外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。_答案

【单选题】

外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。

A. 提供必要帮助

B. 建议其自行处理

C. 断然拒绝

D. 劝阻，并告知中国海关规定

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相关试题

【单选题】

“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。这实际上告诉导游人员应重视___。

A. 观赏的距离和位置

B. 观赏的时机

C. 观赏的节奏

D. 观赏的姿态

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【单选题】

导游间友好合作最基本的原则是___。

A. 相互尊重

B. 相互支持

C. 适当斗争

D. 恪守旅游合同

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【单选题】

导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

A. 爱国爱企、自尊自强

B. 遵纪守法、敬业爱岗

C. 公私分明、诚实善良

D. 克勤克俭、游客至上

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【单选题】

中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。72

A. 10 分钟

B. 8 分钟

C. 6 分钟

D. 5 分钟

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【单选题】

西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。

A. 10 厘米

B. 15 厘米

C. 20 厘米

D. 25 厘米

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【单选题】

在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。

A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐

B. 右手用刀，左手持叉

C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包

D. 吃沙拉时只用叉子

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【单选题】

下列关于握手的顺序，正确的是___。

A. 男女之间，男方先伸手

B. 宾主之间，客人先伸手

C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手

D. 上下级之间，上级先伸手

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【单选题】

下列对于导游语言的描述，错误的是___。

A. 导游语言多采用短句

B. 导游语言应该口语化

C. 导游语言宜采用谈话式

D. 导游语言是一种书面语

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【单选题】

地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。

A. 旅游合同

B. 旅游团名单

C. 住宿结算单

D. 旅游服务质量反馈表

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【单选题】

导游人员在形象礼仪准备时应该___。

A. 男导游员穿圆领汗衫

B. 女导游员使用浓烈香水

C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物

D. 戴漂亮贵重的饰品

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【单选题】

地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。

A. 原地等候

B. 报告旅行社，听从安排

C. 回家等候

D. 先完成其它工作

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【单选题】

地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了___外的基本信息，以防接错。

A. 旅游团团名

B. 领队、全陪的姓名

C. 旅游者人数

D. 旅游者年龄

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【单选题】

2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A. 司机背后第一排靠窗位

B. 司机背后第一排靠过道位

C. 开门侧第一排靠窗位

D. 开门侧第一排靠过道位

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【单选题】

地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___

A. 入店服务

B. 迎接服务

C. 致欢迎辞

D. 首次沿途导游

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【单选题】

旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。

A. 地陪

B. 全陪

C. 领队

D. 行李员

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【单选题】

核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。

A. 婉拒

B. 报告地接社

C. 报告组团社

D. 与领队协商

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【单选题】

地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。

A. 依照领队的计划

B. 坚持地陪的计划

C. 报告组团社

D. 报告地接社

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【单选题】

地陪服务工作的中心环节是___。

A. 迎接服务

B. 住店服务

C. 参观游览服务

D. 送行服务

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【单选题】

每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。

A. 5 分钟

B. 10 分钟

C. 20 分钟

D. 30 分钟

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【单选题】

口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。

A. 信息丰富

B. 有问有答

C. 情感交流

D. 生动直观

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【单选题】

图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。

A. 简明扼要，携带方便

B. 印象深刻，生动直观

C. 信息丰富，联系广泛

D. 直接交流，随机应变

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【单选题】

民航发展基金从___起征收。

A. 2001 年

B. 2005 年

C. 2008 年

D. 2012 年

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【单选题】

___是近代旅游业产生的重要条件。

A. 导游职业的出现

B. 交通工具的改进

C. 旅游酒店的普及

D. 旅游服务的完善

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【单选题】

维护旅游者合法权益最为核心的是___。

A. 为旅游者提供优质服务

B. 全心全意为旅游者着想

C. 不折不扣地履行旅游合同

D. 时刻与旅游者保持良好关系

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【单选题】

地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。

A. 接待社名称

B. 组团社名称

C. 地陪导游姓名

D. 游客姓名

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【单选题】

外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。

A. 地陪

B. 全陪

C. 领队

D. 团长

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【单选题】

旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。

A. 征求领队的意见

B. 请示接待社

C. 视情况再考虑

D. 尽力满足

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【单选题】

团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。

A. 初期

B. 中期

C. 后期

D. 送团后

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【单选题】

___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

A. 2016 年 11 月 7 日

B. 2016 年 10 月 7 日

C. 2017 年 11 月 7 日

D. 2017 年 1 月 7 日

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【单选题】

“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。

A. 升调

B. 降调

C. 平调

D. 直调

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【单选题】

在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。

A. 同一律

B. 矛盾律

C. 排中律

D. 辩证逻辑

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【单选题】

全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。

A. 少数民族方面

B. 历史文物方面

C. 石窟艺术方面

D. 风景名胜方面

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【单选题】

地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。

A. 改译，事后不用向僧人说明

B. 准确、传神地翻译

C. 表面微笑，回头纠正

D. 不译，事后向僧人说明

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【单选题】

“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。

A. 比喻

B. 拟人

C. 夸张

D. 映衬

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【单选题】

在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。

A. 150 字

B. 200 字

C. 250 字

D. 300 字

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【单选题】

当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。

A. 象形手势

B. 指示手势

C. 情意手势

D. 表演手势75

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【单选题】

有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。

A. 诱导式

B. 迂回式

C. 暗示式

D. 协商式

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【单选题】

导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。

A. 左边最后

B. 右边最前

C. 最前面两端

D. 最后边两端

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【单选题】

苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的___。

A. 心理距离

B. 时间距离

C. 空间距离

D. 相对距离

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【单选题】

地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。

A. 观赏距离

B. 观赏角度

C. 观赏时机

D. 观赏节奏

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推荐试题

【多选题】

___环境下高处作业，应采用防寒防冻和降暑降温措施

A. 低温

B. 高温

C. 泥水

D. 覆冰

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【多选题】

___环境下高处作业，应采取防滑措施

A. 积雪

B. 泥水

C. 高温

D. 低温

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【多选题】

作业机具和安全工器具的___、（）应符合国家要求、行业标准和出厂说明书的规定

A. 运输

B. 保管

C. 存放

D. 使用

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【多选题】

绝缘工具在储存、运输时不准许与___、（）、油类、和化学药品接触

A. 水

B. 碱

C. 酸

D. 稀料

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【多选题】

作业现场使用的带电作业工具应放置在___或（）上

A. 塑料布

B. 防潮的帆布

C. 木板

D. 绝缘物

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【判断题】

体格检查至少每三年一次，参加高处作业的人员至少两年一次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电气工作人员对本规程应每年考试一次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

应故间断电气工作连续一个月以上者，应重新学习本规程，并经考试合格后，方可恢复工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

经常有人工作的场所及作业车辆上宜配备急救箱或存放相应的急救药品，并指定专人检查、补充或更换。

A. 对

B. 错

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【判断题】

从事电气作业的人员应掌握触电急救、创伤急救等紧急救护法。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新入厂人员应接受二级安全教育培训。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作票应使用黑色或蓝色钢（水）笔或圆珠笔填写与签发，一式两份，内容应正确，填写应清楚，不得任意涂改。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一张工作票中，工作票签发人、工作负责人和工作许可人三者可以互相兼任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作票有破损不能继续使用时，应补填新的工作票，并重新履行签发许可手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作负责人、专责监护人应始终在工作现场，对工作班成员进行监护，及时纠正不安全行为。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作间断时，工作班人员应从工作现场撤出，所有安全措施保持不动，工作票仍由工作负责人执存。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在未办理工作票终结手续以前，运行值班人员可以将停电设备合闸送电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

已终结的工作票、事故应急抢修单应保存一年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

验电时，应使用相应电压等级、合格的接触式验电器，在装设接地线或合接地刀闸处对各相分别验电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

雨雪天气时不得进行室外直接验电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装设接地线应先接导体端，后接接地端，接地线应接触良好，连接应可靠。

A. 对

B. 错

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【判断题】

成套接地线应用有透明护套的多股软铜线组成，其截面不得小于25平方毫米，同时应满足装设地点短路电流的要求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接地线应使用专用的线夹固定在导体上，不应用缠绕的方法进行接地或短路。

A. 对

B. 错

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【判断题】

需要变更工作班成员时，应经工作负责人同意，在对新的作业人员进行安全交底手续后，方可进行工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全带应采取低挂高用的方式，安全带的挂钩或绳子应系挂在牢固的构件或专为安全带用的支架、钢丝绳上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全带和后备保护绳应分挂在不同部位的牢固构件上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

登高或高处转移作业位置时，不应携带器材，手中不应持物。上下爬梯时，双手应同抓一个梯阶。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在室外构架上工作，则应在工作地点邻近带电部分的横梁上，悬挂“止步，高压危险！”的标示牌。

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压设备发生接地时，室内不准接近故障点2m以内，室外不准接近故障点4m以内，进入上述范围人员应穿绝缘靴，接触设备的外壳和构架时，应戴绝缘手套。

A. 对

B. 错

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【判断题】

倒闸操作可以单人进行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

绝缘靴、绝缘手套、验电器的耐压试验周期均为半年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板封闭后不应开启。设置“止步，高压危险！”的标示牌。

A. 对

B. 错

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【判断题】

作业机具和安全工器具应有专用库房（工具柜），应存放在适用的柜内或架上，库房（工具柜）应经常保持干燥、通风，温度为-15℃～+35℃、相对湿度为80%以下。

A. 对

B. 错

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【判断题】

每组接地线均应编号，并存放在固定地点。存放位置亦应编号，接地线号码与存放位置号码可以不一致。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果线路上有人工作，应在线路断路器和隔离开关操作把手上悬挂“禁止合闸，线路有人工作！”标示牌。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作许可人应是有一定工作经验且经批准的运行人员（包括电力调度人员），工作许可人员名单应书面公布。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无法做到与电源完全断开的检修设备，应拆除设备与电源之间的电气连接。

A. 对

B. 错

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【判断题】

表示设备断开和允许进入间隔的信号、经常接入的电压表等，如果指示有电，则不应在设备上工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压电气设备防误操作闭锁装置不得随意退出运行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

A. 对

B. 错

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