国网对未来的规划是在2020年建成统一的坚强智能电网，2025年建成泛在电力物联网。_答案

【判断题】

国网对未来的规划是在2020年建成统一的坚强智能电网，2025年建成泛在电力物联网。

A. 对

B. 错

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【判断题】

要把服务党和国家工作大局作为重要出发点和落脚点，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有迎声、去有送声。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行无偿服务的原则。

A. 对

B. 错

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供电企业应向客户提供不少于三种可供选择的缴纳电费方式。

A. 对

B. 错

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供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌。

A. 对

B. 错

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泛在电力物联网以电网为枢纽，发挥平台和共享作用，为全行业和更多市场主体发展创造更大机遇，提供价值服务。

A. 对

B. 错

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初步建成泛在电力物联网:2019年到2021年，两年攻坚。（）

A. 对

B. 错

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初步建成公司级智慧能源综合服务平台，新兴业务协同发展，能源互联网生态初具规模，实现涉电业务线上率达60% （）

A. 对

B. 错

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建成泛在电力物联网，实现全业务在线协同和全流程贯通，电网安全经济运行平、公司经营绩效和服务质量达到国内领先。

A. 对

B. 错

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【判断题】

建设泛在电力物联网对外业务建设内容主要是:打造智慧能源综合服务平台、培育发展新兴业务和构建能源生态体系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通过感知层、网络层和应用层承载数据共享、基础支撑2个方向的建设内容。（）

A. 对

B. 错

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泛在电力物联网建设技术框架中，技术攻关和安全防护2个方向的建设内容只贯穿在网络层。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

国网大数据中心职责是:负责泛在电力物联网相关总部和一级部署系统的建设管理和运维、安全保障等工作。（）

A. 对

B. 错

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【填空题】

1、主题教育的总要求是：___、担使命、___ 、抓落实。

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【填空题】

2、我们的初心和党的初心可谓是___

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【单选题】

近期规划应着重解决配电网当前存在的主要问题，提高供电能力的可靠性，满足负荷需要。并依据近期规划编制年度计划，110kV-35kV电网应给出（）年的网架规划和各年新建与改造项目。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

根据规划区域的经济增长和社会发展的不同阶段，对应的配电网负荷增长速度可分为较慢、中等、较快三种情况，相应电压等级配电网的容载比如下表所示，总体宜控制在（）范围之间。___

A. 1.6-2.0

B. 1.6-2.2

C. 1.8-2.1

D. 1.8-2.2

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【单选题】

供电网格应遵循电网规模适中且供电范围相对独立的原则，远期一般应包含（）座具有10千伏出线的上级公用变电站，1座变电站可以分置于1～4个供电网格。___

A. 1-3

B. 2-4

C. 3-5

D. 4-6

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【单选题】

根据《电缆通道设计导则》（QGDW1864-2012），同一通道敷设6回及以上110kV及以上电压等级的电缆时，宜采用（）建设方式。___

A. 电缆排管

B. 电缆沟

C. 电缆井

D. 电缆隧道

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【单选题】

在做任何事之前，要认清方向做好规划再行动指的是习惯.___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 要事第一

D. 知彼解已

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【单选题】

重要不紧急的事情，位于时间象限的第象限。___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

是高效能的人在互动过程中敞开胸怀，接纳差异的想法，实现“增效”，找到更优第三方案的过程。___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 统合综效

D. 知彼解已

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【单选题】

目标制定SMART中的S指的是。___

A. 具体的

B. 可衡量的

C. 可达成的

D. 一定时限的

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【单选题】

目标制定SMART中的A指的是。___

A. 具体的

B. 可衡量的

C. 可达成的

D. 一定时限的

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【单选题】

６、维护良好的人际关系，属于事件。___

A. 重要紧急

B. 重要不紧急

C. 不重要紧急

D. 不重要不紧急

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【单选题】

７、积极主动的人对待错误的态度是。___

A. 悔恨不已

B. 幻想重来

C. 万念俱灰

D. 承认错误

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【单选题】

８、人的大脑右脑一般负责。___

A. 理性

B. 感性

C. 逻辑

D. 学术分析

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【单选题】

请将自己同（）联系起来，做新时代的工匠。___

A. 工匠精神；

B. 劳模精神；

C. 雷锋精神；

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【单选题】

成就就是核心算法乘以大量重复动作的平方。大量重复动作的平方是指：___

A. 一万小时定律；

B. 愚公移山精神；

C. 雷锋精神

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【单选题】

据研究，一个人一生中90%的学习是在工作中实现的。 ___

A. 90

B. 50

C. 30.

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【单选题】

华为，中华有为，是中国的骄傲，可以看作是中华民族的。___

A. 志愿军；

B. 雇佣军

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【单选题】

贫穷的本质并不在于没钱，贫穷的本质是一种生活状态，如何打破这种“贫穷的死循环”（）。___

A. 教育；

B. 工作。

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【单选题】

只知“穷忙”而不知抬头看路，整日辛劳却得不到同等回报，职场打拼多年却难见出头之日；为人力。也称为职场菜鸟。___

A. 职场菜鸟；

B. 职场精英；

C. 劳模

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【单选题】

在职场中，学有所长能为人所用，并能体现和实现自身的价值，才能真正称之为“人才”。___

A. 人才；

B. 领导

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【单选题】

国外有研究报告，（）岁创业远比二三十岁创业更加成熟，更容易成功。___

A. 40,

B. 20

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【单选题】

国家电网供电服务热线是。___

A. 95598

B. 95596

C. 95958

D. 96958

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【单选题】

下列对投诉的描述正确的是。___

A. 投诉对我们是一种威胁。

B. 投诉是对顾客的基本权利，应尊重它、面对它。

C. 对待客户投诉应采取回避和冷处理。

D. 客户投诉的最佳处理方式是战胜客户，要不然就损失了公司的利益。

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【单选题】

优质服务不包括。___

A. 优质的服务意识

B. 精湛的服务技能

C. 规范服务操作

D. 无偿的服务

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【单选题】

面对顾客投诉，错误的做法是。___

A. 争取客户信任

B. 赢得顾客的认同

C. 展现品牌的积极形象

D. 什么都不做

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【单选题】

当客户对服务态度不满,从心理层面上来说,是求( )的心理?___

A. 求尊重心理

B. 求发泄心理

C. 求兑现心理

D. 求同情心理

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【单选题】

计量自动化终端进行上行通信参数设置时，主站IP地址由四个字节组成，每个字节用（）符号分隔开。

A. A.句号

B. B.逗号

C. C.分号

D. D.圆点

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【单选题】

根据现行居民电价政策，城乡居民住宅小区公用附属设施用电（不包括从事生产、经营活动用电）执行（）电价。

A. A.非居民

B. B.商业

C. C.居民

D. D.合表户

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【单选题】

某居民电力用户12月份的电费总额为100元，无历欠电费，电力部门规定的交费日期为每月15日至25日，该居民1月5日到供电营业厅交费，该用户应交纳电费违约金为（）。

A. A.3.30元

B. B.1元

C. C.2.20元

D. D.1.10元

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【单选题】

根据现行居民电价政策，执行年阶梯后，居民阶梯用户在更名过户的时候需要进行阶梯电价电费（）。

A. A.计算

B. B.重算

C. C.核算

D. D.清算

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【单选题】

公益性公园用电应执行（）电价。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.居民照明

B. B.办公照明

C. C.商业照明

D. D.非居民照明

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【单选题】

房地产中介用电执行( )电价。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.非居民照明电价

B. B.居民生活电价

C. C.非工业电价

D. D.商业电价

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【单选题】

电价制度的执行应有相应（）配合，否则就难以计算。

A. A.管理方法

B. B.经济体制

C. C.电费系统

D. D.计量装置

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【单选题】

一养牛场，动力用电和照明用电执行价格正确的是（）（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.全部为农业生产电价

B. B.动力执行非工业电价，照明执行非居民照明电价

C. C.全部为非工业电价

D. D.动力执行农业生产电价，照明执行非居民照明电价

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【单选题】

根据现行居民电价政策，某一居民用户有小型家用中央空调，安装三相四线有功表，应执行( )电价

A. A.非工业

B. B.普通工业

C. C.商业

D. D.居民

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【单选题】

某工业用户供电变压器为80KVA，考核功率因数为（）

A. A.0.9

B. B.0.85

C. C.0.8

D. D.不考核

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【单选题】

根据现行居民电价政策，年阶梯的各档电量在本电费（）内有效，余额电量不会转至下一年。

A. A.一年

B. B.两年

C. C.三年

D. D.结算年

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【单选题】

城乡居民自建多、高层住宅的居民用电，可向供电企业提出申请，由供电企业核实认定后，执行（）电价。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.商业

B. B.居民

C. C.非居民

D. D.合表户

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【单选题】

咨询服务经营场所用电属于 ( )。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.大工业电价

B. B.居民生活电价

C. C.非居民照明电价

D. D.商业电价

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【单选题】

电费管理工作主要有抄表、核算、收费和( )统计分析等几个环节。

A. A.台帐

B. B.电价

C. C.票据

D. D. 电费

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【单选题】

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南，在报装前期实施“一次性”主动告知服务，公开电网（）信息，确保客户、售电公司知晓业务办理内容以及在办理业务过程中的权利和义务。

A. A.客户经理

B. B.财务

C. C.经营

D. D.电源相关

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【单选题】

供电企业不得对客户受电工程指定：()。

A. A.设计

B. B.施工

C. C.材料供应单

D. D.以上都是

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【单选题】

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），县区供电局（）是本单位业扩配套项目归口管理部门。

A. A.电力调度控制中心

B. B.安全生产部

C. C.供电服务中心

D. D.计划建设部门

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【单选题】

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），供电企业在受理客户用电申请后，应与用户确定勘查时间，并按照（）派出工作人员进行现场勘查。

A. A.领导指定

B. B.客户经理安排

C. C.工作排定时间

D. D.约定时间

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【单选题】

业扩报装说清楚机制是指以问题为导向，对业扩突出问题、重大问题按()的原则“说清楚”

A. A.分层

B. B.分批

C. C.分别

D. D.分类、分级

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【单选题】

依据《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》（2018版），（）作为业主投资建设的充电基础设施免提交报装资料，只需签订《电动汽车充电基础设施建设运营合作协议》

A. A.充电基础设施经营企业

B. B.个人

C. C.机关单位

D. D.电网企业

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【单选题】

依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），低压电力客户用电容量如果设备铭牌上标有分档使用，有不同容量时，应按其中（）计算。

A. A.最小容量

B. B.中间档容量

C. C.各档平均容量

D. D.最大容量

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【单选题】

依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），低压电力客户设备的额定容量是指设备（）的额定kW 数

A. A.说明书上

B. B.厂家技术人员给定

C. C.客户给定

D. D.铭牌上标定

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【单选题】

为了防止断线，电流互感器二次回路中不允许有（）。

A. A.接头

B. B.隔离开关辅助触点

C. C.开关

D. D.接头、隔离开关辅助触点、开关

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【单选题】

装设在墙上的计量箱，其装设高度通常以表箱下沿离地（）左右为宜。

A. A.0.5m

B. B.0.6m

C. C.1m

D. D.1.8m

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【单选题】

对于居民载波集抄系统的载波单相电能表的安装要求，以下正确的是（）。

A. A.必须安装在同一相线上

B. B.必须安装在跨相上

C. C.必须安装在同一线路上

D. D.必须安装在同一变压器台区内

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【单选题】

终端与表计通讯有关联的因素很多，请找出无关项（）。

A. A.表计地址

B. B.表计波特率

C. C.表计规约

D. D.表计型号

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【单选题】

以下不是集中器的安装位置要求有（）。

A. A.在台变片区的中心位置

B. B.有三相四线供电电源

C. C.考虑GSM或GPRS通讯的可靠性

D. D.在供电线路末端

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【单选题】

某集中器现场抄读载波表数据不全，不可能是（）。

A. A.载波表故障

B. B.部分载波表被拆除

C. C.现场表计清理不正确

D. D.集中器GPRS模块故障

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【单选题】

某集中器现场抄读485总表数据失败，可能原因是（）。

A. A.载波表故障

B. B.部分载波表被拆除

C. C.现场表计清理不正确

D. D.集中器485抄表口故障

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【单选题】

某一单相电子式电能表脉冲常数为1600imp/kWh，正确说法是（）。答案：D

A. A.脉冲灯闪1次累计为1kWh电量；

B. B.脉冲灯闪16次累计为1kWh电量；

C. C.脉冲灯闪160次累计为1kWh电量；

D. D.脉冲灯闪1600次累计为1kWh电量。

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【单选题】

电子式电能表在停电时需要利用（）维持电子式电能表的显示和时钟等基本功能。

A. A.工频电源

B. B.阻容电源

C. C.开关电源

D. D.电池

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【单选题】

《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国电力法〉等六部法律的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议于（）年4月24日通过，现予公布，自公布之日起施行。

A. A.1996

B. B.1995

C. C.2014

D. D.2015

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【单选题】

《中华人民共和国标准电能质量供电电压允许偏差》不适用于（）运行情况。

A. A.常态和正常

B. B.瞬态和正常

C. C.常态和非正常

D. D.瞬态和非正常

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【单选题】

配电站设备在运行中发生的异常，这些异常将影响电网和设备的安全、经济、优质运行，新设备投运（）后，即纳入运行中的设备缺陷管理。

A. A.6小时

B. B.12小时

C. C.18小时

D. D.24小时

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【单选题】

防止电气误操作的措施包括组织措施和（）。

A. A.绝缘措施

B. B.安全措施

C. C.接地措施

D. D.技术措施

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【单选题】

低压电气设备：低压三相联动刀开关的刀闸应同时闭合，不同时闭合的偏差不应超过（）。

A. A.4mm

B. B.2mm

C. C.2.5mm

D. D. 3mm

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【单选题】

配变终端的电压等级规格有（）。

A. A.3×57.7/100V

B. B.3×100V

C. C.220V

D. D.3×220V

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【单选题】

出厂前电缆分接箱外壳均按照有关标准进行1000小时的（）%耐盐酸腐蚀试验、划痕试验、耐磨试验、冲撞试验。

A. A.2

B. B.3

C. C.4

D. D.5

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【单选题】

结算电量是电力企业电费管理部门向（）最终结算电费的电量。

A. A.供电企业

B. B.用户

C. C.产权所有者

D. D.电力客户

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【单选题】

居民用户年累计用电量达到年阶梯的第二档电量时，开始实行阶梯加价，超过部分电量的电价上调（）元。

A. A.0.3元

B. B.0.03元

C. C.0.5元

D. D.0.05元

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