地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。_答案

【单选题】

地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。

A. 依照领队的计划

B. 坚持地陪的计划

C. 报告组团社

D. 报告地接社

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【单选题】

地陪服务工作的中心环节是___。

A. 迎接服务

B. 住店服务

C. 参观游览服务

D. 送行服务

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【单选题】

每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。

A. 5 分钟

B. 10 分钟

C. 20 分钟

D. 30 分钟

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【单选题】

口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。

A. 信息丰富

B. 有问有答

C. 情感交流

D. 生动直观

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【单选题】

图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。

A. 简明扼要，携带方便

B. 印象深刻，生动直观

C. 信息丰富，联系广泛

D. 直接交流，随机应变

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【单选题】

民航发展基金从___起征收。

A. 2001 年

B. 2005 年

C. 2008 年

D. 2012 年

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【单选题】

___是近代旅游业产生的重要条件。

A. 导游职业的出现

B. 交通工具的改进

C. 旅游酒店的普及

D. 旅游服务的完善

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【单选题】

维护旅游者合法权益最为核心的是___。

A. 为旅游者提供优质服务

B. 全心全意为旅游者着想

C. 不折不扣地履行旅游合同

D. 时刻与旅游者保持良好关系

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【单选题】

地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。

A. 接待社名称

B. 组团社名称

C. 地陪导游姓名

D. 游客姓名

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【单选题】

外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。

A. 地陪

B. 全陪

C. 领队

D. 团长

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【单选题】

旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。

A. 征求领队的意见

B. 请示接待社

C. 视情况再考虑

D. 尽力满足

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【单选题】

团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。

A. 初期

B. 中期

C. 后期

D. 送团后

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【单选题】

___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

A. 2016 年 11 月 7 日

B. 2016 年 10 月 7 日

C. 2017 年 11 月 7 日

D. 2017 年 1 月 7 日

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【单选题】

“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。

A. 升调

B. 降调

C. 平调

D. 直调

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【单选题】

在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。

A. 同一律

B. 矛盾律

C. 排中律

D. 辩证逻辑

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【单选题】

全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。

A. 少数民族方面

B. 历史文物方面

C. 石窟艺术方面

D. 风景名胜方面

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【单选题】

地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。

A. 改译，事后不用向僧人说明

B. 准确、传神地翻译

C. 表面微笑，回头纠正

D. 不译，事后向僧人说明

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【单选题】

“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。

A. 比喻

B. 拟人

C. 夸张

D. 映衬

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【单选题】

在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。

A. 150 字

B. 200 字

C. 250 字

D. 300 字

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【单选题】

当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。

A. 象形手势

B. 指示手势

C. 情意手势

D. 表演手势75

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【单选题】

有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。

A. 诱导式

B. 迂回式

C. 暗示式

D. 协商式

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【单选题】

导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。

A. 左边最后

B. 右边最前

C. 最前面两端

D. 最后边两端

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【单选题】

苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的___。

A. 心理距离

B. 时间距离

C. 空间距离

D. 相对距离

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【单选题】

地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。

A. 观赏距离

B. 观赏角度

C. 观赏时机

D. 观赏节奏

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【单选题】

当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。

A. 客观性

B. 灵活性

C. 针对性

D. 计划性

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【单选题】

导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。

A. 概述法

B. 分段讲解法

C. 突出重点法

D. 画龙点睛法

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【单选题】

在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知解析，这种导游讲解方法属于___。

A. 触景生情法

B. 虚实结合法

C. 问答法

D. 制造悬念法

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【单选题】

“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。

A. 夸张

B. 引用

C. 双关

D. 映衬

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【单选题】

但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。

A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐

B. 帮助游客提前在外卖店代购

C. 请客人自行解决早餐

D. 请餐厅提前准备简便餐食

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【单选题】

游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。

A. 告知游客超标，不能满足

B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C. 婉言拒绝76

D. 请全陪报告组团社，由组团社决定

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【单选题】

导游工作的服务性要求导游人员___。

A. 不卑不亢，一视同仁

B. 求同存异，实事求是

C. 认清角色，摆正位置

D. 不计名利，乐于奉献

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【单选题】

导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。

A. 提前 10 分钟到达机场

B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数

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【单选题】

团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。

A. 致欢迎词

B. 介绍当日行程

C. 沿途风光介绍

D. 活跃气氛

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【单选题】

下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。

A. 维护游客安全

B. 处理团队事务

C. 景点讲解

D. 致欢送词

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【单选题】

下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。

A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动

B. 游客要求在游泳区游泳

C. 游客要求在江河湖泊划小船

D. 游客想单独骑自行车去陌生地方

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【单选题】

游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。

A. 表示同意

B. 先做说服工作

C. 不予同意

D. 征求旅行社意见后再决定是否同意

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【单选题】

旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是___。

A. 导游人员先请领队调解或内部调整

B. 饭店如有空房，可满足其要求

C. 委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天

D. 如果住单间，告知游客房费由提出方自理

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【单选题】

转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。

A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理

B. 为游客着想，立即答应游客的要求

C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件

D. 请游客把礼品带回，下次来再带来

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【单选题】

旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___

A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

B. 旅游者要求退、换餐

C. 旅游者想换个档次更高的酒店

D. 旅游者要求品尝风味餐

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【单选题】

全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。

A. 2002 年

B. 2004 年

C. 2006 年

D. 2012 年

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【单选题】

___。

A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定

C. 立即给旅游者一定的物质补偿

D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

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推荐试题

【单选题】

新敷设的带中间接头的电缆线路，在投入运行___后，应进行预防性试验。

A. 半年

B. 三个月

C. 一年

D. 二年

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【单选题】

《电力安全工作规程（发电厂和变电站电气部分）》规定，进行高压试验工作时，在同一电气连接部分许可高压试验前，应将其他检修工作___，试验完成前不应许可其他工作。

A. 间断

B. 终结

C. 暂停

D. 转移

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【单选题】

由于内部过电压的能量来源于电网本身，所以其幅值和电网的工频电压大致有一定的倍数关系，通常以系统的最高运行___为基础来计算过电压的倍数。

A. 相电压

B. 线电压

C. 负荷

D. 工频电压

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【单选题】

真空断路器要求波纹管既能保证动触头能做___,同时又不能破坏灭弧室的真空度。

A. 直线运动

B. 弧线运动

C. 分合运动

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【单选题】

灯泡通电的时间越长,则___。

A. 消耗的电能就越少

B. 消耗的电能就越多

C. 产生的电能就越少

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【单选题】

额定电压是指变压器___,它应与所连接的输变电线路电压相符合。

A. 相电压

B. 线电压

C. 最大电压

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【单选题】

装设接地线必须___,而且接触必须良好。

A. 先接导体(设备)端,后接接地端,

B. 先接接地端,后接导体(设备)端,

C. 先测接地电阻,再接接地端

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【单选题】

在110kV及以上的电力系统,一般采用中性点直接接地的运行方式,以___。

A. 降低设备的绝缘水平

B. 保障人身安全

C. 保障人身设备安全

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【单选题】

万用表测量电阻时,如果被测电阻未接入,则指针指示___。

A. 0位

B. ∞位

C. 中间位

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【单选题】

作为电气工作者,员工必须熟知本工种的___和施工现场的安全生产制度,不违章作业。

A. 生产安排

B. 安全操作规程

C. 工作时间

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【单选题】

弹簧储能操动机构是在合闸时,___释放已储存的能量将断路器合闸。

A. 合闸线圈

B. 合闸电源

C. 合闸弹簧

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【单选题】

操作票填写中,合上或拉开的隔离开关,刀开关统称为___。

A. 开关

B. 负荷开关

C. 刀闸

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【单选题】

___的特点是：①检修操作方便②当主变压器断路器外侧发生短路故障时，会影响主系统的供电可靠性。

A. 外桥主接线

B. 内桥主接线

C. 单母线主接线

D. 单母线分段主接线

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【单选题】

电源进线电压为10KV的用户,一般总降压变压所将10KV电压降低到___V后,然后经低压配电线路供电到各用电场所,供给低压用电设备用电。

A. 500/400

B. 380/220

C. 380/260

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【单选题】

当电力系统或用户变电站发生事故时,为保证对重要设备的连续供电,允许变压器___过负载的能力称为事故过负载能力。

A. 短时

B. 长时

C. 随时

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【单选题】

避雷针通常采用___制成。

A. 铝制材料

B. 镀锌角钢

C. 镀锌圆钢

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【单选题】

变压器的温升限值决定于___。

A. 线圈匝数

B. 线圈长度

C. 线圈厚度

D. 绝缘材料的种类

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【单选题】

触电急救，首先要使触电者迅速___

A. 脱离电源

B. 恢复呼吸

C. 保持清醒

D. 恢复心跳

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【单选题】

根据对触电事故发生统计分析,触电事故随季节有明显的变化,每年___季较为易发、集中。

A. 一;二

B. 二;三

C. 三;四

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【单选题】

触头间介质击穿电压是指触头间___。

A. 电源电压

B. 电气试验时加在触头间的电压

C. 触头间产生电弧的最小电压

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【单选题】

我国10kV电网,为提高供电的可靠性,一般采用___的运行方式。

A. 中性点不接地

B. 中性点直接接地

C. 中性点经消弧线圈接地

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【单选题】

交流高压真空接触器采用机械自保持方式时,自保持过程中___实现自保持。

A. 需要控制电源

B. 不需要控制电源

C. 需要永磁体的磁力

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【单选题】

一级负荷应___供电

A. 两独立电源

B. 两回线路

C. 无特殊要求

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【单选题】

在进行短路计算时，若任一物理量都采用实际值与基准值的比值来进行计算，那么这种方法称之为___。

A. 短路容量法

B. 欧姆法

C. 标么值法

D. 有名单位制法

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【单选题】

发生三相对称短路时，短路电流中包含有___分量

A. 正序

B. 负序

C. 零序

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【单选题】

小母线编号中,I段直流控制母线正极用___表示。

A. +KM2

B. -KM2

C. +KM1

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【单选题】

管型避雷器由___三部分组成。

A. 产气管、内部电极和外部间隙

B. 产气管、内部间隙和外部间隙

C. 产气管、内部间隙和外部电极

D. 产气管、内部电极和外部电极

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【单选题】

电力电缆中,用来输送电能,是电缆的主要部分的为___。

A. 线芯(导体)

B. 绝缘层

C. 屏蔽层

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【单选题】

配电装置中,电气设备的网状遮栏高度不低于___m,底部离地不应超过0.1m。

A. 1.3

B. 1.5

C. 1.7

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【单选题】

线圈自身电流变化在线圈中产生的感应电动势称为___。

A. 自感电动势

B. 互感电动势

C. 交变电动势

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【单选题】

某断路器型号为ZN4—10/1000代表含义：___。

A. 额定电压为10000伏、额定电流为10千安的户外真空断路器

B. 额定电压为10千伏、额定电流为4千安的户内真空断路器

C. 额定电压为4千伏、额定电流为10千安的户内SF6断路器

D. 额定电压为10千伏、额定电流为1000安的户内真空断路器

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【单选题】

___指正常情况下有明显断开的备用电源或备用设备或备用线路。

A. 明备用

B. 冷备用

C. 暗备用

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【单选题】

隔离开关的主要作用之一是___。

A. 倒闸操作

B. 隔离电流

C. 拉合负荷电流

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【单选题】

2000kW以下的电动机,如果___灵敏度不能满足要求时,也可采用电流纵差动保护代替。

A. 过负荷保护

B. 电流速断保护

C. 纵差动保护

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【单选题】

以电气回路为基础,将继电器和各元件的线圈、触点按保护动作顺序,自左而右、自上而下绘制的接线图,称为___。

A. 原理图

B. 展开图

C. 安装图

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【单选题】

下列关于高压阀型避雷器特点描述正确的是___。

A. 串联的火花间隙和阀片多,而且随电压的升高数量增多

B. 并联的火花间隙和阀片少,而且随电压的升高数量增多

C. 串联的火花间隙和阀片少,而且随电压的升高数量减小

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【单选题】

《中华人民共和国安全生产法》规定，国务院安全生产监督管理部门，对全国安全生产工作实施___。

A. 综合管理

B. 综合监督管理

C. 监督管理

D. 规划管理

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【单选题】

___能说明变压器二次电压变化的程度大小,是衡量变压器供电质量好坏的数据。

A. 电压波形

B. 电压相位

C. 电压幅值

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【单选题】

二次回路交流耐压试验电压为1000V。当回路绝缘电阻值在10MΩ以上时,可采用___V伏摇表代替,试验持续时间为1min。

A. 1000

B. 2500

C. 5000

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【单选题】

电流互感器的变流比为一次绕组的___与二次绕组额定电流之比。

A. 最大电流

B. 最小电流

C. 额定电流

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