【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___,也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。72
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人帮助女宾入座时,应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中,以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前,客人不能自行用餐
B. 右手用刀,左手持叉
C. 取面包不要用手拿,要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序,正确的是___。
A. 男女之间,男方先伸手
B. 宾主之间,客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间,晚辈先伸手
D. 上下级之间,上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述,错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团,出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
导游人员在形象礼仪准备时应该___。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
【单选题】
地陪前往机场接机,到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时,地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社,听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
地陪认找旅游团的时候,要核实团队除了___外的基本信息, 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
【单选题】
2016 年 8 月,原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”,规定___为导游专座,旅游者不能抢占导游专座,以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 行李员
【单选题】
核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时,导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时,地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中,地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要,携带方便
B. 印象深刻,生动直观
C. 信息丰富,联系广泛
D. 直接交流,随机应变
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上___,以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由___来完成。
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 团长
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求,地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
A. 初期
B. 中期
C. 后期
D. 送团后
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定,我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看,前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时,其讲解语调一般是___。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时,导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺,并担任翻译,他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处,地陪导游应该___。
A. 改译,事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑,回头纠正
D. 不译,事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直,修长的翠枝向一侧倾斜,如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
A. 比喻
B. 拟人
C. 夸张
D. 映衬
【单选题】
在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时,导游员用手指比划了一下,这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势75
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把视线落点放在___游客的头部,也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 时间距离
C. 空间距离
D. 相对距离
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光,如要观赏到这一自然奇景,必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时,恰好有船队经过,导游就为外国游客解说:古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”,这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说:“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前,导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事,当游客追问真迹下落时,导游告诉游客等进入景区后再告知解析,这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
推荐试题
【单选题】
145敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上___平台,为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。
A. C2C
B. B2C
C. B2B
D. M2C
【单选题】
146美国启动退出万国邮联程序,跨境电商未来将有很大变化,但不包括以下哪方面?___
A. 重创低客单价产品
B. 邮费上涨,卖家运营成本增加
C. 今年跨境电商旺季将受影响
D. 专线物流空间更大
【单选题】
147自2018年10月22日17时起,___将成为WISH平台唯一认可的线上发货平台。
A. DHL
B. UPS
C. WishPost
D. FBA
【单选题】
eBay最新退货政策中,下面哪种退货不属于买家原因? ___
A. Doesn’t fit
B. Wrong item sent
C. Changed my mind
D. Just didn’t like it
【单选题】
eBay最新退货政策规定,退货妥投之后及时退款的时间,澳洲为___工作日。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
【单选题】
2018年9月10日,印尼财政部长Sri Mulyani签署了财政部第112/2018号条例,根据新规,每位电商收货人每天100美金的免税额度降低为每天___美金。该规定已经于10月10日生效。
A. 60
B. 65
C. 70
D. 75
【单选题】
2018年7月18日生效的关于Shopee店铺名更改次数限制规定,两次修改店铺名的最短时间间隔为___个自然日。
A. 30
B. 35
C. 40
D. 45
【单选题】
2018年敦煌网3C主要方向不是___
A. 立足高科技
B. 扶持品牌
C. 定位大批发
D. 扶持产业带工厂
【单选题】
153亚马逊美国卖家常用的选品工具不包括下列哪个? ___
A. Google Trend
B. Jungle Scout
C. viral launch
D. Merchantwords
【单选题】
站外选品时,需要利用跨境电商平台以外的网站工具来进行数据分析,以下哪个不是获取相关数据的站外工具?___
A. Alexa
B. Excel表格中VLOOKUP函数
C. Keyword Spy
D. Google Trends
【单选题】
站内选品是指根据速卖通平台情况,结合一定的数据分析及自身的情况来选择经营的行业及具体类目下的产品,具体分为行业选品、类目选品和___3个方面。
A. 关键词选品
B. 产品选品
C. 属性选品
D. 推荐选品
【单选题】
速卖通开拓市场的选品不包括___。
A. 数据纵横——选品专家
B. 热销选品
C. 潜力选品
D. 热搜选品
【单选题】
157Alexa是一家专门发布网站世界排名的网站,是跨境电商卖家常用的工具之一。Alexa中国无法为用户提供___查询帮助。
A. Alexa中文排名官方数据查询
B. 网站访问量查询
C. 关键词搜索排名数据查询
D. 网站浏览量查询
【单选题】
eBay新卖家应该避开的5类产品不包括___。
A. 设计师产品
B. 收藏品或亲笔签名
C. 围巾
D. 珠宝
【单选题】
159根据eBay的政策规定,以下___类产品是可以在其平台上销售的。
A. 成 人用品
B. 货币
C. 众筹
D. 电子产品
【单选题】
160敦煌网平台各行业划分为___个经营范围,每个经营范围分设不同经营品类,每个卖家账号只允许选取一个经营范围,并仅限经营绑定品类下的产品。
A. 12
B. 13
C. 14
D. 15
【单选题】
161敦煌网申请跨品类经营的卖家需满足以下所有资质要求: 企业资质的商户;注册资金___;近三个月商户评级连续评为优秀商户或顶级商户;拥有跨品类相应一级类目自有注册品牌或品牌授权经营许可。
A. 50万以上
B. 60万以上
C. 70万以上
D. 80万以上
【单选题】
162敦煌网普通卖家店铺产品数量上限为___。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 4000
【单选题】
163敦煌网产品图片格式应为JPEG,文件大小___以内,确保使用产品原图(即无任何修改痕迹、无水印、无修饰边框和文字),切勿盗用他人图片。产品的实物图片需包含整体图片、细节图及使用过程图等。
A. 1M
B. 2M
C. 3M
D. 4M
【单选题】
164下列哪种产品为敦煌网禁售产品?___
A. 体操绳
B. 玩具
C. 防嗮、美白等治愈治疗效果的化妆品
D. 饰品
【单选题】
165速卖通知识产权禁限售违规包括:知识产权侵权一般违规、禁限售商品发布违法行为; 积分累计达___分,账号将执行关闭。
A. 48
B. 49
C. 50
D. 51
【单选题】
166下列哪类产品为速卖通禁售产品?___
A. 成人用品
B. 3C数码
C. 虚拟货币
D. 珠宝饰品
【单选题】
167亚马逊平台规定,主图所展示商品必须占图片___及以上。
A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 90%
【单选题】
168目前 Amazon产品标题不得超过___个字符(含空格)。
A. 200
B. 220
C. 250
D. 280
【单选题】
169___是一款亚马逊listing跟踪工具,可以帮助商家轻松地对数以万计的产品进行即时分类,增加了对在售产品的了解。
A. Google Trends
B. Cool Hunting
C. Jungle Scout
D. Trend Watching
【单选题】
Amazon Bestsellers是亚马逊最受欢迎产品销售榜,___小时更新一次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
171敦煌网上架产品可以设置___个关键词。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
【单选题】
172敦煌网产品标题最多可以达到___个字符。
A. 110
B. 120
C. 130
D. 140
【单选题】
173选品是电商业务的核心,错误的选品不仅浪费时间,还会让卖家面临产品滞销的问题。下面___不属于高效的选品策略
A. 关注细分产品分类和利基产品
B. 充分了解目标市场
C. 关注红海市场
D. 善于发现产品趋势
【单选题】
174eBay个人新卖家,只能上___个数量的产品。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 10
【单选题】
175以下哪个不属于eBay刊登步骤中的一环?___
A. 类别
B. 发货
C. 标题
D. 图片
【单选题】
eBay产品标题字符限制是___。
A. 60字符
B. 70字符
C. 80字符
D. 90字符
【单选题】
177Wish平台在禁售品名单处列出一系列物品,包括动物活体、非法动物制品,植物种子及人体残骸等,但2018年的平台禁售名单中却已经不见___这一项。
A. 植物种子
B. 动物活体
C. 非法动物制品
D. 人体残骸
【单选题】
178___是中国领先的跨境电商数据分析服务提供商,专注于跨境电商大数据分析,提供跨境电商各个平台(目前主要支持WISH和AMAZON)的大数据服务。
A. 米库(收费)
B. 海鹰数据(免费)
C. 谷歌趋势(收费)
D. WISH卖家数据(收费)
【单选题】
179速卖通产品图片最多可以上传___张。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
【单选题】
180速卖通标题字符限制是___个字符。
A. 120
B. 124
C. 126
D. 128
【单选题】
181敦煌网产品图片最多可以上传___张。
A. 4
B. 6
C. 8
D. 10
【单选题】
182Canopy收纳了___当前最热门、最值得购买和最佳产品。
A. Wish
B. 亚马逊
C. eBay
D. 速卖通
【单选题】
183___是速卖通旗下的产品策划网站。这些产品都是经过人工挑选,避免商家选品时浪费时间浏览垃 圾商品。
A. Canopy
B. Cool Hunting
C. Thieve
D. Trend Hunter
【单选题】
184___是24小时内销量增长最快的亚马逊在售产品排行榜,每小时更新一次。
A. Amazon Bestsellers
B. Kickstarter Discover
C. Strenvy Trending Products
D. Amazon Movers and Shakers