【单选题】
以下不属于全行利率工作实行的管理体制___
A. 统一指导
B. 分级管理
C. 差别授权
D. 集中管理
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答案
D
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【多选题】
利率管理应当遵循哪些原则?___
A. 合规性
B. 公平性
C. 效益性
D. 竞争性
E. 保密性
【多选题】
存款定价遵循以下原则___
A. 成本收益匹配原则
B. 市场化定价原则
C. 差别化定价原则
D. 依法合规原则
【判断题】
利率“差别授权”管理体制是指总行根据业务发展需要、自我约束能力、利率管理能力、风险管理能力等,对总行营业部、各分支行实行差异化的利率管理授权,并结合实际情况进行动态调整。
A. 对
B. 错
【判断题】
全行利率工作实行“统一指导、分级管理、分级授权”的管理体制。
A. 对
B. 错
【判断题】
利率工作中的利率调整及定价策略等涉及国家机密或我行商业机密,要加强保密,防范和抵制泄密行为。
A. 对
B. 错
【判断题】
全行存款利率定价实行下限管理,贷款(含贴现)利率定价实行上限管理,内部资金利率定价可实行“上存下借管理模式”或“内部资金转移定价(FTP)管理模式”。
A. 对
B. 错
【判断题】
我行定活两便利率应为按一年以内定期整存整取同档次利率打6折执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
我行人民币各档次定期存款执行利率全部按基准利率的1.2倍执行;人民币活期存款、通知存款和协定存款执行利率全部按基准利率的1.3倍执行。
A. 对
B. 错
【单选题】
计算机信息系统的基本组成是:计算机实体、信息和___。
A. 网络
B. 媒体
C. 人
D. 密文
【单选题】
数据链路层可以采用___和加密技术,由于不同的链路层协议的帧格式都有区别厂所以在加密时必须区别不同的链路层协议。
A. 路由选择
B. 入侵检测
C. 数字签名
D. 访问控制
【单选题】
安全等级是国家信息安全监督管理部门对计算机信息系统___的确认。
A. 规模
B. 重要性
C. 安全保护能力
D. 网络结构
【单选题】
安全等级是计算机信息系统所___的重要性和敏感性的反映。
A. 应用领域
B. 使用系统硬件
C. 采取安全措施
D. 处理信息
【单选题】
计算机信息系统的使用单位___安全管理制度。
A. 不一定都要建立
B. 可以建立
C. 应当建立
D. 自愿建立
【单选题】
负责计算机信息系统安全专用产品销售许可证的审批和颁发《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》的是___。
A. 国家技术监督局
B. 信息产业部
C. 公安部公共信息网络安全监察局
D. 国家安全部
【单选题】
公安部公共信息网络安全监察局负责计算机信息系统安全专用产品销售许可证的___工作。
A. 管理
B. 审批、颁证
C. 报批
D. 制作
【单选题】
计算机犯罪的统计数字都表明计算机安全问题主要来源于___。
A. 黑客攻击
B. 计算机病毒侵袭
C. 系统内部
D. 信息辐射
【单选题】
计算机机房是安装计算机信息系统主体的关键场所,是___工作的重点,所以对计算机机房要加强安全管理。
A. 实体安全保护
B. 人员管理
C. 媒体安全保护
D. 设备安全保护
【单选题】
区域安全,首先应考虑___,用来识别来访问用户的身份,并对其合法性进行验证,主要通过特殊标识符、口令、指纹等实现。
A. 来访者所持物
B. 物理访问控制
C. 来访者所具有特征
D. 来访者所知信息
【单选题】
运输、携带、邮寄计算机信息媒体进出境的,应当如实向___申报。
A. 海关
B. 工商
C. 税务
D. 边防
【单选题】
计算机场地是计算机信息网络安置和运行的地方,也是“人机系统”界面构成的地方,是“人机交流”的物理场所。是我们实施___的重要部位。对计算机场地实施切实可行的检查,是保障信息网络安全的重要手段。
A. 计算机信息网络安全运行
B. 计算机信息网络安全监察
C. 计算机信息网络安全保护
D. 计算机信息网络安全测试
【单选题】
EMC 标准是为了保证___正常工作而制定的。
A. 网络
B. 媒体
C. 信息
D. 系统和设备
【单选题】
___是指一切与有用信号无关的、不希望有的或对电器及电子设备产生不良影响的龟磁发射。
A. 电磁兼容性
B. 传导干扰
C. 电磁干扰
D. 辐射干扰
【单选题】
___是指电子系统或设备在自己正常工作产生的电磁环境下,电子系统或设备之间的相互不影响的电磁特性。
A. 电磁兼容性
B. 传导干扰
C. 电磁干扰
D. 辐射干扰
【单选题】
要防止计算机信息系统遭到雷害,不能指望___,它不但不能保护计算机系统,反而增加了计算机系统的雷害。
A. 建在开阔区
B. 避雷针
C. 建筑物高度
D. 降低计算机系统安装楼层
【单选题】
计算机信息系统防护,简单概括起来就是:均压、分流、屏蔽和良好接地。所以防雷保安器必须有合理的___。
A. 屏蔽配置
B. 接地配置
C. 分流配置
D. 均压配置
【单选题】
计算机信息系统雷过压过流安全防护必须采用技术先进、经济合理、安全实用、经国家认证的部级以上专门从事防雷设备检测的试验室检测,并经___确认的符合标准 GAl73-1998《计算机信息系统防雷保安器》的定型优良产品。
A. 国家安全部门
B. 国家质检部门
C. 工商管理部门
D. 公共信息网络安全监察部门
【单选题】
安装了合格防雷保安器的计算机信息系统,还必须在___雷雨季节前对防雷保安器:保护接地装置进行一次年度检查,发现不合格时,应及时修复或更换。
A. 第三年
B. 第二年
C. 每年
D. 当年
【单选题】
___就是要考虑由于人为的或自然的威胁因素可能对信息系统造成的危害及由此可能带来的损失。
A. 信息安全分析
B. 运行安全分析
C. 风险分析
D. 安全管理分析
【单选题】
安全计划的参与制定者不可能是单位的全体人员,但是安全计划的贯彻实施却需要全员的参与。这就需要对单位的___进行安全教育,提高他们的安全意识。
A. 安全人员
B. 领导干部
C. 全体工作人员
D. 管理人员
【多选题】
从系统工程的角度,要求计算机信息网络具有___。
A. 可用性、完整性、保密性
B. 真实性(不可抵赖性
C. 可靠性、可控性
D. 稳定性
【多选题】
实施计算机信息系统安全保护的措施包括:___。
A. 安全法规
B. 安全管理
C. 安全技术
D. 安全培训
【多选题】
OSI 层的安全技术来考虑安全模型___。
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层、传输层、会话层
D. 表示层、应用层
【多选题】
网络中所采用的安全机制主要有:___。
A. 区域防护
B. 加密和隐蔽机制;认证和身份鉴别机制;审计;完整性保护
C. 权力控制和存取控制;业务填充;路由控制
D. 公证机制;冗余和备份
【多选题】
公开密钥基础设施(PKl)由以下部分组成:___。
A. 认证中心;登记中心
B. 质检中心
C. 咨询服务
D. 证书持有者;用户;证书库
【多选题】
我国计算机信息系统安全保护的重点是维护___等重要领域的计算机信息系统的安全。
A. 国家事务
B. 经济建设、国防建设
C. 尖端科学技术
D. 教育文化
【多选题】
计算机病毒是指能够___的一组计算机指令或者程序代码。
A. 破坏计算机功能
B. 毁坏计算机数据
C. 自我复制
D. 危害计算机操作人员健康
【多选题】
TCP/IP 协议是___的,数据包括在网络上通常是( ),容易被( )。
A. 公开发布
B. 窃听和欺骗
C. 加密传输
D. 明码传送
【多选题】
网络攻击一般有三个阶段:___。
A. 获取信息,广泛传播
B. 获得初始的访问权,进而设法获得目标的特权
C. 留下后门,攻击其他系统目标,甚至攻击整个网络
D. 收集信息,寻找目标
【多选题】
入侵检测的内容主要包括:___。
A. 独占资源、恶意使用
B. 试图闯入或成功闯入、冒充其他用户
C. 安全审计
D. 违反安全策略、合法用户的泄漏
【多选题】
实体安全技术包括:___。
A. 环境安全
B. 设备安全
C. 人员安全
D. 媒体安全
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【多选题】
旅游景区导游服务的主要环节有___。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
【多选题】
导游语言除了符合语言规范之外,还具有___。
A. 观赏性
B. 准确性
C. 逻辑性
D. 生动性
E. 知识性
【多选题】
因民族习惯的差异,首语在有些国家和地区还有不同的含义,如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则
A. 印度
B. 泰国
C. 巴基斯坦
D. 马来西亚
E. 不丹
【多选题】
导游讲解中的手势主要包括___。
A. 情意手势
B. 像形手势
C. 表演手势
D. 指示手势
E. 夸张手势
【多选题】
游客初到异国他乡,表现得最为突出的心态是___。
A. 求全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 求安全心理
【多选题】
导游人员引导游客观景赏美应注意___。
A. 传递正确的审美信息
B. 分析游客的审美感受
C. 激发游客的想象思维
D. 掌握观景赏美的方法
E. 传递合适的审美信息
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。
A. 有张有驰,劳逸结合
B. 有急有缓,快慢相宜
C. 有收有发,详略得当
D. 有讲有停,导游结合
E. 有动有静,动静结合
【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童,冷落了其他游客
D. 如果家长同意,可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发,___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
【多选题】
运用突出重点法,就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚,求得谅解
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社,并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中,正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程,旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点,将___组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
游可发生中风,导游的正确处理方式有___
A. ,立即大声唤醒昏迷者,背送至医院
B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部 也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代
C. 不要给患者进食和水,以免食物和水误人气官起至”和肺
D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物,以防患将其吸人肺中
E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰,以保呼吸道通畅
【多选题】
游客被黄蜂蜇伤,导游员确的处理方法是___
A. 帮助伤者轻挑出蜂刺
B. 千万不能压伤口以免毒液扩散
C. 可以用醋清洗伤口
D. 可以用、性肥皂青洗伤口
E. 情况严重应及时送往医院
【多选题】
当旅游团抵达下时,全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。
A. 旅游者的情绪
B. 旅游者者的要求
C. 旅游团中的“活跃人物
D. 旅游团的构成
E. 旅游者的身体情况
【多选题】
握手的禁忌有___。
A. 忌多人同时握手
B. 男女握手都忌就手套
C. 忌紧握对方的手,摇来摇去
D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼
E. 忌将左手放在裤袋里
【多选题】
接待计划是地陪___的主要依据。
A. 了解旅游团基本情况
B. 提供导游讲解服务
C. 预订相关旅游服务
D. 落实相关景区安排
E. 安排地方活动日程
【多选题】
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___
A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
【多选题】
景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___
A. 致欢迎词
B. 景区基本情况介绍
C. 景区的建设和管理情况
D. 景区导游讲解
E. 游客对景区景观的反映
【多选题】
散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。
A. 旅游计划制定
B. 旅游付费方式
C. 旅游活动内容
D. 旅游价格高低
E. 旅游服务提供
【多选题】
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问旅游者托运的行李件数,并进行清点
D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车
E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
【多选题】
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下___等。
A. 迎接的日期
B. 客人航班抵达的时间
C. 客人的姓名和人数
D. 客人的年龄和性别
E. 客人下榻的饭店
【多选题】
比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法,它包括___
A. 激发丰富想象的比喻
B. 使语言晦涩难懂的比喻
C. 使自然景物形象化的比喻
D. 使抽象事物形象化的比喻
E. 使人物形象更加鲜明的比喻
【多选题】
停顿的类型较多,导游人员常用的是___
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 强调语气停顿
D. 等待反应停顿
E. 语气特色停顿
【多选题】
导游人员运用虚实结合法讲解时, 选择“虚”的内容要注意___ 。
A. 精
B. 神
C. 活
D. 理
E. 气
【多选题】
为预防漏接事故, 导游人员应该___
A. 认真阅读计划
B. 提前抵达接站地点
C. 核实交通工具到达的准确时间
D. 提供更加热情周到的服务
E. 提醒司机不要迟到
【多选题】
导游人员处理空接事故的措施包括___ 。
A. 向游客赔礼道歉
B. 立即与本社有关部门联系
C. 如推迟时间不长, 可留在原地等候
D. 如推迟时间较长, 重新落实接团事宜
E. 向旅行社领导报告
【多选题】
预防错接事故, 导游人员应做到___
A. 提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 提供更加热情周到的服务
D. 提高警惕, 防止 其他人员非法接走旅行团
E. 多与接待社联系肉通
【多选题】
误机事故即将发生时, 导游上 贝采取的应急措施包括___
A. 与机场联系, 请求等
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报误机情见
D. 安排好灌可糊间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具
【多选题】
丢失团体签证、 ___应到公安局出人境管理处报失
A. 全体游客护照
B. 接待社遗失函
C. 团队人员名
D. 原团体签证副本
E. 海关申报书
【多选题】
小包价旅游, 又称选择性旅游, 它由非选择部分和可选择部分组成, 其中可选择部分包括___ 。
A. 风味餐
B. 游览点
C. 住房
D. 早餐
E. 游览地的交通接送
【多选题】
54. 单项服务又称委托代办业务, 其主要服务项目有___
A. 导游服务
B. 代办签证
C. 代理购物
D. 代订客房
E. 代为托运
【多选题】
我国护照在种类上分为___ 。
A. 外交护照
B. 留学护照
C. 工作护照
D. 公务护照
E. 普通护照