办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。_答案

【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审。

A. 对

B. 错

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【判断题】

业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在理财销售过程中，不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍，不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算，采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者风险等级查询代码是4722

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者信息查询代码是4721.

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财产品额度查询代码是4720

A. 对

B. 错

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【判断题】

投资者风险承受能力评级，可由银行代投资者填写。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者解约代码是4704

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权，分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行不得将存款单独作为理财产品销售，但可以将理财产品与存款进行搭配销售。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售，不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期，清算期内理财资金计付存款利息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者撤单代码是4709。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如有约定，投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行销售理财产品实行报告制，商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品，应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行理财产品是商业银行委托外部公司进行设计，然后通过银行渠道进行销售的产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财产品份额查询代码是4726

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行理财销售人员须具有理财从业资格，销售过程应当使用统一的规范用语，妥善保管投资者信息，履行相应的保密义务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财柜员抹账代码是4712。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银行业金融机构只受理涉假冠字号码的查询。符合受理条件的，查询受理单位在对查询人提交的材料审核无误后予以受理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于提供证明材料不完备的冠字号码查询申请，查询受理单位应当面告知查询人补齐相关材料，不得无故拒绝受理查询申请。申请超过申请时效不予受理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

冠字号码查询结果处置。有假币实物的，出具《人民币冠字号码查询结果通知书》，假币应予收缴，向查询人出具《假币收缴凭证》；无假币实物的（假币已被其他机构收缴或没收），出具《人民币冠字号码查询结果通知书》。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

以下关于网络规划，设计与实施工作的叙述中，不正确的是___

A. 在设计网络拓扑结构时，应考虑的主要因素有：地理环境，传输介质与距离以及可靠性

B. 在设计主干网是，连接建筑的主干网一般考虑以光缆作为传输介质

C. 在设计广域网连接方式时，如果网络用户有WWW，E-mail等具有Internet功能的服务器，建议采用ISDN活ADSL等技术连接外网

D. 在很难不限的地方或者经常需要变动布线结构的地方，应首先考虑使用无线网络接入

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【单选题】

___一般不属于机房建设的内容

A. 消费者监控安装调试

B. 三通一半

C. 网络设备安装调试

D. 空调系统安装调试

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【单选题】

济和社会中的重要性进行了级别规划。以下关于级别划分的叙述中，正确的是___

A. 电子信息系统机房应划分为ABC三级，A级最高

B. 电子信息系统机房应划分为ABC三级，C级最高

C. 电子信息系统应划分为T1、T2、T3、T4四级，T1最高

D. 电子信息系统应划分为T1、T2、T3、T4四级，T4最高

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【单选题】

以下关于计算机病毒与蠕虫的特点比较的叙述中，正确的是___

A. 在传染机制中，蠕虫是通过主要程序运行的

B. 为系统打补丁，能有效预防蠕虫，但不能有效预防病毒

C. 在触发机制中，蠕虫的触发者是计算机使用者

D. 蠕虫和病毒都是寄生模式生存

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【单选题】

大数据储存技术首先需要解决的是数据海量化和快速增长需求，其次处理格式多样化的数据，谷歌文件系统(GFS)和Hadoop的___奠定了大数据存储技术的基础。

A. 分布式文件系统

B. 分布式数据库系统

C. 关系型数据库系统

D. 非结构化数据分析系统

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【单选题】

在云计算服务类型中,___向用户提虚拟数据的操作系统，数据库管理系统，Web应用系统等服务。

A. IaaS

B. DaaS

C. PaaS

D. SaaS

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【单选题】

在物联网的关键技术中，射频识别(RFID)是一种___

A. 信息采集技术

B. 无线传输技术

C. 自组织组网技术

D. 中间件技术

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【单选题】

与例行工作相比，项目具有更明显的特点。其中___是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。

A. 临时性

B. 暗示性

C. 独特性

D. 渐进明细

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【单选题】

项目目标包括成果性目标和___目标，后者也叫管理性目标。

A. 建设性

B. 约束性

C. 指导性

D. 原则性

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【单选题】

在以下类型的组织结构中，项目经理权利相对较大的是___组织。

A. 智能型

B. 弱矩阵型

C. 强矩阵型

D. 项目型

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【单选题】

软件统一过程(RUP)是迭代模型的一种。以下关于RUP的叙述中，不正确的是___

A. RUP生命周期在时间上分为4个顺序阶段，分别是：初始阶段，细化阶段，构件阶段和交付阶段

B. RUP的每个阶段里面都要执行核心过程工作流的“商业建模”，“需求”，“分析和设计”，“实现”，“测试”，“部署”。每个阶段的内部仅完成一次迭代即可

C. 软件产品交付给用户使用一段时间后如有新的需求则应该开始另外一个RUP开发周期

D. RUP可以用于大型复杂软件项目开发

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【单选题】

小王是某软件开发项目的项目经理，在组内讨论项目采用的开发方法时，项目组成最后采取了下图模式，他们采取的是___

A. 瀑布模型

B. 原型化模型

C. 迭代模型

D. 螺旋模型

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【单选题】

项目经理小张在组织项目核心团队编写可行性研究报告。对多种技术方案进行比较，选择和评价属于___分析。

A. 投资必要性

B. 技术可行性

C. 经济可行性

D. 组织可行性

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【单选题】

确定3、现有资源4、技术方案5、计划进度6、项目组织7、效益分析8、协作方式9、结论。该报告的欠缺的必要内容是___

A. 应用方案

B. 质量计划

C. 投资估算

D. 项目评估原则

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【单选题】

项目章程的作用中，不包括___

A. 为项目人员效绩考核提供依据

B. 确立项目经理，规定项目经理的权利

C. 规定项目的总体目标

D. 正式确认项目的存在

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【单选题】

___不属于项目章程的内容

A. 项目工作说明书

B. 项目的主要风险，如项目的主要风险类别

C. 里程碑进度计划

D. 可测量的项目目标和相关的成功标准

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【单选题】

为项目选址特定的生命周期模型一般是___中的工作

A. 项目管理计划编制

B. 项目章程

C. 项目任务书

D. 质量计划编制

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【单选题】

___不属于项目验收的内容。

A. 验收测试

B. 系统维护工作

C. 项目终验

D. 系统试运行

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【单选题】

信息系统集成项目完成验收后要进行一个综合性的项目后评估，评估的内容一般包括___。

A. 系统目标评价，系统质量评价，系统技术评价，系统可持续评价

B. 系统社会效益评价，系统过程评价，系统技术评价，系统可用性评价

C. 系统目标评价，系统过程评价，系统效益评价，系统可用性评价

D. 系统责任评价，系统环境影响评价，系统效益评分，系统可持续性评价

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【单选题】

在项目变更管理中，变更影响分析一般由___负责。

A. 变更申请提出者

B. 变更管理者

C. 变更控制委员会

D. 项目经理

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【单选题】

通过增加资源来压缩进度工期的技术称为___。

A. 快速跟进

B. 持续时间缓冲

C. 赶工

D. 提前量管理

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【单选题】

在范围定义的工具和技术中，___通过产品分解、系统分析、价值工程等技术厘清产品范围，并把对产品的要求转化成项目的要求。

A. 焦点小组

B. 备选方案

C. 产品分析

D. 引导式研讨会

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【单选题】

下面是变更控制管理流程图，该流程图缺少___

A. 评估影响记录

B. 配置审计

C. 变更定义

D. 记录变更

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【单选题】

下面的箭线图中(活动的时间单位：周)，活动G做多可以推延___周而不会影响项目的完工日期。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

确认项目范围是验收项目可交付成果的过程，其中使用的方法是___

A. 检查和群体决策技术

B. 验证和决策

C. 检查和群体创新技术

D. 验证和审查

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【单选题】

进行范围确认是项目中一项非常重要的工作，制定和执行确认程序时，第一项工作一般是___

A. 确定需要进行确认范围的时间

B. 识别确认范围需要哪些投入

C. 确定确认范围正式别接受的标准和要素

D. 确定确认范围会议的组织步骤

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【单选题】

在管理项目及投资决策过程中，需要考虑很多成本因素，比如人员的工资、项目过程中需要的物料、设备等，但是在投资决策的时候我们不需要考虑___，还应尽量排出它的干扰。

A. 机会成本

B. 沉没成本

C. 可变成本

D. 间接成本

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【单选题】

在质量管理中，___可以识别造成大多数问题的少量重要原因。

A. 直方图

B. 控制图

C. 核查表

D. 帕累托图

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【单选题】

下图是质量控制管理工具___。

A. 亲和图

B. 过程决策程序图

C. 矩阵图

D. 优先矩阵图

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【单选题】

当需要确保每一个工作包只有一个明确的责任人，而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责时，应采用的工具和技术是___。

A. 组织结构图和职位描述

B. 人际交往

C. 组织理论

D. 专家判断

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【单选题】

在实施某项目时，由于地域限制，必须建立一个虚拟团队，此时制定___就显得更加重要。

A. 一个可行的沟通计划

B. 一个可行的风险计划

C. 一个可行的采购计划

D. 一个可行的质量计划

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【单选题】

在沟通过程中，当发送方自认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，一般会选择___进行沟通。

A. 征询方式

B. 参与讨论方式

C. 推销方式

D. 叙述方式

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【单选题】

权利/利益方格根据干系人权利的大小，以及利益大小(或项目关注度)对干系人进行分类是干系人分析的方法之一，对于那些对项目有很高的权利同时又非常关注项目结果的干系人，项目经理应采取的干系人管理策略是___。

A. 另其满意

B. 重点管理

C. 随时告知

D. 监督

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【单选题】

某项目经理在编制干系人管理计划，绘制的如下表格是___

A. 干系人职责分配矩阵

B. 干系人优先矩阵

C. 干系人参与评估矩阵

D. 干系人亲和图

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【单选题】

以下关于不同项目合同类型的叙述中，不确定的是___

A. 成本补偿合同也称为成本加酬金合同，承包人无成本风险

B. 总价合同又称固定价格合同，适用于工期短，风险大的项目

C. 工时和材料合同又称为单价合同，是综合了固定价格合同和成本补偿合同两者优点的一种合同类型

D. 固定单价合同中的合同单价一次性明确，固定不变，即不再因为环境的变化和工作量的

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【单选题】

小王作为某项目的项目经理，决定采用投标人会议的方式选择卖方。以下做法中，正确的是___

A. 限制参会者提问的次数，防止少数人问太多问题

B. 防止参会者私下提问

C. 小王不需要参加投标人会议，只需采购管理员参与即可

D. 设法获得每个参会者的机密信息

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【单选题】

合同变更控制系统用来规范合同变更，保证买卖双方在合同变更过程中达成一致，其内容不包括___

A. 变更跟踪系统

B. 变更书面记录

C. 变更争议解决程序

D. 合同审计程序

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【单选题】

编写配置管理计划，识别配置项的工作是___的职责

A. 配置管理员

B. 项目经理

C. 项目配置管委员会

D. 产品经理

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【单选题】

某项目因甲方不能提供实施环境，严重影响了项目的进度，为此项目组按下列流程提出；索赔。图中各方指的是___

A. ①招标单位 ②承建单位 ③建设单位

B. ①政府部门 ②建设单位 ③承建单位

C. ①建设单位 ②承建单位 ③监理单位

D. ①承建单位 ②建设单位 ③监理单位

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【单选题】

某软件项目进行到测试阶段时，发现概要设计说明书中存在一处错误，因此要进行修改，以下配置项中，不会受到影响是___。

A. 需求规格说明书

B. 详细设计说明书

C. 程序代码

D. 测试大纲和测试用例

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