【判断题】
行车值班员应接受不少于150学时的理论知识培训和不少于3个月的 岗位技能培训,培训包括车站行车作业、客运服务、票务管理、检修 施工、设备基本操作和突发事件应急处置等;
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
行车值班员应在经验丰富的行车值班员指导和监督下进行操作,时间 不少于4个月o
A. 对
B. 错
【判断题】
控制中心值班主任经系统岗位培训,具有4年以上行车调度岗位工作经历,并掌握电力调度、环控调度的工作 内容和安全作业要求。
A. 对
B. 错
【判断题】
试运行前应完成系统联调。试运行时间不少于4个 月,其中按照开通运营时列车运行图连续组织行车20日以上。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由交通运输部运输服务司负责解释。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2019年7月1日起实施,有效期3年。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2018年7月1日起实施,有效期3年。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2019年7月1日起实施,有效期1年。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2016年7月1日起实施,有效期10年。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由客运管理局运输服务司负责解释。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营责任部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前,将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年12月底前,将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作,并视情对各地服务质量评价工作进行抽查。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、公正、公开的原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循客观、公正、公开的原则
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
对跨省运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
A. 对
B. 错
【判断题】
 评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自次年起开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自次月起开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务质量评价时,不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务质量评价时,可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价,加强对城市的监督指导,促进服务质量评价工作规范化开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价,加强对城市的监督指导,促进服务质量评价工作规范化开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值1000分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值100分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市线网服务质量得分,以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后,再根据城市线网规模进行系数调整。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表,分值系数分别对应5、1、0.5、0。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度得分为各评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
根据《贷款通则》的规定,贷款人应当审议借款人的借款申请,并及时答复贷与不贷。短期贷款答复时间不得超过_____个月,中期贷款答复时间不得超过______个月,长期贷款答复时间不得超过_____个月;国家另有规定者除外。___
A. 1,6,6
B. 1,3,6
C. 3,6,12
D. 3,12,12
【单选题】
根据《贷款通则》的规定,有限责任公司和股份有限公司对外股本权益性投资累计额不得超过其净资产总额的______,国务院另有规定除外。___
A. 0.1
B. 0.3
C. 0.5
D. 0.7
【单选题】
根据《贷款通则》的规定,商业银行不得向关系人发放______、向关系人发放______的条件不得优于其他借款人同类贷款条件的规定。___
A. 担保贷款 抵押贷款
B. 保证贷款 质押贷款
C. 信用贷款 抵押贷款
D. 信用贷款 担保贷款
【单选题】
根据《贷款通则》的规定,贷款实行分级经营管理,______应当在授权范围内对贷款的发放和收回负全部责任。___
A. 各级行长
B. 各级副行长
C. 贷款管理部门负责人
D. 审贷委员会
【单选题】
王某向商业银行借款30万元,期限2年,年利率6.55%。依据《贷款通则》规定,下列 是正确的。___
A. 王某应当按照借款合同规定按时足额归还贷款本息
B. 该商业银行应当在贷款到期1个星期之前,向王某发送还本付息通知单
C. 贷款人对不能按借款合同约定期限归还的贷款,不能加罚利息
D. 借款人提前归还贷款,可以不与贷款人协商
【单选题】
甲公司向商业银行贷款500万元,由于经营不善,导致甲公司濒临倒闭,无法支付银行本息。依据《贷款通则》规定,下列 是正确的。___
A. 商业银行前台部门负责不良贷款的催收
B. 信贷部门负责对催收情况的检查
C. 该商业银行应当按照国家有关规定提取呆账准备金
D. 未经国务院批准,该商业银行可以豁免贷款
【单选题】
某商业银行未经中国人民银行批准,对自然人发放外币贷款并获得收益2000万元。依据《贷款通则》规定,下列 是正确的。___
A. 没收违法所得,并处以违法所得1倍以上3倍以下罚款
B. 处以五万元以上三十万元以下罚款
C. 处以十万元以上五十万元以下罚款
D. 处以三十万元以上一百万元以下罚款
【单选题】
按照《固定资产贷款管理暂行办法》规定,单笔金额超过项目总投资_______或超过_______万元人民币的贷款资金支付,应采用贷款人受托支付方式。___
A. 5%,C
B. 10%,C
C. 10%,500
D. 5%,500
【单选题】
按照《固定资产贷款管理暂行办法》规定,贷款人应对固定资产投资项目的_______以及借款人的整体现金流进行动态监测,对异常情况及时查明原因并采取相应措施。___
A. 工期进度
B. 支出现金流
C. 收入现金流
D. 资本金到位
【单选题】
某固定资产项目总投资800万元人民币,且风险可控。按照《固定资产贷款管理暂行办法》规定,正确的是_______
A. 若单笔支付金额小于80万元,才可采用借款人自主支付方式
B. 若单笔支付金额小于50万元,才可采用借款人自主支付方式
C. 若单笔支付金额小于40万元,才可采用借款人自主支付方式
D. 以上都不对
【单选题】
按照《项目融资业务指引》规定,贷款人从事项目融资业务,应当以_______分析为核心,重点从项目技术可行性、财务可行性和还款来源可靠性等方面评估项目风险,充分考虑政策变化、市场波动等不确定因素对项目的影响,审慎预测项目的未来收益和现金流。___
A. 融资能力
B. 管理层经营能力
C. 偿债能力
D. 开发、建设能力
【单选题】
按照《项目融资业务指引》规定,贷款人应当根据项目预测现金流和投资回收期等因素,合理确定贷款期限和_______。___
A. 还款计划
B. 贷款金额
C. 贷款利率
D. 贷款方式
【单选题】
按照《项目融资业务指引》规定,贷款人可以根据项目融资在不同阶段的风险特征和水平,采用不同的_______。___
A. 还款计划
B. 贷款金额
C. 贷款利率
D. 贷款方式
【单选题】
按照《项目融资业务指引》规定,多家银行业金融机构参与同一项目融资的,原则上应当采用_______方式。___
A. 各自发放贷款
B. 银团贷款
C. 委托贷款
D. 搭桥贷款
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,_______作为行业自律组织,负责银团贷款市场秩序的自律工作,协调银团贷款与交易中发生的问题,收集和披露有关银团贷款信息,制订行业相关公约等。 ___
A. 银监会
B. 银行业协会
C. 人民银行
D. 证监会
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,单家银行担任牵头行时,其承贷份额原则上不少于银团融资总金额的_______;分销给其他银团贷款成员的份额原则上不低于_______。___
A. 10% 40%
B. 20% 50%
C. 30% 60%
D. 40% 70%
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,银团贷款的日常管理工作主要由_______负责。___
A. 牵头行
B. 副牵头行
C. 代理行
D. 承贷份额最大的银行
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,办理银团贷款的借款人提前还款的,应至少在最近一个预定还款日的_______个营业日前通知代理行。___
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,银团贷款是指由两家或两家以上银行基于相同贷款条件,依据同一贷款协议,按约定时间和比例,通过_______向借款人提供的本外币贷款或授信业务。___
A. 牵头行
B. 副牵头行
C. 代理行
D. 承贷份额最大的银行
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,银团贷款期间,如发生企业并购、股权分红、对外投资、资产转让、债务重组等影响借款人还款能力的重大事项时,代理行应在获借款人通知之日起_______个营业日内按银团贷款协议约定以专项报告形式通知各银团贷款成员。___
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,_______负责银团贷款市场秩序的自律工作,协调银团贷款与交易中发生的问题,收集和披露有关银团贷款信息,制订行业相关公约等。___
A. 人民银行及其分支机构
B. 银监会及其分支机构
C. 工商联
D. 银行业协会
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,_______是指经借款人同意、发起组织银团、负责分销银团贷款份额的银行,是银团贷款的组织者和安排者。___
A. 银行业协会
B. 银团贷款牵头行
C. 银团贷款参加行
D. 银团贷款代理行
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,银团参加行在贷款续存期间应了解掌握借款人的日常经营与信用状况的变化情况,对发现的异常情况应及时通报_______。___
A. 银行业协会
B. 牵头行
C. 其他参加行
D. 代理行
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,_______应按照《商业银行授信工作尽职指引》的要求,对借款人或贷款项目进行贷前尽职调查,并在此基础上与借款人进行前期谈判,商谈贷款的用途、额度、利率、期限、担保形式、提款条件、还款方式和相关费用等,并据此编制银团贷款信息备忘录。___
A. 银行业协会
B. 牵头行
C. 参加行
D. 代理行
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,银团贷款的日常管理工作主要由_______负责。___
A. 银行业协会
B. 牵头行
C. 参加行
D. 代理行
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,银团贷款存续期间,通常由牵头行或代理行负责定期召开银团会议,也可由_______的银团贷款成员共同提议召开。银团会议的主要职能是讨论、协商银团贷款管理中的重大问题。___
A. 三分之一以上
B. 二分之一以上
C. 三分之二以上
D. 全体
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,银团贷款出现风险时,_______应负责及时召开银团会议,成立银行债权委员会,对贷款进行清收、保全、重组和处置。必要时可以申请仲裁或向人民法院提起诉讼。___
A. 银行业协会
B. 牵头行
C. 参加行
D. 代理行
【单选题】
按照《银团贷款业务指引》规定,银团贷款成员应定期向当地_______报送银团贷款有关信息。___
A. 人民银行分支机构
B. 银行业协会
C. 银监会分支机构
D. 金融办
【单选题】
按照《商业银行房地产贷款风险管理指引》规定,商业银行对_____没有到位或资本金严重不足、经营管理不规范的借款人不得发放土地储备贷款。___
A. 资本金
B. 注册资金
C. 保证金
D. 自有资金
【单选题】
按照《商业银行房地产贷款风险管理指引》规定,商业银行在办理房地产开发贷款时,应建立严格的贷款项目审批机制,对该贷款项目进行尽职调查,确认该项目的 。___
A. 合法性、合规性、经济性
B. 合法性、合规性、可行性
C. 合法性、合规性、合理性
D. 合规性、合理性、可行性
【单选题】
按照《商业银行房地产贷款风险管理指引》规定,商业银行应根据各地市场情况的不同制定合理的贷款成数上限,但所有住房贷款的贷款成数不超过________
A. 0.5
B. 0.75
C. 0.8
D. 0.9
【单选题】
按照《商业银行房地产贷款风险管理指引》规定,商业银行应着重考核借款人还款能力,应将借款人住房贷款的月房产支出与收入比控制在_____,月所有债务支出与收入比控制在________
A. 50% 50%
B. 45% 50%
C. 45% 55%
D. 50% 55%
【单选题】
按照《商业银行房地产贷款风险管理指引》规定,商业银行在对贷款申请做出最终审批前,贷款经办人员须至少直接与借款人面谈_____,从而基本了解借款人的基本情况及其贷款用途。___
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 零次
【单选题】
根据《商业银行房地产贷款风险管理指引》的要求,个人住房贷款业务中,商业银行应着重考核借款人的还款能力,如客户月均收入为B元,没有其它债务,根据《商业银行房地产贷款风险管理指引》规定,该客户每月可用于个人住房贷款的还款金额应控制在______ ___
A. 5000元以内
B. 5500元以内
C. 8000元以内
D. B元以内
【单选题】
按照《中国银监会关于进一步加强房地产行业授信风险管理的通知》规定,对于客户的个人住房贷款申请,商业银行应要求借款人提供至少_______的工资账户或加盖单位公章的工资单。___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
按照《中国银监会关于进一步加强房地产行业授信风险管理的通知》规定,各商业银行一旦发现借款人个人填报虚假信息或单位出具虚假证明的,应该_______。___
A. 要求重新填报信息或出具证明
B. 向监管部门和银行业协会报告
C. 直接移送司法机关查处
D. 停止授信并不予采用其证明
【单选题】
按照《中国银监会关于进一步加强房地产行业授信风险管理的通知》规定,根据《中国银监会关于进一步加强房地产行业授信风险管理的通知》规定,以下哪一做法是错误的_______。___
A. 借款合同委托他人代签
B. 销售大套房搭配小套房
C. 以借款人稳定的收入来源为基础确定贷款额度
D. 定期对房地产抵押物进行价值重估和动态监测
【单选题】
按照《中国银监会关于进一步加强房地产行业授信风险管理的通知》规定,以下哪一行为是正确的_______。___
A. 委托中介或房地产商代签借款合同
B. 委托中介机构办领抵押物的他项权利证书
C. 销售大套房搭配小套房
D. 对不同风险的客户群进行差别定价
【单选题】
按照《中国银监会关于进一步加强房地产行业授信风险管理的通知》规定,商业银行应开展房地产贷款专项压力测试,重点就______可能影响个人住房贷款质量的因素进行压力测试。___
A. 房价
B. 居民可支配收入
C. 利率波动
D. 以上全部
【单选题】
按照《中国银监会关于进一步加强房地产行业授信风险管理的通知》规定,各商业银行应根据房地产市场走势和自身压力测试结果,重新评估房地产企业的资信及其贷款风险,并根据评估情况采取_______等有效措施。___
A. 降低企业信用等级
B. 核减授信额度
C. 上浮贷款利率
D. 以上全部