【判断题】
柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制。
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相关试题
【判断题】
客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折。
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章。
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码。
【判断题】
单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号。
【判断题】
身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理。
【判断题】
户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用。
【判断题】
开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理。
【判断题】
以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理。
【判断题】
票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担
【判断题】
票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理。
【判断题】
支票的提示付款期限自出票之日起10个工作日。
【判断题】
对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理。
【判断题】
未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育。
【判断题】
未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查。
【判断题】
购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分。
【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。
【判断题】
当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。
【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。
【判断题】
为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。
推荐试题
【填空题】
4、疏散走道及其转角处的安全指示标志宜设置在___。
【填空题】
5、根据中华人民共和国国家安全法规定，维护国家安全，应当遵守宪法和法律，坚持___原则
【填空题】
6、以下哪部著作中，认为数学是天地万物最根本的东西，是四时之终始，万物之祖宗。___
【填空题】
8、中科大潘建伟教授团队，与合作者利用“___”量子科学卫星，首次实现距离7600公里的洲际量子密钥分发
【填空题】
9、有正式党员7人以上的党支部，应当设立党支部委员会。党支部委员会由3至5人组成，一般不超过7人。党支部委员会设书记和组织委员、宣传委员、纪检委员等，必要时可以设1名___。
【填空题】
10、最早的地理学著作___记录了我国古代地理、历史、民族、神话、生物、水利等诸多方面的内容。
【填空题】
11、因地制宜开展农村人居环境整治，推进___、垃圾污水治理，建设美丽乡村。
【填空题】
13、气体可压缩存储在钢瓶中是因为___。
【填空题】
14、领土由领陆、___、领空三部分组成。
【填空题】
15、诗句“布谷飞飞劝早耕，舂锄扑扑趁春晴。”描绘出一幅热闹的___图。
【填空题】
16、苏颂，字子容，汉族，原籍福建泉州府同安县，他领导制造出世界上最古老的天文钟___
【填空题】
17、有经验的汽车师傅都会告诉徒弟，冬天洗车最好用___
【填空题】
18、一个国家的___决定于这个国家的经济社会基础，同时又反作用于这个国家的经济社会基础，及至于起到决定性作用。
【填空题】
19、为纪念___和《联合国宪章》签署，第一届军运会于1995年9月4日至16日在意大利首都罗马举行。
【填空题】
20、我国淡水资源在全球水资源占比___。
【填空题】
21、这是一个光荣的名字，不朽的名字，是这对老一辈革命家___高度评价。
【填空题】
22、我国近代第一所培养海军人才的学校是___。
【填空题】
23、子钓而不纲，弋不射宿的提出者是___。
【填空题】
24、四川省规模最大的民办博物馆是___。
【填空题】
25、油锅起火时使用以下方法中___方法扑灭是不正确的。
【填空题】
26、郭守敬改进了简仪和圭表，主持全国范围的天文测量，他主持修订了___。
【填空题】
27、太湖三白是批太湖的三种河鲜类特产，是苏州、无锡和常州的地方著名系列菜“太湖船菜”的招牌菜，他们分别是白鱼、白虾和___。
【填空题】
28、在大气层中，最靠近地球表面的一层为___。
【填空题】
30、世界上最早的几何光学著作，墨子和他的弟子们写的___。
【填空题】
31、___是明代著名书画家，松江华亭人，“华亭画派”杰出代表，兼有“颜骨赵姿”之美。
【填空题】
32、提出“天下兴亡、匹夫有责”的思想家是___。
【填空题】
33、机关、团体、企业、事业等单位应当落实消防安全主体责任，定期开展___及时消除火灾隐患。
【填空题】
34、川剧主要由昆腔、___、胡琴、弹戏、灯调五种声腔组成。
【填空题】
35、___位于福建省东北翼沿海，是中国大黄鱼之乡、国家园林城市。
【填空题】
36、建筑内部装修___遮挡消防设施和疏散指示标志及其出口。
【填空题】
37、___是中国核武器研制工作的开拓者和奠基者，被誉为“两弹元勋”。
【填空题】
38、在五大发展理念中，最能体现以人民为中心的是___。
【填空题】
39、根据消防法的规定，消防组织应履行___职能。
【填空题】
40、1937年八路军在长沙建立的联络机构名为___。
【填空题】
41、古语云：“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时”。这体现的哲理是___。
【填空题】
43、第七届世界军人运动会将于2019年10月18日在中国___举行。
【填空题】
44、秦始皇帝陵的出土文物中被誉为“青铜之冠”的是___。
