遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。_答案

【判断题】

遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。

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【判断题】

对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查。

A. 对

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【判断题】

购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分。

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【判断题】

着装应以端庄大方、平整洁净为标准。

A. 对

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【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。

A. 对

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【判断题】

上班时间，可以看书报。

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B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。

A. 对

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【判断题】

为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。

A. 对

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【判断题】

对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审。

A. 对

B. 错

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【判断题】

业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款。

A. 对

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【判断题】

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行。

A. 对

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【判断题】

解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复。

A. 对

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【判断题】

作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案。

A. 对

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【判断题】

商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在理财销售过程中，不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍，不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算，采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者风险等级查询代码是4722

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者信息查询代码是4721.

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财产品额度查询代码是4720

A. 对

B. 错

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【判断题】

投资者风险承受能力评级，可由银行代投资者填写。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者解约代码是4704

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权，分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，______依法对银行业金融机构开展能效信贷业务实施监督和管理。___

A. 中国银监会

B. 中国人民银行

C. 国家发展和改革委员会

D. 工信部

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，依法负责对重点用能单位、节能服务公司、第三方节能量审核机构开展的节能工作实施监督和管理。___

A. 国家发展改革委

B. 中国银监会

C. 中国人民银行

D. 工信部

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应在做好的前提下加快能效信贷产品和服务创新。___

A. 成本核算

B. 风险防范

C. 内部控制

D. 风险管理

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，积极探索以能效信贷为基础资产的信贷资产证券化试点工作，推动发行金融债，扩大能效信贷融资来源。___

A. 能效

B. 信贷

C. 环保

D. 绿色

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，能效信贷包括用能单位能效项目信贷和两种方式。___

A. 用能单位能效管理信贷

B. 节能服务公司合同能效项目信贷

C. 节能服务公司合同能源管理信贷

D. 用能单位能源管理信贷

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，用能单位能效项目信贷是指银行业金融机构向用能单位投资的提供的信贷融资。___

A. 能效项目

B. 节能项目

C. 能效管理项目

D. 节能减排项目

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，合同能源管理信贷是指银行业金融机构向节能服务公司实施的提供的信贷融资。___

A. 能效项目

B. 合同能源管理项目

C. 合同能效项目

D. 节能减排项目

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，合同能源管理是指节能服务公司与用能单位以合同形式约定节能项目的。___

A. 节能目标

B. 管理目标

C. 能效管理目标

D. 节能减排目标

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应加强，全面了解、审查用能单位、节能服务公司、能效项目、节能服务合同等信息及风险点。___

A. 能效信贷合规调查

B. 能效信贷贷前调查

C. 能效信贷审慎调查

D. 能效信贷尽职调查

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构在办理能效信贷业务时，应对项目技术风险和进行评估，形成评估意见___

A. 节能成果

B. 节能效率

C. 节能效益

D. 节能成效

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构可寻求合格、独立的、节能量审核机构等第三方机构和相关主管部门在项目技术和节能量评估等方面给予指导和支持。___

A. 节能监察机构

B. 节能检查机构

C. 节能监督机构

D. 节能考核机构

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，合同能源管理信贷以借款人在节能服务合同项下的进行质押的，银行业金融机构应严格、规范办理应收账款质押登记手续___

A. 收款权利

B. 专利权利

C. 还款权利

D. 交易权利

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，贷后管理主要包括现场核查和。___

A. 非现场监管

B. 非现场管控

C. 非现场调查

D. 非现场监测

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，现场核查要求定期赴企业和项目现场，掌握借款人。___

A. 整体经营情况

B. 项目改造情况

C. 能效节约情况

D. 经营效益情况

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，对于，还需考察用能单位的经营稳定性及其对项目服务的评价。___

A. 合同能效项目信贷

B. 能效管理信贷

C. 合同能源管理信贷

D. 能源管理信贷

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，非现场管控要求及时掌握及节能减排等政策最新调整情况。___

A. 信贷结构调整

B. 国家产业调整

C. 国家税费调整

D. 国家产业政策

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应加强能效信贷能力建设，提高能效信贷的风险能力。___

A. 识别和计量

B. 计量和管理

C. 管理和缓释

D. 识别和管理

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应建立能效信贷的激励约束机制。___

A. 推广和创新

B. 推广和完善

C. 完善和创新

D. 开拓和管理

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，对符合信贷条件，达到先进能效标准的固定资产和项目融资需求优先支持。___

A. 流动资产

B. 动产

C. 固定资产

D. 不动产

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，经济可行是指在预定期限内可通过回收投资。___

A. 项目收益

B. 节能效益

C. 产能提升

D. 降低成本

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，对于项目收益部分来源于或排放权交易的，应重点关注当地交易平台和主管部门相关政策，跟踪资产交易价格，合理评估权益价值。___

A. 碳资产交易

B. 水资产交易

C. 大气资产交易

D. 矿产资产交易

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构向提高和其他自然资源利用效率、降低二氧化碳和污染物排放的项目或从事相关服务的公司提供信贷融资，参照本指引执行。___

A. 碳资源

B. 水资源

C. 大气资源

D. 矿产资源

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应将能效信贷理念贯穿于之中。___

A. 各项信贷业务

B. 全部信贷业务

C. 其他信贷业务

D. 一般信贷业务

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应对信贷风险进行评价，并建立信贷质量监控和风险预警制度。___

A. 按年

B. 按季

C. 不定期

D. 定期

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应积极探索能效信贷创新。___

A. 还款方式

B. 担保方式

C. 处置方式

D. 风险管理

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构积极探索以为基础资产的信贷资产证券化试点工作，推动发行绿色金融债，扩大能效信贷融资来源。___

A. 节能信贷

B. 绿色信贷

C. 能效信贷

D. 优质信贷

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【单选题】

按照《中国银监会国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应加强能效信贷授信，当触发重大违约事件时，可通过约定相应的救济措施，落实风险管理措施。___

A. 合同管理

B. 风险管理

C. 内部控制

D. 资金管理

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【单选题】

A. 合同管理

B. 风险管理

C. 内部控制

D. 资金管理

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【单选题】

按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，商业银行应当按照相关法律法规的要求对银行集团有关信息进行披露，并于每个会计年度结束后_______个月内向银行业监督管理机构报告并表管理情况。___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，由商业银行短期持有，且不会对银行集团产生重大风险影响的被投资机构，包括准备在一个会计年度之内出售或清盘的、权益性资本在_______以上的被投资机构，经银行业监督管理机构同意可以不纳入银行集团并表管理范围。___

A. 0.3

B. 0.4

C. 0.5

D. 0.6

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【单选题】

按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，商业银行应当制定以_______为核心的全面风险管理政策。___

A. 风险偏好

B. 业务单元

C. 业务条线

D. 风险承担容忍度

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【单选题】

按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，商业银行应当在银行集团层面建立_______监测机制，对于跨境跨业信息系统的稳定性、客户信息的安全性、风险数据的可获得性、应急预案的可执行性和灾备的切换能力进行定期评估。___

A. 声誉风险

B. 操作风险

C. 法律风险

D. 信息科技风险

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【单选题】

按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，资本规划应当坚持_______、合理性和审慎性等原则。___

A. 资本约束优先

B. 实质大于形式

C. 形式大于实质

D. 风险控制

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【单选题】

按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，集中度风险是指在银行集团并表基础上源于同一或同类风险超过银行集团_______一定比例直接或间接形成的风险敞口。___

A. 资本成本

B. 资本总额

C. 资本净额

D. 资本流入

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【单选题】

按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，并表监管包括_______和定性方法。___

A. 定时

B. 定额

C. 定规

D. 定量

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【单选题】

按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，_______是指商业银行或银行集团内各附属机构作为委托人，以理财、委托贷款等代理资金或者利用自有资金，借助证券公司、信托公司、保险公司等银行集团内部或者外部第三方受托人作为通道，设立一层或多层资产管理计划、信托产品等投资产品，从而为委托人的目标客户进行融资或对其他资产进行投资的交易安排。___

A. 跨业通道业务

B. 监管套利

C. 风险隐匿

D. 风险转移

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【单选题】

按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，_______是指通过事前制定相关计划，明确银行集团在面临压力的情况下，采取一系列措施确保继续提供持续稳定运营的各项关键性金融服务，恢复正常运营。___

A. 集团稳定计划

B. 集团恢复计划

C. 集团服务计划

D. 集团压力计划

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【单选题】

按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，商业银行应当在银行集团内建立_______制度，要求附属机构及时报告经营活动中的重大事项、重大风险，以及境内外监管机构采取的重大监管行动和监管措施。___

A. 内部重大事项报告

B. 风险防控

C. 内部监管

D. 绩效监督

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【单选题】

按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》规定，人民检察院、公安机关、国家安全机关要求银行业金融机构协助查询、冻结或者解除冻结时，无法现场办理完毕的，可以由提出协助要求的人民检察院、公安机关、国家安全机关指派至少_______办案人员持有效的本人工作证或人民警察证和单位介绍信到银行业金融机构取回反馈结果。___

A. 一名

B. 两名

C. 三名

D. 四名

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【单选题】

按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》规定，银行业金融机构接到人民检察院、公安机关、国家安全机关协助查询需求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的，原则上应当在_______以内反馈；___

A. 一个工作日

B. 三个工作日

C. 五个工作日

D. 七个工作日

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