【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由交通运输部运输服务司负责解释。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2019年7月1日起实施,有效期3年。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2018年7月1日起实施,有效期3年。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2019年7月1日起实施,有效期1年。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自2016年7月1日起实施,有效期10年。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法由客运管理局运输服务司负责解释。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营责任部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前,将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年12月底前,将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作,并视情对各地服务质量评价工作进行抽查。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、公正、公开的原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循客观、公正、公开的原则
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
对跨省运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
A. 对
B. 错
【判断题】
 评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自次年起开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自次月起开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务质量评价时,不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务质量评价时,可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价,加强对城市的监督指导,促进服务质量评价工作规范化开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价,加强对城市的监督指导,促进服务质量评价工作规范化开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值1000分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值100分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市线网服务质量得分,以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后,再根据城市线网规模进行系数调整。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表,分值系数分别对应5、1、0.5、0。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度得分为各评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车正点率定义:统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义:统计期内,已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义:统计期内,乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
A. 对
B. 错
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【单选题】
“九一八”事变发生的地点在___。
A. 皇姑屯
B. 长春
C. 旅顺
D. 沈阳
【单选题】
在我国历史上,城池的建设最早始于___。
A. 春秋
B. 夏朝
C. 商朝
D. 周朝
【单选题】
随着科学技术的发展和人类活动空间的拓展,国家边界除传统的陆上边界、海上边界、空中边界外,___边界越来越引起世界各国的重视。
A. 网络
B. 信息
C. 水下
D. 实力
【单选题】
进行以___为核心的国防教育,正是提高民族素质不缺少的重要方面。
A. 爱国主义
B. 集体主义
C. 勇于奉献
D. 民族精神
【单选题】
学校的国防教育是全民国防教育的基础,是实施___的重要内容。
A. 德育
B. 素质教育
C. 智育
D. 国情教育
【单选题】
自卫型国防的主要目的是___。
A. 保证本地区的安全稳定
B. 防止敌人侵略
C. 创造有利于自己的地区环境
D. 创造更好的经济发展空间
【单选题】
___是人民军队性质和宗旨不变的根本保证。
A. 中国共产党的绝对领导
B. 紧密联系群众
C. 党支部建在连上
D. 坚持政治工作民主制
【单选题】
奴隶社会时期,我国主要实行___的兵役制度。
A. 兵民合一
B. 职业兵制
C. 奴隶兵制
D. 常备兵制
【单选题】
国防的主要手段是___。
A. 教育
B. 军事
C. 科技
D. 经济
【单选题】
___规定了高等院校的学生在就学期间,必须接受基本军事训练。
A. 《国防法》
B. 《兵役法》
C. 《国防教育法》
D. 《国防动员法》
【单选题】
《兵役法》规定,我国的兵役制度是___
A. 义务兵役制
B. 志愿兵役制
C. 义务兵与志愿兵相结合,民兵与预备役相结合
D. 义务兵与志愿兵相结合
【单选题】
根据2002年颁布的《普通高等学校军事课教学大纲》的规定,高职院校军事理论课教学时数为___学时。
A. 36
B. 18
C. 20
D. 24
【单选题】
国防的主体是 ___。
A. 军队
B. 国家
C. 政府
D. 人民
【单选题】
维护国家安全是建设强大国防的根本动力,___是建设强大国防的力量源泉。
A. 人民群众
B. 人民解放军
C. 武装警察
D. 民兵
【单选题】
国防教育以___为核心。
A. 理想信念教育
B. 爱国主义教育
C. 军事理论教育
D. 军事技能教育
【单选题】
“天下虽安,忘战必危”出自于___。
A. 《孙子兵法》
B. 《孙膑兵法》
C. 《司马法·仁本》
D. 《战争论》
【单选题】
1901年9月9日,帝国主义列强强迫中国清政府签订丧权辱国的___,其主要内容包括要清政府拆毁北京至大沽的所有炮台、列强有权驻军北京等,致使中国京畿防务完全敞开。
A. 《马关条约》
B. 《辛丑条约》
C. 《南京条约》
【单选题】
《孙子兵法》的作者是___。
A. 孙权
B. 孙武
C. 孙膑
D. 孙中山
【单选题】
国防教育的对象是___。
A. 学生
B. 高校学生
C. 全体公民
D. 符合征兵条件的人
【单选题】
“发展国防科学技术、加强军队现代化建设、加强后备役建设、逐步增强国防的实力和潜力”,是我国___的重点。
A. 军队建设
B. 国家建设
C. 国防建设
【单选题】
关于军事思想的理解不正确的是 ___
A. 军事思想是关于战争和军队问题的理性认识
B. 军事思想包括战争观、战争问题的方法论、战争指导思想、建军指导思想等基本内容。
C. 军事思想来源于军事实践,不能指导军事实践。
D. 军事思想具有鲜明的阶级性。
【单选题】
军事思想的分类不正确的是 ___
A. 按不同社会历史发展阶段可以划分为古代、近代、现代军事思想。
B. 按阶级属性划分,如资产阶级军事思想
C. 按武器装备发展水平划分,如信息化时代军事思想
D. 按军事领导人划分,如毛泽东军事思想
【单选题】
哪一部作品不属于我国古代军事著作 ___
A. 《孙子兵法》
B. 《论持久战》
C. 《司马法》
D. 《六韬》
【单选题】
近现代西方军事思想最主要的特征是 ___
A. 对先进主战武器的应用给军事领域带来的深刻变革的研究
B. 对帝国主义时代战争的研究
C. 对建设无产阶级军队的研究
D. 对近现代战争战略战术的研究
【单选题】
对《战争论》评价不正确的是 ___
A. 既是一部军事理论著作,又是一部哲学著作
B. 是马克思主义军事理论的来源之一
C. 是西方古代军事理论的顶峰之作
D. 奠定了近代西方资产阶级军事学的基础
【单选题】
《战争论》的作者是 ___
A. 克劳塞维茨
B. 拿破仑
C. 斯大林
D. 艾森豪威尔
【单选题】
战争胜负的决定因素是 ___
A. 武器的因素
B. 人的因素
C. 经济的因素
D. 政治的因素
【单选题】
把中国军事思想发展到一个全新的阶段,且在第三世界国家产生深远影响的是 ___
A. 孙子兵法
B. 毛泽东军事思想
C. 邓小平新时期军队建设思想
D. 江泽民国防和军队建设思想
【单选题】
邓小平新时期军队建设思想的精髓是 ___
A. 解放思想,实事求是
B. 好制度,好作风,好传统
C. 通过办学校来解决干部问题
D. 讲究技术,加速改进军队的装备
【单选题】
和平与发展是当今世界的主题,这一论断是由谁提出来的。 ___
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 江泽民
D. 胡锦涛
【单选题】
哪一项不符合邓小平和平解决国际争端的思想方法 ___
A. 暂不谈主权,先进行共同开发
B. 实行“一国两制”
C. 以和平对话代替武力对抗
D. 可以适当牺牲国家主权以求和平
【单选题】
列宁指出,现代战争的根源是 ___
A. 殖民主义
B. 帝国主义
C. 霸权主义
D. 经济利益
【单选题】
《孙子兵法》的作者是 ___
A. 孙权
B. 孙武
C. 孙膑
D. 孙中山
【单选题】
40从古到今发生的战争的基本起因和根本目的最终是为了 ___
A. 政治利益
B. 民族利益
C. 人民利益
D. 经济利益
【单选题】
推动战争形态演变的关键因素是___
A. 战略
B. 战术
C. 战役
D. 科技。
【单选题】
___的问世,标志着封建社会军事思想的成熟。
A. 《吴子兵法》
B. 《孙膑兵法》
C. 《孙子兵法》
D. 《司马法》
【单选题】
冷战时期,局部战争的根源是 ___
A. 殖民主义
B. 帝国主义
C. 霸权主义
D. 经济利益
【单选题】
___是毛泽东军事思想的核心内容。
A. 人民战争
B. 积极防御
C. 运动战
D. 游击战
【单选题】
下列战争中,___是信息化战争萌芽期的代表性战争之一。
A. 朝鲜战争
B. 海湾战争
C. 越南战争
D. 马岛战争
【单选题】
46“9·11”之后美国发动了___战争。
A. 自由
B. 反恐
C. 民主
D. 干涉