【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时,客舱的温度应控制在22℃-25℃
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
A. 对
B. 错
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时,乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
无签证旅客不是犯罪,他只是路过一个无签证的国家,但必须有人陪伴。
A. 对
B. 错
【判断题】
飞机在地面时,没有航空公司特许人员陪同,访问者不允许进入驾驶舱。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时,应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
A. 对
B. 错
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因。”
B. “请您放心,我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D. “通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定,在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时,以下正确的是:( )
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在( )完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用( )。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
【单选题】
收费时要注意电费款额, ( ),收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据
【单选题】
开具后的票据存根联应( )装订成册,并按规定年限妥善保管,未经许可不得擅自销毁。
A. 按顺序号
B. 随意
C. 按月
D. 按使用人
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作,但必须在( )日结前进行,作废发票要做到齐联等额。如果已经交班,则必须重新做交班的各项工作。
A. 当天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置( )千瓦时的免费电量。
A. 120
B. 150
C. 200
D. 10
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在约定地点等候,接待客户时至少要( ),做到来有迎声,去有送声。
A. 迎三步,送三步
B. 来有声,去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
抄表质量十分重要,是电力企业生产经营最终体现( )的重要方面。
A. A.经济效益
B. B.成本核算
C. C.统计工
D. D.财会收入
【单选题】
电费回收率是( )和( )的比值.
A. A.实收电费;应收电费
B. B.实收电费;欠电费
C. C.欠电费;实收电费
D. D.应收电费
【单选题】
下列人员可免交电费的是( )。
A. A.任何人无免交权
B. B.五保户
C. C.残废家庭
D. D.军人
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中,C级是指( )的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元,小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月,但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电,月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程)》(Q/CSG510001-2015)第5.2.1条规定:从事电气作业的人员应掌握()等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分(GB26859-2011)》第6.5.1条规定:在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处,均应悬挂()或()的标示牌。 答案:A
A. A.“禁止合闸,有人工作!”,“禁止合闸,线路有人工作!”
B. B.“禁止合闸,有人工作!”,“止步,高压危险”
C. C.“禁止合闸,线路有人工作!”,“在此工作!”
D. D.“止步,高压危险!”,“禁止合闸,有人工作!”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定:在杆塔上作业时,应使用有后备保护绳的()安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
隔离开关分闸时应使()带电。
A. A.静触头
B. B.动触头
C. C.均可
D. D.后段线路
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有()。 答案:
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好,密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
电缆用绝缘材料一般分为()两大类 。
A. A.均匀质和纤维质
B. B.均匀质和木质
C. C.纤维质和橡胶质
D. D.木质和橡胶质
【单选题】
验收时,钢筋混凝土电杆及细长预制构件不得有纵向裂缝,横向裂缝宽度不应超过()。
A. A.0.1mm
B. B.0.2mm
C. C.0.3mm
D. D.0.4mm
【单选题】
绝缘电阻表进行开路检查时,应将绝缘电阻表放置平稳,将“L”、“E”两端开路,将手摇发电机摇到额定转速,此时指针应指到()。
A. A.∞
B. B.0
C. C.中间
D. D.任意位置
【单选题】
红外热像仪(又称红外测温仪)是通过()探测红外能量(热量),并将其转换为电信号,进而在显示器上生成热图像和温度值,并可以对温度值进行计算的一种检测设备。
A. A.非接触
B. B.接触
C. C.近距离接触
D. D.以上均可
【单选题】
万用表测量测量台区相电压,则应将万用表的笔插头并联在()两端。
A. A.相线和零线
B. B.相线和相线之间
C. C.相线和外壳
D. D.零线和外壳
【单选题】
使用钳形电流表可选择(),然后再根据读数逐次换切。
A. A.最高档位
B. B.最低档位
C. C.刻度一半
D. D.任何档位
【单选题】
我们把提供电流的装置,例如电池之类统称为()。
A. A.电源
B. B.电动势
C. C.发电机
D. D.电能
【单选题】
电力系统过电压类别有()和大气过电压。
A. A.内部过电压
B. B.水体过电压
C. C.双相过电压
D. D.单相过电压
【单选题】
下列电力网的构成说法正确的是()。
A. A.电厂-升压站-输电线路-降压站-配电线路-降压变压器-用户
B. B.电厂-升压站-配电线路-降压变压器-用户
C. C.电厂-升-压站-输电线路-降压站-配电线路
D. D.电厂-升压站-输电线路-用户
【单选题】
电气图中的图线型式常用()。
A. A.细实线
B. B.虚线
C. C.波浪线
D. D.折线
【单选题】
每张图纸上都必须画出标题栏,标题栏的位置,下列说法正确的是:()。
A. A.右下
B. B.左下
C. C.右上
D. D.左上
推荐试题
【单选题】
三位阀指阀芯相对阀体三个___的方向控制阀。
A. 中位置;
B. 通路数;
C. 工作位置;
D. 油口。
【单选题】
内漏泄指元件内部___压腔内的泄漏液流。
A. 高低;
B. 低高;
C. 无压;
D. 损坏。
【单选题】
液压系统的清洗常用___。
A. 汽油;
B. 水;
C. 液压工作油或试车油;
D. 柴油或煤油。
【单选题】
检修后的液压缓冲器,各部动作灵活,无犯卡现象,其主缸柱塞的活塞头部和多孔管配合间隙为___mm,同心度为0.03mm。
A. 0.06~0.08;
B. 0.08~0.10;
C. 0.03~0.05;
D. 0.10~0.20。
【单选题】
液压系统检修后,其试验压力应为最大工作压___倍。
A. 1;
B. 1.25;
C. 1.5;
D. 2。
【单选题】
制动带与制动轮毂的间隙一般不少于___mm。
A. 0.1;
B. 0.15;
C. 0.25~0.65;
D. 0.65。
【单选题】
制动器打开时,制动器闸瓦与自动轮的间隙,应保持在___。
A. 0.5-0.7mm;
B. 0.8-1mm;
C. 1.2-1.4mm;
D. 1.5-1.7mm。
【单选题】
制动器检修后,制动轮与闸瓦片间的间隙,在制动轮松开状态下,当轮径为Φ300时为0.7mm,轮径为Φ400时为___mm。
A. 1.5;
B. 1;
C. 0.8;
D. 0.5。
【单选题】
制动带与制动轮毂的接触面应光滑,接触面积应不小于___。
A. 1∕4;
B. 1∕3;
C. 3∕4;
D. l∕2。
【单选题】
液压推杆制动器的制动带应正确地贴在制动轮上,其间隙应为___mm。
A. 0.8~1;
B. 1.5~2;
C. 1.3~1.5;
D. 2~3。
【单选题】
制动器工作时,制动轮温度不得超过___。
A. 250℃;
B. 200℃;
C. 300℃;
D. 350℃。
【单选题】
制动器制动瓦片磨损不超过原厚度的___超过时应更换。
A. 1∕5;
B. l∕4;
C. l∕2;
D. 2∕3。
【单选题】
制动轮表面深火层的淬度为___mm。
A. 0.1-0.5;
B. 1.0-1.5;
C. 2-3;
D. 4-5。
【单选题】
制动器制动带的铆钉的钉头不应有磨损___。
A. 现象;
B. 严重现象;
C. 制动器壳体现象;
D. 制动轮毂现象。
【单选题】
制动瓦片的铆钉沉头与瓦片深不应小于瓦片厚度的___。
A. 1∕5;
B. 1∕3;
C. l∕4;
D. 2∕3。
【单选题】
设有制动器的燃料运输设备,当制动器失灵时___。
A. 禁止使用;
B. 小心使用;
C. 减少负荷使用;
D. 可继续使用。
【单选题】
润滑是减少和控制___的极其重要的方法。
A. 发热;
B. 摩擦;
C. 传动;
D. 磨损。
【单选题】
机械各部件是否正确地安装到工作位置,直接影响到机械的正常运转,关系到摩擦件的磨损速度,决定着___。
A. 机械使用寿命;
B. 摩擦件使用寿命;
C. 机械精度;
D. 机械效率。
【单选题】
磨损现象是非常复杂的,是导致机械零件损坏的___。
A. 唯一原因;
B. 次要原因;
C. 主要原因;
D. 主要原因之一。
【单选题】
机件的磨损是由于机件摩擦面的___引起的。
A. 相对运动;
B. 直接接触;
C. 制造质量不高;
D. 润滑油质差。
【单选题】
维护、保养是否及时得当,对机械设备的使用寿命起着___。
A. 辅助作用;
B. 一定作用;
C. 重要作用;
D. 不起作用。
【单选题】
机器启动频率愈离,机件的磨损愈___。
A. 严重;
B. 轻;
C. 一般;
D. 没关系。
【单选题】
钙基脂是最早应用的一种润滑脂,有较强的抗水性,使用温度不宜超过___。
A. 60℃;
B. 70℃;
C. 50℃;
D. 80℃。
【单选题】
润滑脂的滴点一般应高于工作温度___℃。
A. 0~10;
B. 22~30;
C. 40~50;
D. 50~60。
【单选题】
润滑油的黏度随温度升高而___。
A. 升高;
B. 不变;
C. 降低;
D. 不一定。
【单选题】
___润滑几乎专门用于轴承润滑或减速机轴承密封的润滑。
A. 油脂;
B. 分散;
C. 集中;
D. 飞溅。
【单选题】
转速不太高的中小型齿轮一般采用___润滑。
A. 密闭齿轮油浴式;
B. 开式齿轮油浴式;
C. 喷射式;
D. 压力喷油。
【单选题】
钢丝绳应松紧合适,无严重断股现象。一般断股不应超过___%。
A. 30;
B. 20;
C. 15;
D. 10。
【单选题】
吊重物用的钢丝绳,一般断丝为1股丝的___以上避免使用。
A. 2%;
B. 3%;
C. 4%;
D. 5%。
【单选题】
更换钢丝绳的工作,必须事先做好防止设备___的安全措施,工作时必须带手套。
A. 转动;
B. 损坏;
C. 滑动;
D. 不安全。
【单选题】
水泵停止时倒转,应该___。
A. 重新启动;
B. 检修水泵;
C. 严密关闭泵出口门;
D. 严密关闭泵入口门。
【单选题】
冲洗水泵不打水的原因可能是___。
A. 水泵轴承过热;
B. 电机振动;
C. 水泵内有空气;
D. 出口门开度不够。
【单选题】
斗轮堆取料机的型号为DQ8030,其意为:“DQ”表示斗轮堆取料机的拼音字母缩写;“30”表示回转半径为30m;“80”表示___。
A. 取料能力为80t∕h;
B. 取料能力为800t∕h;
C. 堆料能力为800t∕h;
D. 取料能力为l000t∕h。
【单选题】
DQL—1200/1200—30斗轮机取料能力为___t/h。
A. 800;
B. l000;
C. 1200;
D. 1500。
【单选题】
MDQ900/1200•50型门式斗轮堆取料机堆料能力每小时为___t。
A. 1200;
B. 120;
C. 900;
D. 500。
【单选题】
DQL—1200/1200—30斗轮机取料半径为___m。
A. 15;
B. 20;
C. 30;
D. 40。
【单选题】
斗轮机取煤作业时必须与推煤机或运煤汽车保持___m 以上的安全距离。
A. l;
B. 3;
C. 5;
D. 8。
【单选题】
为防止煤堆自溜淹埋斗轮机轨道,煤堆边坡底部要离开轨道___m 以外。
A. l;
B. 3;
C. 5;
D. 8。
【单选题】
斗轮堆取料机的斗轮采用___结构,这样斗轮机运行更平稳、效率更高。
A. 半格式;
B. 全封闭;
C. 全开式;
D. 全开式或半格式。
【单选题】
斗轮式堆取料机的斗轮安装在___。
A. 尾车上;
B. 悬臂梁的一侧;
C. 进料皮带上;
D. 活动梁上。