有下列属于用户危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为的有___。
A. 擅自改变用电类别；
B. 擅自超过合同约定的容量用电；
C. 擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；
D. 故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效
【多选题】
客户反映电能表异常的处理方法包括___。
A. 指导客户简单判断电表计量是否正常；
B. 对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实；
C. 请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算；
D. 可建议客户申请验表
【多选题】
坚持以客户为中心提升优质服务水平是公司___。
A. 贯彻落实党的十九大精神服务人民群众美好生活需要的重要举措；
B. 适应电力改革要求服务经济社会高质量发展的必由之路；
C. 服务国家能源战略建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业的内在要求；
D. 提高公司经济效益的唯一路径。
推荐试题
【单选题】
填入下面横线处的语句，与上下文衔接最恰当的一组是（ ）
向西越过桐庐县城，_______，这就是富春山的山子山孙了。东北西山下，是一片桑麻地，_______，隐而复现，_______。绕过一支小岭，便是复阳县的境界。
①遥遥面对一排高低不定的青峦
②一排高低不定的青峦遥遥相对着
③和一条长蛇似的官道
④有一条长蛇似的官道
⑤出没盘曲在桃花杨柳洋槐树的中间盘曲出没
⑥在桃花杨柳榆树的中间盘曲出没
A. ②③⑥
B. ①④⑤
C. ②④⑥
D. ①③⑤
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
、填入下面横线处的语句，与上下文衔接最恰当的一组是（ ）
每个夜幕深垂的晚上，山下亮起灿烂的万家灯火，山上闪出疏落的灯光。山下的灯把黑暗照亮了，山上的灯把黑暗照淡了，_______。
A. 树也缥缈，山也虚无，淡如烟，淡如雾
B. 淡如雾，山也虚无，淡如烟，树也缥缈
C. 山也虚无，淡如烟，树也缥缈，淡如雾
D. 淡如烟，淡如雾，山也虚无，树也缥
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
填入下面横线处的语句，与上下文衔接最恰当的一组是（ ）
“历史说”认为：_______。明代王世贞认为地方志是古代“千乘之国”和“附庸之邦”所设的史官记载的时事内容。清代王志坚则更明确地说：“郡邑之有志，盖原本于列国之史。”章学诚更是强调说明“方志为古国史之遗”。
A. 方志是从古代的史官记述发展而来的
B. 方志和史书是互为影响，互为制约的
C. 方志和作者经历代研究证明是各朝史官
D. 方志和史书从来是一母所生的孪生兄弟
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
填入下面横线处的语句，与上下文衔接最恰当的一组是（ ）
自从“五四”以来，翻译介绍先进国家的文化成果就成了中国人民的迫切要求。_______。
A. 这些翻译作品促进了中国学术文化的发展，同时也影响了中国的书面语言。
B. 翻译作品日见其多，一方面这些作品提高了中国艺术文化的素养，另一方面也促进了中国书面语言的发展。
C. 翻译作品日见其多，这些作品促进了中国学术文化的发展，同时也影响了中国的书面语言。
D. 这些翻译作品提高了中国学术文化的素养，同时也促进了中国书面语言的发展。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
填入下面横线处的语句，与上下文衔接最恰当的一组是（ ）
泰山的南天门又叫三天门，创建于元代，至今已有六百余年。_______ 为“门辟九霄仰步三天胜迹，阶崇万级俯临千嶂奇观”。
A. 元代石刻“天门铭”在门外西侧。一副石刻对联在门的两旁，
B. 元代石刻“天门铭”在门外西侧。门两旁有石刻对联一副，
C. 门外西侧有元代石刻“天门铭”。门两旁有石刻对联一副，
D. 门外西侧有元代石刻“天门铭”。一副石刻对联在门的两旁，
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列句子在修辞运用上与其他三句不同的一句是（ ）
A. 这几天跟过节一样热闹。
B. 那里的蔬菜跟水果一样贵。
C. 他的脸色跟纸一样白。
D. 这里的老鼠跟猫一样大。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列各句中比喻不恰当的一句是（ ）
A. 他提着两个包，气喘吁吁地走着，像踩在棉花上似的深一脚、浅一脚。
B. 小战士斜挎着冲锋枪，在崎岖的小路上向前猛冲，脚步像踩在棉花上般的轻快。
C. 一群仙女，踩在棉花似的云朵上，随着隐隐的仙乐，冉冉地向远方飘去。
D. 她突然瞥见路中央盘着一条大蛇，蛇头昂起，张着大口，她顿时感到两脚像踩在棉花上似的。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列句子和例句使用的修辞方法既相同又恰当的一句是（ ）
例句：荞麦正当开花，远望去宛如一张粉红色的地毯。
A. “怪不得老栓整天的笑着呢！”花白胡子一面说，一面走到康大叔面前。
B. 一边是平静的湖，迎着斜风细雨，懒洋洋只是欲步不前。
C. 几块白云在雪峰间投下云影，就像白缎上绣上了几朵银灰的暗花。
D. 一位娇小的姑娘，圆圆的脸庞，一头秀发瀑布似的绾在脑后。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
、与“我们之间已经隔了一层可悲的厚障壁了”的修辞手法相同的一句是（ ）
A. 鲁迅的骨头是最硬的。
B. 摸一摸衣袋，硬硬的还在。
C. 苍山如海，残阳如血。
D. 最可恨那些毒蛇猛兽，吃尽了我们的血肉。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列句中没有用修辞方法的一句是（ ）
A. 有的竹子修直挺拔，好似当年山头的哨兵。
B. 那肥大的荷叶下面有一个人的脸，下半截身子长在水里。
C. 北海亭面馆的顾客，也像是突然都失踪了似的。
D. 它只是树木中的一个小小的长方形土丘，上面开满鲜花——没有十字架，没有墓碑，没有墓志铭，连托尔斯泰这个名字也没有。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列加点字的注音全都正确的一项是（ ）
A．菜畦(qí) 睥睨(pì) 味同嚼蜡(jiáo)
B．猝然(cú) 砭骨(fā) 五行缺土(xíng）
C．悲怆（chuàng） 羸弱(yíng) 气冲斗牛(dǒu)
D．慰藉(jiè) 恣睢(suī) 断壁残垣(gèng)
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列词语中没有别字的一项是（3分）（原创）
A. 伎俩 绵沿 绿草如茵 月明风清
B. 悲怆 崩塌 修养生息 提纲挈领
C. 抉择 震撼 梦寐以求 纷至沓来
D. 宣泄 端详 锋芒毕露 志同道和
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列句子中，加点词语使用恰当的一项是（ ）
A.在当前物价温和上涨的形势下，价格调整要按照先易后难、先急后缓的秩序，安排好出台改革措施的节奏，把握好价格改革的力度。
B. 以城市生活为题材的电视剧《蜗居》播出前并未大事宣传，可播出后却成为了人们争相谈论的热门话题。
C．为了救活这家濒临倒闭的工厂，新上任的厂领导积极开展市场调查，狠抓产品质量和开发，真可谓处心积虑。
D. 目前正是旅游的黄金季节，各地的游客绵绵不绝地来到中国十大名胜之一——黄山。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列关于文学常识的说法，有错误的一项是（ ）
A.《《香菱学诗》选自清代文学家曹雪芹的长篇小说《红楼梦》，小说通过神态、语言等描写塑造了一个“苦学”和“乐学”作诗的香菱形象。
B．《伤仲永》的作者是我国北宋文学家、政治家。“唐宋八大家”之一的苏轼。
C．《隆中对》中诸葛亮为刘备勾画了一幅战略蓝图，《出师表》中又为后主刘禅提出了以“亲贤远佞”为核心的三条建议。
D．吴敬梓的《范进中举》与鲁迅先生的《孔乙己》同是抨击罪恶的封建科举制度的佳作，揭露封建科举制度对人心灵的荼毒。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列句子中没有语病的一项是（ ）
A．2014年我国多地又出现了感染H7N9型禽流感疫情，为了防止这种病毒再蔓延，我国政府采取了强有力的应对措施。
B．作为一档新兴的电视节目，《我是歌手》目前最重要的当务之急就是扬长避短，带给观众更为持久的音乐享受和情境感受。
C．为了保障学生安全和健康成长，教育部门大力开展各种形式的安全教育，打造浓郁的安全教育氛围，努力使校园安全工作落实到位。。
D．最近十年间，我国造林6000余万公顷，人工林面积位居世界第一，但是土地沙漠化、植被覆盖率和森林病虫害等依然十分严重，令人担忧。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
请选出下列词语中加点字的读音和字形没有错误的一组（ ）
A．绮丽（qǐ） 禁固（gù） 玲珑剔透(tì) 长吁短叹(xū)
B．销蚀(shí) 酝酿（niàng） 谆谆教导(zhūn) 重峦叠嶂(luán)
C．犷野(kuàng) 诘问(jiã) 周道如砥(dǐ) 怡笑大方(yí)
D．眼睑(jiǎn) 吞噬(shì) 浑身解数（jiě） 风雪载途（zài）
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
请选出下列句子中加点词语运用有误的一句（ ）
A.“一江春水向东流”这一神奇的比喻把李煜的愁绪抒发得淋漓尽致。
B.“神舟”七号载人航天飞船的成功发射和顺利返回，是2008年举世瞩目的大事。
C. 挥洒自如，收放有度，时而力扫千钧，时而风行水面，大家手笔的工夫果然不同。
D. 他只是摇头，脸上虽然刻着许多皱纹，却全然不动，仿佛石像一般。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
请选出下列说法中有误的一项（ ）
A.“我们要利用一切人类的优秀成果，为祖国的建设服务。”这个句子是一个病句。
B.“小草偷偷地从土里钻出来，嫩嫩的，绿绿的。”一句运用了拟人的修辞手法。
C. 对联“柳树袅袅报春意，杏花团团念祖恩”描写的是端午节的情景。
D. 英国著名小说家夏洛蒂·勃朗特的《简·爱》讲述了主人公简·爱与罗切斯特先生的爱情故事。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列词语中加点字的字形和读音完全正确的一项是（ ）
A、狩猎 (shǒu) 科扣（kē） 褴褛（lǚ） 随声附和（hâ ）
B、确凿（ záo） 缀泣（ chuî） 湖泊（bï） 津津有味（ jīn）
C、违背（wãi） 琐屑（ xiâ ） 阴霾（ mái） 玲珑剔透（ tī）
D、魁梧（wǔ） 荫庇 (yìn) 贮蓄(zhù) 杳无音信（yǎo）
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列各句中，加点的词浯使用正确的一项是（ ）
A.、韩寒的小说《连城诀》的情节起伏跌宕、抑扬顿挫吸引了广大青年读者。
B、猪流感事件在世界各国，尤其是西方国家反映十分强烈。
C、学习的道路上没有捷径可寻，如果．．遇到一点困难就半途而废，是不会有什么成就的。
D、战士们虎视眈眈地守卫着我们的领海海域。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（1）对下列句子中的词的解释，不正确的一项是（ ）
A. 更有盛衰 更：更加。
B. 不使士兵素习干戈 素：平时。
C. 造诸淫费 诸：各种。
D. 备不虞也 虞：预料。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（2）下列各句中加线的词与例句中的“涂炭”用法相同时一项是（ ）
例句：致遗中国生民涂炭于寇手
A. 即能北逐獯鬻
B. 有以兵刃至御所者刑之
C. 惧有伏焉
D. 稍稍宾客其父
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（3）以下句子分别编成四组，能够表现太宗强兵策略的一组是（ ）
①文武官五品已上先无爵者赐爵一级，六品已下加勋一转
②令颉利归所掠中国户口
③兵士唯习弓马，庶使汝斗战，亦望汝前无横敌
④帝亲自临试，射中者随赏弓刀、布帛
⑤今引裨卒之人，弯弧纵矢于轩陛之侧
A. ①③④
B. ③④
C. ②③④
D. ④⑤
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（4）下列叙述不符合原文意思的一项是（ ）
A. 太宗即位后，大赦天下的罪人，免除天下一年徭役，遣散后宫的宫女三千多人。
B. 太宗命令私家不得随便立妖神，滥设祭祀，不符合礼制规定的祭祀，一律禁止。
C. 太宗总结自汉至隋的教训，告诫将士平时要练兵，否则，一旦外族侵犯，便无力抵抗。
D. 太宗不让挖池筑苑，禁止建造各种浪费钱财的设施，以免农民放纵逸乐，影响生产。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（1）对下列句子中加点的解释，错误的一项是（ ）
A. 尝欲除某人为某官 除：封授
B. 卒可其奏 可：同意
C. 矧昭宪皇太后大渐之际 大渐：逐渐
D. 左右争倾之 倾：倾轧、排挤
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（2）下列句子中加点的词语在文中的意义和现代汉语相同的一项是（ ）
A. 普颜色自若
B. 适当其时
C. 帝委曲问处耘事
D. 余庆以理解释
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（3）以下句子分别编为四组，全都说明赵普性格“刚毅果断”的一组是（ ）
①尝欲除某人为某官，帝不用
②徐拾奏归，补缀，复奏如初
③良久不去，帝竟从其请
④必投之壶中，束緼焚之
⑤赵普、李处耘皆先进用
⑥时称长者
A. ①③④
B. ②③④
C. ①③⑤
D. ②③⑥
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（4）下列叙述符合原文意思的一项是（ ）
A. 皇帝当初并不怎么重用赵普，曾经把他的奏折撕碎了扔在地上，但最终被他刚毅的性格所感动，他也以称职而闻名于世。
B. 赵普很善于临机应变，使皇帝改变主意，有一次皇帝因雨不止影响大宴而发怒，赵普假称百姓正在宫外作乐求雨，终于使皇帝转怒为喜。
C. 赵普上书称赞皇弟，并想事先得到皇帝的临终遗诏，言下有推荐皇弟作接班人之意，并希望早定此事，皇帝很重视他的话。
D. 李处耘获罪，赵普违背皇帝的旨意，吕余庆竭力为他们开脱，李.赵无事，他却因此而被罢为尚书左丞。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（1）下面对第一段文意的理解，不正确的一项是（ ）
A. 科学家认为，愤怒和压抑是忧郁的两种表现形式
B. 科学家认为，为美好的春天高歌是典型的喜悦情境
C. 科学家认为，喜悦可以使人留恋生命.延年益寿
D. 科学家认为，紧张感是一种有益于生命的情绪
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（2）下面对第二段文意的理解，不正确的一项是（ ）
A. 由脑垂体分泌出来的荷尔蒙是喜悦状态的生理反应
B. “一种可爱药物”是只对啮齿类动物才有特效的药物
C. 医生们关注的“严肃的事情”是指一些能致病的事物
D. 行为科学学者与医生在研究人类喜悦上都不够积极
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（3）下面对第三段文意的理解，正确的一项是（ ）
A. 大多数科学家都能从正确的角度研究和解释幸福感
B. 研究者说不能理解幸福是因为无法让实验者产生幻觉
C. 作者认为，“压抑的缺失”是喜悦感产生的主要来源
D. 作者认为，“积极存在状态”是喜悦感的独立状态
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（4）下面对第四段文意的理解，正确的一项是（ ）
A. 笑不属于喜悦，所以可以在实验室里进行分析研究
B. 当笑声结束时，血压和心率都会自动恢复原来状态
C. 忍受更高电流强度，说明人在欢笑时可以抵消不适
D. 医生们脸上“欢欣的微笑”有助于缓解病人的不适
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（1）理解第一段中划横线的句子，选择体现霍金真正意图的一项 （ ）
A. 意在讽刺中学科学教育的枯燥乏味，因为向公众提供科学知识，根本问题在中学基础教育。
B. 意在批评中学生的科学观，因为中学生根本不知道科学和他们周围世界有何联系，并且常常需要方程才能学会科学。💋
C. 意在强调《时间简史》是一部面向公众的通俗著作，而不是一部简明而精确的纯学术专著。
D. 意在强调社会公众与科学家.工程师不同，他们不需要数量的准确值，只需要定性地掌握科学概念已经足够。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（2）对原文第三段中有关内容的理解，正确的一项是 （ ）
A. 因为“在人们离开中学或大学之后(科学)总有新的进展”，所以对科学知识的学习，赶潮流是不必要的。
B. “遗传工程和计算机是最有可能改变我们将来生活方式的两种发展”，因而中学应该开设生物学或晶体管的相关课程。
C. 《时间简史》在全球的销量已经创下了平均每数百人就有一册的记录，而霍金却说：只有电视才能触及真正广大的观众。这体现了伟人的谦虚。
D. 好的电视科学节目，一定要具备娱乐和教育的双重功能。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（3）综观全文，对文末最后一句话的理解，错误的一项是 （ ）
A. 相信我们能够很好地解决酸雨及温室效应等问题，实现生态的可持续发展。
B. 相信我们能够很好地解决核武器和遗传工程所带来的危机，实现地球的真正和平。
C. 相信我们能够很好地解决食物供给和遗传工程等难题，确保地球人自身的可持续发展。
D. 相信公众在和科学相关的问题上能够做出明智的决定，能够消除一切“把我们消灭”的“危险”，让“恶毒的笑话”不攻自破。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（4）根据原文所提供的信息，以下推断不正确的一项是 （ ）
A. 要提高公众对科学知识的兴趣，就要从中学的科学教育抓起，从“娃娃”抓起。
B. 让学生在头脑中对科学形成一个基本框架，而又不流于枯燥乏味，这无疑是中学科学教育需要研究并解决的一个重大课题。💋
C. 普及公众的科学知识，电视媒体比通俗著作和杂志文章更有效，因此应该多开设电视科学栏目，尽量减少通俗著作和杂志
D. 如果大众没有足够的科学知识，就会在危及地球和人类自身的重大问题上做出错误的决定，从而造成难以想象的后果。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（1）下列关于石像身体变得愈来愈“瘦弱”的理解不正确的一项是（ ）
A. 水联合氧气和二氧化碳，把石头中的一些物质溶解了，使另一些物质发生了化学变化，这样，石像内部的结构就变得愈来愈疏松了。
B. 冬天，漏进缝隙里的水冻成无数的小冰碴。水冻成冰，体积要增大，把缝隙愈挤愈大，使石像变得更加疏松了。
C. 冷热气候变化使石像产生热胀冷缩现象。
D. 生物的进攻，人为的破坏，也是使石像身体变得愈来愈“瘦弱”的主要原因。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（2）对“列宁格勒的气候不适宜远方的客人居住”这句话的理解，正确的一项是（ ）
A. 列宁格勒的空气潮湿，天气寒冷。
B. 埃及气候有冷热变化。
C. 石像内部结构疏松。
D. 科学家没有及时采取措施，使空气和水进攻“客人”有隙可钻。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（3）下列说法符合原文意思的一项是（ ）
A. “它们原来在埃及住了好几千年，身体却一直是很结实的。”这句话说明“石像”若不搬运到列宁格勒，就不会发生“瘦弱”变化。
B. 科学家“对症下药”中的“症”指石像自身的腐烂，“药”指科学家采取的在石像身上涂油脂等措施。
C. 文章写秦始皇的石碑，其目的是激发读者阅读兴趣，引出说明主体石像。
D. 在“风化作用”的攻击下，石头会慢慢的“烂”掉。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（4）根据原文提供的信息，以下推断正确的一项是（ ）
A. 文章先说：“它们原来在埃及住了好几千年，身体却一直是很结实的。”后又说“经过了几千年，那里的石像，面貌也已经模糊了。”前后矛盾。
B. 铜和铁有热胀冷缩的性质，石头不具有这种性质。
C. 石头受到“风化作用”的进攻。
D. 石头是慢慢的“烂”掉的，要想它不被“烂”掉，唯一的办法就是找科学家“对症下药”。
A. A
B. B
C. C
D. D
