【判断题】
无成人陪伴小旅客的护照证件等资料应有区域乘务员保管。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”
B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在（ ）日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。
A. 当天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。
A. 迎三步，送三步
B. 来有声，去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中，C级是指（ ）的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元，小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月，但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电，月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.2.1条规定：从事电气作业的人员应掌握（）等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分（GB26859-2011）》第6.5.1条规定：在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处，均应悬挂（）或（）的标示牌。 答案：A
A. A.“禁止合闸，有人工作!”，“禁止合闸，线路有人工作！”
B. B.“禁止合闸，有人工作!”，“止步，高压危险”
C. C.“禁止合闸，线路有人工作！”，“在此工作！”
D. D.“止步，高压危险！”，“禁止合闸，有人工作！”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定：在杆塔上作业时，应使用有后备保护绳的（）安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有（）。 答案：
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好，密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
推荐试题
【单选题】
你已经发出了建议邀请书， 潜在供应商有一些疑问。 你决定召开一次会议来澄清采购工作说明书， 以便每个人都能理解一致。 你此时正处在下列哪个阶段？ （ ）
A. 规划采购管理
B. 实施采购
C. 控制采购
D. 结束采购
【单选题】
项目部的会议室装修预算只有 30 万元， 谁能在该价格之内完成装修， 并确保方案和效果最佳 ， 谁就最有可能成为我们选定的卖方。 这是哪种供方选择方法？（ ）
A. 最低成本
B. 独有来源
C. 基于质量和成本
D. 固定预算
【单选题】
项目必须从组织预审合格的供应商里选择合作单位， 这些预审合格的供应商名单应该被列入以下哪个文件？ （ ）
A. 招标文件
B. 采购工作说明书
C. 采购管理计划
D. 经验教训登记册
【单选题】
以下关于采购工作说明书的说法是正确的， 除了 （ ）。
A. 详细描述拟采购的对象， 以便潜在卖方确定他们是否有能力提供
B. 详细描述拟采购的对象， 以便为潜在卖方提供一个统一的报价基础
C. 为了保证采购工作的严肃性， 采购工作说明书一旦发出， 就不能更改
D. 每次进行采购， 都需要编制采购工作说明书
【单选题】
某供应商因绩效不佳被取消了以后的投标资格， 需要从预审合格卖方清单中删掉,该内容应该被写入控制采购过程的哪个输出？（ ）
A. 采购关闭
B. 采购文档更新
C. 变更请求
D. 组织过程资产更新
【单选题】
如果潜在卖方的报价明显低于买方的独立估算， 则可能表明以下所有， 除了 （ ）。
A. 潜在卖方没有全面响应采购工作说明书
B. 潜在卖方误解了采购工作说明书
C. 采购工作说明书有缺陷
D. 如果该潜在卖方中标， 就可以为买方节约大量成本
【单选题】
在实施采购过程中， 与潜在卖方开展谈判的主要目的是什么？ （ ）
A. 争取更多利益
B. 澄清问题， 获得对合同措辞的一致意见
C. 解决与合同有关的争议
D. 商定合同价格
【单选题】
某项目采用成本加固定费用合同。 合同中规定的目标成本为 100000 美元， 并按10%提取利润。 合同实施结束时， 实际成本是 110000 美元， 那么最终的合同价格是多少？ （ ）
A. 120000 美元
B. 121000 美元
C. 110000 美元
D. 算不出来
【单选题】
应该尽量理性地谈判， 就事论事， 不要带入个人感情。 这是哪个谈判原则的应用？（ ）
A. 人与事分开原则
B. 关注利益而非立场
C. 创造共赢的解决方案
D. 坚持与客观标准比较
【单选题】
项目出现了一个紧急情况， 你立即需要一名合同管理专家为你提供咨询服务。 在这种情况下， 你可能使用下列哪种合同？ （ ）
A. 固定总价合同
B. 总价加激励费用合同
C. 总价加经济价格调整合同
D. 工料合同
【单选题】
在成本加奖励费用合同下， 买方为卖方报销一切合法成本， 并且 （ ）。
A. 向卖方支付一笔固定的费用
B. 就成本节约部分， 按事先确定的分享比例， 与卖方分享
C. 基于买方对卖方绩效的主观判断， 向卖方支付利润
D. 在不超过最高限额的情况下， 按合理标准向卖方支付利润
【单选题】
某潜在供应商因为飞机晚点没有参加投标人会议， 你将如何确保他得到公平对待？
A. 打电话通知他单独与你见面
B. 允许他随时向你提问
C. 向他发送投标人会议的会议纪要
D. 取消他的投标资格
【单选题】
以下关于索赔的描述， 哪项是正确的？ （ ）
A. 索赔的本质是要求赔偿损失
B. 诉讼是解决索赔和争议的首选办法
C. 如一方违约， 另一方可用另一种违约来应对
D. 一般买方向卖方索赔比较困难
【单选题】
作为控制采购的输入之一， 批准的变更请求包括 （ ）。
A. 根据新发布的法规， 对合同可交付成果的质量标准的修改
B. 根据买方意见， 卖方对本月付款申请书的修改
C. 根据经济价格调整条款，合同价格的修改
D. 买方单方面决定的对付款时间的推迟
【单选题】
多供应商合作的复杂项目遇到了技术难题， 其中一个供应商提出了优化方案， 可以确保设备按时安装且不造成任何成本的增加。 项目团队应该 （ ）
A. 同意该方案并要求立刻实施
B. 要求该供应商先征求其他供应商的意见
C. 评估对其他供应商造成的影响
D. 修改合同条款
【单选题】
一名新项目经理即将第一次参加投标人会议。 他向你询问关于投标人会议的注意事项。 你可以给他的最好建议是 （ ）
A. 限制参会者提问的次数， 防止少数人问太多的问题
B. 防止参会者私下向买方提问， 因为他们可能不愿意当着竞争对手的面提问
C. 项目经理不需要参加投标人会议， 只需采购管理员参加
D. 设法获得每个参会者的机密信息
【单选题】
项目经理打算从国外采购一批昂贵的设备。 国内的相关法规要求和行业技术规范可能都会发生一些变化。 对这个重大风险， 在签订合同时应该如何处理？ （ ）
A. 向境外承包商支付费用并要求他承担该风险
B. 向境外承包商隐瞒这个风险
C. 双方协商分担该风险
D. 在合同中写入 “ 如果该风险发生， 将对承包商给予补偿” 的条款
【单选题】
与供应商的合作出现了问题， 需要查阅合同履约情况， 以便开展后续索赔， 应该从以下哪个文件中获得相关信息？ （ ）
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 合同
D. 招标文件
【单选题】
本项目采用成本加激励费用 （CPIF ） 合同， 目标成本是 20 万元， 目标费用为 3 万元， 最高费用 4 万元， 最低费用 1.8 万元， 成本分担比例为 80/20, 项目完工时实际成本为 2S 万元。 向卖方应支付的激励费用及总费用应该是多少？ （ ）
A. 3 万元， 28 万元
B. 18 万元， 26_ 8 万元
C. 2 万元， 26.8 元
D. 2 万元， 27 万元
【单选题】
下列关于合同类型的说法， 哪个是正确的？（ }
A. 工料合同适用于工期长或较复杂的工作
B. 使用成本补偿类合同， 卖方的成本风险最大
C. 固定价格合同不管范围是否变化， 均不允许调整价格
D. 总价加激励费用合同中会规定最高限价
【单选题】
哪个措施对开展采购中的财务管理工作最有效？ （ ）
A. 开展检查后再付款
B. 在合同中约定按供应商实际产出的成果来付款
C. 在合同中约定按供应商已经完成的工时来付款
D. 在合同中规定财务处罚条款
【单选题】
项目要开展一次小规模采购。 由于时间紧迫， 相关方希望能简化采购所需步骤， 尽快选出供应商。 项目经理可以建议 （ ）。
A. 尽快请相关方推荐一家供应商
B. 从组织预先批准的卖方清单中选择
C. 使用上一次合作过的供应商
D. 先找供应商开展工作再补招标手续
【单选题】
买方正在检查卖方的工作， 考察卖方履行合同的能力， 以便决定是否把卖方列入项目后期另一个合同的潜在卖方清单。 买方正在开展哪项工作？ （ ）
A. 检査
B. 索赔管理
C. 合同变更控制
D. 绩效审査
