【判断题】
机组餐食由后舱九号负责清点和服务。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
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【判断题】
机组餐食由后舱十一号负责清点和服务。
A. 对
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外站起飞前乘务员24小时内不得离开驻地。
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外站起飞前乘务员6小时内不得离开驻地。
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A. 对
B. 错
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乘务员驻外期间,如无飞行任务,外出者也必须在北京时间22:00归队。
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值班时乘务员给旅客送热饮时,不要过烫,并用纸杯。
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A. 对
B. 错
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当机上所有拉圾装满后,可将拉圾堆放在餐车内或厕所内。
A. 对
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A320机型担架旅客固定位置25DEF、26DEF、27DEF。
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B. 错
【判断题】
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A. 对
B. 错
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搀扶盲人旅客的正确方法是让旅客拉住你的手臂。
A. 对
B. 错
【判断题】
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B. 错
【判断题】
从办理乘机手续开始,5—12岁未成年人必须有乘务员陪同直到下机为止
A. 对
B. 错
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A340和MD11机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是六名。
A. 对
B. 错
【判断题】
无成人陪伴小旅客的护照证件等资料应有区域乘务员保管。
A. 对
B. 错
【判断题】
在航班中,乘务长/主任乘务长应保管其无成人陪伴小旅客的护照证件等资料,直至到达目的地后交到地面服务员手中为止。
A. 对
B. 错
【判断题】
整个航班中,无人陪伴儿童的护照、证件等资料应有小旅客自己保管。
A. 对
B. 错
【判断题】
飞机延误时,旅客在机上等待,除应乘务长及时广播通知外,广播员应每30分钟向旅客广播一次最新情况,并适当加以解释。
A. 对
B. 错
【判断题】
达目的地后,有关责任乘务员将限制物品交给旅客时,无需收回“限制物品保管单”旅客联。
A. 对
B. 错
【判断题】
为重要旅客服务时,对要客应称呼尊称其头衔。
A. 对
B. 错
【判断题】
王维国部长乘坐你的航班,你在发餐谱时说:“部长先生,这是我们今天的餐谱,请您选择您所喜欢的热主菜。”
A. 对
B. 错
【判断题】
重要旅客享有最先登机、最后下机权。
A. 对
B. 错
【判断题】
飞机到达时,乘务员应将要客的手提行李提到机门口,并与地面服务人员做好交接工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时,客舱的温度应控制在22℃-25℃
A. 对
B. 错
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冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
A. 对
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A. 对
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【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
A. 对
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由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
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B. 错
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乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
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B. 错
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对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时,应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
A. 对
B. 错
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